教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的互聯(lián)網(wǎng)教育服務

教育是強國建設、民族復興之基。黨的二十大首次將“推進教育數(shù)字化”寫進了大會報告。黨的二十屆三中全會指出，“推進教育數(shù)字化，賦能學習型社會建設”。習近平總書記在全國教育大會上對新時代新征程加快建設教育強國作出系統(tǒng)部署，強調(diào)“深入實施國家教育數(shù)字化戰(zhàn)略”。中共中央、國務院印發(fā)的《教育強國建設規(guī)劃綱要（2024-2035年）》也明確提出“實施國家教育數(shù)字化戰(zhàn)略”。“互聯(lián)網(wǎng)+教育”是教育數(shù)字化的重要內(nèi)容，是深化教育服務模式改革的變革階段。在教育領域，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務是互聯(lián)網(wǎng)教育最顯性的表征。互聯(lián)網(wǎng)教育服務是利用互聯(lián)網(wǎng)技術（如云計算、學習分析、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等）解決教育問題、促進個性化學習進而實現(xiàn)教育公平的新型服務模式。客觀、全面的評價體系是衡量互聯(lián)網(wǎng)教育服務質(zhì)量的重要依據(jù)，也是開展“互聯(lián)網(wǎng)+教育”、促進個性化學習的重要保障。“互聯(lián)網(wǎng)+”推動的教育發(fā)展將極大地促進我國教育資源供給與適應性服務能力的提升，有利于建設全民終身學習的學習型社會、學習型大國，有利于推動教育強國建設。因此，對互聯(lián)網(wǎng)教育服務效果開展全面評價顯得尤為迫切。

魏雪峰教授的學術專著《互聯(lián)網(wǎng)教育服務：分析、評價與實踐》，將國際互聯(lián)網(wǎng)教育服務測評理論方法與我國互聯(lián)網(wǎng)教育的本土實踐相結(jié)合，以互聯(lián)網(wǎng)教育服務分析、評價與實踐為主線，在對比分析國際互聯(lián)網(wǎng)教育服務體系的基礎上，構(gòu)建我國互聯(lián)網(wǎng)教育服務測評框架，設計互聯(lián)網(wǎng)教育服務教學策略。其學術貢獻主要體現(xiàn)在以下三個方面：

首先，分析了我國高等教育與基礎教育技術應用發(fā)展趨勢。該著作從技術應用的關鍵趨勢、技術應用的重大挑戰(zhàn)、技術重要發(fā)展三個維度對高等教育與基礎教育深入分析。在此基礎上，分析了美國中小學互聯(lián)網(wǎng)教育服務體系的架構(gòu)和組成，選取了中小學課堂教學中常用的數(shù)學類、閱讀類、編程類、綜合類教育產(chǎn)品進行分析，分析結(jié)果對促進城鄉(xiāng)教育均衡，實現(xiàn)教育公平提供重要參考。

其次，系統(tǒng)構(gòu)建了中小學互聯(lián)網(wǎng)教育服務測評框架。基于技術接受模型（Technology Acceptance Model，TAM）和系統(tǒng)可用性量表（System Usability Scale，SUS），該著作建立了互聯(lián)網(wǎng)教育服務測評指標。通過專家訪談、大規(guī)模測評和數(shù)據(jù)分析，形成了中小學互聯(lián)網(wǎng)教育服務測評框架。測評框架主要包括五個維度，即內(nèi)容適配度（包括針對性、目標指向、內(nèi)容結(jié)構(gòu)、媒體設計、適用性五個二級指標）、技術規(guī)范（包括架構(gòu)設計、技術創(chuàng)新、運行維護、安全性四個二級指標）、產(chǎn)品支持度（包括呈現(xiàn)方式、學習策略、學習支持、反饋評價、用戶界面、有效性六個二級指標）、互聯(lián)網(wǎng)學習認知（包括學習引導、即時反饋、泛在學習、創(chuàng)意性、一致性五個二級指標）、 用戶體驗（包括易用性、學習指導、動機激發(fā)、媒體效果、操作幫助五個二級指標）。

第三，設計了互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品在中小學應用的策略，并在課堂教學中開展應用。基于互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品應用的關鍵因素分析，研究團隊針對初中數(shù)學作業(yè)批改負擔重、診斷不及時、干預不精準等問題，提出了教育測評機器人的理念構(gòu)想，并在初中數(shù)學課堂教學應用，顯著提升了初中生的數(shù)學成績和自我效能感。針對小學語文教學中學生習作構(gòu)思困難的問題，設計了協(xié)作思維導圖策略，包括：作前引導策略、作中指導策略和作后評價策略，并在小學語文課堂上開展了三輪行動研究，顯著提升了小學生構(gòu)思能力和習作水平。針對已有翻轉(zhuǎn)課堂平臺設計對教學視頻觀看策略關注不足，缺少教學視頻觀看“用戶體驗”的問題，設計了視頻觀看策略，重構(gòu)了課堂學習流程，顯著提升了中學生的數(shù)學成績。

該著作有助于提升學生個性化學習體驗，可為政府相關部門做出更為精準的教育公共產(chǎn)品和服務決策提供依據(jù)，可為學校因材施教、學生個性化學習、家長購買教育服務、企業(yè)調(diào)整教育產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提供前瞻性指導，同時也可以為我國正在深入實施的教育數(shù)字化戰(zhàn)略行動提供有益借鑒。