高職院校“一站式”學生社區綜合管理模式建設現實困境與對策

Abstract：Underthe backgroundofcontinuous progressand developmentof thesociety，moststudentsare influenced bythe society，especiallythesudents invocationalcollges，hoareintecriicalperiodofphysicalandmentaldeveopentwith independentthoughtsandconcepts.Therefore，vocationalcollegeswillhavediffcultiesinthemanagementofstudents.Inor dertomeet thedevelopmentof thetimesand theneedsofstudents，vocationalcolleges needtobuilda“one－stop”student community management model to promote theconstructionof community，and strengthen the efectofcomprehensivemanagement of students.The paper analyzes and discusss the value，realistic dilemmas and countermeasures of“one- stop\" student community management mode in vocational colleges.

Keywords：vocational coleges；“one-stop”studentcommunity;comprehensive management mode;construction

隨著職業教育的高速發展，高職院校也在不斷創新。學生社區作為高職院校學生實現人際交往和人格塑造的小型社會，是學生在業余時間內實現情感碰撞與思想交流的主要場所，有助于培養學生的自我管理與自我服務的能力，也可使其塑造正確的世界觀、人生觀和價值觀。但是，目前學生社區綜合管理模式在建設的過程中，將更多的時間和精力放在教學管理中，由教師監督課堂紀律、由導員監督日常生活，并沒有正確看待和及時處理學生面臨的現實生活困境和實際需求。為此，我國在2023年提出建設“一站式”學生社區綜合管理模式，要求高職院校找出建設中的現實問題，并提出相應的解決對策。

一、建設價值

（一）有助于形成育人新格局

高職院校“一站式”學生社區綜合管理模式的建設可以形成“三全育人”新格局，即全員全過程全方位育人，整合各方力量和資源，使其融入高職院校思政教育，對高素質人才進行培養。在高職院校學分制改革不斷深人的背景下，高職院校學生改變了原有的集體學習模式，在專業學習、項自參與等方面具有一定的自主性。同時，在信息技術高速發展的背景下，學生可進行線上學習，學生社區的功能得到優化與完善，學生的學習環境也得到改善。

高職院校建設“一站式”學生社區綜合管理模式可以對各種新資源進行深入挖掘，對學生學習與生活的全過程進行綜合管理，使教師、課堂、企業等都向學生社區延伸，為高職學生創造第二課堂，讓學生社區成為高職學生步人社會的第一實踐基地，不僅可以實現高職院校的育人目標，也可以促進高職院校學生的高質量發展。[1]

（二）有助于打造育人新平臺

隨著互聯網 + 時代的到來，高職院校在育人方面需不斷強化，提升育人效果。“一站式”學生社區綜合管理模式作為高職院校提高育人精準性的重要手段，該模式在實施過程中會對學生社區綜合管理的數據信息、學生的發展需求以及所需服務進行分析，將其融人學生社區綜合管理工作，為學生的自主服務和自主管理提供支持，也可提高高職院校學生的綜合素養，促進高職院校學生的全面發展。

高職院校“一站式”學生社區綜合管理模式有助于打造育人新平臺，利用互聯網以及網絡資源突破學生社區綜合管理過程中的限制因素，有效開展高職院校精準育人工作。比如，在學生學業方面，可以對學生的學業發展情況進行綜合性評估，對學生的職業傾向進行精準預測并對學生的心理異常狀況進行排查與干預，幫助學生解決其在學習與生活中的困難；在安全風險預警方面，可以借助校園網登錄信息、宿舍門禁卡新數據等，對學生在校內和校外的活動軌跡進行掌握和管理，預測并判斷學生可能存在的安全風險并通過發短信等方式提醒學生。可見，高職院校“一站式”學生社區綜合管理模式可以更好掌握學生的特點以及學習與生活表現，針對不同學生采取個性化的管理方法。2]

（三）有助于凝聚育人新合力

在現代職業教育發展背景下，高職院校還可將學生社區作為思政教育的重要場所，對各類育人資源進行整合，引入多方育人主體，充分發揮高職院校育人的優勢和作用。例如，在“一站式”學生社區綜合管理模式建設的過程中，高職院校可以將社會力量以及當地企業引入其中，對學生服務進行優化，滿足高職院校學生的多元化需求，提高學生社區管理服務的質量。此外，高職院校還可以鼓勵教師進駐社區，在學生社區內為學生提供教育服務，開展教育活動，拉近與學生間的距離。[3]

（四）有助于提升育人新成效

在高職院校“一站式”學生社區綜合管理模式建設中可以配備更加優質的師資力量、設備齊全的空間場所，學生在此環境下可以進行實踐訓練、心理咨詢等活動，顯著提升高職院校的育人效果。此外，部分高職院校充分發揮環境的育人價值，建設社區文化，滲透中華優秀傳統文化，開展多元文化主題活動，通過借助文化滲透的方式強化高職院校學生社區綜合管理效果和育人效果，順利實現“五育并舉”的教育教學目標。

二、現實困境

（一）黨團組織作用尚未充分發揮

現階段，學生黨團建設局限于教學管理以及行政辦公等區域中，因為這些區域與教職工辦公室距離更近，在建設的過程中更加方便，也愿意投入更多的時間和精力進行建設，但在學生社區黨團建設中存在重視程度不足的情況。產生這一問題的主要原因有兩個方面，一方面是高職院校各學院領導以及導員需要完成較多的日常事務性工作，缺乏指導學生社區黨團建設的時間，無法予以其支持與幫助，且許多學院領導和導員并未意識到學生社區黨團建設的重要性，認為學生社區就是學生休閑娛樂的場所，難以發揮黨建的作用。另一方面，多數高職院校在其他場所建設黨團組織的情況較少，師生混編的形式較少，使得學生缺乏教師的引導，難以充分發揮黨團組織在“一站式\"學生社區綜合管理中的作用。4]

（二）協同育人和宣傳力度有待加強

首先，不少高職院校并未構建多方協調育人長效機制，學生社區綜合管理工作依舊需要以公寓管理員和輔導員為主要實施者，其他部門和教職工通常都會以自身的本職工作為優先，經常“被迫”參與到“一站式”學生社區綜合管理模式建設與實際管理工作當中，缺乏一定創新性，在落實該項工作的過程中也缺乏積極性，影響“一站式”學生社區綜合管理模式建設的效果。其次，許多高職院校在“一站式\"學生社區綜合管理模式建設宣傳方面缺乏主動性，宣傳范圍不夠廣，宣傳力度也不足。比如，高職院校沒有對校內外的新媒體賬號進行合理利用，導致“一站式”學生社區綜合管理模式建設的進展和效果無法得到大范圍宣傳和傳播，缺乏各方主體的監督，使得建設人員也難以獲得精神力量的支持。

（三）資源配置和體制機制有待完善

在職業院校不斷擴招的背景下，多數高職院校都會出現在原有校園面積下承載更多學生的情況。部分規劃新校區的高職院校在建設的過程中，也未將“一站式”學生社區綜合管理模式建設需求和要求規劃在內。就算是可以預留出部分場所建設學生社區，也更偏向于軟裝建設，并未實現各類育人資源的有效配置和合理配置，無法利用空間元素發揮育人功能。此外，還有部分高職院校在體制機制的建設上尚未完善，在“一站式”學生社區綜合管理模式建設的過程中，不但缺乏經費與政策上的支持，甚至還缺乏對學生社區建設人員的培訓，在發放津貼方面也并未得到完善，使學生社區建設人員的積極性受到影響。[5]

（四）學生社區服務內容有待更新

即使不少高職院校已經在學生社區建設黨團組織，但在實際管理的過程中，高職院校學生依舊缺乏自我管理的意識與能力，無法實現自主管理。而多數教師在為學生提供社區服務的時候，服務內容經常會受經費、空間場地等方面原因的影響，難以針對學生的實際情況制定服務內容。此外，因為高職院校學生社區內學生數量較多，許多教師在缺乏學生社區綜合管理經驗的情況下，都是一邊管理、一邊摸索，這也會影響學生社區服務內容的更新與升級，對“一站式”學生社區綜合管理模式的建設產生一定影響。

三、建設對策

（一）發揮黨建引領指揮作用

首先，高職院校各級黨組織需要重視“一站式”學生社區綜合管理模式建設，從實際行動上有所作為。高職院校黨委和牽頭部門需要定期召開研討會議，對“一站式”學生社區綜合管理模式建設過程中出現的問題進行討論和分析，履行自身的體制建設、資源配置以及經費支持等方面的職責與任務。其次，高職院校相關部門還需在黨團組織建設的過程中進行適當延伸，實現各層級和樓宇的全覆蓋，構建學生黨員管理體系，充分發揮黨團組織的模范帶頭作用。再次，學生社區需要對工作機制進行完善，可以采用政策宣講、心理疏導、生活服務等方式發揮職能，建立工作閉環機制，即從學生反映一直到問題跟蹤與解決都須落實到位。最后，黨團組織人員還需定期進行培訓學習或對外交流，使學生社區黨團組織人員素質得到提高，充分實現黨團組織的功能，保障學生社區黨團組織作用的充分發揮。[6]

此外，高職院校還可構建以黨建為引領的學生社區黨支部，保證學生社區黨支部功能的多樣性，對黨團組織進行整合，確保黨建工作更加順利地融入學生社區綜合管理工作。比如，設置專門的黨團活動室，定期召開黨團組織會議，對學生社區建設以及學生社區綜合管理情況進行交流，提出更優的解決方案。還可開展志愿活動，讓學生參與社區志愿者服務，完成社區綠化、保潔等工作，在鍛煉學生勞動能力、培養學生勞動精神的同時，還可提高學生的道德品質。

（二）進駐育人隊伍推動建設

育人隊伍建設是加強高職院校“一站式”學生社區綜合管理模式建設的重要因素，高職院校需要推進多方育人隊伍的進駐，推動“一站式”學生社區綜合管理模式的建設，實現多方協同育人。首先，高職院校教師需要在學習與生活中通過觀察學生，對其在學習與生活中遇到的實際問題以及潛在問題進行分析，結合學生的實際需求，幫助學生解決好學業發展、項目時間以及職業生涯規劃等困境。其次，牽頭部門還需加強育人隊伍培訓，根據育人隊伍服務的內容進行分類規劃，充分利用相關教育資源構建校內外的合作與交流機制，相互幫助、共同提升。再次，高職院校需要加大對高職院校“一站式”學生社區綜合管理模式建設的宣傳力度，做好多級宣傳，加強指導，讓學生成為“一站式”學生社區綜合管理模式建設的一分子，借助多樣化的宣傳方法強化宣傳效果，展示“一站式”學生社區以及綜合管理模式的建設成效和進展。最后，高職院校還需要合理選拔學生管理團隊，真切了解學生在學習與生活中面臨的實際問題。同時，領導干部作為學生社區綜合管理的實施者，要起到模范帶頭作用，對建設人員進行思想與行為上的引導，強化其工作激情與熱情。7]

（三）做好條件保障供給工作

從整體上來看，物質條件保障與資源配置是高職院校“一站式”學生社區綜合管理模式建設的基礎條件，制度機制與體制是高職院校“一站式”學生社區綜合管理模式得以穩定運行的必備要素，只有做好條件保障與供給工作，在“一站式”學生社區綜合管理模式建設的過程中基于更多的人力資源、物力資源和財力資源，才能夠構建出更加完善且全面的育人格局。首先，高職院校應當充分利用先進信息技術，加強預約登記、意見采集的信息化建設，對學生社區的各項硬件設施和軟件系統進行優化，提高學生社區綜合管理模式建設的質量和效率。其次，高職院校還需結合學生的日常學習與生活，建設便捷的服務平臺，盡可能在線上解決業務服務，可使學生社區服務更加方便、快捷，有助于順利建設“一站式\"學生社區綜合管理模式。再次，牽頭部門還需在高職院校“一站式”學生社區綜合管理模式建設的過程中，對建設人員進行系統化評價，并對其工作進行考核，調動建設人員的工作激情和熱情，使其充分發揮自身的主觀能動性，對高職院校“一站式”學生社區綜合管理模式建設工作進行創新。最后，高職院校還需構建科學的工作機制，以學生為中心，將“一切為了學生”作為自身工作導向，確保“一站式\"學生社區綜合管理模式建設的順利開展。[8]

（四）實現多主體協同育人

高職院校“一站式”學生社區綜合管理模式建設的重點在于實現多方協同育人，對各方的資源進行挖掘和利用，早日實現學生社區建設目標，加強學生社區綜合管理的效果。首先，高職院校應當將黨建帶團建制度落實到位，選拔具有一定管理能力的學生作為“一站式”學生社區綜合管理的負責人，在學生社區建設以及綜合管理模式建設中起到帶頭作用，做好學生社區資源整合工作。其次，高職院校還需要建立學生社區行為規范，對學生在社區內的行為進行監督和考核，掌握學生遵守紀律的情況，將其與學生的評獎評優以及處分相結合，可以讓學生在社區中規范自己的行為，強化自身的規則意識。再次，高職院校還需要建立學生社區委員會，對各部門在學生社區綜合管理的職責進行明確，并主動為學生社區建設和學生社區綜合管理提供支持。最后，高職院校還需構建學生社區服務內容反饋機制，了解學生對服務內容的滿意程度，并征求學生的意見，讓服務內容與學生的實際需求相符，加強高職院校“一站式”學生社區綜合管理模式建設。9]

綜上所述，在高職院校規模不斷擴大、學生數量不斷增多的背景下，學生綜合管理服務也在朝著多元化的方向不斷發展。在高職院校“一站式”學生社區綜合管理模式建設的過程中，為了滿足學生的實際需求，高職院校需要在建設中與思政工作相結合，構建良好的社區氛圍，整合現有資源，創新服務模式。因此，高職院校需要正確認識“一站式”學生社區綜合管理模式建設中的現實困境，采取合理的手段科學應對，發揮高職院校的教育教學職能，為社會培養出高素質人才。

參考文獻：

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[8]馬.“三全育人\"理念下高職院校“一站式\"學生社區育人模式探究[J].農村青年，2023（3）：72-74.

[9]趙新.社會系統理論視域下高職院校“一站式\"學生社區管理模式探究[J].文淵（高中版），2023（5）：370-372.

（責任編輯 朱夢琳）