智能化人力資源管理模式中薪酬福利體系的創新探索

DOI：10.12433/zgkjtz.20250541

一、智能化人力資源管理概述

（一）智能化人力資源管理的定義與特點

在電力產業迅速發展的今天，電網公司作為保障國家能源安全和經濟穩定運行的重要基礎，其人力資源管理愈發重要。薪酬與績效管理作為人力資源管理的兩大核心環節，在電網公司中發揮著重要作用，不僅關乎員工切身利益，還和公司運營效率、創新發展等緊密相關。智能化人力資源管理是當代公司管理領域的重要議題，其核心在于通過先進的信息技術，優化和提升人力資源管理的效率和效果。

智能化人力資源管理可定義為運用大數據、人工智能等尖端技術，對人力資源管理的各個環節進行智能化改造的過程。這一定義涵蓋了智能化技術在招聘、培訓、績效管理、薪酬福利等多個方面的應用，旨在實現公司人力資源的高效配置和最大化利用。

智能化人力資源管理的特點如下：一是數據驅動，即依托大數據技術，對人力資源數據進行深入挖掘和分析，為管理決策提供科學依據；二是智能化決策，通過運用機器學習、深度學習等算法，實現對人力資源管理問題的自動化識別和智能化處理；三是個性化管理，根據員工的個人特征和需求，提供定制化的管理方案，以提升員工滿意度和工作效率；四是持續優化，通過不斷收集和反饋數據，對智能化管理系統進行迭代優化，以適應公司發展和市場變化的需求[。

（二）智能化人力資源管理的發展趨勢

目前，不少公司的人力資源部門都在開展基于人工智能技術的福利數智化管理體系建設，依托人工智能技術構建集語言語義理解、數據庫搜索、智能問答及文案編撰于一體的數智化辦公助手，實現專業作業智能化輔助的全新業務流程體系[。智能化人力資源管理在薪酬福利體系的創新探索中發揮著舉足輕重的作用。公司應緊跟時代步伐，充分利用智能化技術，不斷優化和完善薪酬福利體系，以吸引和留住人才，實現公司持續發展。

二、當前薪酬福利體系面臨的挑戰

公司在當今快速變化的人才市場中，薪酬福利體系面臨著前所未有的挑戰。其中，人才市場變化對薪酬福利體系產生了深遠影響。隨著全球經濟的不斷演進和技術進步的加速，各行各業對人才的需求和競爭日益激烈。這種變化導致人才流動變得更加頻繁，員工對薪酬福利的期望值也在不斷提高。為了吸引和留住優秀人才，公司必須不斷調整和優化薪酬福利體系，以滿足員工日益多樣化的需求。

同時，員工需求多樣化對薪酬福利體系提出了更高的挑戰。隨著新一代員工進入職場，他們對工作的價值觀和期望發生了顯著變化。除了基本的薪酬福利外，他們更加關注職業發展機會、工作環境、公司文化等方面。因此，傳統的薪酬福利體系已經難以滿足這些多樣化的需求。公司需要重新審視薪酬福利體系的設計理念和實施方式，結合員工的個性化需求，進行有針對性的創新和改進。

但是，隨著人力資源智能化管理浪潮的到來，不少公司仍顯得力不從心，具體表現如下：第一，在員工福利管理方面，員工療養、員工體檢、信息統計等工作高度依賴于人工操作和決策，難以高效地進行科學分析和監督管理。第二，其他部門和人力資源管理部門之間的“信息孤島”問題普遍存在，信息共享和流通主要還依靠人工打電話咨詢專業人士，人工智能等新技術應用不足，導致決策效率低下。第三，公司的人才策略缺乏足夠的靈活性，難以根據市場的快速變化和公司內部的實際需求進行調整，而這可能導致公司在面對市場競爭時，無法迅速調整薪酬策略以吸引和留住關鍵人才。第四，傳統薪酬福利體系往往過于注重物質激勵，而忽視了員工的非物質需求，如職業發展、工作滿足感等，這可能導致員工在達到一定薪酬水平后，缺乏進一步的工作動力，進而影響公司的整體績效。

三、智能化人力資源管理在薪酬福利體系中的應用（一）智能化薪酬福利體系設計原則

在智能化人力資源管理的背景下，薪酬福利體系的創新探索顯得尤為重要。智能化薪酬福利體系設計應遵循三個核心原則，以確保其有效性和適應性。

一是個性化與差異化原則。在傳統的薪酬福利體系中，往往采用“一刀切”的方式，忽視了員工的個體差異和需求多樣性。而智能化薪酬福利體系則通過數據分析和人工智能技術，精準識別員工的個性化需求，從而為他們量身定制差異化的薪酬福利方案。這不僅有助于提升員工的滿意度和忠誠度，還能激發他們的工作積極性和創造力。

二是公平與激勵原則。智能化薪酬福利體系通過透明的數據展示和公正的算法決策，確保每位員工都能獲得與其付出相匹配的回報。同時，該體系還能根據員工的工作表現和貢獻程度，給予相應的獎勵和激勵措施。這種公平與激勵并存的設計，能夠營造積極向上的工作氛圍，激發員工的團隊精神和協作意愿。

三是靈活與可調整原則。隨著市場環境和公司戰略的變化，薪酬福利體系需要具備一定的靈活性和可調整性，以適應新的需求和挑戰。智能化薪酬福利體系通過模塊化的設計和靈活的配置選項，能夠輕松應對各種變化場景，確保公司能夠根據實際情況進行快速調整和優化。

（二）智能化技術在薪酬福利體系中的應用實踐

1.借助六維動態薪酬激勵模型完善優化薪酬體系

六維動態薪酬激勵模型包括戰略維度、平衡維度、競爭維度、激勵維度、成長維度和政策維度。這個模型幫助人力資源管理者從多個角度審視和優化薪酬激勵體系。

2.聯動績效評估與薪酬體系，多維度加強管控

設定SMART目標，確保績效評估標準具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可達成（Achievable）、相關性強（Relevant）、時限明確（Time-bound）。例如，設定銷售額增長 20% 或客戶滿意度提升至 90% 以上的具體目標。將績效評估標準與公司的長期戰略目標和短期業務計劃緊密結合，確保員工的工作方向與公司發展方向一致。除了量化指標外，還應考慮員工的工作態度、團隊合作、創新能力等非量化因素，以全面評價員工績效。

3.優化福利計劃設計，促進評價常態化

根據需求分析結果，設計多元化的福利內容，如健康保險、退休金計劃、帶薪假期、子女教育援助、培訓和發展機會等。確保福利符合法律法規的要求，并與公司的經濟實力相匹配。明確福利的享受條件、申請流程、審批標準和發放方式等。設定福利的預算和成本控制措施，確保福利計劃的可持續性和經濟效益。

四、智能化薪酬福利體系的創新策略

（一）創新薪酬福利結構

在智能化人力資源管理的背景下，薪酬福利體系的創新顯得尤為重要。對此，本文提出智能化薪酬福利體系的創新策略，重點關注薪酬結構的優化與非物質薪酬福利的設計。

創新薪酬福利結構是實現智能化人力資源管理的關鍵一環。傳統的薪酬結構往往側重于單一的物質激勵，而忽視了員工的長期發展與多元化需求。因此，我們提出一種短期與長期激勵相結合的薪酬結構。短期激勵可以通過績效獎金、項目獎勵等方式實現，以激發員工的工作積極性和創造力。而長期激勵則可通過股權激勵、職業發展規劃等方式，引導員工關注公司的長遠發展，并提高其忠誠度與歸屬感。

非物質薪酬福利的創新設計也是智能化薪酬福利體系的重要組成部分。隨著員工需求的多樣化，非物質薪酬福利在員工激勵中的作用日益凸顯。例如，公司可以提供靈活的工作時間、遠程辦公等條件，以滿足員工對工作自主性和靈活性的需求。此外，定期的員工培訓、職業發展輔導以及豐富的公司文化活動，也有助于提升員工的職業素養、增強團隊凝聚力，從而進一步提高員工的工作滿意度和績效表現。

（二）建立動態調整機制

在智能化人力資源管理的大背景下，薪酬福利體系的創新探索尤為重要。其中，建立動態調整機制是確保薪酬福利體系持續有效、滿足員工需求并促進公司發展的關鍵。這一機制包含兩個核心環節：首先是薪酬福利體系的定期評估與調整，其次是員工反饋機制與薪酬福利體系的優化。

定期評估與調整薪酬福利體系，意味著公司需要根據市場環境的變化、公司業績的波動以及員工需求的演變，對現有的薪酬福利政策進行全面的審視和調整。這不僅包括薪酬水平的調整，還涉及薪酬結構、福利項目以及激勵方式的優化。通過定期評估，公司可以確保薪酬福利體系與外部市場的競爭力保持同步，同時內部公平性得到維護，從而激發員工的工作積極性和忠誠度。

員工反饋機制則是動態調整機制中不可或缺的一環。有效的員工反饋機制能夠收集到員工對薪酬福利體系的真實感受和建議，為體系的優化提供有力的數據支持。公司應建立多渠道、多層次的反饋機制，如員工滿意度調查、匿名建議箱、定期座談會等，以全面了解員工對薪酬福利的期望和需求。基于這些反饋，公司可以針對性地改進薪酬福利體系，使之更加貼近員工實際，提升員工滿意度和歸屬感。

五、智能化薪酬福利體系的實施與效果評估

（一）實施步驟與關鍵成功因素

在智能化人力資源管理的大背景下，薪酬福利體系的創新探索顯得尤為重要。為確保智能化薪酬福利體系能夠順利落地并發揮預期效果，公司需首先制定一套詳盡的實施計劃。這一計劃應涵蓋從需求分析、方案設計到具體執行與后續跟進的全流程，確保每一環節都有明確的目標和時間表。同時，關鍵資源的投入與支持也是不可或缺的。這包括但不限于專業技術人才的引進與培養、先進信息系統的建設與維護，以及必要的資金投入。只有在充足的資源保障下，智能化薪酬福利體系才能得以有效實施，進而提升公司的整體人力資源管理水平。

（二）效果評估指標體系構建

在智能化人力資源管理的大背景下，薪酬福利體系的創新探索顯得尤為重要。為確保創新實踐的有效性，構建一個科學的效果評估指標體系至關重要。該體系應涵蓋定量評估指標的選擇與設計，以及定性評估方法的運用與分析兩大核心部分。構建一個科學的效果評估指標體系是智能化人力資源管理中薪酬福利體系創新探索的關鍵環節 。通過定量與定性評估的有機結合，我們能夠更準確地把握薪酬福利體系的實施效果，為公司的可持續發展提供有力的人力資源保障。

六、結束語

在智能化人力資源管理模式的推動下，個性化薪酬福利方案的設計成為新趨勢。薪酬福利體系的創新探索已成為公司提升競爭力、吸引和留住人才的關鍵。通過對傳統薪酬結構的重構與智能化技術的融合，我們可以實現更加靈活、公平和透明的薪酬管理。智能化技術的應用使得數據驅動的薪酬決策成為可能，公司可以通過大數據分析，深入了解市場薪酬水平、行業趨勢和員工績效，從而制定更具競爭力的薪酬方案。這種數據導向的方法不僅能提高薪酬體系的科學性與合理性，還能有效激勵員工，增強其工作動力。隨著員工需求的多樣化，傳統的一刀切薪酬模式已無法滿足員工的期望。智能化人力資源管理模式允許公司根據員工的個人需求和職業發展階段，提供定制化的薪酬福利方案，如靈活工作安排、職業培訓、健康管理等，進而提升員工的滿意度與忠誠度。公司應通過智能平臺，向員工公開薪酬構成和晉升機制，增強員工對薪酬管理的信任感。這種透明度不僅能減少員工的不滿和流失，還能促進公司內部的公平競爭，提升整體士氣。最后，推動薪酬福利體系的創新，需要公司文化的支撐。公司應倡導以人為本的價值觀，鼓勵員工參與薪酬制度的討論與反饋，形成良性的互動機制。同時，高層管理者應積極參與薪酬體系的設計與實施，確保其符合公司戰略目標和員工期望。通過不斷的實踐與優化，構建一個更加科學、合理和人性化的薪酬福利體系，為公司的長遠發展注入強大動力。

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（作者單位：國網甘肅省電力公司超高壓公司）