基于跨境電子商務環境下供應鏈風險體系研究

摘 要：在信息化迅猛發展的背景下，我國電子商務發展水平有了大幅度提升，跨境電子商務市場發展前景廣闊，特別是在“一帶一路”倡議的推動下，我國跨境電子商務發展進入了新紀元。在蓬勃發展的電子商務背景下，供應鏈的作用日益凸顯，其帶來的風險也逐漸增多，對其可持續發展形成了一定的制約。同時，供應鏈的復雜性和不確定性增加了管理難度。因此，如何控制跨境電子商務環境下的供應鏈風險，已成為當前亟需研究的課題。本文圍繞這一主題展開分析探究，以期為跨境電子商務更好的發展提供助益。

關鍵詞：跨境電子商務；供應鏈；物流；風險體系；國際貿易

中圖分類號：F252.1；F742 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2025）05（a）--04

近年來，跨境電子商務作為一種新興的商業貿易形式，已成為推動我國經濟發展的重要推動力。通過互聯網平臺，跨境電商實現了不同國家或地區之間的交易，促進了資金流和信息流的跨境流通，可通過郵寄或快遞完成商品交付。這種新型貿易模式打破了傳統貿易的時空限制，使得商品、服務和資本的全球流動更加高效、便捷，特別是在“一帶一路”倡議的推動下，我國的跨境電子貿易呈現出顯著的增長態勢，不僅提升了國家整體的經濟水平，還加速了全球化進程的市場融合。然而，跨境電子商務也面臨著批次多、數量小的供應鏈特征所帶來的風險，對其可持續發展形成了一定的制約。供應鏈的復雜性和不確定性增加了管理難度，企業需要有效應對快速變化的國際市場。因此，深入分析跨境電子商務供應鏈的特征、運作模式及其面臨的風險，具有重要的現實意義和理論價值。通過對這些問題的詳細探討，本文旨在為企業和政策制定者提供有益參考，以期為跨境電商的健康發展和全球競爭力的提升提供助益。

1 跨境電子商務概述

1.1 具體內涵

跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體，利用電商平臺進行支付結算，并通過跨境物流完成商品交付的一種國際商業活動。狹義的跨境電子商務包括網易考拉、天貓國際等跨境進口B2C平臺，這些平臺主要向中國消費者提供進口商品，體現了狹義層次的電商交易。廣義上，跨境電子商務涵蓋了電子商務在對外貿易中的應用，借助網絡化、電子化和數字化的方式，促進傳統貿易流程的高效化與全面化發展。它不僅改變了傳統貿易的運作方式，還推動了全球貿易的數字化轉型，為企業和消費者提供了更加便捷的交易渠道和豐富的商品選擇。

1.2 發展特征

1.2.1 全球性

傳統經濟貿易模式受地理和空間等多方面因素的限制，面臨著信息不對稱、交易流程煩瑣等問題，從而限制了經濟發展水平的提升。跨境電子商務通過數字化技術和相關平臺的建設，打破了這些局限性，優化了信息不對稱現象。通過線上展示，消費者能夠更好地了解產品信息，避免中間商的干預，擴大企業的銷售市場，最大限度地滿足消費者的購買需求，顯著增強商品在全球范圍內的流動性。這種全球性的特征既促進了商品的自由流通，也加速了全球市場的整合，使得企業能夠更好地參與國際競爭。

1.2.2 碎片化

跨境電子商務的交易多以小批量、單件為主，消費者按需購買，具有高頻率、低單量和碎片化特征。這種交易模式與傳統的大宗貿易形成鮮明對比，電子商務交易通常以小批量為主，商品進出口多以單件為單位。這種碎片化的特征滿足了消費者個性化、多樣化的需求，使得市場更加靈活和多變，企業能夠更迅速地響應市場變化和消費者需求。

1.2.3 數字化

互聯網技術的普及，對社會生產力和經濟發展水平的提升起到了顯著的促進作用。大數據、云計算、自動化等技術的進步對跨境電子商務的發展起積極的推動作用。大數據技術能夠對商品銷售進行全面的統計分析，幫助企業更好地了解消費者心理；云計算為企業的數字化運營提供了堅實的基礎保障；人工智能顯著提升了服務效率；區塊鏈技術確保了交易的安全和互信。這些數字化技術的支持形成了跨境電子商務的數字化交易特征，顯著提升了其發展水平和市場競爭力。企業能夠通過數字化技術實現更加高效的運營和管理，提高市場響應速度和服務質量。

2 跨境電子商務供應鏈

隨著全球化的深入和電子商務技術的快速發展，跨境電子商務供應鏈作為一種新興的貿易模式，已成為國際貿易的重要組成部分。它不僅涉及商品的跨境流通，還整合了信息流、資金流和物流。跨境電子商務供應鏈的復雜性和多樣性決定了其獨特的特征和運作模式。供應鏈的高效運作是跨境電子商務成功的關鍵，如何優化供應鏈管理成為企業面臨的重要課題。

2.1 跨境電子商務供應鏈的特征

2.1.1 多層次性

跨境電子商務供應鏈的多層次性體現在其復雜的結構和多樣的參與者上。供應鏈不僅包括生產商、批發商、零售商和消費者，還涉及物流服務提供商、支付平臺、海關和政府監管機構等多個層次。各層次的高效協同是保證供應鏈順暢運行的關鍵。每一個環節都需要精細化管理，以確保整個供應鏈的高效運作和風險的有效控制。企業需要協調各個環節之間的關系，從而優化供應鏈。

2.1.2 高度依賴信息技術

跨境電子商務供應鏈的運作高度依賴于信息技術的支持。電子商務平臺、支付系統、物流跟蹤系統等信息技術的應用，提高了供應鏈的透明度和效率。信息技術的進步使得供應鏈各環節能夠實時共享信息、優化決策、提高響應速度。這種信息技術的應用不僅提高了供應鏈的效率，還增強了其靈活性和適應性。企業能夠通過信息技術實現對供應鏈的實時監控和管理，提高決策的科學性和準確性。

2.1.3 全球化與本地化的結合

跨境電子商務供應鏈需要在全球化和本地化之間找到平衡。全球化使得商品能夠在全球范圍內流通，本地化則要求供應鏈適應不同國家和地區的法律法規、文化習慣和市場需求。這種結合要求供應鏈具有高度的靈活性和適應性，以滿足全球消費者的多樣化需求。企業需要根據不同市場的特點制定相應的策略，以實現全球化與本地化有效結合。

2.1.4 高度的復雜性和不確定性

跨境電子商務供應鏈涉及多個國家和地區，適用不同的法律法規、關稅政策和市場準入條件。此外，國際運輸距離長、環節多，增加了物流的復雜性和不確定性。通關環節的復雜性也給供應鏈的高效運作帶來了挑戰。企業需要具備強大的風險管理能力，以應對這些復雜性和不確定性。通過加強風險管理，企業能夠提高供應鏈的穩定性和可靠性。

2.2 跨境電子商務供應鏈的運作模式

跨境電子商務供應鏈的運作模式主要包括以下三種：

2.2.1 海外直郵模式

海外直郵模式是指消費者在跨境電子商務平臺購買商品后，由境外商家直接通過國際物流將商品寄送給消費者。這種模式下，商品的運輸時間較長，但能夠保證商品的正品和質量，適合高價值商品和消費者對正品要求較高的市場。這種模式的優勢在于能夠直接面對消費者，減少中間環節，確保商品質量。企業能夠通過海外直郵模式提高產品的市場競爭力和品牌影響力。

2.2.2 保稅倉模式

保稅倉模式是指商家將商品提前儲存在國內的保稅倉庫中，消費者下單后，商品從保稅倉庫發貨。這種模式大大縮短了商品的配送時間，提高了消費者的購物體驗，適合大批量、低價值商品，能夠有效降低物流成本。保稅倉模式的優勢在于能夠快速響應消費者需求，提高物流效率。企業通過保稅倉模式能夠更好地控制庫存和物流成本，提高市場競爭力。

2.2.3 海外倉模式

海外倉模式是指商家在目標市場國家建立倉庫，商品通過大宗運輸到達海外倉后，再進行本地配送。這種模式能夠降低物流成本，提高商品配送的時效性，適合需要快速交付的商品類別，提高商品在當地市場的競爭力。海外倉模式的優勢在于能夠快速響應當地市場需求，提高商品的市場競爭力。通過海外倉模式，企業能夠更好地滿足當地消費者的需求，提高市場份額。

2.3 跨境電子商務供應鏈與傳統電子商務供應鏈的差異

跨境電子商務供應鏈與傳統電子商務供應鏈在多個方面存在顯著差異。

2.3.1 物流與配送

傳統電子商務主要依賴國內物流系統，配送范圍相對有限，通常能夠在短時間內完成商品交付。而跨境電子商務涉及國際物流，運輸距離長、時間長，物流成本高，需解決通關、檢驗檢疫、關稅等復雜問題。跨境物流的復雜性和不確定性要求企業具備更高的物流管理能力。企業需要通過優化物流管理，提高物流效率，降低物流成本。

2.3.2 法律與合規

傳統電子商務主要受國內法律法規的約束，合規性相對簡單。而跨境電子商務涉及多個國家的法律法規，必須遵守不同國家的稅收政策、市場準入條件和相關法律，合規性要求更高。企業需要具備強大的法律合規能力，以應對不同國家的法律法規。通過加強法律合規管理，企業能夠降低法律風險，提高市場競爭力。

2.3.3 市場與消費者

傳統電子商務的市場與消費者主要集中在國內，文化習慣和消費行為相對一致。而跨境電子商務面對的是多元化的國際市場，消費者的文化背景、購買習慣和支付偏好各不相同，要求供應鏈具有更高的適應能力。企業需要具備強大的市場洞察能力，以滿足不同市場的消費者需求。通過加強市場研究，企業能夠更好地了解消費者需求，提高市場響應速度。

2.3.4 支付與結算

傳統電子商務的支付與結算主要依賴于國內銀行和支付平臺，交易貨幣單一。而跨境電子商務涉及多種貨幣，需要處理匯率波動和跨境支付的復雜性，支付安全和結算速度是重要挑戰。企業需要具備強大的支付與結算能力，以應對跨境支付的復雜性。通過優化支付與結算流程，企業能夠提高支付安全性和結算效率。

3 跨境電子商務環境下供應鏈風險分析

跨境電子商務的快速發展，雖然推動了社會經濟和企業效益的提升，但也帶來了供應鏈的風險問題。若不加以控制和優化，可能導致嚴重的經濟問題，對企業乃至整個電子商務發展環境會產生不良影響。因此，強化風險控制尤為重要。

3.1 跨境物流風險

物流風險主要發生在商品郵寄和快遞階段，控制難度較大。消費者通過線上下單，由國內買手或國外賣家通過直郵或快遞將商品送達消費者手中，涉及境外物流企業運輸、轉運企業通關、境內企業運輸等環節。跨境物流通常分為多式聯運、專線速遞、郵政小包、傳統跨國物流和海外倉五種模式，受空間和地域等因素影響，可能出現運輸時間長、距離遠等問題，同時涉及通關、商檢、退稅結匯、海外倉儲等環節，增加了物流風險。企業需要加強物流管理，提高物流效率，降低物流風險。

3.2 物流自身的風險

跨境物流涉及多個物流實體，隱患問題增多，費用較高，運輸過程中可能出現貨物損傷、發錯或運輸超時等問題，增加企業運輸成本，影響消費者體驗，給企業發展帶來負面影響。此外，跨境物流可能因各國國情不同，基礎設施差異大，特別是在進入境外后，不確定因素增多，影響物流工作開展。信息傳遞不及時或錯誤，貨物狀態無法追蹤，可能導致商品丟失或其他問題，影響交易效率。企業需要通過加強物流管理，提高物流效率，降低物流風險。

3.3 海關通關風險

跨境電子商務運輸中的海關通關檢查環節，增加了供應鏈風險。在進行境外運輸時，需要進行申報、查驗、稅收等環節，電子商務單量小、頻率高，主要通過電子數據進行，但物品和所有人信息多為虛擬，核查困難，導致申報困境。查驗過程中需檢查貨物性質、數量、重量等，部分海關工作效率低下，延長運輸時間，增加供應鏈風險。企業需要加強海關通關管理，提高通關效率，降低通關風險。

3.3.1 交易風險

交易過程中因信息、銀行及第三方支付平臺影響，可能出現交易風險，進而影響企業和消費者。跨境交易時，資金交互需電子終端向金融機構發出支付指令，實現資金轉移和交付，但可能因各種因素產生隱患，影響交易。信用和信息風險影響交易質量，如消費者差評導致商家泄露個人信息，消費者道德缺失或欺詐等影響交易質量。網絡開放性導致不法分子攻擊平臺，信息泄露或交換延遲影響交易質量。企業需要加強交易風險管理，提高交易安全性，降低交易風險。

3.3.2 網絡營銷風險

信息化技術深入發展，互聯網作為跨境電子商務發展的主要載體，利用網絡交互性和數字化特征實現營銷目標，效果顯著，快速提升商品和企業品牌知名度。但部分企業過度依賴網絡營銷，導致風險因素擴大，如過分夸大商品功能，消費者購買后體驗差、退貨率高，影響賣家和跨境電子商務行業發展。企業需要加強網絡營銷管理，提高營銷效果，降低營銷風險。

3.3.3 環境風險

跨境電子商務發展中，法律法規不健全，交易政策和監管措施不完善，部分企業或商家趁機非法交易，危害市場秩序和消費者利益，影響市場穩定發展。國際經濟模式多變，市場經濟變動和各國政治制度變化影響交易活動，部分國家或地區為發展自身經濟，采用打壓措施維護利益，阻礙電子商務發展。自然環境也可能影響跨境電子商務發展，如惡劣天氣、地震、火災、洪澇等。企業需要加強環境風險管理，提高風險應對能力，降低環境風險。

4 基于跨境電子商務環境下供應鏈風險應對的具體路徑

4.1 樹立風險管理意識

在跨境電子商務發展中，各種風險因素不可避免。需要預防供應鏈風險，提升企業和商家的發展質量，最大化規避風險因素，保障經濟交易實效。企業應當樹立風險意識，制定風險控制預案，提高平臺上各主體在風險共管共治方面的協作意識和能力，保障電子商務健康發展。通過加強風險管理，企業能夠提高供應鏈的穩定性和可靠性。

4.2 注重跨國企業間的協調交流

跨境電子商務與傳統電子商務不同，供應鏈節點企業多，分布廣泛。要注重企業間交流協作，保障供應鏈正常運行。充分認識風險產生原因，利用和發掘自身資源，實現資源配置利用，促進跨境電子商務發展。跨境電子商務涉及不同國家和地區，社會發展水平、文化、政治背景等差異會影響電子商務實效。應以平臺為核心，對供應鏈成員間開展跨文化管理，尊重差異，加強交流協作，吸收不同文化優秀部分，形成特有企業文化和管理方式，保障電子商務發展。通過加強企業間的協調交流，企業能夠提高供應鏈的協同效率和競爭力。

4.3 強化供應鏈風險治理水平

跨境電子商務發展中，供應鏈風險不可避免。為保障消費者和賣家利益，強化風險控制很有必要。要構建完善的商品追溯體系，部分跨境交易平臺已運用此管理體系，效果顯著。國家應深化管理水平，從商品采購、存儲、配送等流程追溯，供應鏈主體可通過掃描商品防偽溯源查詢碼查詢商品信息。加強數字化風險治理，降低企業間溝通成本，提升合作交流實效，規范市場發展體系，促進企業發展。通過強化供應鏈風險治理，企業能夠提高供應鏈的穩定性和可靠性。

4.4 完善跨境電子商務管理體系

跨境電子商務發展中，部分企業和商家利用法律管理缺陷，泄露客戶信息、兜售偽劣產品、偷稅漏稅等，影響了市場規范發展，侵犯了消費者權益。加強管理體系和法律法規建設很有必要。企業應完善自身管理體系，規范工作流程，避免出現不良問題。國家應建立健全的管理體系，實行消費者監督舉報制度，加大對企業偷稅漏稅現象懲罰力度，規避不良行為。同時，完善我國跨境電子支付監管和外匯管理體系，明確支付功能服務主體和義務，規避支付問題，保障消費者和企業利益。通過完善管理體系，企業能夠提高市場競爭力和可持續發展能力。

5 結語

綜上所述，跨境電子商務的快速發展不僅大幅提升了我國的經濟和電子商務水平，還對全球貿易格局產生了深遠影響，在促進國際貿易便利化和推動經濟全球化進程中發揮了重要作用。然而，隨著行業的迅猛擴張，供應鏈風險逐漸顯現，成為企業面臨的重大挑戰。為了保障跨境電子商務健康和可持續發展，各企業需要高度重視風險控制和管理。

在未來發展中，企業應積極運用先進技術手段，如大數據分析、人工智能和區塊鏈等技術，提升供應鏈的透明度和效率。同時，企業還需加強與各國政府和行業組織的合作，完善法律法規和行業標準，確保跨境交易的合規性和安全性。此外，企業應注重培養專業人才，提升團隊的風險識別與應對能力，以更好地適應復雜多變的國際市場環境。

通過這些努力，企業不僅能夠有效降低供應鏈風險，還能在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現更高質量的發展。希望本文的分析和建議能夠為企業在構建風險控制體系和優化供應鏈管理方面提供有益的參考，以期助力跨境電子商務行業的持續繁榮與進步。

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