小悠,自小被命運(yùn)之手輕輕觸碰,她被賦予了智力殘疾四級(jí)的標(biāo)簽,如同夜空中最不起眼的星辰,默默閃爍。更添一份挑戰(zhàn)的是,紅斑狼瘡這位不速之客悄然降臨,在她的臉頰上繪出了蝶形紅斑,成為她與眾不同的“印記”。第一次見面,小悠對(duì)于社工的到來表現(xiàn)得比較警惕,長期的自我封閉,加之病情的限制,讓她在面對(duì)他人時(shí),心中充滿了不安與恐懼,害怕自己的不同會(huì)成為交往的障礙,害怕被拒絕,所以她選擇了沉默不語。
建立關(guān)系,看到內(nèi)心的渴望
雖然初次見面沒有建立良好溝通,但社工們沒有放棄,從小悠的日常習(xí)慣和喜好入手,社工發(fā)現(xiàn)小悠對(duì)手工活動(dòng)興趣濃厚,便引入藝術(shù)治療,多次引導(dǎo)邀請小悠參加社工站組織的活動(dòng),在手工制作的過程中,引導(dǎo)小悠回憶過往的成功經(jīng)驗(yàn),挖掘她的自身優(yōu)勢,鼓勵(lì)小悠在過程中勇于跟同齡志愿者溝通交流。慢慢地,小悠在社工的接觸中感受到了尊重與關(guān)心,開始和社工傾訴內(nèi)心想法。她告訴我們,所患的紅斑狼瘡如同惡魔一般,時(shí)不時(shí)就出來折磨自己。病情不穩(wěn)定時(shí),皮膚的病變、渾身的乏力等,讓她痛苦不堪。
身體上的痛苦,也讓她的心理壓力越來越大。長期服藥,加上自身殘疾和患病的自卑情結(jié),像是無形的墻,將本就內(nèi)向的她更加緊緊包裹。家,成了她小小的宇宙,父母和妹妹是她世界里最亮的星。家人的愛,如同冬日里的暖陽,溫暖而不可或缺,但內(nèi)心的孤獨(dú)卻如影隨形,尤其是當(dāng)妹妹講述與朋友交往的事時(shí),內(nèi)心深處的渴望被點(diǎn)燃——渴望擁有屬于自己的“朋友圈”。每當(dāng)妹妹分享和朋友玩耍的趣事,小悠眼中總會(huì)閃過一絲渴望。她渴望擁有自己的“朋友圈”,渴望能像妹妹一樣,和同齡人暢快聊天、盡情玩耍。可一想到自己的病情,想到多年與外界的隔絕,她又滿心擔(dān)憂,和社工傾訴自己根本不知道怎么和人打交道。
助力破繭,勇敢走出家門
手工活動(dòng)成了小悠期待的事情。從一開始社工和志愿者入戶陪做手工,到后來小悠能在家門口編織手鏈、制作紙藝品。在社工一路陪伴鼓勵(lì)下,小悠一步步適應(yīng)外界環(huán)境,逐漸克服內(nèi)心障礙,交流能力不斷提升,她開始主動(dòng)向他人請教手工制作的技巧,與他人分享自己的想法和感受,逐漸擴(kuò)大自己的社交圈子,到最后嘗試參與社區(qū)活動(dòng)。
從那以后,小悠的世界悄然發(fā)生了變化。她開始參與更多的社區(qū)活動(dòng),雖然過程中依然會(huì)有不自信的時(shí)候,但每一次嘗試,都讓她更加堅(jiān)強(qiáng)。她學(xué)會(huì)了傾聽,學(xué)會(huì)了分享,更重要的是,她學(xué)會(huì)了如何用一顆溫暖的心去擁抱這個(gè)世界。在手工小組中,我們看到她通過與組員之間的互動(dòng),不僅提高了自己的手工制作水平,還結(jié)交了許多志同道合的朋友,過程中小悠表示感受到了團(tuán)隊(duì)的力量和友誼的溫暖,自己深受感動(dòng)和鼓舞。
成蝶高飛,成為最好的自己
隨著身心健康情況的好轉(zhuǎn),我們替小悠開心的同時(shí),也繼續(xù)鼓勵(lì)小悠去追尋自己的興趣愛好,發(fā)揮她的興趣特長,參與社區(qū)公益活動(dòng),去擁抱這個(gè)多彩的世界。于是,小悠開始積極地參與到社區(qū)的公益活動(dòng)中,就像一只剛剛學(xué)會(huì)飛翔的小鳥,滿懷好奇與憧憬地探索著未知的天空。在長者手工活動(dòng)中,作為手工專才志愿者的她漸漸學(xué)會(huì)了如何與老人進(jìn)行有效的溝通,如何關(guān)心老人的生活和健康。
每當(dāng)空閑時(shí),她就會(huì)沉浸在自己的小世界里,用靈巧的雙手編織出一個(gè)個(gè)充滿愛與夢想的手工作品。為了將這些美好的心意傳遞給更多的人,我們社工團(tuán)隊(duì)特意為小悠搭建了一個(gè)慈善義賣的平臺(tái)。每當(dāng)看到有人被她的手工作品所吸引,并慷慨解囊時(shí),小悠的眼中總是閃爍著喜悅與自豪的光芒,義賣所得的款項(xiàng),小悠選擇全部回贈(zèng)給社區(qū)里那些需要幫助的人。那一刻,她仿佛看到了自己的力量正在以另一種形式延續(xù)與傳遞。她對(duì)我們說,“我不再是一個(gè)只需要被幫助的人,而是可以通過自己的能力去幫助他人。”她的臉上開始露出久違的笑容,對(duì)生活的態(tài)度也發(fā)生了積極的轉(zhuǎn)變。她開始主動(dòng)參與更多的志愿服務(wù)活動(dòng),希望能夠?yàn)樯鐣?huì)做出更多的貢獻(xiàn)。她也因此成為社區(qū)的一名志愿者“小名人”。
社工見證了小悠從最初的“蹣跚學(xué)步”到如今的“健步如飛”,每一步都凝聚著她的努力和堅(jiān)持。心理上,她擺脫了自卑、焦慮的陰霾,她不再害怕出門,變得開朗樂觀,自信心也極大增強(qiáng)。她開始重新審視自己的人生,對(duì)未來充滿了希望和憧憬。積極參與各種社區(qū)活動(dòng)和志愿服務(wù),主動(dòng)學(xué)習(xí)健康管理知識(shí),為自己的健康負(fù)責(zé)。社交上,小悠積極參與社區(qū)的各種活動(dòng),如協(xié)助我們社工開展活動(dòng)、上門走訪孤寡老人,結(jié)交了許多新朋友,社交圈子不斷擴(kuò)大。
從一名默默無聞的受助者,到成長為一名能夠向他人伸出援手的助人者,這一轉(zhuǎn)變不僅是一次身份上的跨越,更是一場心靈深處的覺醒與升華。在這條蛻變之路上,她經(jīng)歷了從接受幫助到主動(dòng)給予的心路歷程,每一步都充滿了挑戰(zhàn)與成長,最終,她成為一股溫暖而堅(jiān)定的力量,照亮了他人前行的道路。
實(shí)現(xiàn)更多破繭成蝶
小悠的故事,如同一面鏡子,映照出專業(yè)社工服務(wù)如何通過建立堅(jiān)實(shí)的信任基礎(chǔ)、采取循序漸進(jìn)的引導(dǎo)策略、提供適宜的發(fā)展機(jī)會(huì)以及維持持續(xù)性的支持,幫助患病殘疾人克服重重障礙,勇敢地邁出家門,積極融入社會(huì),最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與社會(huì)意義的雙重提升。
助人自助,成人達(dá)己。我們始終相信每個(gè)人都有自己的潛能和優(yōu)勢,每個(gè)人都有自己的價(jià)值和能力。小悠的經(jīng)歷,正是這一信念的有力佐證。通過社工的引導(dǎo)與鼓勵(lì),她不僅逐步發(fā)現(xiàn)了自己內(nèi)在的力量,更在社會(huì)的廣闊舞臺(tái)上找到了屬于自己的位置,成為自己生活中的“超人”,展現(xiàn)了非凡的韌性與生命力。
同時(shí),我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到,紅斑狼瘡作為一種復(fù)雜且需要長期管理的疾病,其治療與護(hù)理之路漫長且充滿挑戰(zhàn)。因此,對(duì)于小悠這樣的個(gè)案,社工仍需持續(xù)跟進(jìn)她的情況,給予持續(xù)支持與鼓勵(lì)。同時(shí),小悠的案例提醒我們:社工服務(wù)是一項(xiàng)需要高度專業(yè)性、持續(xù)性與創(chuàng)新性的工作,它要求我們不僅要具備深厚的專業(yè)知識(shí)與技能,更要懷揣一顆溫暖而堅(jiān)定的心,以無盡的耐心與智慧,陪伴每一位需要幫助的人,共同書寫屬于他們的生命奇跡。
(作者單位:廣州市大德社會(huì)工作服務(wù)中心)