從ERP到智能EBC： 國(guó)企數(shù)智化創(chuàng)新的有效路徑

近年來(lái)，作為數(shù)智化轉(zhuǎn)型和提升管理效能的重要管理系統(tǒng)，ERP已廣泛應(yīng)用于國(guó)有企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，在優(yōu)化資源配置、提高運(yùn)營(yíng)效率、降低管理成本、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等方面發(fā)揮了重要作用。與此同時(shí)，海外軟件廠商斷供、數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)事件時(shí)有發(fā)生，使得ERP國(guó)產(chǎn)化替代與升級(jí)成為企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的核心訴求。

云南中煙、濰柴雷沃等大型國(guó)企先后完成了ERP的國(guó)產(chǎn)化切換和升級(jí)，以自主可控的新一代數(shù)智化平臺(tái)替代以往嚴(yán)重依賴海外軟件的舊模式。從投用效果看，ERP升級(jí)替換在降本增效上成效顯著，比如，濰柴雷沃完成了新一代ERP系統(tǒng)的全模塊上線切換，替代原有國(guó)外軟件，在財(cái)務(wù)管理上構(gòu)建了多維度會(huì)計(jì)核算體系，在供應(yīng)鏈方面提供定制化解決方案，在生產(chǎn)制造方面細(xì)化數(shù)據(jù)管理和維護(hù)流程等，相較原有的系統(tǒng)應(yīng)用解決了30多項(xiàng)長(zhǎng)期存在的業(yè)務(wù)難點(diǎn)；月結(jié)效率提高了10倍，標(biāo)準(zhǔn)成本估算效率提高了20倍。而且“國(guó)產(chǎn)化替代不是讓中國(guó)企業(yè)‘削足適履\"”，國(guó)產(chǎn)軟件通過(guò)技術(shù)突破與管理模式革新，在功能、性能、用戶體驗(yàn)等方面更加滿足企業(yè)的要求，能夠幫助企業(yè)構(gòu)建可支撐持續(xù)領(lǐng)先的新型產(chǎn)出能力。

ERP升級(jí)是企業(yè)發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的重要基礎(chǔ)

ERP作為企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，涵蓋“人財(cái)物、產(chǎn)供銷”的要素和流程。其先進(jìn)程度決定了企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和管控能力的上限。新質(zhì)生產(chǎn)力在量和質(zhì)上的演進(jìn)，本質(zhì)上是要求對(duì)生產(chǎn)要素的重新組合、對(duì)流程和結(jié)構(gòu)的深度優(yōu)化。ERP恰恰能集中體現(xiàn)這兩方面要求。

對(duì)國(guó)企而言，ERP還是調(diào)節(jié)生產(chǎn)關(guān)系的重要紐帶。企業(yè)的生產(chǎn)、分配、流通、消費(fèi)四大環(huán)節(jié)在ERP系統(tǒng)中互相關(guān)聯(lián)，管理層能借助系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)各板塊、各流程的統(tǒng)一指揮和統(tǒng)籌規(guī)劃，從而讓生產(chǎn)要素的配置更為科學(xué)、資源利用更為高效。這正與新質(zhì)生產(chǎn)力的內(nèi)涵相契合，為國(guó)企提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。對(duì)于大型國(guó)企而言，越來(lái)越復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)與多元化經(jīng)營(yíng)對(duì)管理效率提出了更高要求，必須通過(guò)新一代ERP數(shù)智化升級(jí)來(lái)集約各類資源、整合業(yè)務(wù)流程、強(qiáng)化管控能力。

中國(guó)技術(shù)崛起助力ERP替換升級(jí)

一是政策加持，實(shí)現(xiàn)“卡位布局”。近年來(lái)，我國(guó)在構(gòu)建現(xiàn)代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)體系等方面投人了巨大的精力和資源，2006年、2013年、2016年、2021年，國(guó)家層面相繼印發(fā)《2006—2020年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》《信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》《信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016—2020年）》《\"十四五”信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，對(duì)加快建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)和數(shù)字中國(guó)、推進(jìn)信息通信行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作出了規(guī)劃部署，指導(dǎo)并統(tǒng)籌產(chǎn)學(xué)研用各生產(chǎn)要素，形成了從芯片、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件到企業(yè)云服務(wù)的完整產(chǎn)業(yè)鏈，為國(guó)產(chǎn)信息化產(chǎn)品的快速進(jìn)步奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。國(guó)家層面也明確提出要打造自主可控、安全可靠、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，鼓勵(lì)企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)和核心系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)新突破。

在此背景下，企業(yè)管理軟件成為“卡位布局”的重點(diǎn)領(lǐng)域。隨著國(guó)內(nèi)相關(guān)技術(shù)和應(yīng)用的進(jìn)步，越來(lái)越多的國(guó)有企業(yè)開(kāi)始關(guān)注和采納國(guó)產(chǎn)ERP產(chǎn)品。

實(shí)踐證明，國(guó)內(nèi)廠商在專業(yè)能力、交付模式、客戶支持等方面，已與國(guó)際先進(jìn)水平比肩，甚至在用戶體驗(yàn)、行業(yè)匹配度等方面的表現(xiàn)更為出色。對(duì)注重合規(guī)性和可持續(xù)性的國(guó)有企業(yè)而言，ERP國(guó)產(chǎn)化替代升級(jí)既是政策層面的倡導(dǎo)，也是現(xiàn)實(shí)層面的必然選擇。

二是技術(shù)升級(jí)，賦能“彎道超車”。

傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)在全球范圍內(nèi)已歷經(jīng)數(shù)十年的發(fā)展。依靠深厚的技術(shù)沉淀和行業(yè)生態(tài)，國(guó)外廠商一度占據(jù)優(yōu)勢(shì)。然而，隨著云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的快速崛起，軟件設(shè)計(jì)和部署模式迎來(lái)根本性變革。這為國(guó)內(nèi)軟件廠商提供了“彎道超車”的歷史性機(jī)遇。

基于此，通過(guò)使用新型技術(shù)架構(gòu)，國(guó)內(nèi)軟件廠商能夠迅速縮小與國(guó)際頂尖產(chǎn)品的差距，并在適配本土環(huán)境、安全可控、用戶體驗(yàn)、行業(yè)落地等方面占據(jù)優(yōu)勢(shì)。對(duì)國(guó)有企業(yè)而言，這意味著在進(jìn)行現(xiàn)代化管理時(shí)，可選擇更符合國(guó)情、深譜行業(yè)特點(diǎn)的新一代ERP解決方案，并在未來(lái)應(yīng)用升級(jí)和技術(shù)迭代中，保持自主性與靈活性。

三是理念創(chuàng)新，集聚內(nèi)在動(dòng)力。

過(guò)去，國(guó)外ERP在國(guó)內(nèi)大行其道時(shí)，由于國(guó)外軟件廠商缺乏對(duì)本土管理模式和產(chǎn)業(yè)環(huán)境的深人理解，導(dǎo)致不少國(guó)有企業(yè)在引進(jìn)、應(yīng)用ERP時(shí)，不得不進(jìn)行“削足適履”式的妥協(xié)。

如今，中國(guó)企業(yè)的管理水平與研發(fā)實(shí)力實(shí)現(xiàn)了巨大進(jìn)步。大型國(guó)有企業(yè)尤為注重與自身業(yè)務(wù)特質(zhì)相契合的系統(tǒng)設(shè)計(jì)與流程優(yōu)化。國(guó)產(chǎn)軟件廠商也在與各行業(yè)頭部企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新中，積累了豐富的場(chǎng)景化實(shí)踐，將中國(guó)式管理理念融人軟件功能與實(shí)施方法中。

國(guó)產(chǎn)新一代ERP更能敏銳地捕捉到國(guó)企深化改革、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、合規(guī)化運(yùn)營(yíng)等方方面面的需求，讓系統(tǒng)能力與企業(yè)文化、行業(yè)特點(diǎn)、區(qū)域政策深度融合。這也正是國(guó)有企業(yè)選擇ERP國(guó)產(chǎn)化創(chuàng)新升級(jí)的重要內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力之一。

從ERP到智能EBC：ERP下一階段的演進(jìn)

企業(yè)業(yè)務(wù)能力）這一概念。其認(rèn)為EBC是企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心內(nèi)容之一，是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化、商業(yè)模式創(chuàng)新落地的基礎(chǔ)，也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下ERP下一階段的演進(jìn)。

在當(dāng)下以人工智能為代表的新一輪浪潮中，我國(guó)已在部分領(lǐng)域形成“并跑”甚至“領(lǐng)跑”的局面。深度學(xué)習(xí)算法與大模型技術(shù)的快速演化，為企業(yè)數(shù)字化升級(jí)打開(kāi)了新的增長(zhǎng)空間。

AI時(shí)代，EBC升級(jí)為智能EBC。智能EBC相比傳統(tǒng)ERP實(shí)現(xiàn)了六個(gè)進(jìn)化：從資源計(jì)劃到業(yè)務(wù)能力；從經(jīng)營(yíng)管理到產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)；從圖形用戶界面到自適應(yīng)用戶體驗(yàn)；從規(guī)則自動(dòng)化到自主流程編排；從數(shù)據(jù)可視到智能決策；從單體架構(gòu)到可組裝架構(gòu)。（如圖1所示）

近年來(lái)，中國(guó)信息通信研究院與金蝶連續(xù)發(fā)布了《EBC白皮書(shū)》，發(fā)展了EBC的概念、豐富和拓展了EBC的內(nèi)涵，并被HW、中石油等企業(yè)使用。國(guó)有企業(yè)若能利用好智能EBC，并結(jié)合本地化數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)與AI賦能，必將對(duì)業(yè)務(wù)流程與管理模式帶來(lái)質(zhì)的飛躍，進(jìn)而為企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力提供支撐。

智能EBC：國(guó)企培育新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵加速器

2019年，Gartner最早提出了EBC （Enterprise Business Capability，

新質(zhì)生產(chǎn)力由技術(shù)革命性突破、生產(chǎn)要素創(chuàng)新性配置、產(chǎn)業(yè)深度轉(zhuǎn)型升級(jí)而催生，以全要素生產(chǎn)率大幅提升為核心標(biāo)志，特點(diǎn)是創(chuàng)新。智能EBC通過(guò)新的技術(shù)理念、平臺(tái)架構(gòu)、智能化能力不僅能夠大幅提升企業(yè)生產(chǎn)要素組合效率，也能夠催生企業(yè)管理和業(yè)務(wù)創(chuàng)新變革，助力產(chǎn)業(yè)深度轉(zhuǎn)型升級(jí)，從而成為國(guó)企培育新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵加速器。

一是打造數(shù)字化協(xié)同創(chuàng)新能力，提高企業(yè)生產(chǎn)要素配置效率。

國(guó)有企業(yè)多以超大規(guī)模、多區(qū)域、多產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng)為特征，內(nèi)部協(xié)同需求復(fù)雜。若缺乏信息化的有力支撐，決策層往往難以及時(shí)掌握分支機(jī)構(gòu)的狀況，且資源配置不夠靈活統(tǒng)一。而智能EBC恰恰可以通過(guò)新的平臺(tái)架構(gòu)與智能化應(yīng)用，就能解決這些問(wèn)題。

實(shí)現(xiàn)多組織管控：在雙層或多層ERP架構(gòu)下，總部對(duì)各子公司、業(yè)務(wù)單元既能統(tǒng)一規(guī)劃財(cái)務(wù)、人力、采購(gòu)等核心環(huán)節(jié)，又可靈活授權(quán)子層級(jí)開(kāi)展個(gè)性化管理。

提升流程效率：通過(guò)財(cái)務(wù)共享、供應(yīng)鏈協(xié)同、人力集中管理等方式，將重復(fù)性環(huán)節(jié)整合到統(tǒng)一平臺(tái)，大幅減少內(nèi)部摩擦與資源浪費(fèi)。

支持跨區(qū)域擴(kuò)張與海外布局：在企業(yè)出海、建設(shè)“一帶一路”、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中，可為遠(yuǎn)程分支機(jī)構(gòu)提供同步管理能力，快速整合本地資源與人才，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化協(xié)同。

二是通過(guò)智能化技術(shù)革命，推動(dòng)管理創(chuàng)新與業(yè)務(wù)變革。

升級(jí)智能EBC不是單純地將日系統(tǒng)功能搬到新平臺(tái)，而是實(shí)現(xiàn)數(shù)字化與智能化深度結(jié)合。

在管理創(chuàng)新方面，AI帶來(lái)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)洞察，讓決策更精準(zhǔn)敏捷并減少層級(jí)約束，構(gòu)建開(kāi)放協(xié)作環(huán)境；同時(shí)，AI可多維度評(píng)估并預(yù)測(cè)人才潛力，提高組織對(duì)高價(jià)值人才的識(shí)別與儲(chǔ)備能力，進(jìn)一步激發(fā)創(chuàng)新動(dòng)能與組織韌性。例如，某制造企業(yè)通過(guò)金蝶云AI人才活水平臺(tái)實(shí)現(xiàn)人崗智能匹配、任職資格智慧申報(bào)等場(chǎng)景應(yīng)用，讓企業(yè)的人才管理體系更具靈活性與競(jìng)爭(zhēng)力。

在業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新方面，通過(guò)智能算法、自動(dòng)化服務(wù)與數(shù)據(jù)挖掘，讓企業(yè)可在平臺(tái)生態(tài)、產(chǎn)品定制等方面打造“AI原生”商業(yè)模式。通過(guò)深入捕捉用戶行為與市場(chǎng)反饋，企業(yè)可實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)定價(jià)、精準(zhǔn)營(yíng)銷與差異化服務(wù)，從而在競(jìng)爭(zhēng)中構(gòu)建獨(dú)特價(jià)值鏈。

在運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新方面，AI可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)識(shí)別瓶頸、預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)并實(shí)施動(dòng)態(tài)調(diào)整，讓供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)形成互聯(lián)互通的“數(shù)據(jù)閉環(huán)”。基于智能決策引擎的反饋機(jī)制，企業(yè)迭代流程優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)更高效、更靈活的運(yùn)營(yíng)管理模式。

對(duì)于國(guó)有企業(yè)而言，這樣的變革能促進(jìn)內(nèi)部流程再造，打破部門(mén)壁壘，實(shí)現(xiàn)從“事后反應(yīng)”向“事前預(yù)防”再到“事中智能干預(yù)”的管理升維，為企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力加碼。

三是強(qiáng)化核心系統(tǒng)的自主掌控，減少對(duì)國(guó)外技術(shù)及生態(tài)過(guò)度依賴。

在國(guó)際局勢(shì)復(fù)雜多變的背景下，關(guān)鍵技術(shù)與核心系統(tǒng)的自主掌控對(duì)大型國(guó)企尤為重要。使用國(guó)產(chǎn)化新一代智能EBC，能夠減少對(duì)國(guó)外技術(shù)及生態(tài)的過(guò)度依賴，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，同時(shí)兼顧國(guó)內(nèi)監(jiān)管要求和產(chǎn)業(yè)政策，靈活應(yīng)對(duì)國(guó)企審計(jì)、財(cái)務(wù)監(jiān)管、合規(guī)管理等各類獨(dú)特需求。通過(guò)大規(guī)模應(yīng)用與上下游互聯(lián)，促進(jìn)國(guó)內(nèi)IT產(chǎn)業(yè)鏈共同發(fā)展，在關(guān)鍵行業(yè)與環(huán)節(jié)形成合力，助推數(shù)字化生態(tài)繁榮。

智能EBC的切換與升級(jí)路徑

那么企業(yè)如何從傳統(tǒng)ERP升級(jí)為智能EBC？結(jié)合央國(guó)企的實(shí)踐，我們提出兩種思路：一次性全面切換、漸進(jìn)升級(jí)逐步替換。

新一代智能EBC全面替換傳統(tǒng)的ERP，適用于企業(yè)面臨的幾類情況：ERP性能瓶頸嚴(yán)重、安全隱患突出、運(yùn)維及改造成本居高不下；ERP產(chǎn)品老舊、時(shí)間久遠(yuǎn)，供應(yīng)商即將停止提供服務(wù)；傳統(tǒng)ERP相關(guān)技術(shù)或產(chǎn)品存在卡脖子、斷供風(fēng)險(xiǎn)，以及推進(jìn)重大業(yè)務(wù)變革（如業(yè)務(wù)增快速增長(zhǎng)、并購(gòu)重組、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型等）。

雖然全面切換一次性投資大、工作量和風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大，但是總體成本低，且新舊系統(tǒng)切換簡(jiǎn)單，解決問(wèn)題徹底迅速，成果突出，價(jià)值顯著。

漸進(jìn)升級(jí)的適用場(chǎng)景包括：企業(yè)業(yè)務(wù)相對(duì)平穩(wěn)，傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)短期內(nèi)沒(méi)有突出隱患和迫切挑戰(zhàn)；企業(yè)規(guī)模龐大、ERP系統(tǒng)龐雜、定制開(kāi)發(fā)多、但不能很好的滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要；預(yù)算相對(duì)有限，難以集中投資；IT資源動(dòng)員能力不充裕，不能打大規(guī)模攻堅(jiān)戰(zhàn)。

漸進(jìn)升級(jí)對(duì)企業(yè)的挑戰(zhàn)相對(duì)較小，不僅一體次投資小、變革難度小、建設(shè)難度小，風(fēng)險(xiǎn)更可控，適合需求明確、目標(biāo)明確，時(shí)間充裕、投資連續(xù)的企業(yè)。但是集成方案難度大、工作量大、客戶體驗(yàn)改善慢、總體成本高。

具體的先后切換順序可遵循“先增量，再存量；先解耦，再換芯”原則，分別對(duì)新的增量需求及歷史存量系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造：對(duì)于增量需求，可以根據(jù)功能解耦程度，構(gòu)建應(yīng)用的構(gòu)建與實(shí)現(xiàn)；對(duì)于存量系統(tǒng)，可以通過(guò)使用中臺(tái)替換（如財(cái)務(wù)中臺(tái)、HR中臺(tái)、供應(yīng)鏈中臺(tái)等），對(duì)原有ERP系統(tǒng)功能進(jìn)行解耦，慢慢地替換原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的功能或模塊，可以遵循先外圍、后核心的原則。

未來(lái)，隨著中國(guó)管理模式的崛起和人工智能的全面賦能，EBC的潛能與外延還會(huì)不斷拓展，將在國(guó)企改革與現(xiàn)代化建設(shè)中扮演更加多元而深遠(yuǎn)的角色。唯有堅(jiān)定不移地抓住數(shù)字化與智能化浪潮帶來(lái)的戰(zhàn)略機(jī)遇，持續(xù)利用EBC不斷創(chuàng)新帶來(lái)的賦能效應(yīng)，國(guó)企方能在更宏大的歷史舞臺(tái)上鍛造出經(jīng)得起時(shí)代考驗(yàn)的新質(zhì)生產(chǎn)力，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)注入澎湃動(dòng)能。

（作者系金蝶中國(guó)經(jīng)營(yíng)中心產(chǎn)品市場(chǎng)總經(jīng)理）

編輯/溫碧琳 統(tǒng)籌/簡(jiǎn)單