爭當“市監先鋒 書寫優秀答卷

房山區市場監管局黨組積極構建“黨建引領促發展、服務升級優環境、法治護航解民憂”三位一體工作體系，通過組建“小個專”黨建工作指導站、成立北京首家“名特優新”個體工商戶孵化服務站、建立消費糾紛調解協議“一站式”司法確認機制等創新舉措，激勵黨員干部爭當“市監先鋒”，為“一區一城”新房山發展賦能聚力。

2025年4月，房山區市場監管局（區知識產權局）申報的“加強‘黃土坡’品牌培育與保護，促進林下經濟高質量發展”項目，入選北京市區域知識產權“一區一特色”工程建設實施項目，獲得市知識產權局44萬元資金支持。該項目以打造“黃土坡”品牌、培育“房山金銀花”地理標志保護產品為重點，促進品牌升級，帶動區域特色產業發展。

這一創新實踐，是房山區市場監管局黨組堅持“以黨建為魂、以監管為責、以服務為先、以民生為本”工作理念，帶領黨員干部爭當“市監先鋒”、助推區域建設高質量發展取得的成果之一。近年來，區市場監管局組建3支“市監先鋒”隊，即服務高質量發展先鋒隊、優化營商環境先鋒隊、維護消費者合法權益先鋒隊，通過設立黨員先鋒崗、責任區等舉措，提升市場監管服務效能，書寫了服務“一區一城”（即科教融合文化名區、新質智造產業新城）新房山建設的優秀答卷。

監管為民促發展

“胰酪大豆肺瓊脂平板培養基是我們自主研發的新產品，但是我們在《醫療器械分類目錄》中未檢索到對應條目，后續就無法注冊申報醫療器械備案憑證。”北京華炎生物工程有限公司負責人向房山區市場監管局反映這一難題后，工作人員于麗萍、霍陽第二天就來到企業，詢問相關情況，馬上聯系專家，最終幫助企業成功取得醫療器械備案憑證。如今，這款產品已實現規模化生產。

從單一監管升級為全程服務，從事后查轉變為事前教，從負面處罰調整為合規性指引近年來，區市場監管局黨組始終秉持“企業需求在哪里，黨建服務就延伸到哪里”的理念，探索創新監管模式，展現了“首善標準監管為民”風采。

2024年，區市場監管局開展“上一線轉作風促發展”主題實踐活動，推動機關黨員干部深入園區、企業，累計開展普法宣傳等活動800余次，構建起優勢互補、資源共享、組織共建、活動共辦、難題共解的高效協同基層治理新格局。

為延伸服務觸角，夯實服務基礎，區市場監管局組建23個“小個專”黨建工作指導站，實現應建盡建、一所一站；選派10人黨建指導員隊伍，助力基層工作提質增效；在中關村房山園、良鄉大學城管委會兩個產業園區設立知識產權服務站，由站長擔任黨建指導員，為駐區高校及企業提供知識產權轉化運用、宣傳培訓等一站式服務。

精準施策解難題

“從咨詢到領照，全程都有專人指導，讓我們體驗了‘一次辦好’的優質服務！近期我們企業還有幾個子公司要注冊選址，我們首選地就是房山區。”2025年2月24日，拿到公司營業執照的翟女士感慨道。

翟女士所在的公司從事低空經濟平臺研發與整機制造，是房山區重點培育的創新型企業。當了解到企業急需辦理注冊手續后，區市場監管局立即將其納入重點企業服務名錄，啟動“綠色通道”服務機制，安排黨員業務骨干提供管家式服務，從指導企業準備材料到辦理營業執照僅用3個小時，創造了政務服務的“房山速度”。

為了將黨的組織優勢轉化為發展動能，推動營商環境全面升級，區市場監管局黨組創新實施“黨建 + 營商環境”雙提升工程，建立“黨組領學夯根基、支部研學強本領、黨員踐學促轉化”培養鏈條，組建優化營商環境先鋒隊，在政務服務大廳設立黨員先鋒崗，打造既懂黨建又精業務的隊伍。

2024年以來，區市場監管局瞄準市場主體全生命周期需求，完成了全市首個餐飲店開辦“一件事”場景案例，審批時限壓縮至即時辦結；創新發出藥店行業綜合許可憑證，實現“一證準營”的集成化改革；設立北京首家“名特優新”個體工商戶孵化服務站，集成證照聯辦、商標培育等八大服務

2.房山區市場監管局完成全市首個開辦餐飲店“一件事”場景案例3.房山區市場監管局組建幫扶小組，對轄區重點食品生產企業開展點對點幫扶模塊，實現分型分類精準幫扶。

多元調解暖人心

2024年10月，區市場監管局接到消費者王女士的求助電話。原來，王女士在某美容美體店接受按摩治療時，因技師手法不當，造成肌腱撕裂，她要求商家退費并給予賠償，卻被商家拒絕。

區市場監管局立即組織執法人員調查取證，聯系雙方進行調解。因為雙方在退費和賠償金額上無法達成一致，調解陷入僵局。為徹底解決糾紛，執法人員引入“一站式”司法確認機制，區市場監管局聯合區人民法院、區消費者協會進行現場調解，法院工作人員對證據材料進行詳細分析和裁定，最終促成商家向王女士退賠5.15萬元。

王女士維權成功，離不開區市場監管局首創的消費領域糾紛調解協議“一站式”司法確認機制。該機制自2020年4月啟動以來，已累計簽訂調解協議312件，幫助消費者挽回經濟損失371.3萬余元。該機制已入選國家市場監管總局優化營商環境工作試點任務，房山區是北京市唯一試點地區。

為了促進多元調解與基層治理的深度融合，區市場監管局以14家消費糾紛多元調解工作站為載體，創新設立“放心消費工作室”，通過“黨建聯建 + 消費維權”機制，聯合企業、社區等共建單位開展普法宣傳、風險排查，實現消費糾紛源頭化解，提升消費者滿意度和消費安全感。

（責任編輯：徐玲玲）