文旅熱背景下城市形象的社會信息敘事研究

摘" "要：城市形象，作為城市文化的外在展現，承載著深厚的歷史烙印。在文旅熱潮中，社會信息敘事為城市形象的構建與傳播提供了新的視角與動力。城市形象的敘事建構不僅是對內的，更是對外的。創新城市形象敘事，既需要借助跨媒體敘事擴展城市形象的輻射面，又需要公眾的廣泛參與，同時立足于城市品牌敘事的真實性。這不僅是城市持續發展的內在需要，更是對外展現城市獨特魅力、提升城市綜合競爭力的重要途徑。

關鍵詞：城市形象；社會信息敘事；建構傳播

中圖分類號：G206 " " 文獻標識碼：A" " " 文章編號：2095-9699（2025）01-0088-007

※ 收稿日期：2024-10-13

基金項目：國家社科基金項目（西部）（23XDJ021）；江西省哲學社會科學重點研究基地項目（23ZXSKJD23）；江西省教育規劃項目（22YB083）

作者簡介：賴冬秀（1999-），女，江西贛州人，在讀碩士研究生，主要從事馬克思主義理論研究。

通信作者：蔡東偉（1979-），男，河南鹿邑人，副教授，博士，主要從事馬克思主義理論研究。

城市形象是城市意象的綜合而簡約的集成，不僅是高度提煉于城市發展過程中最本質的要素，還是城市文化的高度具象化。[1] 在文旅熱潮中，社會信息流行敘事為城市形象的構建與傳播提供了新的視角與動力。城市形象的敘事能力建設首先體現在敘事內容與文化元素的融合上。秦宗財和從菡芝[2]在研究大運河文化帶江蘇段的建設對策時，強調了融合文化與旅游的重要性，并提出保護文化多樣性、構建敘事體系等策略，這些策略旨在通過深入挖掘和整合城市文化元素，豐富敘事內容，提升城市形象的文化內涵和吸引力。城市形象的敘事能力建設還體現在敘事策略與手法的運用上。郭玉燕[3]在武漢城市宣傳片中通過不同敘事手法和視覺元素構建出多元且豐富的城市形象。廣電總局推出“跟著微短劇去旅行”計劃，2024年目標播出100部主題微短劇。從地方看，洛陽、婺源、建水與影視公司聯手推出文旅微短劇，展示當地人文景觀。黑龍江、粵港澳大灣區、杭州則發布相關政策，全方位扶持文旅微短劇創作與拍攝。這種廣泛的信息傳播方式，通過網絡、電視等媒體，深刻地影響著公眾對城市形象的感知與評價。推廣城市形象的重要性，在于其多方面的積極影響。一個吸引人的城市形象，能夠激發游客的探訪欲望，推動旅游業的蓬勃發展。同時，它還能提升城市的知名度與美譽度，為城市的經濟繁榮注入活力。更進一步，獨特的城市形象能夠加深市民的文化認同感，增強城市的凝聚力與和諧穩定。在文旅融合的趨勢下，文旅市場火熱，三四線城市受到關注，如延吉、淄博、貴州臺江等中小城市逐漸進入大眾視野。因此，面對文旅熱潮，必須深刻認識到城市形象推廣的重要性，并采取有效措施，精心塑造與傳播獨具魅力的城市形象。這不僅是城市持續發展的內在需要，更是對外展現城市獨特魅力、提升城市綜合競爭力的重要途徑。

一、敘事建構身份：城市文化身份的構建

隨著文旅熱潮的興起，城市形象的敘事建構變得尤為重要。而社會信息作為城市形象敘事建構的重要組成部分，其關鍵價值不容忽視。城市形象的敘事建構需要挖掘城市的獨特魅力、歷史文化、社會風情等元素，而社會信息正是這些元素的載體。王中教授指出：“現在經濟不再是衡量一個城市發達與否的唯一標準，文化將逐漸成為城市的核心，對城市而言，它強調一種新的綜合，是將城市整體作為一個視覺系統來加以研究。”[4]

（一）社會信息敘事學的內涵

社會信息敘事學融合多學科理論框架，致力于從獨特的視角解析敘事中信息的動態過程及其在社會語境下的功能與意義生成機制。該領域研究的核心創新在于提出一個包含三個階段的信息流動模型：首先，未經加工處理的原始自在信息；其次，經過作者主觀構建轉化為自為信息；最后，在受眾閱讀過程中基于個體經驗與情感反應而生成再生信息。在敘事結構層面，社會信息敘事學不僅關注傳統的時間線索、情節布局和人物塑造等要素，更著重分析不同信息層級間的相互作用如何影響敘事的意義構建和傳播效果。此外，這一研究路徑還深入探究真實性標準的社會建構性，關注其在文化、歷史及意識形態因素制約下的多元體現，并延伸至倫理學領域，剖析敘事內容中的價值觀傳遞如何形塑受眾的道德判斷。

研究方法上，社會信息敘事學倡導跨學科整合，結合實證數據和技術手段對文本進行深度解讀，以揭示信息如何在敘事中轉化并發揮社會影響力的過程。隨著信息化時代的快速發展，該學科不斷與時俱進，關注網絡社交平臺用戶原創內容、大數據環境下的數據敘事等新型敘事形態，旨在拓寬和完善敘事學的理論邊界，深化對信息向意義轉化規律的認識。

（二）社會信息敘事學在城市形象構建中的應用意義

社會信息敘事學為構建城市形象注入了新的理論活力，它巧妙融合了時間與空間，捕捉信息體的流轉軌跡，并重視人造信息體的創意運用。有學者[5]就提出多維敘事空間與體驗結構需要從社會信息中提煉出城市的意象元素，進而構建出具有吸引力的敘事空間。在文旅風潮中，這一學說的應用顯得尤為關鍵，為城市形象的雕琢提供了銳利工具。深入挖掘城市的歷史脈絡與文化底蘊，社會信息敘事學能夠細膩地描繪出城市的獨特風貌。它讓歷史事件、人物傳奇、古老建筑等成為敘述的焦點，引領人們穿梭于城市的過去與現在，感受那份獨有的韻味。如杭州推廣大運河文化，打造城市文化IP。

同時，社會信息敘事學關注信息體的傳播藝術，助力城市品牌形象的塑造與傳播。通過精心策劃與設計，城市能夠以更加鮮明、更具吸引力的方式呈現其獨特魅力，從而吸引游客的目光，激發投資者的興趣。此外，人造信息體在社會信息敘事學的巧妙運用下，成為城市文化傳播的得力助手。語言、文字、圖像、聲音等元素的創意組合，讓城市故事更加生動有趣，進一步提升了城市的文化軟實力。更為重要的是，社會信息敘事學深入探索物質世界與信息世界的交融與互動。它揭示出城市復雜形象背后的內在邏輯與生成機制，幫助人們更為深刻地理解城市的生命力與活力所在。在這一理論的指導下，能夠更加精準地塑造出全面、深入、立體的城市形象。

（三）時間、空間布局及信息體組織策略在城市形象敘事中的運用

城市形象的構建與傳播中，時間布局、空間規劃及信息組織策略至關重要。歷史與文化的時間線索通過設置游覽線路得以體現，使城市變遷和傳承生動展現；專題游覽如同多彩紐帶，串聯特色元素，讓游客在時間維度感受城市魅力。

站在城市空間的規劃者和使用者角度，城市形象的物質基礎是空間布局。[6]因為空間布局立體呈現城市風貌，風貌區揭示了城市的肌理與節奏感，主題區域如璀璨明珠，憑借公園、廣場等設施彰顯城市特色。天際線設計勾勒出壯觀的城市畫卷，凸顯雄偉氣勢。信息媒體組織借助數字化手段打破時空界限，以生動直觀方式展示歷史文化；藝術表演、文化活動豐富了城市內涵，增強了體驗感與活力。城市導覽系統的應用提升了游覽體驗，讓人輕松領略城市風景與特色。總結來說，上述三種策略在城市敘事中扮演核心角色。它們的有效整合不僅塑造了城市獨特性，也為城市的持續發展注入活力與動力。

（四）物質實體、自在信息、自為再生信息與城市文化內容的融合

在文旅熱背景下，社會信息敘事與城市形象構建的交融更加緊密。物質實體、自在信息和自為再生信息與文化內容的深度融合，是破解這一問題的核心。物質實體作為城市基礎，涵蓋了物理形態、自然現象及人類活動痕跡與歷史積淀。將地方特色文化融入公共環境景觀，不僅凸顯城市獨特性，更能引領文旅融合新風尚。城市文化內涵猶如靈魂，深深烙印于城市的每一處細節。自在信息雖不被直接感知，卻充當理解世界的重要紐帶。所有的現存物的空間結構都是凝結著特定信息的物形編碼的形式，所有現存物都既是直接存在的物質體，又是間接存在的信息體。[7] 城市建設中結合這些內在編碼，可賦予城市深層次的文化意蘊。自我再生信息源自人類對世界的認知與創新，將其融入城市景觀，則能激發城市的新活力與創造性，使其成為生機勃勃的文化空間。文化內容寶庫豐富了城市建設資源，文學藝術、科學知識等元素嵌入公共環境，提升了城市文化格調，并使之成為真正的文化殿堂。

二、網絡敘事的流動與擴散：城市形象敘事的跨媒介實踐

跨媒體敘事，即利用多個媒體平臺講述一個故事，是數字時代不斷發展的實踐。它利用各種媒體的優勢，增強觀眾的參與度和敘事影響力。跨媒體敘事可以增強觀眾的參與度和反思性，社交媒體為與敘事世界的互動參與提供了空間。[8] 城市形象的敘事建構不僅僅是對內的，更是對外的。如何讓更多的人了解和認同城市形象，就需要借助社會信息的傳播力量。尤其是利用新媒體平臺如微博、抖音、快手等媒介，因其傳播廣、速度快而擴展了城市形象的輻射面。有學者[9]以紅旗渠為例，分析了其通過多重傳播方式建構城市形象的過程，便強調了跨媒介敘事在塑造城市形象中的重要作用。

（一）新媒體平臺在城市形象敘事傳播中的作用

新媒體平臺在城市形象塑造與傳播中扮演關鍵角色，以其多元渠道、用戶互動、精準定位及實時反饋機制，有效推動了新時代背景下城市形象的高效傳播與深入人心。首先，新媒體如微信、微博、抖音和快手等拓寬了城市形象展示途徑，利用其高速傳播、廣覆蓋和強互動性特點，極大地擴展了城市形象輻射面，使各地城市能充分展現獨特魅力于全球舞臺。其次，新媒體鼓勵直接用戶參與，激活城市形象傳播活力。用戶通過評論、分享照片、上傳視頻等方式，深度參與城市形象的塑造與擴散過程，增強了受眾與城市間的情感紐帶，使得形象更具真實感和生動性。再者，拓展利用AI、VR等人工智能技術在城市形象塑造中的應用，增強受眾群體直觀體驗感。[10]依托大數據和人工智能技術的新媒體平臺實現精準傳播策略。通過對用戶的深度剖析與畫像構建，針對不同群體興趣和需求提供個性化傳播方案，提升了城市形象傳播的針對性和有效性。最后，新媒體平臺提供的即時反饋機制為優化傳播提供了重要參考。用戶的行為反饋如評論、點贊和分享等，既直觀反映了傳播效果，也為調整和完善傳播策略提供了寶貴依據，從而幫助城市形象傳播更加精確地滿足受眾需求，最大化傳播效能。跨媒體敘事在吸引觀眾和增強敘事體驗方面是有效的。它利用各種媒體平臺的互動元素、情感參與和戰略性內容規劃，創造一個連貫和沉浸式的敘事。觀眾接受過程中涉及的心理過程，如激發興趣和增強品牌感知，進一步支持了跨媒體在敘事中的有效性。

（二）社交媒體與網絡敘事的互動關系

在文旅熱的大背景下，社交媒體與網絡敘事的互動對城市形象構建具有顯著影響。一方面，社交媒體拓寬了傳播渠道，突破時空限制，使城市形象迅速觸及全球，增強影響力；另一方面，其互動性通過用戶評論、點贊、轉發等參與方式增強了傳播親和力與反饋機制，有助于管理者優化傳播策略。社交媒體不僅實現城市形象隨時隨地的廣泛傳播，還通過豐富的互動形式激發用戶共鳴，提供有效反饋以指導城市形象策略調整。同時，網絡敘事借助社交媒體平臺講述城市故事，展現城市魅力，提升城市美譽度與認同感，進一步強化城市形象影響力。

然而，挑戰亦存：社交媒體易于傳播虛假信息和不良信息，如毫無根據的謠言、低俗的內容等。這些虛假和不良信息會像病毒一樣迅速擴散，在短時間內就可能被大量用戶瀏覽到，進而影響到大眾對城市形象的認知，對城市形象造成潛在損害。其高互動性可能引入噪聲干擾，例如大量無關的評論、惡意的刷屏等，這會使得真正有價值的城市形象相關信息被淹沒，干擾正常的傳播秩序，這就要求城市管理者具備更高的媒介素養與傳播能力來應對這些挑戰。因此，城市管理者需充分利用社交媒體優勢，同時加強研究應對策略，確保城市形象得到有效而正面的傳播。

（三）城市形象敘事在非線性、互動性和分享性形式下的擴散效果

在文旅熱背景下，城市形象敘事作為一種非線性、互動分享的策略，通過多元視角和豐富內容強化了城市形象的立體展示與深度傳播，有力支撐了城市形象塑造與推廣。此敘事形式不僅提升了游客參與度與體驗感，增強了城市吸引力與影響力，也推動了城市文旅產業發展。首先，非線性敘事打破傳統束縛，以交織的視角和線索呈現城市文化與歷史的多維度，如運用地圖、文字、影像等載體引導游客多元化體驗，有效提高了游客的參與度和對城市形象的認知認同。其次，互動式敘事緊密貼合游客需求和興趣，通過角色扮演、故事創作、體驗分享等活動，使游客積極參與城市形象建設，深化理解與認同，進而增強城市形象的親和力與影響力。最后，借助社交媒體、旅游論壇等渠道的分享性敘事，游客能夠實時分享自身城市敘事體驗，從而拓展城市形象傳播范圍與影響力，并共同構建城市文化記憶，提升文化凝聚力和認同感。

三、互動敘事與參與性文化：城市形象敘事的共創與共享

互動敘事是一種新興的敘事方式，它強調敘事者與受眾之間的互動性、動態性以及故事發展的多元性。其特點鮮明，與傳統敘事有著顯著區別。互動敘事并非一種單向的信息傳遞，而是構建起一個敘事的框架，受眾能夠根據自己的選擇和行動來影響故事的走向與發展。參與性文化是一種以大眾參與、互動、分享為核心特征的文化形態。它打破了傳統媒體時代文化生產與消費的單向模式，強調受眾不再僅僅是被動的接受者，而是積極的參與者。市民作為城市的居住者和建設者，是城市形象敘事的重要主體。他們可以通過多種方式參與城市形象的敘事。

（一）社會信息敘事倫理與受眾參與

社會信息敘事倫理在文旅熱潮中對城市形象的塑造與推廣具有關鍵指導作用，要求傳播過程中堅守事實、尊重個體和社會公正、文化多元性等原則。特別是在真實性方面，需杜絕虛假信息以確保城市形象準確可信，并尊重隱私權和知識產權，避免權益侵犯及傳播中的歧視偏見。受眾積極參與是提升社會信息敘事有效性的核心。為此，在文旅背景下，應策劃各類活動如城市導覽、論壇和藝術創作等，鼓勵受眾深度參與城市建設的認知與推廣。同時，借助社交媒體和網絡平臺，實現受眾隨時隨地參與城市形象的討論與傳播互動。情感體驗是社會信息敘事觸動受眾的關鍵。在城市形象塑造的過程中，尋求恰當共情點，勾連其受眾的情感體驗，把“我”升華到“我們”，將情感認同上升到價值認同，是實現信息有效傳播的關鍵。[11]在文旅熱潮下，采用富有故事性和戲劇性的敘述手法，激發受眾強烈的情感共鳴，從而增進對城市獨特魅力的理解與接納。這可通過講述城市歷史、民間傳說及文化事件來完成。

（二）線上線下互動活動在城市形象敘事中的運用

在文旅熱潮下，城市形象構建與社會信息流行敘事相互交織并共同演進。線上至線下互動活動成為塑造城市形象的關鍵策略，既有效提升城市知名度與吸引力，又能增進市民的城市認同與歸屬感，有力支撐城市形象建設。線上互動活動在城市形象傳播中扮演關鍵角色。官方旅游網站及社交媒體通過舉辦線上導游比拼、城市故事分享等項目，吸引公眾深度參與，增進對城市的認知和情感認同；同時，運用線上投票評選等活動形式，激活市民對城市形象的關注與探討，進一步塑建與擴散城市形象。線下活動同樣在城市形象建構中不可或缺，如各類文化節慶等實體活動，不僅吸引游客從而提高城市聲望，還強化了市民的歸屬感與認同感。線上線下的有機結合更釋放出協同效應：線上活動可為線下活動提供廣泛的宣傳推廣，增強活動的社會影響力；而線下活動結合線上互動設計，則能吸引更多參與者，擴大活動覆蓋面，二者相得益彰，共同促進城市形象的有效傳播與深化構建。

（三）公眾參與對城市故事創作與傳播的影響

在文旅熱潮的推動下，公眾參與對城市故事創作與傳播的影響愈發顯著。這種參與不僅極大地豐富了城市故事的內涵和多樣性，還為城市形象和文化傳播注入了新的活力。公眾參與讓城市故事更加豐富多彩。人們從各自的視角和經歷出發，講述著屬于他們的城市故事。這些故事既有對歷史的深情追溯，也有對現代生活的細膩描繪，更有對未來的美好憧憬。它們相互交織，共同勾勒出一幅立體多維的城市畫卷。同時，公眾參與也是城市形象傳播的重要推手。通過積極、正面的故事敘述，城市的美好與魅力得以充分展現，公眾對城市的認同感和歸屬感也隨之增強。這些故事在人與人之間口口相傳，不斷塑造和鞏固著城市的獨特形象。此外，公眾參與對城市文化的傳播也起到了關鍵作用。以城市文化為背景的故事創作，不僅展現了城市文化的深厚底蘊和獨特魅力，還激發了人們對城市文化的興趣和熱愛。在公眾參與城市形象的構建當中，借助技術的力量，使城市形象的構建進入全民創作新時期，為敘述主體和敘述空間帶來了新的演繹和表達。[12]這種文化的傳承與弘揚，為城市的發展注入了源源不斷的精神動力。

四、敘事的真實性與價值導向：城市形象敘事的品牌塑造與認同

在城市形象敘事中，真實性與價值導向相互影響、相互作用。真實性為價值導向提供了堅實的基礎，只有基于真實發生的事件、真實存在的人物和真實的城市風貌等元素，價值導向才能得以合理地構建和體現。價值導向則對真實性有著引導和篩選的作用。真實性和價值導向共同作用于城市形象敘事的品牌塑造過程，真實且積極的價值導向能夠塑造出正面、獨特的城市品牌形象。

（一）城市形象敘事與歷史文化遺產、現實生活場景及可持續發展目標的結合

城市形象的塑造通過融合歷史文化遺產、現實生活場景及可持續發展目標而得以深化和豐富。保留歷史文化遺產的城市在傳承中華優秀傳統文化、塑造正面城市形象、增強綜合文化實力等方面具有優勢。[13]歷史文化遺產挖掘與保護不僅凸顯城市特色，還充實文化內涵，提升城市品質和國際影響力，如麗江古城、平遙古城等案例所示。日常生活場景展示則生動揭示城市活力與多樣性，增進游客對城市的理解和接納度。而將可持續發展目標納入敘事框架，則彰顯了城市面向未來的戰略眼光和發展實力，如推廣綠色經濟、保護生態環境等實踐，均有力強化了城市形象的獨特性和吸引力。這三方面的有機結合，構建了一個層次豐滿、多元且極具吸引力的城市形象。

（二）城市形象敘事在追求吸引力與保持真實性之間的平衡

城市形象的塑造，如同講述一個引人入勝的故事，既要有吸引人的情節，也要忠實于真實的歷史文化底蘊。在文旅熱潮中，這一點尤為關鍵。要巧妙運用故事化的敘事手法，橫縱交織地展現城市的魅力。橫向上，細膩描繪城市的日常細節；縱向上，則以時間為軸，串聯起城市的歷史變遷。但吸引力并不意味著可以犧牲真實性。城市形象的每一個故事，都應該建立在對城市歷史文化的深入挖掘之上。只有這樣，游客才能在被吸引的同時，感受到城市的真實與厚重，進而產生強烈的認同感和歸屬感。因此，在構建城市形象時，應該始終牢記：真實是吸引力的基石，文化是形象的靈魂。只有在這兩者之間找到完美的平衡，才能講述出一個個既引人入勝又真實可信的城市故事。

（三）城市形象敘事的真實性原則與品牌價值的一致性

在文旅熱潮中，城市形象的敘事真實性原則與品牌價值的一致性顯得尤為關鍵。城市品牌必須立足實際，名副其實，才能切實提升綜合競爭力和持續發展能力。社會信息流行敘事，作為深入公眾生活的信息傳播方式，通過多元媒體塑造和傳播城市形象，對城市形象的構建具有舉足輕重的作用。真實、準確地反映城市的歷史底蘊、文化特色和優勢資源，是塑造個性鮮明、吸引力十足的城市品牌的基礎。如淄博燒烤能夠形成一種新的城市品牌文化現象，主要在于貼近公眾心理，深化了城市吸引力、深層文化意義輸出，提升了城市形象認同度。[14] 這樣的品牌才能深入人心，提升城市的整體魅力和競爭力。城市形象敘事的真實性原則是城市品牌定位的基石。品牌必須貼合城市實際，避免名不副實。例如，若一個缺乏獨特旅游資源和相關產業的城市盲目自封為“休閑旅游城”，這種脫離實際的品牌定位既無生命力，也無益于城市形象的塑造和發展。在文旅融合的背景下，社會信息流行敘事對城市形象的影響愈發顯著。它通過網絡、電視、電影等媒體，以富有時代感和情感色彩的方式，傳播并塑造著公眾對城市形象的感知和評價。因此，應充分利用這一傳播力量，以真實、生動的敘事展現城市的獨特魅力和價值。

五、結語

社會信息敘事策略在城市文旅品牌構建與傳播中扮演關鍵角色，它能夠提升傳播效率、減少信息失真，并整合文化資源以優化導游服務。因此，在文旅業繁榮的當下，深入探究并運用這一策略將有力推動城市文旅品牌的建設與傳播效果。面對數字化時代的旅游業變革，城市文旅品牌面臨新機遇與新挑戰并存的局面。智慧化旅游的趨勢要求既要抓住機遇推進品牌發展，又要應對挑戰確保其在數字化時代中的競爭力。未來，城市形象敘事創新及文旅產業發展前瞻是一個亟待深研的主題。通過深度結合歷史文化遺產與現代科技手段，強化互動參與性，堅持真實性和價值導向，關注和適應數字化進程帶來的影響，將有力驅動城市形象敘事的進步，為文旅產業開辟嶄新的發展空間。

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責任編輯：洪麗

Research on the Social Information Narrative of City Image in the Context of Cultural Tourism Boom

LAI Dongxiu， CAI Dongwei

（School of Marxism， East China University of Technology， Nanchang 330000， Jiangxi， China）

Abstract： City image， as the external manifestation of city culture， carries a profound historical imprint. In the cultural tourism boom， social information narrative provides a new perspective and impetus for the construction and dissemination of urban image. The narrative construction of city image is not only for the inward， but for the outward. Innovative city image narrative not only needs wide radius of the city image with the help of cross-media narrative， but also requires extensive public participation. Besides， all that needs to be based on genuine brand narrative of the city concerned. This is not only an intrinsic need for sustainable development of the city， but also an important way to show the unique charm of the city to the outside world and enhance the comprehensive competitiveness of the city.

Keywords： city image; social information narrative; constructive communication