中圖分類號(hào):G434文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A論文編號(hào):1674—2117(2025)12-0076-05
引言
實(shí)現(xiàn)教師管理精細(xì)化、決策科學(xué)化和提升個(gè)性化服務(wù)水平是我國教育管理工作的一個(gè)重要目標(biāo)。2022年,教育部印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代教育管理信息化工作的通知》,強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)力,運(yùn)用新一代信息技術(shù)加速教育管理向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型,促進(jìn)教育決策由經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)支撐,管理模式從單向向協(xié)同治理演進(jìn)。本文聚焦教師管理決策中教師畫像標(biāo)簽體系的構(gòu)建,及其教師畫像在教育管理領(lǐng)域的應(yīng)用,提出了面向管理決策的教師數(shù)字畫像構(gòu)建流程,以期保障教育管理效能,為推進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè)和提升治理能力現(xiàn)代化提供一定的理論支持。
目前教師管理決策存在的問題
1.人工采集信息,管理方式低效
當(dāng)前,許多學(xué)校和教育管理部門對(duì)信息化管理技術(shù)應(yīng)用仍處于初級(jí)階段。以MicrosoftOffice或簡易的數(shù)據(jù)庫來管理教職員工信息2的數(shù)據(jù)管理方式仍是主流,但隨著教師信息數(shù)據(jù)量的增長,這種方式極易導(dǎo)致數(shù)據(jù)錯(cuò)誤并要求人力進(jìn)行審核和校對(duì)。3這無疑與教育管理信息化所追求的高質(zhì)量和高效率的管理目標(biāo)相違背。
2.信息難以整合共享,出現(xiàn)信息孤島
各類教師信息難以互聯(lián)互通、整合共享是阻礙教師管理信息化的一大難題。我國教育管理信息標(biāo)準(zhǔn)體系尚不健全,部門間信息系統(tǒng)獨(dú)立構(gòu)建,導(dǎo)致資源重復(fù)、低效,形成“碎片化”管理,浪費(fèi)人力、物力及財(cái)力資源,數(shù)據(jù)利用率和協(xié)同性較低,使得原本應(yīng)該相互關(guān)聯(lián)、共享的教師信息被割裂成一個(gè)個(gè)信息孤島。
3.教師參與管理決策渠道受阻,管理過度集權(quán)
教育管理民主化提倡教育管理者充分發(fā)揚(yáng)民主精神,激發(fā)全體教職工的主動(dòng)性與創(chuàng)新性,并讓他們深人參與到管理流程中。然而,傳統(tǒng)教育管理理念主要側(cè)重于組織目標(biāo)的成功達(dá)成,“劃一”的管理模式確能在一定程度上推動(dòng)學(xué)校高效有序地發(fā)展,但在這個(gè)過程中往往會(huì)忽略作為主體的教師,教師的工作熱情可能會(huì)因此衰退。集權(quán)化的教師管理易加深教師和學(xué)校管理者之間的矛盾,影響學(xué)校穩(wěn)定發(fā)展。
4.績效考核激勵(lì)功能薄弱,忽視教師成長
績效考核制度是教師保持工作和創(chuàng)新的動(dòng)力,但在實(shí)際操作中仍存在許多不足。中小學(xué)教師績效考核在實(shí)施過程中存在兩種極端傾向:一是過分強(qiáng)調(diào)中高考與升學(xué)率的結(jié)果導(dǎo)向;二是過于注重過程而忽略學(xué)生成績與發(fā)展的過程導(dǎo)向。此外,績效管理部門缺乏健全的信息反饋體系,多數(shù)情況下僅能向教師提供評(píng)級(jí)考核的最終結(jié)果,而未能提供具體且有針對(duì)性的改進(jìn)建議,對(duì)教師工作動(dòng)力的激勵(lì)作用有限。同時(shí),教師對(duì)績效考核的意見和建議也沒有合理的反饋途徑和制度,影響了教師專業(yè)發(fā)展和教師隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升。
教師數(shù)字畫像技術(shù)及其相關(guān)研究
1.教師數(shù)字畫像相關(guān)概念辨析
數(shù)字畫像是由對(duì)象多模態(tài)信息特征所構(gòu)成的代理原型,旨在支持決策、管理和優(yōu)化服務(wù)。用戶畫像(User Profile)則是一個(gè)通過整合用戶特質(zhì)、行為等多元化的信息元素形成的標(biāo)簽化用戶模型,最初由交互設(shè)計(jì)之父Alan Cooper(阿蘭·庫珀)提出。數(shù)字畫像和用戶畫像存在包含關(guān)系,即數(shù)字畫像涵蓋用戶畫像,前者描繪對(duì)象為任何有意義的事物,后者針對(duì)人類個(gè)體特征描繪。而教師畫像是“用戶畫像”在教育領(lǐng)域的應(yīng)用。胡小勇等認(rèn)為教師畫像是具有明確含義、可表征和預(yù)測(cè)教師行為的語義化標(biāo)簽。朱靖等提出教師專業(yè)畫像是通過定量方法收集、分析和解讀教師相關(guān)信息,實(shí)現(xiàn)標(biāo)簽化呈現(xiàn)。綜合上述學(xué)者觀點(diǎn),面向管理決策的教師畫像是旨在支持教師智能化管理決策的具有多模態(tài)教師信息特征的語義化標(biāo)簽體系,通過其可明確表征、預(yù)測(cè)教師行為的特性,為人工智能時(shí)代的教師管理創(chuàng)新提供新的著力點(diǎn)。
2.教師數(shù)字畫像的相關(guān)研究
當(dāng)前,教師數(shù)字畫像主要服務(wù)于教師精準(zhǔn)教研培訓(xùn)和繼續(xù)教育等領(lǐng)域。胡小勇等對(duì)精準(zhǔn)教研視域下教師畫像的實(shí)現(xiàn)必要性、實(shí)施可行性、實(shí)現(xiàn)方法和應(yīng)用場景作了詳細(xì)闡述。王永固等以“浙江名師網(wǎng)”的數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ),設(shè)計(jì)了教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)的數(shù)字畫像模型,以提升研修社區(qū)的研訓(xùn)成效。3曾海等提出以大數(shù)據(jù)畫像為前提的精準(zhǔn)教育服務(wù)框架,探討了教師繼續(xù)教育精準(zhǔn)實(shí)施的可行性路徑和各種教師繼續(xù)教育個(gè)性化服務(wù)。4朱靖等利用教師畫像構(gòu)建了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的教師專業(yè)發(fā)展支撐體系以打破“五唯”難題。[5]孟雁等人則基于ESIA方法優(yōu)化高校教師的績效考評(píng)流程,整合教師數(shù)據(jù)刻畫教師畫像,自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)部分績效考評(píng)流程。由此可見,針對(duì)教師數(shù)字畫像技術(shù),雖然已經(jīng)在教育領(lǐng)域開展了多方面的研究和實(shí)踐,但在教師管理決策層面研究較少,畫像的標(biāo)簽體系還不完善,需要進(jìn)一步深入探究。
面向管理決策的教師畫像模型構(gòu)建
1.教師數(shù)字畫像框架
目前,關(guān)于教師管理決策層面的教師畫像,不同部門和學(xué)者的表述各不相同,并沒有統(tǒng)一的模型框架。本文以5年內(nèi)教育部頒布的文件和中國知網(wǎng)期刊為數(shù)據(jù)源,以“教師信息化管理”和“教師畫像”等關(guān)鍵詞組合進(jìn)行文獻(xiàn)檢索和分析,以梳理面向管理決策的教師畫像框架。文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn),雖然針對(duì)不同場景教師管理數(shù)據(jù)的側(cè)重點(diǎn)不同,但都強(qiáng)調(diào)教師多源數(shù)據(jù)的全面性、多維性。
綜合文獻(xiàn)與學(xué)者的觀點(diǎn)以及目前教師管理決策存在的問題,本研究認(rèn)為面向管理決策的教師畫像框架由教師基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、教學(xué)數(shù)據(jù)、科研培訓(xùn)數(shù)據(jù)、績效考核數(shù)據(jù)、人員調(diào)動(dòng)數(shù)據(jù)、管理反饋數(shù)據(jù)六個(gè)要素構(gòu)成,具體如下頁表所示。
教師基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是對(duì)教師畫像模型的初步描摹。教學(xué)數(shù)據(jù)能夠有效地反映教師的教學(xué)水平,是優(yōu)化師資配置的關(guān)鍵和衡量教師教學(xué)能力的重要依據(jù)。科研培訓(xùn)數(shù)據(jù)是對(duì)教師學(xué)術(shù)性工作的個(gè)性化分析,體現(xiàn)教師對(duì)教育科學(xué)研究的熱情。績效考核數(shù)據(jù)能讓管理者發(fā)現(xiàn)教師在教學(xué)、科研和服務(wù)方面的成果和不足,有助于管理部門實(shí)現(xiàn)過程化管理。人員調(diào)動(dòng)數(shù)據(jù)有利于優(yōu)化教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)和促進(jìn)師資合理流動(dòng)。管理反饋數(shù)據(jù)可以了解教師對(duì)管理的滿意度和反饋建議,從而有針對(duì)性地調(diào)整管理方式,是教師參與管理決策的數(shù)字化體現(xiàn)。六類數(shù)據(jù)在實(shí)際的管理決策中相互聯(lián)系,不可分割看待。當(dāng)然,這六類數(shù)據(jù)在實(shí)際教師管理應(yīng)用中并非固定,教育管理部門和各級(jí)各類學(xué)校可根據(jù)自身需要對(duì)其細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整。
2.教師畫像的構(gòu)建流程
教育教學(xué)領(lǐng)域已廣泛運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù),通過整合教師散布于多個(gè)系統(tǒng)中的多維度數(shù)據(jù),為教師管理決策提供數(shù)據(jù)支撐。教師畫像的構(gòu)建遵循數(shù)據(jù)挖掘的一般流程,包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)預(yù)處理、教師畫像模型建構(gòu)和應(yīng)用反饋四個(gè)環(huán)節(jié)。
① 數(shù)據(jù)采集的數(shù)據(jù)來源主要包括數(shù)據(jù)平臺(tái)自動(dòng)生成、教師自我報(bào)告。針對(duì)課堂教學(xué)和教研培訓(xùn)場景,還可以采集腦電、心電等數(shù)據(jù),拓寬教師畫像的邊界;數(shù)據(jù)采集的數(shù)據(jù)類型主要包括結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù),為避免數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)性缺失,還要對(duì)教師數(shù)據(jù)定期采集更新,實(shí)現(xiàn)全過程采集。此外,建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)收集規(guī)則,是實(shí)現(xiàn)各種系統(tǒng)數(shù)據(jù)收集和交流的基石,同時(shí)也是構(gòu)建各類通用數(shù)據(jù)分析模型的根本保障。[8]
② 數(shù)據(jù)預(yù)處理即去除數(shù)據(jù)采集后的無關(guān)信息,生成結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),并對(duì)缺失信息進(jìn)行補(bǔ)充。通常,這個(gè)過程會(huì)分為四步:選擇合適的數(shù)據(jù)、將數(shù)據(jù)表的屬性一致化、數(shù)據(jù)清理和離散化。要構(gòu)建面向管理決策的教師數(shù)據(jù)畫像模型,必然會(huì)形成具有龐大數(shù)據(jù)量的教師數(shù)據(jù)空間,只有通過數(shù)據(jù)預(yù)處理才能更高效地挖掘和分析教師數(shù)據(jù)。
③ 教師畫像模型構(gòu)建是將預(yù)處理后的數(shù)據(jù)按教師數(shù)字畫像框架進(jìn)行分類,提取各維度數(shù)據(jù)的主要元素。本文的教師畫像模型基于前面的面向管理決策的教師畫像框架分別進(jìn)行建模,形成教師基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模型、教學(xué)模型、科研培訓(xùn)模型、績效考核模型、崗位調(diào)動(dòng)模型、管理反饋模型,并遵循相互獨(dú)立、完全窮盡的原則,完整構(gòu)建了面向管理決策的教師個(gè)體畫像標(biāo)簽體系,并采用三維笛卡爾坐標(biāo)系表示,如下頁圖所示。標(biāo)簽是教師畫像的主要外在表現(xiàn)形式,通過多維標(biāo)簽體系來描述教師在不同維度上的屬性。[20]從教師畫像標(biāo)簽體系的X維看,分別是教師基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、教學(xué)數(shù)據(jù)、科研培訓(xùn)數(shù)據(jù)、績效考核數(shù)據(jù)、崗位調(diào)動(dòng)數(shù)據(jù)和管理反饋數(shù)據(jù)共六類數(shù)據(jù)。從Y維看,標(biāo)簽體系分為三級(jí),如教師基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是一級(jí)標(biāo)簽,工號(hào)是二級(jí)標(biāo)簽,學(xué)校名稱和員工編號(hào)是三級(jí)標(biāo)簽,三級(jí)標(biāo)簽詳細(xì)描述教師的具體信息。從Z維看,標(biāo)簽進(jìn)一步細(xì)分成三種屬性,分別是事實(shí)標(biāo)簽、模型標(biāo)簽和預(yù)測(cè)標(biāo)簽,表征了教師的基本事實(shí)信息、基于數(shù)據(jù)分析構(gòu)建的行為模式,以及對(duì)未來行為或趨勢(shì)的預(yù)測(cè)能力。
④ 應(yīng)用反饋是教師畫像模型流程構(gòu)建的最后一步,也是教師畫像實(shí)際價(jià)值真正體現(xiàn)之處。應(yīng)用是教師畫像模型構(gòu)建的目的,反饋既包括教師畫像提供給管理決策者有價(jià)值的教師信息,也包括管理決策者將對(duì)教師畫像的評(píng)價(jià)和建議反饋給教師畫像的設(shè)計(jì)者。設(shè)計(jì)者要根據(jù)教師畫像的應(yīng)用效果和評(píng)價(jià)建議不斷地迭代和優(yōu)化教師畫像模型的標(biāo)簽和算法,才能為管理決策者提供科學(xué)化、精細(xì)化的管理決策服務(wù)。

教師數(shù)字畫像在管理決策上的應(yīng)用路徑
1.整合教師多模態(tài)信息,促進(jìn)師資配置均衡化
隨著智能技術(shù)的高速發(fā)展,對(duì)教師畫像的精準(zhǔn)刻畫成為可能,這將為突破師資配置的困境提供有效途徑。一方面,基于全國教師信息管理系統(tǒng)等各類平臺(tái)的教師畫像,教師信息可以被共享到各級(jí)各類教育管理部門。通過數(shù)據(jù)可視化,教育管理者可以在相關(guān)平臺(tái)中清晰全面地查看到教師個(gè)體的績效、工資、職稱、學(xué)歷等數(shù)據(jù),為后續(xù)教師調(diào)動(dòng)、招聘等工作提供借鑒與參考,確保人力資源管理的科學(xué)性和高效性。另一方面,教育管理者根據(jù)對(duì)某區(qū)域內(nèi)所有教師畫像的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),可以了解到各區(qū)域教育資源的供需情況以及教師流動(dòng)趨勢(shì),可以有針對(duì)性地加大對(duì)鄉(xiāng)村地區(qū)教育的支教幫扶,提供更多的政策支持和經(jīng)濟(jì)保障,以達(dá)到師資力量的均衡發(fā)展。
2.推進(jìn)學(xué)校人事制度改革,人才隊(duì)伍建設(shè)循證化
深化學(xué)校教師隊(duì)伍的建設(shè),首先要對(duì)學(xué)校教師的管理制度進(jìn)行改革。學(xué)校可在管理平臺(tái)中搭載教師畫像,開發(fā)儀表盤系統(tǒng)和數(shù)據(jù)倉庫,教師畫像的數(shù)據(jù)通過儀表盤等形式將關(guān)鍵指標(biāo)匯聚到一個(gè)簡單易懂的界面中,使學(xué)校管理者精準(zhǔn)了解學(xué)校教師的教學(xué)和科研成果,及其在工作過程中所存在的問題,以監(jiān)控教師各種表現(xiàn),從而指導(dǎo)學(xué)校管理者對(duì)學(xué)校教師的聘用、任用和流出,優(yōu)化教師崗位配置。例如,學(xué)生對(duì)某教師課堂教學(xué)的不滿會(huì)被記錄到教師畫像中,當(dāng)達(dá)到某個(gè)數(shù)據(jù)臨界點(diǎn)時(shí),學(xué)校系統(tǒng)會(huì)對(duì)該教師發(fā)出預(yù)警信息,促使教師自我反思與改進(jìn)。此外,基于教師畫像的模型標(biāo)簽和預(yù)測(cè)標(biāo)簽,學(xué)校管理者可以為教師開展有針對(duì)性的個(gè)性化培訓(xùn)和預(yù)測(cè)教師的行為。教師畫像有利于營造學(xué)校公平公正的發(fā)展環(huán)境,在一定程度上打破“五唯”困境,強(qiáng)化學(xué)校按能力、實(shí)績與責(zé)獻(xiàn)評(píng)價(jià)教師的導(dǎo)向原則。

3.推動(dòng)教師融入管理體系,溝通渠道暢通化
現(xiàn)代教育管理不僅強(qiáng)調(diào)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),還強(qiáng)調(diào)組織目標(biāo)和組織內(nèi)個(gè)人目標(biāo)的共同實(shí)現(xiàn)。教師畫像可以為管理者與教師的交流反饋搭建一條渠道。其一是教師畫像能客觀描述教師的個(gè)體特征,管理者可以根據(jù)這些特征盡可能地布置適宜教師的任務(wù),避免管理工作的盲目性。其二是當(dāng)教師對(duì)當(dāng)前管理者的管理工作不滿意時(shí),可以在教師信息管理平臺(tái)上表達(dá)自己的建議,管理者在其平臺(tái)上會(huì)即時(shí)收到教師的反饋,了解自身管理存在的問題,從而及時(shí)調(diào)整管理工作和管理方法,更好地為教師提供管理服務(wù)。并且,教師通過在網(wǎng)上留言也能減少其直面領(lǐng)導(dǎo)的心理壓力,節(jié)省溝通時(shí)間,有效激發(fā)表達(dá)欲望。
4.優(yōu)化教師績效考評(píng),激勵(lì)教師成長持續(xù)化
績效考評(píng)是現(xiàn)代教師管理的重要組成部分,是正確評(píng)價(jià)教師工作實(shí)績的重要方式。將教師畫像引入教師績效考評(píng),可以進(jìn)一步提高學(xué)校管理質(zhì)量和效率。首先,在構(gòu)建教師畫像過程中,通過數(shù)據(jù)挖掘能自動(dòng)化地檢查教師信息缺省值和篩選錯(cuò)誤信息,并自動(dòng)反饋給學(xué)校人事部門,有效減輕核查工作的負(fù)擔(dān)。其次,教師畫像可以將校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生、家長對(duì)教師的評(píng)價(jià)和教師自評(píng)都納入到教師畫像數(shù)據(jù)中,實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)主體多元化,評(píng)價(jià)的依據(jù)除了教師的帶班成績,還包括他人和自我的質(zhì)性評(píng)價(jià),實(shí)現(xiàn)量評(píng)與質(zhì)評(píng)相結(jié)合。并且,基于教師畫像的績效考評(píng),可以將大數(shù)據(jù)采集和分析的結(jié)果進(jìn)行可視化呈現(xiàn),以圖文結(jié)合方式直觀、生動(dòng)地展示教師各項(xiàng)專業(yè)能力以及進(jìn)步程度。最后,學(xué)校管理者能夠根據(jù)教師畫像采取教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)、薪酬激勵(lì)等正激勵(lì)和責(zé)任追究等負(fù)激勵(lì),建立數(shù)據(jù)支撐的薪酬制度,在收入分配上實(shí)現(xiàn)適度地有所差別,有效提高教學(xué)質(zhì)量,激勵(lì)教師個(gè)體發(fā)展。
總結(jié)
本文系統(tǒng)地探討了當(dāng)前教師管理決策存在的問題,對(duì)教師畫像相關(guān)概念進(jìn)行了界定,并闡述了面向管理決策的教師畫像模型的設(shè)計(jì)流程以及具體應(yīng)用場景。但是,現(xiàn)有研究也存在不足: ① 集中于教師畫像的模型建構(gòu),缺乏對(duì)突破教育管理部門制度障礙和技術(shù)能力瓶頸的研究。 ② 集中在高校,對(duì)在中小學(xué)應(yīng)用教師畫像的研究幾乎空白。在中小學(xué)構(gòu)建教師畫像管理平臺(tái)會(huì)增加學(xué)校成本,如何在中小學(xué)輕量化、高效化地搭載教師畫像有待探討。 ③ 缺乏對(duì)教師畫像管理平臺(tái)的設(shè)計(jì)開發(fā)。如何將數(shù)據(jù)整合統(tǒng)一成合適的格式需要進(jìn)一步探討。目前,教師畫像的使用還處于探索階段,畫像模型標(biāo)簽仍需迭代優(yōu)化,期待在未來的實(shí)踐中獲得更有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn),更快地實(shí)現(xiàn)教師管理數(shù)智化,為教師管理現(xiàn)代化做出貢獻(xiàn)。
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