李小軍：AI技術(shù)會(huì)重塑廣藥

編者按：

近日，《求是》雜志刊發(fā)國務(wù)院國資委黨委署名文章《堅(jiān)定不移做強(qiáng)做優(yōu)做大國有資本和國有企業(yè)》指出，國資國企要深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于“兩個(gè)毫不動(dòng)搖”的重要論述，胸懷黨和國家事業(yè)發(fā)展全局，切實(shí)增強(qiáng)使命感責(zé)任感，聚焦增強(qiáng)核心功能、提升核心競爭力，加快推動(dòng)國有資本和國有企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)做大，為全面推進(jìn)強(qiáng)國建設(shè)、民族復(fù)興偉業(yè)提供戰(zhàn)略支撐。

廣東一直是國企改革的前沿，為更好促進(jìn)國資國企發(fā)展，大型國企換帥動(dòng)作不斷。南都灣財(cái)社特推出《國資新觀察》欄目，聚焦國資國企改革動(dòng)向、新政新策，挖掘轉(zhuǎn)型升級(jí)、傳承創(chuàng)新的好經(jīng)驗(yàn)好做法，多維展示廣東國資國改革發(fā)展的新氣象、新成效、新動(dòng)能。

上任廣藥董事長僅四月有余，李小軍的行程表密集得令外界驚訝——25次調(diào)研，跨越沙特、港澳、海南、東北等國內(nèi)外多個(gè)區(qū)域，平均每周踏訪1.5個(gè)市場。這位曾將公交車構(gòu)想成移動(dòng)超市的跨界者，如今正把AI技術(shù)注入百年藥企。

當(dāng)3月10日廣藥與華為的數(shù)字化盟約震動(dòng)業(yè)界，外界不禁好奇：這個(gè)隨身攜帶跨界基因的掌舵人，究竟會(huì)給醫(yī)藥帶來怎樣的化學(xué)反應(yīng)？在粵港澳大灣區(qū)生物醫(yī)藥競速賽中，老字號(hào)廣藥正在醞釀怎樣的突圍方程式？

日前，南都·灣財(cái)社記者專訪廣藥集團(tuán)董事長李小軍，聽他講講跨界的那些經(jīng)歷，以及廣藥白云山的未來發(fā)展之路。

談多次跨界：確確實(shí)實(shí)是開拓視野

南都·灣財(cái)社：你在政府和公共交通、商業(yè)零售有多次跨界經(jīng)驗(yàn)，這是否啟發(fā)了你當(dāng)前在醫(yī)藥領(lǐng)域推進(jìn)的改革？接下來，對(duì)于推動(dòng)跨領(lǐng)域資源同廣藥之間的相互賦能，你還有哪些構(gòu)想？

李小軍：這些職業(yè)經(jīng)歷對(duì)我來講，確確實(shí)實(shí)是開拓視野，因?yàn)槊恳恍卸加忻恳恍械奶攸c(diǎn)。我去年年底來廣藥集團(tuán)，目前我們要重新理清廣藥集團(tuán)的發(fā)展思路。

現(xiàn)階段醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)的競爭非常激烈。中國是創(chuàng)新藥出得最快的國家之一，疊加經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速和人口老齡化的背景，整個(gè)生物醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)是向上蓬勃發(fā)展的。

前面的職業(yè)經(jīng)歷給我的一個(gè)判斷就是：任何一個(gè)企業(yè)只要戰(zhàn)略方向是對(duì)的，企業(yè)未來的發(fā)展基本上不會(huì)有太大的問題。

當(dāng)前廣藥集團(tuán)四大板塊（大南藥、大健康、大商業(yè)、大醫(yī)療）和未來發(fā)展，存在結(jié)構(gòu)性矛盾。比如“大南藥”之名，局限了全球化布局，我們實(shí)質(zhì)是全球最大中成藥生產(chǎn)基地，未來要成為世界級(jí)中藥全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)商。而“大健康”的概念需要具象為“藥食同源”的現(xiàn)代演繹，這些需要重新思考如何布局。“大商業(yè)”嚴(yán)格來講是醫(yī)藥流通。醫(yī)藥流通領(lǐng)域，全世界、全國做得最好的、最大的企業(yè)是哪一家，我們要對(duì)標(biāo)。我們的強(qiáng)項(xiàng)是什么？短板是什么？包括“大醫(yī)療”也是一樣的，這些都需要進(jìn)一步梳理。

過往職業(yè)經(jīng)歷給我的啟發(fā)就是要找準(zhǔn)企業(yè)的方向。我認(rèn)為最重要的是科研與科研服務(wù)。

科研是一個(gè)優(yōu)秀制造企業(yè)的基石，研發(fā)投入要占到較高比例。醫(yī)藥行業(yè)的規(guī)律是新藥研發(fā)周期長、投入大、風(fēng)險(xiǎn)高，國際知名的藥企在研發(fā)新產(chǎn)品和收并購上投入是最大的。跨國藥企可以在世界上屹立百年不衰，這都很值得我們學(xué)習(xí)。所以廣藥集團(tuán)在整個(gè)業(yè)務(wù)板塊上要重新定位。

談廣藥與華為合作：從原材料種植開始，AI大模型就要介入

南都·灣財(cái)社：在今年廣東省兩會(huì)上，你建議強(qiáng)化省級(jí)財(cái)政對(duì)創(chuàng)新藥研發(fā)的支持。現(xiàn)在廣藥跟華為合作將共建人才實(shí)驗(yàn)室，它能夠怎樣助力藥企研發(fā)？

李小軍：第一，從企業(yè)管理層面來講，華為的流程標(biāo)準(zhǔn)化、組織化再造等走在前列，他們的經(jīng)驗(yàn)會(huì)為廣藥帶來改變。第二，華為的數(shù)字化、人工智能等優(yōu)勢會(huì)提升我們的效率，未來產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)會(huì)重造，華為的AI中藥大模型或其他研發(fā)模型和我們傳統(tǒng)的研發(fā)機(jī)構(gòu)結(jié)合，也會(huì)加快研發(fā)速度。我認(rèn)為這就是科技企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)制藥企業(yè)最重要的賦能。

現(xiàn)在廣藥集團(tuán)已和華為簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方將會(huì)選擇在基礎(chǔ)較好的企業(yè)試點(diǎn)，全面推進(jìn)數(shù)字化、智能化。比如從藥材種植開始，AI大模型就要介入。

前段時(shí)間，廣藥集團(tuán)、華為、中大軟件學(xué)院三方進(jìn)行了座談，討論在廣藥的整個(gè)體系中如何打造AI大模型。我相信華為對(duì)于廣藥集團(tuán)接下來在數(shù)字化、科技化方面，尤其在科研領(lǐng)域，會(huì)帶來非常大的幫助。

南都·灣財(cái)社：比如說有助于培養(yǎng)“醫(yī)藥+X”的復(fù)合型人才？

李小軍：我跟華為探討過我們是否可以去招聘一些雙專業(yè)的人才，但目前來講這些人才還是不夠。我當(dāng)時(shí)跟華為提了建議，有沒有可能采取類似律師事務(wù)所這樣的合作模式，由華為為我們做長年的數(shù)字化咨詢或輔助，陪著（我們）企業(yè)一起走。

華為3月8日剛剛組建AI衛(wèi)生數(shù)字軍團(tuán)，我們3月10日便與它簽約合作。大家作為信息科技的巨頭、醫(yī)藥領(lǐng)域的大集團(tuán)，聯(lián)手打造出全新的科技醫(yī)藥企業(yè)。這種路徑會(huì)不會(huì)給我們一個(gè)機(jī)遇？未來，我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)、人才結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)，可能都要因應(yīng)這個(gè)變化來進(jìn)行補(bǔ)充，培育出一些懂醫(yī)藥、懂 AI、懂管理的綜合性人才。

談打造國潮養(yǎng)生IP：根據(jù)年輕人喜歡的元素來打造產(chǎn)品

南都·灣財(cái)社：你提到打造國潮養(yǎng)生的 IP。對(duì)于抓住年輕消費(fèi)群體，通過年輕化的 IP 營銷來實(shí)現(xiàn)中醫(yī)藥文化的“破圈”，你的想法是？

李小軍：兩會(huì)期間我們也收集了一些行業(yè)信息和建議。其中有一個(gè)信息，在互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)顯示，保健養(yǎng)生趨于年輕化，即年輕人開始買保健養(yǎng)生產(chǎn)品，并且購買人數(shù)在增加。這其實(shí)給整個(gè)傳統(tǒng)中藥行業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。

我們意識(shí)到，原來更多是老人喜歡煲中藥，用傳統(tǒng)方法來解決保健問題，但現(xiàn)在要適應(yīng)年輕人的需求，為此，產(chǎn)品的包裝、開發(fā)等都要發(fā)生變化，適應(yīng)保健養(yǎng)生趨于年輕化的趨勢。因?yàn)槟贻p人現(xiàn)在工作、生活壓力大，要抽出時(shí)間來煲中藥不現(xiàn)實(shí)。另外中藥很苦，不怎么討喜。這就意味著我們有很大的改進(jìn)、提升和創(chuàng)新的空間。

所以未來我們會(huì)根據(jù)年輕人喜歡的元素打造產(chǎn)品。

上任廣藥董事長僅四月有余，李小軍的行程表密集得令外界驚訝——25次調(diào)研，跨越沙特、港澳、海南、東北等國內(nèi)外多個(gè)區(qū)域，平均每周踏訪1.5個(gè)市場。

南都·灣財(cái)社：比如說利用潮玩IP，切入年輕群體。

李小軍：其實(shí)就是跨界。比如說年輕人喜歡打游戲，我們是否跟一些知名的游戲科技公司聯(lián)名，打造一些專門針對(duì)熬夜打游戲的保健品。

我認(rèn)為這種需求有很多，包括我們現(xiàn)在跟萬力輪胎合作，打造職工藥箱。再比如公交車也需要有個(gè)移動(dòng)的藥箱。我們還可以具體思考年輕人需要用的是哪類功能的藥品？運(yùn)動(dòng)損傷的還是預(yù)防的？這些都可以用“健康包”的形式定制產(chǎn)品。

再比如針對(duì)在粉塵比較多的環(huán)境下工作的環(huán)衛(wèi)工人、建筑工人等工種，能不能打造出更方便、更有特點(diǎn)的職業(yè)“健康包”？當(dāng)然還有文化，還有故事以及各種場景，對(duì)于廣藥集團(tuán)來講還有很大的空間。

談品牌建設(shè)與數(shù)字化營銷：營銷只是貨賣出去，品牌能吸引顧客再回來

南都·灣財(cái)社：接下來，廣藥集團(tuán)將會(huì)采用哪些數(shù)字化的方式來賦能銷售？

李小軍：銷售公司（2015 年成立的廣州白云山醫(yī)藥銷售有限公司）組建的初衷，是希望整合集團(tuán)各個(gè)業(yè)務(wù)板塊的銷售渠道，獲取 1+1gt;2的銷售成效。

接下來，廣藥集團(tuán)將賦予銷售公司更大權(quán)限，背后也需要數(shù)據(jù)來支撐銷售公司的營銷。一是已有的銷售領(lǐng)域，要找出數(shù)據(jù)分析：什么單品賣得最好？通過什么方式？消費(fèi)者在哪里？找出它的邏輯或規(guī)律，進(jìn)而賦能其他品類。

二是通過外面的數(shù)據(jù)，找出哪一品類是市場最受歡迎的？在未來，我們會(huì)找出暢銷的、潛在的增長性良好的品類，這是銷售公司要做的事情。

另外銷售公司還要做數(shù)字化營銷，逐步減少靠某個(gè)優(yōu)秀的銷售員或傳統(tǒng)的銷售渠道才能獲得好的銷量的方式，不斷增加新的銷售途徑。這需要?jiǎng)?chuàng)新。目前來講市場上有很多新零售渠道，比如利用自媒體、流量或其他渠道。

但消費(fèi)者愿不愿意去購買它，最終還是要回歸到產(chǎn)品和品質(zhì)，因此核心競爭力來自于科研。廣藥集團(tuán)未來會(huì)加大科研投入，這也是集團(tuán)高頻率和國家實(shí)驗(yàn)室、科研院校合作的原因。

南都·灣財(cái)社：對(duì)于品牌建設(shè)，你有哪些構(gòu)想？

李小軍：我們機(jī)構(gòu)改革剛剛開始，其中，新組建了品牌運(yùn)營部。廣藥集團(tuán)擁有 12 家老字號(hào)，廣藥以及白云山都具有非常好的品牌影響力，但之前系統(tǒng)性地打造品牌的工作不夠。

未來我們在對(duì)品牌打造上會(huì)有不同的策略。廣藥集團(tuán)必須國際化，要對(duì)標(biāo)世界一流，往世界一流企業(yè)的方向去打造。

品牌價(jià)值怎么和傳統(tǒng)營銷區(qū)別？背后更多是要講品牌故事和企業(yè)文化。

營銷只是把貨賣出去，品牌是能吸引顧客再回來。我們準(zhǔn)備組建專業(yè)部門，針對(duì)各個(gè)品牌特點(diǎn)，將傳統(tǒng)和國際化、現(xiàn)代化結(jié)合，打造諸多中華老字號(hào)品牌和故事。

目前廣藥列全球最具價(jià)值醫(yī)藥品牌榜第15 位，說明我們還有很多空間去成長，還有很多路要走。