“以德育心”視角下的高校院系心理成長輔導站心理委員的勝任力研究

引言

大學生是國家與社會發展的重要生力軍，關注大學生心理健康教育是高校落實立德樹人任務的重要前提[1]。隨著經濟社會的快速發展和外部環境的不斷變化，對學生在思想、生活、學習等成長過程中的方方面面產生了不同程度的影響，學生身心健康和素質教育已成為人民熱切關切、社會高度關注的重大課題。教育部等十七部門于2023年4月20日聯合印發《全面加強和改進新時代學生心理健康工作專項行動計劃（2023—2025年）》，主要任務之一是通過五育并舉（五育包括以德育心、以智慧心、以體強心、以美潤心、以勞健心）培養學生心理健康素養，其中“以德育心”是指注重學生心理健康教育并貫穿在學生思想政治教育的整個過程，在教育教學、管理服務和學生成長的各個環節融入心理健康教育，促進學生正確的世界觀、人生觀和價值觀的養成，幫助學生提高心理素質和自愈水平，健康成長。

一、高校院系心理成長輔導站與心理委員

高校院系心理輔導站是根據2011年教育部辦公廳關于普通高校心理健康教育工作印發的文件，完善高校心理健康教育工作各個層級的職能，在學校學生心理成長中心的領導下，由院系建設、運行和維護，結合本學院學生的特點和需求，面向學院全體學生的心理輔導機構[。院系級心理輔導站作為校級心理中心的補充和延伸，開展大量的普及心理健康教育、輕微心理問題的預防和初步干預等具體實踐工作，同時有效調動學院輔導員、心理專干教師、班級心理委員的力量，增強了心理育人工作的全面性和系統性。

國內的高校班級心理委員制度自提出并實施以來，得到了社會各界的廣泛關注和研究，并逐漸在高等院校的心理健康教育工作中發揮著重要的學生朋輩力量，高校班級心理委員制度逐步建立和完善。心理委員由學生組成，經過選拔和培訓，參與到組織班級心理健康教育活動和心理危機的預警以及干預中。大量研究表明，心理委員作為班級的學生干部，對了解和幫助同學、宣傳心理知識、開展班級心理活動等方面發揮著不可或缺的朋輩力量，同時作為同齡人與同學們交流互助有著天然優勢[3]。

二、高校院系心理成長輔導站心理委員現狀及問題分析

院系級心理成長輔導站是學校二級學院建立的開展心理健康教育、解決學生心理問題的機構，輔導站環境對學生更加熟悉和便利；院系心理輔導站可以結合學科特色和學生特點來設計個性化的心理育人活動方案。心理委員是院系心理輔導站隊伍建設的重要環節，年齡相仿、相類似的學習生活經歷使他們更容易在情感上建立聯系，尤其是遇到煩惱和困難的時候，更傾向于對朋友同學訴說，從而建立起朋輩輔導關系。

雖然自前國內各高校都在逐步建設和運行院系級心理成長輔導站，并不斷推行和完善心理委員制度，但是，通過對相關研究文獻的整理分析、與心理委員的對話訪談中了解到，目前院系心理輔導站心理委員普遍對工作職責的界定、如何開展工作、如何能提升作為心理委員的勝任力存在疑惑，主要問題表現在工作職責定位的理解不清晰、選拔工作和隊伍組建存在困難、培訓的實效性較難考量、隊伍管理與考核激勵機制難以發揮出真正的作用。

（一）院系心理成長輔導站心理委員的人員選拔和隊伍組建

院系心理成長輔導站心理委員應具備樂觀積極的心態、真誠包容的態度、掌握基本的心理健康知識、善于傾聽并進行有效分析等。然而研究表明，在高校心理委員的選拔過程中，由于選拔標準和選拔程序的不統一，對心理委員所需的人格品質和專業技能考察并不多。通常情況下，高校院系的班級學生干部選拔一般是通過自薦加民主選舉的方式產生，且會在新生入學的一個月之內完成，大多數同學對心理委員的認知有限，有些同學參與競選是認為心理委員相較于其他班委職位競爭壓力相對較小，缺乏必備的崗位責任感和認同感。因此選拔出來的心理委員缺乏基本的工作能力，開展班級心理工作的勝任力不足，工作職責難以落實，從而間接影響高校心理育人工作體系中心理委員隊伍作用的有效發揮。

（二）院系心理成長輔導站心理委員的能力培訓和職責劃分

目前，大部分的高校在新生心理委員評選出來后會統一組織心理健康教育的理論與實踐的培訓，各高校對心理委員的培訓內容、培訓形式不同，且培訓大多集中在大一第一學期，培訓缺乏連續性，針對各年級學生的特點不明顯，培訓效果難以保證。研究表明，高校心理委員在心理健康基本知識、心理問題識別、活動組織開展等心理委員核心業務能力的勝任較為薄弱。

在職責劃分方面，高校院系的心理委員朋輩心理輔導工作，大多以每年的心理健康宣傳月或“5.25心理健康日”作為載體，組織策劃心理情景劇、心理主題班會等，忽視了心理委員日常班級工作的開展，同學們大多對朋輩心理輔導的內容和形式不太了解，心理委員們也普遍反饋不知道工作職責的具體內容。相關調查研究對心理委員的工作現狀顯示，高校院系對心理健康教育的組織開展和心理委員的重視程度不一也會影響心理委員職責作用的發揮。心理委員具體工作的組織實施均依托于學院開展，部分學院基于院系級心理成長輔導站開展貼近于本院系學生特點的活動，不僅很好地完成了對校級心理中心的上傳下達工作，同時更加受到學生們的歡迎，起到幫助學生心理成長的作用；然而，有些學院開展的活動則無法滿足學生實際的心理成長需要。

（三）院系心理成長輔導站心理委員的考評方法和激勵制度

考評方法和激勵制度是促進心理委員成長、提高勝任力、增強工作主動性的重要外部因素。當前許多高校對心理委員的工作考核沒有確立明確的標準，考察時往往依賴于師生的主觀意見或學校心理育人活動比賽的得獎情況，心理委員的日常班級工作開展較為盲目，缺少驅動力；同時日常管理沒有建立統一標準，心理委員隊伍的紀律意識、工作的規范性有待加強。在激勵制度方面，大多數高校在評價心理委員的工作時缺少針對性，與評獎評優等榮譽評價關聯性不強，在班級中的存在感低，學生的認同感不強，容易引起心理委員產生工作倦怠，工作缺少認可，影響其工作的積極性，進而造成心理委員隊伍的不穩定，無法對高校心理育人體系順利開展工作產生積極影響。

三、高校院系心理成長輔導站心理委員勝任力的提升路徑探索

勝任力一般是指工作成績優秀的人所具備的動機、品質、自我形象、態度、價值觀、認知、行為、技能等心理特征或能力，是人力資源管理方面的重要概念。通常高校心理成長輔導站心理委員的勝任力，是指基于高等院校的心理成長輔導站，作為高校心理育人體系的重要成員，優秀心理委員所具備的具體的、可測量的素質能力。有學者在2014年提出了高校心理委員的勝任力模型，認為高校心理委員的勝任力由組織能力、自我認知、工作動機、團隊合作、性格特質、工作態度、專業知識7個因子構成。

相關研究表明，近一半的心理委員感到缺乏心理專業知識、組織心理活動時同學的參與程度不高、在班級中的作用發揮不充分等，這對院系心理輔導站心理委員隊伍積極作用的發揮有明顯的制約，因此，對高校院系心理成長輔導站心理委員勝任力的提升路徑探索勢在必行。

（一）規范選拔機制，識別勝任力素質

心理委員隊伍的組建選拔是高校貫徹落實完善的心理育人體系的重要基礎，是把握心理委員綜合素質的首要工作。班級心理委員隊伍的選拔并不等同于其他班委或學生干部的選拔，要既能表達班級同學的民主意愿，又能在實際工作中滿足心理委員的專業要求。要明確心理委員的選拔條件，競選心理委員崗位的學生既要有健康的心理素質、積極的人格特質和樂于助人的意愿，還應具備基本的心理學相關的知識和能力，通過學習來提高工作勝任力的熱情。

研究表明，心理委員的選拔過程可大致歸納為以下3個環節：（1）在選拔工作開始之前面向全體同學介紹班級心理委員的工作內容和崗位職責，讓同學們在認識和了解的基礎上，對照自己的實際情況考慮是否參加競選；（2）在報名階段，遵循自愿原則，確保參選的同學擁有自覺的工作態度和較強的內在動機。對參選班級心理委員的同學首先要進行心理測試，考查學生的自我認知和性格特質，其次是填寫相關高校心理委員勝任力的專業調查問卷，了解學生在心理學相關知識、組織能力等心理委員勝任力的自我評估；（3）在面試階段進一步考察參選學生的工作責任感、競選動機和團隊協作等方面，綜合考量選拔出合適的班級心理委員人選。

（二）提供高質量培訓，拓展心理委員的知識技能

已有研究表明，班級心理委員隊伍產生后要提供全面系統的高質量培訓，尤其是新上崗的心理委員，重點是基礎知識培訓，主要是幫助新任心理委員能夠迅速開展班級工作。在培訓內容上，集中在工作職責、工作規范、心理健康基本常識、心理健康知識講解技能、團體心理輔導活動策劃與開展方法、心理危機初步識別等，培訓結束要進行結業考試并為考試合格的同學頒發證書。對于高年級的心理委員則需要發展階段和專項知識技能的提升培訓，不斷提升班級心理委員的勝任力，如開展專題講座、團體輔導、心理委員活動沙龍等，指導心理委員們開展班級沙盤輔導培訓、心理團日活動、心理班會、心理運動會、心理成長論壇等活動，幫助他們及時疏導班級同學在大學階段遇到的生活困難、學習困難、就業壓力、心理困惑等問題。

除了豐富和拓展心理委員的知識和技能外，還需要關注到他們的個人成長和個人綜合素質的培養，提升他們的個人能力，增強團隊協作能力，優化個性特質等。

（三）健全管理機制，激發工作熱情

班級心理委員的管理成員應該由學校學生心理成長指導中心、院系二級心理輔導站、年級輔導員共同組成，心理委員工作技能的專業培訓管理和心理活動開展管理主要由學校和院系負責組織實施；在考核管理上，由學校、學院和年級輔導員共同負責。

1.管理機制

要建設專業化的班級心理委員隊伍，必須著眼于心理委員的內在需要和全面成長，構建科學化的管理與考核機制：首先，將日常工作開展情況作為考評指標，圍繞實際工作內容對考核指標進行精細化分解，參考勝任力模型，制定出一套標準化、規范化、可量化的考核制度；其次，在考核方式上，結合心理委員日常工作表現和實績，采取自我評價、班級同學滿意度評價、輔導員評價、學校學生心理成長指導中心評價為主的綜合評價；最后，在考核內容上，要對過程考核與結果考核都要兼顧，既要有對應日常實際工作的考核文件與辦法，也要考察心理委員在提升班級同學心理健康水平上和在組織班級參加心理育人活動比賽方面取得的成效與成績。

2.激勵機制

在構建科學化的管理與考核機制的基礎上，對在培訓與考核中合格的心理委員不但要頒發榮譽證書，還可以增加相應的第二課堂學分認定，對符合朋輩條件的困難學生給予相應的學生勤工助學崗位待遇，按學年開展“學校優秀心理委員”的評選活動。有效通過榮譽激勵、學分激勵、物質激勵等多樣化的激勵手段有效促進心理委員們積極履職，愿意堅持在心理委員的崗位上貢獻自己的力量，同時還能產生積極的自我認同感、獲得感，充分體會到認真工作帶來的正面回饋，起到優秀心理委員的模范帶頭作用。

四、高校院系心理成長輔導站心理委員勝任力研究的意義與啟示

高校院系心理成長輔導站是學院普及心理健康知識和加強心理健康教育的重要陣地，通過對院系心理輔導站的基礎建設與維護、工作目標的確立、制度建設的完善、工作隊伍的組成以及心理育人活動的組織開展，充分發揮了院系心理輔導站在高校心理健康教育中的積極作用。心理委員是高校開展大學生朋輩心理互助的重要學生群體，心理委員制度在高校二級院系發揮著獨特的優勢，是能夠針對本院系學生特點開展心理健康教育的有力抓手，是現階段平衡學生求助需要和專業心理支持的重要方式。高校院系心理輔導站應找準心理委員的角色定位，重視心理委員隊伍的專業化培養，吸收和運用科學的培養理念和管理策略，形成“學校一院系一班級一生活園區一師生個體”5個層級的心理工作體系與心理危機預警防控體系。

結語

本文以高校院系心理成長輔導站心理委員的勝任力研究為出發點，將學生的心理健康教育貫穿于學生思想政治教育的各個環節。今后在加強高校院系心理成長輔導站建設的基礎上，應加強心理委員隊伍建設和工作勝任力的提升，逐步通過對心理委員長期的、持續性的培養，使心理委員的工作熱情和專業能力得到加強，管理體系更加規范和清晰，不斷促進朋輩心理輔導隊伍的健康成長。

本文系2023年西安石油大學學生工作研究課題《“以德育心”視角下的高校院系心理成長輔導站心理委員的勝任力研究》（項目編號：XYZC202310）的研究成果。

參考文獻：

[1]王自華，王麗娟.高校學生心理委員工作能力提升路徑[J]長春工程學院學報（社會科學版），2021，（22）：77-81.

[2]鄒玉敏.基于微觀層面的心理育人實踐路徑探析[J].學生工作，2023，（15）：143-145.

[3]王敬群，王青華.“互聯網+”時代高校心理委員隊伍的專業化建設探究[J].江西廣播電視大學學報，2021，（03）：91-96.

[4]田笛，荊渤文.以團體輔導為基礎的學院二級心理輔導站建設探究[J].教育現代化，2020，（47）：120-123.

（作者單位：西安石油大學）

（責任編輯：宋宇靜）