人工智能背景下產品信息優化技巧融入跨境電商類課程的教學探索

引言

目前，跨境電子商務行業發展迅猛，跨境電子商務行業處于人才需求快速增長、供給相對滯后的階段，而高校在培養跨境電子商務人才上，與企業對人才的需求脫節。跨境電商類課程實踐性、操作性較強，現有課程體系主要依托跨境電子商務模擬平臺，但跨境電子商務模擬軟件是靜態的，功能相對單一。在此情況下，學生則缺乏實際運營、營銷等能力。

產品賣點是跨境電子商務平臺賣家博取跨境客戶眼球的制勝武器，精準捕捉產品賣點的同時，要進行準確的介紹。信息優化操作成本低，覆蓋面廣，不僅可以讓買家在搜索產品或關鍵詞時盡可能多地、優先地接觸到產品信息，同時，在買家看到產品信息后，吸引買家發送反饋，從而獲得實實在在的商機。通過對產品信息作出相應的優化措施，提高產品的曝光度，吸引買家點擊。

面對激烈的競爭和龐大的信息海洋，如何讓自己的產品信息從眾多競爭對手中脫穎而出？搜索引擎優化是關鍵。高排名的搜索結果能夠增加產品的曝光機會，使相關的產品信息出現在潛在客戶面前，精準定位目標客戶。跨境電商人才應熟練運用搜索引擎優化、社會化媒體營銷、電子郵件營銷等多種營銷和推廣手段，以有效進行營銷宣傳[1]。

本文以《跨境電商營銷》課程為例，將跨境電子商務平臺的產品優化技巧內容引入《跨境電商營銷》課程中的搜索引擎營銷項目，例如，阿里巴巴國際站平臺的產品上架項目中涉及的標題、關鍵詞、詳情頁等內容。可先由教師指導學生提前完成相關的準備工作，學生進入跨境電子商務模擬平臺后上架商品至店鋪，由教師指導學生進行產品信息優化。

一、產品描述

（一）內容精準

1.標題

（1）標題格式：標題是要描述一個產品的信息，基礎的格式就是修飾詞加產品中心詞和應用場景；（2）標題長度：標題的長度建議控制在50一70個字符。標題的字符長度太長會導致客戶在阿里巴巴國際站的移動端的搜索頁面上無法看到完整的標題信息；（3）標題禁忌：標題無明確的產品名稱、標題帶有聯系方式、標題產品名堆砌、標題描述堆砌（包括不限于產品名、品牌、型號、修飾詞堆砌等）、產品名與產品圖片不符、標題描述與詳細描述中的買賣意向不符等，這些都是填寫標題的禁忌。

標題需有明確的產品名稱，避免包含聯系方式以及對產品名稱、品牌、型號等進行不必要的堆砌，此類堆砌實際是一種資源浪費，可能會對整個搜索的排序和效果會產生不利影響。

2.交易信息

（1）產品價格：建議產品價格填寫必須合理，須同該產品有實際關聯性。交易信息最核心的部分就是產品的價格，價格是需要實實在在地跟這個產品的生產能力相關；（2）交易信息禁忌：產品發布的價格區間與同行業同類產品市場價格相比相差甚遠、產品發布價格低但運費顯著高于一般水平、實際收取的運費比發布的產品運費高或虛報最小起訂量（MOQ）等行為，這些均為整個交易信息填寫里面比較禁忌的幾個點。

整個產品信息與整個生產能力緊密相關，以下幾個點需要注意：比如，今天有一條椅子，其材質可能是木制、皮質或布質，不同材質所包含的產品價格差異可能較為顯著，因此，供應商在填寫該產品信息時，價格部分應予以分別標注。簡而言之，該產品應劃分為木質沙發、布質沙發和皮革沙發，分別進行填寫，并進行核心關鍵詞或標題的描述后發布。同時，價格方面也應展現相應的差異性。

3.物流信息

（1）供貨能力：建議產品的供貨能力須與公司實際生產能力相符。整個物流發布的信息，需要做到真實可靠；（②）物流信息禁忌：物流信息禁忌包括產品的供貨能力虛高、產品的發貨時間虛假等內容。物流信息要盡量精準，進行更貼切的描述。

（二）內容豐富

1.產品關鍵詞

（1）采用營銷詞加產品中心詞，如“Best-selling tabletpersonalcomputer”；（2）采用屬性詞加產品中心詞，如“Silvermetalkeychain”；（3）關鍵詞注意點方面，建議產品關鍵詞與標題中的內容存在差異，包含修辭詞、屬性詞、產品核心詞的差異均可，禁止在關鍵詞中填寫與產品實際內容不相符的文字，避免出現產品信息違規行為，可參考買家日常搜索的關鍵詞，進行關鍵詞豐富優化。

2.屬性

（1）在產品關鍵詞中，產品的屬性包含了若干不同的字段內容，如品牌、型號、顏色，以及產品的特性工藝等，此類產品屬性內容是為了幫助買家更好地了解產品的特性；（2）屬性注意點方面，建議基于整個產品屬性里面的必填項必須填寫完整，其他的一些產品項，如果填寫得越完整，相對而言，其整個信息完整度更加全面，從而使買家更好地了解這個產品，當然，也可通過自定義的屬性把整個產品的特性突出出來，通過這些屬性的描寫，能讓買家更快速、更直觀地了解整個產品的一些核心差異點和核心的價值。

3.詳情介紹

（1）詳細描述是作為判斷整個信息豐富程度的因素之一，它對排名具有影響，進而影響產品的曝光率。簡單言之，詳實的描述內容會在搜索的整個排序里面獲得相應的權重。可以運用產品的詳情視頻，將產品更多的內容通過細節化和動態的方式更詳細、更直觀地展示在客戶面前。通過圖表結合的方式呈現，也可讓客戶更加直觀地看到產品的核心競爭要素；（2）系統通過詳細描述的填寫是否完整來判斷信息的豐富度，影響排名，影響曝光，買家通過描述的填寫是否專業來判斷是否發送詢盤給供應商，影響反饋；（3）產品細節描述方面，可以從包裝、設計細節等方面進行陳述。公司研發能力方面，可以呈現研發車間、資質證書等內容。公司生產能力方面，可以進行設備展示、車間展示。產品質量控制流程方面，可以呈現質檢室的場景。另外，還可以呈現公司的采購能力、資源整合能力、歷史合作品牌等內容。關于詳情描述方面，建議詳情視頻、分段功能描述、表格、圖片四者結合。

（三）內容規范

1.產品圖片的基礎要求

產品圖片要清晰，像素大于 640^*640 ，白底，無邊框，無水印。

2.行業化優圖規范要求

（1）圖片數量建議3張以上，可以展示SKU、產品正面、背面、側面、細節、商品標簽細節等；（2）產品名稱和圖片必須一致；（3）主體大小適中，主體居中展示，不宜過大或過小，不宜不完整。部分行業如需展示多個物體，允許拼圖；（4）背景建議淺色或淺底色，推薦使用白底（如淺色產品可用深色背景），不建議彩色底及雜亂的背景，部分行業允許美觀整潔的自然背景。

3.產品視頻

主圖視頻建議30s，詳情視頻建議 60s 產品視頻中不允許有黑屏及黑邊。主圖視頻一定要突出產品的主體，產品的主體包括產品的用途、產品的特殊功能以及它能夠帶給人們怎樣的便利服務。詳情視頻要能夠突出企業的實力情況，比如，一家工廠在拍攝詳情視頻時，要盡可能地去展示這家工廠的實力，包括工廠里流水線生產的視頻、辦公環境的視頻等內容。在課程教學中，通過結合阿里巴巴國際站的產品信息優化內容的講解，使學生更好地了解《跨境電商營銷》課程中跨境電子商務平臺搜索引擎優化的相關知識，從而對跨境電商營銷有更為實際的了解。

二、智能發品，為生意帶增量

阿里巴巴國際站的生意助手是一個懂外貿的人工智能工具。生意助手里的智能發品界面有標題優化、擴充關鍵詞、文本翻譯、圖像處理、視頻處理和一鍵詳描功能。

（一）文本類

若商品標題缺乏吸引力，難以挖掘更多吸引顧客的賣點詞，則可以借助標題優化和擴充關鍵詞功能，輕松潤色商品標題和賣點，從而帶來更高曝光和轉化。如果需要翻譯，可以使用文本翻譯功能。

（二）圖像和視頻類

使用圖像處理功能，商品圖片實現智能生成，一鍵操作即可摳白底圖，突出產品細節。基于阿里巴巴國際站海量買家行為，智能洞察買家需求，智能生成場景圖，增強場景代入感。通過視頻處理功能，產品講解視頻智能生成。在視頻素材基礎上，智能提煉產品賣點，添加英文字幕，生成語音解說。

（三）綜合類

一鍵詳描功能可以一鍵生成產品詳情頁，幫助提煉產品詳情描述，使布局結構更合理，產品信息呈現更有條理。確定好描寫風格、文案長度，并選擇內容和信息補充，相關信息完成后提交，系統會根據產品的信息自動生成詳細的產品描述。

三、人工智能（AI）產品描述生成工具

對于供應商而言，如果所使用的跨境電子商務平臺沒有像阿里巴巴國際站所提供的外貿人工智能生意助手，供應商可以通過人工智能產品描述生成工具來彌補這一不足。人工智能生成的產品描述已成為許多跨境電子商務企業的必備工具，能夠幫助企業快速、準確地生成優質的產品描述，提高產品的銷售量和客戶滿意度。使用人工智能生成優質的產品描述，幫助企業在競爭激烈的市場中勝出。

（一）確定產品描述的目標受眾

在使用人工智能生成產品描述之前，首先需要明確產品描述的目標受眾，即產品是面向哪些客戶群體。不同的客戶群體對產品的需求和關注點不同，因此，產品描述的語言和內容也需要針對不同的受眾進行調整。

（二）選擇合適的人工智能產品描述生成工具

目前市場上有許多人工智能產品描述生成工具，這些工具可以根據輸入的關鍵詞和描述生成符合受眾需求的產品描述。在選擇工具時，需要考慮工具的準確性、速度、易用性等因素。同時，不同的工具可能適用于不同的產品類型和受眾群體，因此需要根據實際情況進行選擇。

（三）確定產品關鍵詞和描述

在使用人工智能生成產品描述之前，需要先確定產品的關鍵詞和描述。關鍵詞是指能夠準確描述產品屬性和特點的詞語，描述是指能夠詳細介紹產品功能和優勢的文字。這些關鍵詞和描述需要根據產品的實際情況進行確定，可以通過市場調研、競品分析等方式進行收集和分析。在課程教學時，先讓學生明確產品描述的目標受眾，然后，向學生介紹一些人工智能產品描述生成工具，這些工具可以根據輸入的關鍵詞和描述生成符合受眾需求的產品描述。另外，需向學生講解基本的確定產品的關鍵詞和描述的方法，以利于后續使用人工智能生成產品描述。

（四）使用人工智能生成產品描述

確定好產品關鍵詞和描述后，即可使用人工智能產品描述生成工具進行產品描述的生成。通常情況下，人工智能工具會根據輸入的關鍵詞和描述，生成一段符合受眾需求的產品描述。在生成過程中，需要注意以下幾點：

（1）輸入的關鍵詞和描述需要盡可能準確，以保證生成的產品描述符合實際情況；（2）生成的產品描述需要進行篩選和修改，以保證語言流暢、準確、符合受眾需求；（3）在生成產品描述的過程中，需要注意避免過度夸大產品的優勢，以免引起消費者的不信任和失望。

（五）優化產品描述

在生成產品描述之后，需要對產品描述進行優化和修改，以提高描述的準確性和吸引力。優化產品描述的方法包括以下幾點：

（1）使用有吸引力的標題和亮點，吸引消費者的注意力；（2）突出產品的優勢和特點，讓消費者更加了解產品；（3）使用簡潔、準確的語言，讓消費者容易理解；（4）使用圖片和視頻等多媒體元素，增強產品描述的吸引力。

（六）測試產品描述的效果

在優化產品描述之后，需要對產品描述進行測試，以了解產品描述的效果。可以通過以下幾種方式進行測試：

（1）在跨境電子商務平臺上發布產品描述，觀察產品的銷售量和客戶反饋；（2）與競品進行比較，了解產品描述在市場上的競爭力。

（七）不斷優化產品描述

在測試產品描述的效果之后，需要根據測試結果對產品描述進行不斷地優化和修改，以提高產品描述的效果和競爭力。同時，需要不斷地進行市場調研和競品分析，了解市場的變化和消費者需求的變化。

跨境電商的發展降低了貿易成本、搜索成本和物流成本，對消費者福利有顯著的促進作用[。人工智能應用帶來的效率提升、成本降低等優勢促使跨境電子商務企業深入了解消費者需求的變化，以及競品的優劣勢，從而為產品描述的優化提供參考。

通過將阿里巴巴國際站的產品優化技巧內容引入《跨境電商營銷》課程，讓學生在實踐中完成認知過程和實戰能力的提升，通過使用人工智能生成產品描述，培養學生在面對不同跨境電子商務平臺時處理相關問題的能力，同時培養學生主動學習精神、獨立工作能力及創新能力，促進學生綜合實踐能力的養成。

結語

人工智能技術賦能教育，更新教育理念和教學模式，構建靈活的教育環境，提高學生的學習興趣，教學是一個交互反饋的過程，在教師的規劃安排下，學生進行有引導性的實踐，學生既不是被動地接受灌輸，又不流于盲目的探索。

參考文獻：

[1]張軍成.論數字經濟時代跨境電商人才素質要求與培養策略[J].中國經貿導刊，2024，（12）：193-195.

[2]東艷.智能技術驅動下跨境電商發展新趨勢與對策建議[J].新經濟導刊，2024，（09）：23-28.

（作者單位：廈門華天涉外職業技術學院）

（責任編輯：袁麗娜）