網絡評論要堅持正確輿論導向

隨著互聯網的普及和社交媒體的發展，熱點事件頻出，各種內容、各種觀點充滿網絡空間，通過微博、微信、短視頻平臺等高速流轉，評論五花八門，有時各執一詞，不僅影響公眾認知，也對社會穩定與價值導向產生深遠影響。

當前，網絡輿論呈現出若干新特點：一是碎片化信息加劇，公眾往往通過標題、片段甚至截圖獲取信息，深度閱讀和理性判斷能力相對減弱；二是情緒化傳播盛行，熱點事件常因情緒帶動迅速發酵，出現“群體共鳴—輿情反轉—信任危機”的循環模式；三是“意見領袖”和“網絡水軍”對輿論走向影響增強，話語權逐漸向流量傾斜；四是“算法推薦”機制強化回音室效應，形成“信息繭房”，加劇網絡分化。

這些新動向新問題，對網絡評論提出了更高的專業性、理性化和導向性要求，對如何加強網絡傳播內容管理、網絡評論引導，建設一個積極正面而又和諧健康的網絡環境提出了新的更高的要求。無論是參與網絡評論的寫作人員，還是網絡平臺的管理人員，都應以對黨、對人民、對社會高度負責的態度，堅持正確的輿論導向，自覺地承擔起網絡評論內容傳播把關人的社會責任。

—堅持實事求是、客觀公正的評論原則。實事求是是我們黨一貫倡導的思想路線，也是網絡輿論健康發展的基本要求。評論者在發言前，應充分了解事件的真實情況，避免情緒化的臆斷和偏頗。當前，網絡上出現的偏頗的評論，往往源于對事實真相的不了解或不尊重。

引導網絡評論人員養成調查研究的作風，提高對事實真偽的判斷能力，不斷提升信息素養和鑒別能力，避免主觀性、片面化和簡單化。網絡評論的寫作人員在對某一事情發表評論時，不能在還沒有對事情的全貌有一個全面了解的情況下，就基于片面信息得出結論。網絡平臺應承擔起“把關人”的責任，強化對信息真實性的審核和監督，及時糾正虛假信息，防止其擴散。平臺與網民應共同努力，營造誠信可信的信息環境。此外，作為國家機關和單位主管主辦的主流媒體應切實履行社會責任，發揮專業優勢，確保發布的信息和評論真實可信，并對已經確認有誤的信息和不當評論，及時公開澄清糾正，防止錯誤信息和評論繼續發酵擴散。

—堅持和諧友善、以理服人的評論原則。當前，網絡評論區爭議事件頻發，原因之一便是未能形成健康的溝通模式和討論氛圍。網絡評論中出現一些觀點差異是正常的社會現象，關鍵是發表評論時態度要友善，議事說理要客觀，不能感情用事。發表評論時應尊重不同意見，注重邏輯嚴謹、言之有據，以理服人，切忌情緒攻擊、謾罵、抹黑來壓制對方。

網絡評論應提倡文明禮貌的言行，強化對個人尊嚴的尊重和對言論暴力的抵制，從根本上預防網絡暴力，提升網絡輿論的文明程度和包容性。友善和諧的網絡氛圍，有利于社會多元觀點的交匯與整合，更能推動社會的和諧穩定。同時，平臺應完善管理機制，引導網民理性表達，防范不文明言行，建設和諧的網絡評論生態。學校教育應融入網絡文明課程，引導青少年健康用網，文明議事。

—堅持遵守法律和道德規范的評論原則。互聯網并非法律和道德的真空地帶，網絡評論必須嚴格遵守法律法規和道德底線。網絡評論自由要以法律為界限，要遵守社會道德規范。

近年來，網絡誹謗、造謠傳謠、網絡詐騙等違法事件屢見不鮮，必須不斷完善互聯網管理制度，加大監管和執法力度。特別是加強網絡評論、引導網民增強法律意識的同時，增強道德自律意識，主動約束自身言行，樹立正確的網絡倫理觀，維護良好的網絡秩序。有了法律與道德的雙重約束，才能保障網絡評論空間的健康。此外，相關部門應加強法治教育、網絡公德的教育宣傳。

—堅持積極向上、健康活潑的評論原則。中央宣傳思想工作會議提出：“要轉文風、改作風，增強新聞宣傳的吸引力和感染力。”這一要求同時適應網絡系統信息和評論的情況。積極向上、健康活潑的評論文風能有效引導網絡輿論良性發展。當前部分網絡評論內容消極低俗、言語生硬、不講情理，缺乏感染力和正向引導力，影響了網絡輿論生態的良性循環。

網絡評論者應積極轉變文風，倡導清新、明快、生動的表達方式，提升網絡評論的可讀性和吸引力。特別是青年群體在網絡空間活躍度高，網絡評論要著眼于年輕人的興趣和語言習慣，用更具親和力的方式弘揚社會主義核心價值觀，引導青年群體樹立積極向上的人生觀、價值觀。此外，平臺還應鼓勵創新，探索多種表現形式如短視頻、圖文結合等，進一步提升傳播效果。同時，平臺和社會應鼓勵和扶持具有正能量的網絡自媒體和意見領袖，積極發揮榜樣作用，促進網絡良好輿論生態的建設。

—堅持弘揚主旋律、傳播正能量的評論原則。網絡評論作為新時代宣傳思想文化工作的前沿陣地，是強化政治引導、文化塑造和價值傳播的重要抓手。網絡評論在回應熱點、反映輿情的過程中，要始終堅持團結穩定鼓勁、正面宣傳為主，在構建國家意識形態安全屏障中承擔起重要陣地的職責。

應主動承擔“舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象”的宣傳使命，強化“導思想、管輿論、正三觀、育新人”的功能定位，把傳播黨的理論創新成果、弘揚主流思想價值作為首要責任。用“微話語”講“大主題”，提高評論正能量的引導力。回應國內受眾關切，面向國際社會進行多語種、多平臺、多形式的評論表達。鼓勵具有外語能力和國際視野的評論者，通過社交平臺發出中國聲音，傳播中華優秀文化，以溫和、可信的方式，拓展網絡評論的受眾范圍，提升國家文化軟實力與話語權影響力。注重以案說理、以案釋法，用身邊事教育人、用實際案例引導人，推動主流價值觀深入人心的良性循環。主動適應網絡傳播“快、短、活、廣”的特性，推動“內容建設+技術手段”雙輪驅動，以優質評論塑造健康網絡文化生態。

同時，評論內容應扎根中華優秀傳統文化、革命文化與社會主義先進文化，弘揚愛國主義、集體主義、社會責任感，使文化傳播更具底蘊、更顯底氣。主動承擔“引文化進生活、推文化上熱搜”的使命，讓主流文化不再“高冷”，而是成為“熱梗”。通過社交語言、影像語言、青年表達方式，讓文化無聲地浸潤人心、引導思想，真正發揮出網絡評論的傳播效能。

（作者系中組部、團中央第二十五批來青博士服務團成員，青海民族大學校長助理）