中遠海運集運：以“智慧黨建”筑牢企業發展“壓艙石”

步入新時代，數智化浪潮向當下經濟社會各領域全方位滲透，為傳統基層黨建工作帶來新的理念沖擊和模式革新。近年來，中遠海運集團發揮好“三個作用”，當好“三個排頭兵”，在推進“黨建+數字化轉型”過程中，積極構建“智慧黨建”賦能路徑。中遠海運集裝箱運輸有限公司（以下簡稱：中遠海運集運或公司）作為中遠海運集團所屬集裝箱運輸板塊的主力軍，積極探索“文化傳承”“教育管理”和“服務發展”全域場景，通過技術手段將黨的政治優勢轉化為企業發展動能，以黨建數智化的新舉措筑牢航運企業堅強戰斗堡壘。

數智賦能企業文化傳承，助力理想信念“壓艙”

中遠海運企業文化中所傳承的為國遠航、同舟共濟的紅色血脈、藍色基因是企業生生不息、蓬勃發展的魂脈。在數字化浪潮噴涌、Z世代逐步成為職工主體的當下，如何培根鑄魂，抓好文化傳承，是企業思想政治工作必須破解的難題。近年來，中遠海運集運大膽運用大數據、云計算、AR（增強現實）等技術，以“智能交互”式企業文化展廳建設為抓手，以職工群眾喜聞樂見的形式，賡續紅色血脈，傳承藍色夢想，扎實推進理想信念教育。

“紅藍融合聚力”彰顯擔當。曾經，毛澤東同志“建設海上鐵路”的宏偉構想為新中國遠洋運輸事業鳴響了啟航的汽笛；如今，習近平總書記“經濟強國必定是海洋強國、航運強國”的重要指示，為中國遠洋海運事業的高質量發展指明了方向。在中遠海運集團改革重組九周年之際，中遠海運集運企業文化展廳正式對外開放。展廳聚焦航運強國、因海而生、向海圖強、不止于海、社會責任五個部分，為培育企業文化、推動融合發展注入“數據驅動+沉浸體驗”的雙重基因。展廳依托AR以及航海模擬可視化等高科技手段，將公司的發展歷程、航線布局、創新成果以及企業擔當完美呈現，讓觀眾仿佛置身于波瀾壯闊的航運史長河之中，親身體驗從“光華”輪啟航到如今船隊“承運全球”的壯麗征程，深切感悟國有企業不斷提高核心競爭力、增強核心功能，在建設海洋強國、航運強國進程中的生動實踐。

“錢凱——上海”向新而行。2024年11月4日，中遠海運投資運營的秘魯錢凱港正式開港，習近平總書記以視頻方式出席開港儀式，并對錢凱港建設運營提出一系列重要指示。正值共建“一帶一路”倡議在秘魯生根開花之際，中遠海運集運展廳以航行模擬的體驗形式展現了這條新時代亞拉陸海新通道的誕生，這不僅是對企業文化的生動傳承，更是企業履行責任的有力見證。伴隨著講解員的詳細介紹，參觀人員紛紛駐足航行模擬室操作船舵，以第一視角體驗中遠海運集運精心打造的錢凱航線——從錢凱出發、向上海遠航，這一連接兩大洲貿易往來的重要橋梁，從中感悟這條航線所承載的文化內涵，見證中遠海運在落實黨中央重大決策部署、服務國家重大戰略中所彰顯的央企擔當。

“熊貓船長”解讀殷殷囑托。在中遠海運集運“數字黨建云展廳”，虛擬IP“熊貓船長”作為數字講解人，陪伴參觀者多維感悟習近平總書記重要指示批示精神。將“熊貓船長”這一IP融入黨建創新實踐，中遠海運集運通過融合文化符號與數字技術，提升了黨建靈活性與文化滲透力，完成了黨建工作的“破圈”傳播與效能提升，這是數智化時代國企黨建的一例鮮活實踐，為航運國企探索出一條兼具政治高度、文化溫度與技術厚度的特色黨建路徑。

數智賦能黨員教育管理，推進工作責任落實“滿艙”

中遠海運集運立足全媒體時代發展趨勢，借助人工智能（AI）技術創新內容、創新素材、創新想法，構建以人工智能賦能的立體傳播矩陣，講好中遠海運故事，并通過大數據管理黨務基礎信息、云計算分析基層黨員需求等方式，提升基層黨建工作的針對性和有效性，構筑數智賦能教育管理的新生態。

“數”創教育感召力。深入貫徹《全國黨員教育培訓工作規劃（2024—2028年）》部署要求，針對船舶流動分散、陸岸崗位差異等特點，創新打造“線上+線下”融合教育體系。依托共產黨員網、“學習強國”等平臺，構建“全域覆蓋、精準觸達”的黨員教育云端體系，使遠洋船員通過衛星通信參與“甲板微課堂”，營銷人員可利用碎片時間完成“每日一刻鐘”學習，實現“船舶航行到哪里、組織生活就跟進到哪里”的穿透式教育?。各基層黨組織創新構建“云端+黨史”教育模式，搭建線上紅色資源平臺，將VR虛擬展館、3D文物建模等數字技術融入黨員教育體系，引導黨員借助移動終端參與“云游革命舊址”“云覽紅色文物”等沉浸式學習項目，以數字化手段重構黨員教育的時空邊界，實現紅色文化資源的動態傳播與情感共鳴?。同時，創新打造“數智黨課”教學體系，深度融合生成式人工智能與黨員教育場景，構建“人機協同”教育新范式?。通過黨員與虛擬數字人主播協同備課、動態生成教學資源?，推出《黨紀知識問答》等三維動畫微課，形成“虛實融合”的沉浸式學習空間?，有效提升黨員教育的參與度與獲得感?。

“智”領海運最強音。中遠海運集運積極擁抱AI技術，團隊利用AI技術，制作歌曲《踏浪青春》，獲得近千次點贊，不僅拓寬了宣傳內容的創作范圍，也豐富了宣傳作品的多樣性，提升了吸引力。各基層黨組織將AI技術融入融媒體作品創作流程，推出十余部視頻作品，播放量破十萬次，引發網民的廣泛關注和熱烈討論。這些作品圍繞黨員教育管理主題，結合企業實際工作中的黨員先鋒模范事跡、黨建活動成果等內容進行創作，讓廣大黨員在觀看視頻過程中，潛移默化地接受教育，強化了責任意識，彰顯了公司在推動黨員教育管理工作與時俱進、落地見效方面的積極探索和有力舉措。

“電”錄黨務臺賬本。中遠海運集運堅持數智賦能，按照“一個支部一本電子檔案”的思路，構建覆蓋607個基層黨組織的全流程電子臺賬系統，形成“數據采集－智能分析－可視化呈現”閉環，推動黨建工作從經驗驅動向數據驅動轉型?，實現黨建管理效能躍升。黨建信息化平臺設立了黨委、黨總支、黨支部三級體系，涵蓋組織管理、組織生活等多項功能。該平臺幫助基層黨務工作者管理黨支部及黨員的概況以及數據信息等，利用云計算及大數據分析采集的黨建數據，形成基層黨建全貌數據，為基層黨建工作的科學決策及合理規劃提供大數據支撐。

數智賦能黨建融合發展，鍛造為民服務精神“爆艙”

新時代的征程中，黨建與業務的雙鏈融合已成為推動企業高質量發展的強大引擎。中遠海運集運聚焦黨旗引領、組織聚力、黨員帶頭，以“黨建紅”引領“數字智”，以“黨建鏈”賦能“業務鏈”，貫通組織構建、創新驅動、價值共贏，更好地回應客戶需求，踐行為民服務辦實事理念。基層成功試點運行的RPA機器人“數字員工”，正是黨建業務雙鏈融合的生動體現，將優質服務從實體延伸到虛擬，從線下拓展到線上，從8小時內拓展到全天候24小時，努力實現為民服務精神“爆艙”。

以“黨建鏈”引領“創新鏈”，激活發展勢能。面對數字浪潮與市場變革，堅持黨建引領激活創新勢能的主基調，通過設立“黨員突擊隊、項目黨建組、黨建共建群”等柔性組織，先后創設了“鹽城海鐵智造社”“數智化計費孵化室”等一批帶有數智與創新基因的特色攻堅團隊，這些團隊緊密圍繞集團 “數智賦能” 賽道以及 “突出黨建融合、深化內生動力” 兩個著力點，以黨建驅動創新創效的業務構建，有力助推流程重構、生態破圈。自2024年開始，基層黨組織融合各業務部門需求，動態組建多支黨員攻堅團隊，重點對業務場景中重復性高、單調性強、自動化程度低的流程和板塊進行數字化創新改造。攻堅團隊就具體操作步驟進行逐條拆解、細致梳理，轉化整合為RPA機器人可執行的“命令”，經過不斷驗證、修改、完善，最終打造出十多個能24小時不間斷運行以及將作業時間大幅縮短的RPA程序，極大提升了客戶體驗。

以“黨建鏈”重構“組織鏈”，釋放協同效能。在RPA開發過程中，通過構建柔性團隊，抽調業務部門、保障部門、技術部門的黨員骨干，打造項目臨時作戰單元，打破板塊與業務壁壘。在提升客服質量方面，傳統內貿航線航程短、船期密，客戶對進口換單服務的響應速度要求極高。針對這一情況，主攻進口換單的“機器人1號”應運而生，僅7個控件，將進口換單的自動化程度直接躍升至93.7%；“機器人2號”用于商務報賬，20個控件覆蓋多道人工流程，自動替代人工步驟近千次，自動化程度達到95%。在優化財務管理方面，使用兩個RPA機器人執行6項作業，廣泛覆蓋進出口付費、開票等多達 22 個業務場景，特別是針對全區域進項稅認證和轉出這一復雜且關鍵的財務流程進行了自動化和標準化的定制。

以“黨建鏈”賦能“操作鏈”，驅動基層減負。秉持“授人以魚不如授人以漁”的理念，公司于2024年組織多場涉及RPA機器人適用場景和運行邏輯的培訓，支持并鼓勵一線職工加入RPA的開發工作，將黨旗插在生產經營一線。通過學習，客戶服務部的黨員設計RPA機器人，將客戶上傳的裝箱單和發票直接同步至系統對應模塊，及時提交中歐陸海快線當地海關以及鐵路公司進行申報，有效解決因客戶上載資料時間不確定和人工確認耗時可能導致的延誤風險。人力資源部成立“考勤優化”項目黨建組，開發出每日考勤RPA程序，將簽到、休假等五六張不同表格的拼接、匯總時間從原來近半天時間大幅縮減至不到半小時。當程序在深夜的辦公室無聲運行，紅色引擎以創新為動力，為基層工作卸下繁重負擔，越來越多的業務場景在數智技術的照耀下變得高效便捷，開啟了數智賦能高質量發展的嶄新篇章。

每一簇智慧火花的迸發、每一次數智迭代的躍遷，都是中遠海運集運將組織優勢轉化為創新勢能，讓紅色基因融入數智血脈，譜寫出黨建融合與高質量發展雙融雙促的一記強音。未來，中遠海運集運將堅持把黨建的根系深植于數智沃土，將創新的枝葉舒展向浩瀚云天，以更矯健的姿態，在服務集團建設一流航運科技企業發展的航程中續寫新的篇章。

（責任編輯：朗 月）