五一假期,重慶市榮昌區(qū)政府機(jī)關(guān)食堂外,人們從食堂窗口一直排到政府前門(mén),繞了一個(gè)圈,就為了18元一份的公務(wù)員工作餐,兩葷兩素。有人吃完覺(jué)得“味道還行”,也有人說(shuō)“就是圖個(gè)氣氛”。但在社交平臺(tái)上,這頓飯成了流量中心。
假期里,甘肅敦煌、安徽黟縣、江蘇東海等地也宣布開(kāi)放機(jī)關(guān)食堂接待游客,但真正“出圈”的,只有榮昌。
這場(chǎng)突如其來(lái)的熱度表面上起于一頓飯,更早的起點(diǎn)卻是一只鹵鵝,以及一位被網(wǎng)友稱作“鹵鵝哥”的中年男人。他從成都出發(fā),在街頭投喂外國(guó)網(wǎng)紅“甲亢哥”,用一只鹵鵝讓人記住了榮昌。這場(chǎng)意外的曝光很快轉(zhuǎn)化為實(shí)打?qū)嵉匿N量,據(jù)榮昌區(qū)委宣傳部介紹:這只鹵鵝,在五一期間撬動(dòng)了290150只。
“一個(gè)網(wǎng)紅帶一種特產(chǎn)”
“鹵鵝哥”名叫林江,今年49歲。2025年3月底,林江帶著鹵鵝前往二百多公里外的成都,他要在那里“投喂”一個(gè)在中國(guó)社交媒體上爆紅的國(guó)外網(wǎng)紅“甲亢哥”。林江的投喂行動(dòng)成功了。
成功的標(biāo)準(zhǔn)并不復(fù)雜:讓網(wǎng)紅接過(guò)鹵鵝,在鏡頭前吃了一口,“鹵鵝哥”成了畫(huà)面的一部分,榮昌的鹵鵝也跟著火了。但是完成投喂這個(gè)動(dòng)作艱難得多——林江要盡可能擠到最靠近“甲亢哥”的位置,從一眾投喂者中脫穎而出,被選中后才能被身材高大的保鏢拽進(jìn)鏡頭之中。
這場(chǎng)“投喂”是林江押上全部身家的孤注一擲。2019年起,林江就嘗試通過(guò)短視頻推廣他的實(shí)體生意,他在重慶開(kāi)過(guò)家具店、賣過(guò)串串香。2021年他關(guān)掉了店鋪,回到榮昌老家,專注做自媒體,卻幾乎顆粒無(wú)收。到2024年初,他的存款已經(jīng)見(jiàn)底。房貸斷供,車未年審。他帶著母親借來(lái)1萬(wàn)元,踏上投喂“甲亢哥”的路。
林江并不掩飾對(duì)流量的渴望。在他的短視頻賬號(hào)中,他疫情期間給環(huán)衛(wèi)工人送防疫物資,到長(zhǎng)沙送別袁隆平,在夏天參與撲救北碚山火,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老人送去豬肉。他也曾緊追熱點(diǎn),到菏澤找過(guò)郭有才,到開(kāi)封看過(guò)“王婆說(shuō)媒”。但一次又一次,他都沒(méi)火。
“我沒(méi)有當(dāng)網(wǎng)紅的才藝,也沒(méi)有資本。但如果我的城市火了,我或許也能火一點(diǎn)。”林江對(duì)自己的定位非常清楚,“鍋里有了,碗里才會(huì)有。”
鹵鵝本為潮汕食物,后廣泛流行于榮昌及附近地區(qū),成為當(dāng)?shù)靥厣朗称放啤?011年,榮昌鹵白鵝制作技藝被列入重慶市級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目名錄。
成都是“鹵鵝哥”的第一站。在那之前,林江對(duì)自己的英語(yǔ)水平毫無(wú)信心,只能靠AI翻譯軟件,把簡(jiǎn)單的單詞一句句念熟。“吃”是“eat”;“不辣”是“no spicy”;“好吃”是“delicious”;“鹵鵝”是“braised goose”。語(yǔ)言之外,他更倚仗一種樸素的真誠(chéng)。
成都站投喂成功后,林江一路追隨“甲亢哥”,從成都到重慶、香港、深圳,再到長(zhǎng)沙。“甲亢哥”的行程像是一個(gè)移動(dòng)的流量磁場(chǎng),而林江拼盡全力將榮昌的鹵鵝送入這個(gè)旋渦中。他成功了,也付出了代價(jià)。
第一次網(wǎng)暴發(fā)生在重慶。網(wǎng)友不滿他“露臉太多”“非要送烤乳豬”,懷疑他是“蹭紅”,那晚,林江在洪崖洞被罵哭。第二次網(wǎng)暴緊隨其后,深圳投喂達(dá)到林江此行的最高光,他不僅上了“甲亢哥”的車,還被邀請(qǐng)觀看世界之窗的節(jié)目。網(wǎng)友罵他“臉皮太厚”“干擾直播”,再敢跟下去就“整他”。
在網(wǎng)絡(luò)情緒的洪流中,林江害怕了。可他卻堅(jiān)持去了下一站——長(zhǎng)沙,這一站,他不是孤身一人。
榮昌區(qū)文旅委副主任張志秀向記者回憶,在林江投喂“甲亢哥”的前幾站,他們就注意到了網(wǎng)上的熱度,但當(dāng)時(shí)他們持觀望態(tài)度,“因?yàn)榧卓焊缡敲绹?guó)人,牽涉國(guó)際政治方面的一些考量。”但網(wǎng)友熱議不斷,榮昌的文旅部門(mén)也在社交媒體上被頻頻“艾特”:“榮昌文旅在哪兒?”
最終,站出來(lái)一錘定音的是區(qū)委書(shū)記高洪波:要接住流量。
深圳那站,林江接到了高洪波打來(lái)的電話。電話里,高洪波安慰道:“你不要怕,有我們?cè)凇!彪S后,榮昌區(qū)派出一個(gè)由公安、文旅、宣傳等7人組成的小組,帶著鹵鵝、麻餅、花椒雞等特產(chǎn)奔赴長(zhǎng)沙,成為林江在最后一站的后援團(tuán)。
政府的介入看似偶然,其實(shí)早已有跡可循。張志秀說(shuō),早在兩年前,榮昌就在系統(tǒng)性打造“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”,高洪波提出要讓“每個(gè)干部都成為網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲者”,要“每個(gè)企業(yè)學(xué)會(huì)自己當(dāng)網(wǎng)紅”,對(duì)于當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)主播,也由網(wǎng)信辦牽頭對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn),“榮昌有什么文化,你們要從哪些方面去推”。
彼時(shí),僅有約10萬(wàn)粉絲的林江也參加了多次培訓(xùn)。張志秀稱,高洪波曾提出“一個(gè)網(wǎng)紅帶一種特產(chǎn)”,比如“一個(gè)網(wǎng)紅帶鹵鵝,一個(gè)網(wǎng)紅帶榮昌豬肉,一個(gè)網(wǎng)紅帶黃涼粉。沒(méi)想到爆點(diǎn)在林江身上,他把鹵鵝帶火了”。
“不是綁定,而是撐腰”
在高洪波拍板后,一場(chǎng)有備而來(lái)的“接流量”行動(dòng),在榮昌迅速鋪開(kāi)。
區(qū)文旅局迅速行動(dòng),4月8日一天之內(nèi)連發(fā)6條短視頻,全部與林江相關(guān)。視頻的剪輯并不復(fù)雜:開(kāi)頭多是林江投喂“甲亢哥”的現(xiàn)場(chǎng),鏡頭一轉(zhuǎn),榮昌的鹵鵝、非遺景區(qū)等入鏡,林江成了這場(chǎng)宣傳的“中轉(zhuǎn)站”。張志秀說(shuō),這是榮昌文旅的第一步,把林江的流量“嫁接”到榮昌,稱為“嫁接引流”。
第二步,是高調(diào)接站。林江從長(zhǎng)沙回重慶榮昌,區(qū)里安排多家鹵鵝企業(yè)在高鐵站迎接。一群手捧鮮花,高喊口號(hào):“榮昌鹵鵝哥,榮昌愛(ài)。”有人拍照、有人錄像,還有人向他投喂一只鹵鵝腿。回憶這一幕,林江哽咽說(shuō):“我何德何能有這么多人歡迎我。”
之后是第三步和第四步:榮昌區(qū)政府給林江頒發(fā)10萬(wàn)元獎(jiǎng)金,協(xié)調(diào)企業(yè)贈(zèng)車,并授予“榮昌鹵鵝首席推介官”的稱號(hào);此前他在各地投喂“甲亢哥”、拍攝視頻的所有開(kāi)銷,也由政府統(tǒng)一報(bào)銷。
那幾天,林江的抖音賬號(hào)粉絲猛漲約80萬(wàn)。“突然有種當(dāng)年看《霍比特人》電影的感覺(jué),一個(gè)平平無(wú)奇的普通人,突然卷入一場(chǎng)世界級(jí)的冒險(xiǎn)當(dāng)中,最后真的變得聞名天下,回過(guò)頭來(lái)一切都是那么魔幻和美好。”有位網(wǎng)友在林江的賬號(hào)留言。
第五步,是直播帶貨。榮昌區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)班子輪番出鏡,和林江一起直播帶貨。張志秀記得,那場(chǎng)直播,共拿下300萬(wàn)元的銷售額。直播間里,高洪波直接喊話全國(guó)網(wǎng)友:歡迎到榮昌來(lái)旅游,停車場(chǎng)免費(fèi)、公交免費(fèi)、景區(qū)門(mén)票也免費(fèi)。
在張志秀看來(lái),榮昌是在打一場(chǎng)有準(zhǔn)備的仗。對(duì)于榮昌怎么才能火這個(gè)問(wèn)題,他們?cè)诳招乃疾恢挂淮蔚匮芯窟^(guò),制造話題和爆點(diǎn)的意識(shí)早就深植內(nèi)心,因此,上面“接流”的五步走是步步為營(yíng)。
接下的“流量”對(duì)于榮昌來(lái)說(shuō),意味著什么?張志秀說(shuō),流量代表著一座城市的知名度,榮昌這樣一座小城,它藏在巷子里,它的酒釀得很香,但是沒(méi)有人知道,如今全國(guó)都知道有榮昌這么一個(gè)地方,榮昌的發(fā)展機(jī)遇也就來(lái)了。據(jù)榮昌政府提供的數(shù)據(jù),五一假期榮昌共接待游客234.5萬(wàn)人,零售額達(dá)20億元。
張志秀稱,現(xiàn)在各個(gè)地方之所以“卷”文旅,目的就是促進(jìn)消費(fèi),只有消費(fèi)了,老百姓的腰包才會(huì)鼓。但她也知道,這種城市與個(gè)人深度綁定的流量,風(fēng)險(xiǎn)很高。
4月底,在榮昌“接流”的第六步中,林江到上海參加車展,他在車展現(xiàn)場(chǎng)再次上演“投喂”,只不過(guò)被投喂的主角——周鴻祎——拒絕了他。這一次,網(wǎng)友不再站在“鹵鵝哥”的后面,而是嘲笑他“投喂成癮”“不懂適可而止”,流量反噬開(kāi)始顯現(xiàn),有網(wǎng)友連帶著開(kāi)始反感榮昌。
林江回憶,那次他遭受的網(wǎng)暴比投喂“甲亢哥”時(shí)大很多倍。有人告訴他,如今的他不僅代表他自己,也代表了榮昌的形象,“你覺(jué)得你的行為妥當(dāng)嗎?”
張志秀想起,也有人曾提醒過(guò)風(fēng)險(xiǎn)的存在:“如果一個(gè)網(wǎng)紅他不能夠規(guī)范自己的言行,而政府又和他綁定太深的話,那么一榮俱榮,一損俱損。”
有人建議,這種時(shí)候政府不要站出來(lái),但是高洪波站出來(lái)了。張志秀理解這種選擇:“一座小城,面對(duì)百年一遇的機(jī)遇,如果不站出來(lái),就沒(méi)辦法出去。哪怕是從做人的角度來(lái)說(shuō),他(鹵鵝哥)把這座城帶火了,咱們就拋棄他?也不行。其實(shí)這不是政府與網(wǎng)紅的綁定,而是一種撐腰,我們政府給‘草根’撐腰,‘草根’就會(huì)站出來(lái)?yè)碜o(hù)你。”
榮昌沒(méi)有回避風(fēng)險(xiǎn),區(qū)文旅局迅速發(fā)布了一條“邀請(qǐng)周鴻祎到榮昌”的短視頻,安陶藝人、鹵鵝掌勺人、夏布折扇傳承人一一出鏡,邀請(qǐng)周鴻祎到實(shí)地看看榮昌的非遺與風(fēng)土人情。周鴻祎應(yīng)邀前往。
全區(qū)總動(dòng)員
“五一這幾天,比過(guò)年還熱鬧。”出名后的林江像“工具人”一樣,每天都有見(jiàn)不完的人,說(shuō)不完的話,照不完的相,一天只睡四五個(gè)小時(shí)卻樂(lè)此不疲。
榮昌的熱鬧,不只靠熱搜和短視頻,更靠整個(gè)區(qū)實(shí)打?qū)嵉貏?dòng)起來(lái)。從區(qū)委大院到街頭攤販,從機(jī)關(guān)食堂到市民家中,榮昌為這突如其來(lái)的熱度,幾乎調(diào)動(dòng)了每一個(gè)可用的“崗位”。
為迎接游客,榮昌全區(qū)成立了十個(gè)專項(xiàng)工作組,包括交通疏導(dǎo)、后勤接待、投訴處理、城市提升等。每個(gè)重點(diǎn)景區(qū)都被分配四五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)支持,“我們?nèi)耸终娴牟粔颍芏喽际菑泥l(xiāng)鎮(zhèn)部門(mén)借過(guò)來(lái)的,大家抱成團(tuán)一起來(lái)做,不然哪里有這么多人做事。”張志秀說(shuō)。
好在各個(gè)部門(mén)協(xié)調(diào)分工并不生疏,這得益于長(zhǎng)期的訓(xùn)練。張志秀稱,榮昌近幾年總是舉辦大型活動(dòng),“幾十個(gè)部門(mén)一起上,訓(xùn)練出來(lái)了”。比如,每次搞活動(dòng)時(shí),交巡警負(fù)責(zé)道路保障,衛(wèi)生部門(mén)會(huì)將醫(yī)生調(diào)到活動(dòng)點(diǎn)。
榮昌城區(qū)不大,五一期間,日均擁入近50萬(wàn)人,接待力是最大的挑戰(zhàn)。僅憑政府部門(mén)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,志愿者成了第一道接觸面。
張志秀稱,這次的志愿者很多,有些甚至來(lái)不及全面培訓(xùn)就“撒出去了”,志愿者就憑個(gè)人的素質(zhì)和規(guī)范去接待游客,但是效果卻出奇的好,“大家心都朝著一處想,榮昌好不容易出名,一定要做好,不想丟榮昌的臉”。
打卡機(jī)關(guān)食堂后,來(lái)自成都的游客鄒雨菲和家人在廣場(chǎng)散步時(shí)注意到,穿紅馬甲、綠背心的志愿者隨處可見(jiàn)。“他們會(huì)幫忙指路、推薦鹵鵝,天那么熱,態(tài)度還很好。”
社區(qū)工作人員林女士告訴南方周末記者,她從4月下旬開(kāi)始在景點(diǎn)附近維持秩序,那時(shí)她負(fù)責(zé)夏布小鎮(zhèn)的商戶秩序和規(guī)范擺攤。“五一”期間,她被安排在區(qū)政府附近值班,從早上8點(diǎn)到晚上6點(diǎn),只有中午吃飯時(shí)休息一會(huì)兒,分到夜班的同事晚上11點(diǎn)還在街上巡邏。
林女士的值班內(nèi)容包括維持游客的排隊(duì)秩序,比如買(mǎi)鹵鵝的隊(duì)伍,因?yàn)樘L(zhǎng)且又在路邊,林女士常勸游客到其他鹵鵝店購(gòu)買(mǎi)也是一樣的。她還要安撫游客情緒、處理投訴及問(wèn)路。幾乎每一個(gè)問(wèn)路游客,都會(huì)問(wèn)政府食堂在哪里。林女士不僅指路,還會(huì)介紹食堂里除了18元的套餐,還有定價(jià)3~18元的小碗菜。在她看來(lái),政府食堂開(kāi)放,有效緩解了榮昌其他餐飲店鋪的壓力。
開(kāi)放政府食堂的主意也是高洪波想的。張志秀說(shuō):“大家喜歡政府食堂,是覺(jué)得官民之間可以走得這么近,可以去體會(huì)對(duì)方的生活,有一種不可思議的感覺(jué)。”
自發(fā)行動(dòng)的還有商戶、市民。因游客太多,超過(guò)榮昌酒店的接待能力,部分游客反映無(wú)處入住。高瑞酒店負(fù)責(zé)人張女士說(shuō):“節(jié)前幾天客房全部訂滿,我們也沒(méi)有漲價(jià)。”為了照顧游客需求,酒店增設(shè)了下午茶和零食,客房?jī)r(jià)格維持在200~300元之間,“監(jiān)管部門(mén)還來(lái)檢查,確保不借機(jī)漲價(jià)”。
漁蛙小院店主朱繼蘭記得,4月30日,她聽(tīng)說(shuō)很多游客找不到住處。“我這里有蒙古包,本來(lái)是餐廳用的,我就騰出來(lái)給大家住。”她和丈夫輪流值夜班,后廚燒熱水給游客洗澡,凌晨2點(diǎn)還在安排床位。
朱繼蘭說(shuō),她可能算是榮昌第一個(gè)為游客提供住宿的人。“我們就是想盡地主之誼,讓人家來(lái)榮昌玩沒(méi)有后顧之憂。”她家的蒙古包能住下四五十人,三天共接待百余名游客,免費(fèi)提供早餐,唯一收費(fèi)的是空調(diào)被,“一床26塊錢(qián),新買(mǎi)的,用完可以帶走。”
這場(chǎng)全民動(dòng)員甚至延伸到生活細(xì)節(jié)。家住重慶市區(qū)的梁美(化名)告訴記者,她在政府食堂的停車場(chǎng)發(fā)現(xiàn),直角花壇的邊都被修成了圓弧形,“可能是怕游客碰傷”。她還注意到,食堂附近設(shè)有臨時(shí)表演舞臺(tái),小孩在臺(tái)下跟著唱跳,“志愿者一直在值守,直到晚上8點(diǎn)才吃飯”。
梁美的朋友是榮昌人,其所在小區(qū)收到一封“愛(ài)車回家倡議書(shū)”,呼吁居民減少駕車,為游客讓出停車空間。榮昌高鐵站出口和高速出口,也安排了志愿者站崗發(fā)放飲用水和旅游攻略。區(qū)政府一位值班人員說(shuō):“來(lái)的人太多,路邊停車都不罰款,盡量給游客方便。”
流量散去前的謀劃
“五一”假期結(jié)束,榮昌的短視頻賬號(hào)依然在更新。街頭排隊(duì)的人少了,機(jī)關(guān)食堂也逐漸回歸內(nèi)部。
林江成名不過(guò)一個(gè)月。他知道自己是“被看見(jiàn)”的那一批人,也知道自己現(xiàn)在“不能出錯(cuò)”。在經(jīng)歷上海車展的爭(zhēng)議后,他變得謹(jǐn)慎,發(fā)言、出鏡,每一個(gè)動(dòng)作都先想一遍,怕影響到榮昌。他說(shuō),下一步準(zhǔn)備找團(tuán)隊(duì),“視頻內(nèi)容會(huì)提升,但主題不會(huì)變,還是宣傳家鄉(xiāng)”。
對(duì)林江來(lái)說(shuō),這是一段自我調(diào)適的過(guò)程。對(duì)榮昌來(lái)說(shuō),流量高峰總會(huì)下降。榮昌區(qū)政府沒(méi)有等流量散去再謀劃。他們提前做了兩個(gè)動(dòng)作:產(chǎn)業(yè)招商與區(qū)域聯(lián)動(dòng)。
在“鹵鵝哥”爆火初期,榮昌區(qū)出臺(tái)了《榮昌鹵鵝產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)方案》,明確到2026年,榮昌鹵鵝產(chǎn)業(yè)形態(tài)基本形成,培育龍頭企業(yè)3家,全區(qū)鹵鵝產(chǎn)值超過(guò)10億元。張志秀認(rèn)為,榮昌能否長(zhǎng)紅的關(guān)鍵,就在鹵鵝產(chǎn)業(yè)的鏈條謀劃上。
她舉例,此前榮昌的鹵鵝生產(chǎn)大多停留在家庭作坊的模式,全區(qū)有一兩百家小商戶,缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),也缺乏規(guī)模化能力。節(jié)前,區(qū)里組織相關(guān)部門(mén)和企業(yè)負(fù)責(zé)人實(shí)地走訪了大型食品加工廠,參考過(guò)去紫燕百味雞等成熟預(yù)制菜品牌的經(jīng)驗(yàn),開(kāi)始引進(jìn)更成型的冷鏈和生鮮加工流程。
在加工端打通之后,銷售端也同步升級(jí)。線下傳統(tǒng)門(mén)店輻射范圍有限,“必須線上”,邀請(qǐng)全國(guó)的網(wǎng)紅賣榮昌鹵鵝。同時(shí),榮昌也在對(duì)接全國(guó)零售渠道,推動(dòng)鹵鵝進(jìn)胖東來(lái)等商超。供應(yīng)端、生產(chǎn)端、銷售端全線聯(lián)動(dòng),榮昌試圖搭出一整條穩(wěn)定可持續(xù)的鹵鵝產(chǎn)業(yè)鏈。
榮昌的布局并未止步于鹵鵝本身。
“除了吃的部分,鵝的其他部位也可以用起來(lái)。”上述區(qū)政府值班人員介紹,比如鵝毛,可以用于羽毛球生產(chǎn),鵝絨可加工成羽絨服、羽絨被等。幾天之內(nèi),榮昌就與江蘇一家羽毛球加工企業(yè)達(dá)成意向合作,順帶引入了一家羽毛球拍制造廠。與此同時(shí),圍繞羽絨加工的招商也同步進(jìn)行。榮昌還借勢(shì)談下一個(gè)羽毛球公開(kāi)賽項(xiàng)目,計(jì)劃于5月在當(dāng)?shù)嘏e辦。
“以前招商我們花錢(qián)去請(qǐng),現(xiàn)在人家自己就來(lái)了。”張志秀說(shuō)。
榮昌并不打算“獨(dú)火”。張志秀說(shuō),這次流量起來(lái)之后,他們也把目光投向周邊。“我們不只自己火,我們想讓周邊也一起熱起來(lái)。”榮昌位于川渝交界處,與四川隆昌、瀘州,以及重慶大足、永川相鄰,“我們需要連成線,連成片。你要游,你不只有榮昌游,還可以到四川、到重慶其他地方去游。”
張志秀介紹,五一期間,榮昌還邀請(qǐng)周邊城市開(kāi)通旅游專線,到榮昌接客,大足區(qū)的大巴車上就掛著“用大足菜刀砍榮昌鹵鵝”的特色標(biāo)語(yǔ),“合作是我們的共識(shí),我們?cè)敢庾尨蠹乙黄饋?lái)享受這波紅利”。
張志秀說(shuō),她更希望游客記住的不只是這幾天的熱鬧,而是榮昌這座城市本來(lái)的樣子,“有底蘊(yùn)、有耍事(好玩的)、有溫度”。對(duì)于流量,她沒(méi)有太多浪漫的期待,在她看來(lái),做旅游也像做生意,沒(méi)有回頭客,就不算真的成功。