企業數字化轉型背景下電商專業“雙創”人才培養機制與模式探索

一、引言

互聯網、大數據、云計算、移動智能終端、AI技術等的深度融合促進了數字經濟和共享經濟快速發展，也為以互聯網為基礎的電商產業提供了巨大的發展潛力，促進了企業的數字化轉型，而企業的數字化轉型又對網絡技術人才、商務數據分析應用人才和電商運營人才產生了巨大需求。據電商智庫網經社電子商務研究中心發布的《2022年度中國電子商務人才狀況調查報告》顯示，電商行業相比其他行業，人才需求旺盛，超六成電商企業存在巨大人才缺口，近三成企業有招聘電商運營人才的計劃。另外，信息技術企業、旅游商貿企業和農產品網絡直播營銷等，對商務大數據分析應用、電商運營管理以及新零售人才的需求巨大。據相關數據顯示，2023年與2020年相比，字節跳動人才的需求量增長了 34% ，其中，阿里巴巴增長了 38% ，騰訊、美團、滴滴分別增長了 37% 、 32% 和 29% 。2023年8月，中國互聯網絡信息中心發布了第52次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，報告顯示，截至2023年6月，我國網民規模已達10.79億人，較2022年12月增長1109萬人，互聯網普及率達 76.4% ，較2022年12月提升0.8個百分點。電商經濟不僅顛覆了傳統商業模式，而且對企業的數字化轉型產生了重大影響。再從電商人才的需求崗位來看，新媒體、平臺運營管理、內容營銷、商務大數據分析等，都是未來電商專業人才需求的主力崗位。電商人才需求的結構性變化，客觀上要求高職電商專業人才培養必須進行適應性改革。未來，技術迭代升級和融合應用將進一步深化，企業數字化轉型升級必將需要一大批掌握大數據、云計算、移動互聯網、區塊鏈等新一代數字技術和數字化商務規則等知識，并具備數據思維、平臺運營能力、數據處理能力及數字營銷能力的高素質電商專業人才。

二、高職電商專業“雙創”人才培養機制與模式探索

1.高職電商專業“雙創”人才培養機制探索

《國家職業教育改革實施方案》把促進產教融合校企“雙元”育人作為重要改革任務，提出職業院校要聯手行業領先企業，圍繞人才培養、技術創新、產品開發、社會服務、就業創業、文化傳承等，開展全方位深度合作，通過實踐探索校企資源共享、人才共育、專業共建、平臺共筑的路徑與模式，著力構建校企“雙主體、一體化”協同育人機制。我校電商專業與甘肅淘一郎電子商務有限公司合作，共建了市場化運營的直播電商實訓室、電子商務綜合實訓中心和創新創業實踐基地，并依托校企兩個主體、兩個陣地，對我校電商專業學生進行了靶向培養，取得了顯著成效。

一是深化課崗證賽相融通的教育教學改革，構建以過程性考核為主的教學質量診斷機制。2019年2月國務院印發《國家職業教育改革實施方案》，要求從2019年開始，在職業院校、應用型本科高校啟動“ ”制度試點工作?！? 制度體現了職業教育作為一種類型教育的重要特征，是深化校企合作、產教融合的一項重要制度設計。在“1+X”制度試點的推進過程中，我校電子商務專業深入推進“教師、教材、教法”改革，大力開展“課、崗、賽、證”四融通教學實踐，并建立由教育行政主管部門、行業企業、學校教學督導和學生代表四方綜合評價的教學質量診斷機制。電商專業“課、崗、證、賽”四融通教學改革，首先確定出電商專業對接的職業崗位群及電商運營人才、商務大數據分析與應用人才等應具備的知識、能力與素質，然后重構基于工作過程的“崗位引領、雙元整合、知技交替、個性拓展”模塊化專業課程體系，校企合作開發“活頁式”“工作手冊式”教材，并要求電商專業學生考取“ ’商務數據分析、電子商務師等職業資格證書，要求參加職業技能大賽和創新創業大賽，力推“以賽促教、以賽促學、以賽促改、以賽促建”，實現了“課程與崗位相融合”“課程與職業資格證書相融合”“課程與職業技能競賽、創新創業大賽相融合”。實踐證明，以“課、崗、證、賽”四融通教學改革為重點，注重過程性考核的教學質量診斷機制有利于提高人才培養質量。

二是重視“互聯網+”創業實踐孵化基地建設，構建企業主導、校企共建的實踐保障機制。大學生創業最重要的是培養學生遴選創業項目、開拓銷售市場、整合創業資源、規避創業風險的職業能力，因此，構筑企業主導、校企共建共管的“校內創新創業實踐基地 + 校外電商企業跟崗頂崗實習基地 + 市場化運營的眾創空間”實踐保障機制至關重要。為此，我校電商專業先后與甘肅淘一郎電子商務有限公司、北京博導前程信息技術有限公司、順豐控股股份有限公司、阿里巴巴集團等牽手合作，通過整合聚集校企優質資源，一方面為電商專業學生提供全真的實踐教學基地和創業孵化基地；另一方面讓具有創業夢想的學生實質性參與企業經營活動，讓其切身感受創業項目市場化運營所需的資源條件與面臨的風險，在確保校企雙主體協同育人和理實一體化教學落實到位的前提下，實踐探索校企跨界融通、資源共享、利益捆綁、產教融合的“教學企業”。

三是圍繞雙師結構教師隊伍建設，構建互聘共培、雙向流動的“互補型”師資管理機制。校企合作、產教融合是職業教育的辦學特色，也是培養高素質技術技能人才的內在要求和關鍵所在。為打造電商專業的特色競爭優勢，確?！半p導師”育人落實到位，學校不斷深化人事制度改革，建立了“雙導師”選拔、培養、考核、激勵制度，形成了校企雙方骨干力量，互聘互培，專任教師下企業鍛煉、企業專家到學校做兼職教師的雙向交流機制，完善了“雙師型”教師培養、青年教師結對幫扶、兼職教師和實訓指導教師聘用的管理制度，為電商專業“雙主體”協同育人提供了高水平師資保障。目前，我校電商專業“雙師型”教師占比達到 98% ，企業兼職教師承擔專業課學時占比達到 52% 。真正實現了校企師資的雙向流動和互補共享，實現了由兩個培養主體（學校與行業企業）、兩支培養隊伍（專任教師與企業技術專家、能工巧匠）、兩個培養陣地（學校與企業）的“一體化”協同育人，形成了學校、企業、學生三方共贏的局面。

2.高職電商專業“雙創”人才培養模式探索

人才培養模式是按照特定人才培養目標和規格類型，以科學合理的課程體系、教學內容、管理制度、教學方法和評價方式，實施人才培養的過程、方式與制度規范總稱。人才培養模式一般包括：人才培養的目標與規格；為實現這一目標和規格的整個教育過程；為實現這一過程的一整套管理和評估制度；以及與之相匹配的適宜的教學方式與方法。我校電子商務專業順應企業數字化轉型升級對高素質電商運營人才和商務大數據分析應用人才的緊迫需求，改革長期以來電商人才主要由學校單方面培養的傳統育人模式，實踐探索凸顯職業教育類型特征的校企“雙主體”協同育人模式。在多年實踐探索的基礎上，契合電商專業的屬性特點和目標定位，構建了“訓育一體、專創融合、課證融通、實崗育人”的人才培養模式。

訓育一體是讓學生邊學習理論知識，邊在工作中學習，在學習中工作。通過真實或虛擬的工作場景，如跨境電子商務綜合實訓平臺、跨專業綜合模擬實訓平臺、特色產品網紅直播間等進行實戰，或策劃與企業電商工作崗位及課程教學內容相關的實訓項目，讓學生動手實操，促使學生把所學專業知識創造性地應用到完成項目工作任務中，強化學生的專項技能和職業應用能力。專創融合不僅關注基于專業變革的“理念融通”，同時也注重基于專業發展的“實踐賦能”。近年來，我們秉承專創融合的教改思路，一方面將創新創業意識、理念、內容、商業化運營的方略等植入課程教學內容；另一方面，在專業課程體系中開設創新創業課程，如《創業運營管理》《現代企業管理》等，同時通過創業沙龍、創業報告等，引導學生在校內外創業實踐孵化基地集中培訓和實踐孵化，賦予學生科學的創業思維、能力、意識。課證融通是對接網站運營管理員、網站美工專員、網頁設計員、網絡營銷員、網絡客服專員、電子商務物流員等初始職業崗位，在電子商務專業的“三教”改革中，進行“1+X”課證融通的教學改革試點，要求學生在學習專業課程的同時，參加電子商務師等職業資格證的考試。實崗育人是將課堂設在企業，在真實的工作崗位上，讓學生在師傅或企業實踐教師的指導下，頂崗工作，動手實操?；蚪柚摂M實訓環境，開展情境體驗式教學、現場觀摩教學，以增加學生的沉浸式體驗，豐富學生的實際工作經驗，強化學生的實際動手能力。

電商專業“訓育一體、專創融合、課證融通、實崗育人”的人才培養模式，先后在21-23級16個統招班進行了實踐應用，取得了顯著成效。一是招生規模和人才培養質量逐年提高。近年來，我校電商專業的招生人數逐年增加，2021年招生66人，2022招生329人，2023年招生達到375人，共計770人。近三年畢業生就業率達96.8% 以上，畢業生去向落實率 96.61% 。二是學生的職業技能與創新創業意識顯著增強。近年來，我們將電商專業實操性強的課程教學，安排在校內外電商綜合實訓基地，將企業網絡營銷推廣、文案策劃、網頁美工、網店運營、網站設計、網店客服、供應鏈管理等真實工作崗位上員工的工作任務、工作內容、工作職責與相關課程教學內容融會貫通，教學設計突出“以訓導學、以訓促學、訓育一體”，學生的崗位職亞技能和動手實操能力顯著提升。同時，組織學生參加甘肅省職業院校技能大賽和“互聯網 ’創新創業大賽，電商專業學生先后榮獲國家級一等獎1項、二等獎3項，三等獎5項、省級一等獎10項、二等獎19項、三等獎8項；有 91.2% 的畢業生考取了“ ”商務數據分析和“ 1+X ”網店運營推廣職業資格證書，學生創新創業能力顯著提高。三是校企合作、產教融合的深度與廣度持續強化。新的人才培養模式推行以來，學校以平臺共筑、專業共建、人才共育為抓手，通過“引企入?！薄按傩＿M企”，先后與北京博導前程信息技術有限公司、順豐控股股份有限公司、北京絡捷斯特科技發展有限公司、阿里巴巴集團、甘肅淘一郎電子商務有限公司等合作，深人推進校企“雙主體”“雙導師”教學，共同開發精品資源共享課，共同建設專業教學資源庫，開展“1+X”考證培訓，指導學生參加“互聯網 ’創新創業大賽，共同建設企業主導運營的創新創業基地、電商實訓中心、創業實踐孵化基地等，構筑了企業主導運營、校企共管、學生深度參與的校園“電商平臺”“客服中心”和電商網紅直播間等，使校企合作的深度與廣度持續強化。

三、高職電商專業“雙創”人才培養存在的問題

1.校企合作育人呈現“一頭熱”現象，尚未形成校企資源共享人才共育的機制。我校電商專業的校企合作、產教融合通過引企入校，共建企業主導運營的眾創空間，校內創業實踐孵化基地、實訓中心，企業實質性參與課程教學、教材開發、人才培養方案修訂、畢業生頂崗實習等，使校企合作的深度和廣度較以前有了很大提高，但真正意義上的校企混合辦學以及校企利益捆綁、專業共建、人才共育、招生等方面的深度合作尚未形成。加上目前政府層面促進校企協同育人的政策缺失，致使校企協同育人出現“校熱企冷”的尷尬局面，與現代學徒制人才培養模式要求的校企合作存在差距。

2.專創融合與課證融通還不夠緊密，學生參加職業資格證考試的主動性不強。近年來，我校電商專業按照“訓育一體、專創融合、課證融通、實崗育人”的教改思路，通過在專業課程體系中增加創新創業課程及相關教學內容，組織學生參加‘ ”培訓考證、創業實踐孵化以及“互聯網 ”創新創業大賽等，有力推動了專創融合、課證融通。但我校電商專業的“雙創”教育，無論是專創融合課程設置，還是課證融通的實踐探索，其深度和力度還未達到高水平特色專業建設的要求。一是專業課程與創新創業課程存在“兩張皮”現象，專業課教學尚未真正體現出創新創業的理念與精神。二是創新創業的教學方式未能引發并帶動專業教學方式的實質性變革。三是創新創業實踐存在以“項目”替代“教育”的現象。四是學生參加“ 職業資格證書考試的積極性不夠高。

3.創業教育偏重專題報告和創業競賽，忽視創業項目商業化運營的服務與指導。創業是投資辦企業，搞經營，做市場，大學生創業教育不能只停留在單純的創業意識培養上。目前，我校電商專業的創新創業教育仍處于培養學生創業意識，組織學生進行創業項目訓練，參加創新創業大賽階段，雖然一些打算創業的學生也接受了創業實踐孵化，但由于缺乏社會實踐經驗和商業思維，創業項目與市場需求脫節，專職教師沒有創業實踐經歷與經驗，無法對學生進行接地氣的創業實踐指導，企業創業導師又缺失后續跟蹤服務指導的激勵措施，致使學生的創業項目很難落地實施。

4.校內外創業實踐孵化基地條件簡陋，難以滿足電商人才創業實踐孵化的需要。為保障電商專業學生的創業實踐孵化，近年來，學?；I集資金，先后改造升級了學校創新創業基地，建成了特色產品電商直播中心、電商綜合實訓中心等。并與甘肅淘一郎電子商務有限公司、北京博導前程信息技術有限公司等多家企業合作，建設校內外創新創業實踐孵化基地，為學生搭建了創業孵化平臺。但由于受體制、機制、資金等因素的影響，校內創業實踐孵化基地規模小，企業參與少。校外創業實踐孵化基地由企業主導運營，學校沒有實質性資金、技術等投人，安排學生到企業接受實訓實習與創業實踐孵化，企業的積極性不高。加上學生在企業接受創業實踐孵化的時間只能選擇節假日、寒暑假，與企業要求的時間難以匹配。諸多因素的影響，使學生的創業實踐孵化大打折扣。

四、結語

職業教育只有真正融入企業、服務產業，才能筑牢發展根基。但現實情況卻是因企業工作辛苦，收人不穩定，職業前景不樂觀等。為此，要進一步完善政府、行業、學校和企業多方合作參與人才需求調研機制、產學研一體化協同創新機制。要強化政府服務意識，為大學生創業搭建平臺，提供相應政策支持與跟蹤服務，通過政、校、企三方聯動，為大學生創業營造良好社會環境。

參考文獻：

[1]彭鋼.創業教育學[M].南京：江蘇教育出版社，1995.

[2]周海英.“校企雙主體”協同育人模式研究—以廣東科學技術職業學院為例[J].亞太教育，2015（23）：15-17

[3]劉秀.數字經濟時代背景下利用產教融合培養應用型新商科人才[J].老字號品牌營銷，2023（7）：173-176.

[4]鄭可，包昆錦，蔣遠勝.高等農業院校經管類專業創業型人才內涵和培養模式研究[J].中國農業教育，2012（5）：41-45.

[5]王珊君.跨境電商背景下國際經濟與貿易專業人才培養創新研究[J].陜西教育（高教），2022（5）：57-58.

[6]肖真，劉雅響，李婉琦，“新商科”背景下數字化人才培養的路徑研究——以電子商務專業為例[J].黑龍江人力資源和社會保障，2022（10）：103-105.