2025年是“十四五”規(guī)劃的收官之年,也是“十五五”規(guī)劃的謀劃之年。在新技術(shù)、新應(yīng)用層出不窮,一個又一個的行業(yè)風(fēng)口不停出現(xiàn)又轉(zhuǎn)瞬即逝的背景下,基于筆者所處的層級及視角,很難對未來作出完整的、前瞻性的預(yù)測,唯有積三十余年的行業(yè)工作經(jīng)驗,結(jié)合圖書館行業(yè)曾經(jīng)走過的路和當(dāng)下的實際,嘗試著就我省基層公共圖書館在閱讀之省建設(shè)背景下的作為,提幾點建議和看法,與同行交流。
基層圖書館要把注意力集中在系統(tǒng)、時新、個性、實效、傳承這五個方面。如果一個圖書館能把這五個方面有機、全面落到實處,那么這個圖書館在行業(yè)內(nèi)一定會有一席之地,在市民中的認(rèn)知度一定會大幅提升,當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)部門對圖書館的認(rèn)可度一定會有所提高,也一定會在過緊日子的大環(huán)境下爭取到相對較多的資源。
1系統(tǒng)
系統(tǒng)包括兩方面的內(nèi)容:一是指縣級圖書館總館要融入到省、市兩級中心圖書館的大系統(tǒng)中去;二是指縣級圖書館總館要在縣域范圍內(nèi)面向更基層的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和社區(qū)、村居,構(gòu)建起一個完整的圖書館業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
任何一個圖書館都不可能脫離圖書館行業(yè)而孤立存在,組織的戰(zhàn)略必須與行業(yè)的戰(zhàn)略相聯(lián)系,而且一個地區(qū)某一類型事業(yè)(如公共圖書館事業(yè))發(fā)展戰(zhàn)略比一個具體的圖書館戰(zhàn)略更為重要[1]。融入到省、市兩級中心圖書館的大系統(tǒng)中去,包括業(yè)務(wù)的互通、圖書的互通、讀者活動的聯(lián)動等。業(yè)務(wù)的互通,是指各級圖書館的業(yè)務(wù)系統(tǒng)不能是一個孤島,要與省、市兩級公共圖書館進行有效的數(shù)據(jù)交互。臺州市圖書館盡管建館時間遲于區(qū)域內(nèi)大多數(shù)的縣級圖書館,但從其建設(shè)初期開始,就在推進市館開放的同時,努力推動全市域業(yè)務(wù)規(guī)范的統(tǒng)一,大如《臺州市公共圖書館總分館制實施細(xì)則》《臺州市公共圖書館通借通還規(guī)則》,小如《臺州市公共圖書館藏書條形碼編碼規(guī)范》《臺州市公共圖書館虛擬網(wǎng)IP地址方案》等。圖書資源的互通涉及各種類型的文獻資源,受篇幅所限,僅省、市兩級中心圖書館各舉一例。2018年開始,浙江圖書館面向全省推出信閱服務(wù)[2],全省讀者都能通過信閱平臺“點單”選書,快遞到家,并可以在省內(nèi)各公共圖書館就近還書,或郵寄還書。此后,這項服務(wù)又增加了實體店“你選書我買單”的內(nèi)容,讀者可以在各地新華書店借書,歸還到各級公共圖書館,最后由浙江圖書館統(tǒng)一結(jié)算費用。無論是快遞到家的信閱,還是“你選書我買單”的信閱,省內(nèi)各地的參與度參差不齊,有的區(qū)域已實現(xiàn)了“你選書我買單”全市域覆蓋,甚至延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級,有的卻推進乏力,沒能把省里的惠民舉措轉(zhuǎn)化為實效。最近,浙江圖書館胡海榮館長多次在各種調(diào)研和會議等場合推介新的信閱,除了前面兩項服務(wù),還希望把全省各級圖書館的特定藏書納入整個網(wǎng)借體系中。個人認(rèn)為,有條件的市縣圖書館應(yīng)積極參與,這樣既可以把全省的藏書轉(zhuǎn)化為某一市域、縣域的藏書,也可以將區(qū)域的藏書提供給全省讀者借閱,大大擴大一地的藏書資源和服務(wù)半徑。市級層面,嘉興市公共圖書館系統(tǒng)的數(shù)字資源聯(lián)合采購是一個可資借鑒的模式,在此不作贅述。讀者活動的聯(lián)動,長三角層面的有閱讀馬拉松;浙江省層面的有未成年人讀書季,以及結(jié)合未成年人讀書季舉辦的系列讀者活動,如課本劇大賽、講書大賽、走讀浙江等,縣級圖書館在組織當(dāng)?shù)刈x者參與全省性活動的過程中,鍛煉了閱讀推廣人隊伍,豐富了當(dāng)?shù)氐淖x者活動,還通過與兄弟館的交流,不斷提升館員的水平和能力。
系統(tǒng)還指縣級總館要系統(tǒng)籌劃整個縣域的圖書館業(yè)務(wù)布局。縣級圖書館不只是縣城圖書館,而是要立足縣城,放眼縣域。“十五五”期間,要努力在縣域圖書館服務(wù)體系建設(shè)上下功夫,不僅要把點位推進到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道,還要努力推進到社區(qū)和村居。要根據(jù)實際情況,布局城市書房、閱讀驛站、汽車圖書館流通點等,把讀者活動辦到最一線的點位。
2時新
時新,即當(dāng)下最新。包括環(huán)境(裝修)新、技術(shù)新(數(shù)智化)、理念新等,簡言之就是時尚,讓讀者愿意來。時新應(yīng)該是圖書館新館建設(shè)過程中,或是圖書館改造過程中應(yīng)牢記的重點之一。2024年3月開放的定海圖書館就是時新的典范[3]。坐在靠海的落地窗邊,閱讀過程中不經(jīng)意抬頭,看見海輪從眼前駛過,感受著海島圖書館別樣的風(fēng)景。三樓連廊有一面12米高弧形植物墻,其中3米以下是真綠植,使用全自動灌溉系統(tǒng)養(yǎng)護,成為圖書館的又一“吸睛點”。還有刷臉認(rèn)證、預(yù)約取書柜、視覺盤點、帶人臉推薦功能的“瀑布屏”、沉浸式體驗空間等讓當(dāng)?shù)厥忻穸恳恍碌男录夹g(shù)、新應(yīng)用、新場景,使定海圖書館成為兼具舟山城市旅游“打卡地”和當(dāng)?shù)厥忻窆查喿x空間雙重功能的“網(wǎng)紅”圖書館。有參加開館儀式的專家稱贊其在場館設(shè)施上已居國際領(lǐng)先水平。
可以說,時新是吸引短時期人流的最大法寶。而如何把打卡的人流盡可能轉(zhuǎn)化為有黏性的粉絲,需要我們對時新來一次矯正。
3個性
個性是指要形成自己的特色,個性正是對時新的矯正。時新在特殊情況下可以成為“天花板”式的存在,也就成為了個性,但通常情況下很容易成為同質(zhì)化的存在,很容易相互模仿,并被后來者超越,從而變得毫無個性可言。
個性可以是培育一兩個人無我有,或是首開先河的服務(wù)品牌、工作項目。如浙江圖書館的信閱服務(wù)、溫州的城市書房[4]、嘉興的城鄉(xiāng)一體化中心館總分館體系。個性還可以是經(jīng)過經(jīng)年的積累而形成的不可復(fù)制的藏書特色。如紹興圖書館的孑民圖書館、寧波圖書館的喬石書房、臺州市圖書館的葉文玲文學(xué)館等。這些特色資源放在整個大的圖書館系統(tǒng)中都是無可替代的,而且達到了相當(dāng)?shù)臄?shù)量,形成了館中館的規(guī)模。
4實效
實效,就是要有實際效用,它是對時新的又一次矯正。要跟進新技術(shù)、新應(yīng)用,但不要盲從。21世紀(jì)以來,從互聯(lián)網(wǎng)到Web2.0,再到互聯(lián)網(wǎng)+,隨著每一次技術(shù)的迭代升級,我們可以看到,許多人自以為理解了這些概念的字面意思,并付諸應(yīng)用。最典型的就是互聯(lián)網(wǎng)+,當(dāng)時,各行各業(yè)言必稱互聯(lián)網(wǎng)+,但細(xì)看表述的內(nèi)容,充其量只能是“+互聯(lián)網(wǎng)”,并沒有互聯(lián)網(wǎng)+的任何實質(zhì)應(yīng)用。近年來,技術(shù)革新在不停加速,區(qū)塊鏈、元宇宙、大模型等接連出現(xiàn)。隨著每一個新技術(shù)的推出,企業(yè)的銷售經(jīng)理會用所謂的新產(chǎn)品、新應(yīng)用蠱惑從業(yè)者,導(dǎo)致很多經(jīng)費充足甚至經(jīng)費緊張的單位“入坑”,希望能夠贏得關(guān)注,但結(jié)果是曇花一現(xiàn),很快消亡。
具體到圖書館這個行業(yè),類似的新技術(shù)、新應(yīng)用也是層出不窮,但是不是適合每一個館,尤其是縣級圖書館,要慎重考慮,如立體書庫、分揀系統(tǒng)等。立體書庫適用于省市兩級中心圖書館及以上機構(gòu),在一個比較大的范圍內(nèi)提供圖書保障,或是高校及研究機構(gòu)支撐科研保障,儲存海量的紙質(zhì)資源,通常不建議縣級公共圖書館使用;分揀系統(tǒng)適用于總分館范圍內(nèi)圖書流轉(zhuǎn)率極高的情形,可以基于機器換人的思維測算成本及其投入的必要性,即這套設(shè)備的成本及后期的運維費用可置換出的人力成本之間的關(guān)系,如果前者的金額小于或等于后者,該系統(tǒng)的應(yīng)用就有價值,如果高于后者,建議謹(jǐn)慎考慮。再如圖書盤點,先后產(chǎn)生了盤點機器人和視覺盤點系統(tǒng)等應(yīng)用,其中的盤點機器人又經(jīng)歷了有引導(dǎo)軌和無引導(dǎo)軌兩次大的迭代。一些圖書館在該產(chǎn)品尚未定型的情況下,未對各家廠商的產(chǎn)品作充分的調(diào)研,也未與本館的應(yīng)用場景作細(xì)致的比對,就盲目引進,結(jié)果造成了經(jīng)濟損失。
5傳承
在時時處處講究創(chuàng)新的當(dāng)下,對于在圖書館成長起來的館長們,尤其是跨界入職的館長們來說,要堅守傳承尤其不容易。但凡一個新館長上任,總想要留下自己的痕跡,于是,在各方資源有限的情況下,把大量的精力投入到創(chuàng)新,而把多任館長積累起的體現(xiàn)這個圖書館特有氣質(zhì)的一些東西給割裂了,甚至丟掉了。在這種情況下,新館長一定要堅持守正創(chuàng)新[5],要細(xì)細(xì)梳理,哪些要堅守,哪些要揚棄,在此基礎(chǔ)上,拓展新的工作,把自己的氣質(zhì)融入自己負(fù)責(zé)的圖書館中去,進而形成自己的特色,從而被后任的館長所繼承,在圖書館留下自己的烙印。如果每一任館長都是自搞一套,那么就不可能形成長期的積累,而其開展的工作,也會隨著其卸任而很快泡沫化。
6結(jié)語
文章與其說是對“十五五”的展望,不如說是對“十四五”的回望,提出一些具體而微的發(fā)展建議。“十五五”期間,一定是技術(shù)革新加劇演變的五年,面對即將出現(xiàn)的新應(yīng)用、新場景,我們既不要盲目“入坑”,也不要錯失良機。
參考文獻:
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[5]徐艷玲.牢牢把握“堅持守正創(chuàng)新”的思想真諦[N].人民日報,2023-8-30(9).
作者簡介:毛旭,臺州市圖書館館長,研究館員。
收稿日期:2025-02-08
編校:王曉琳 李萍