以智能服務機器人引領智慧康養新業態

智能服務機器人作為人工智能在康養領域的關鍵應用，正逐步成為引領智慧康養新業態的核心力量

在人口結構深度轉型的當下，中國人口老齡化進程加速，“銀發經濟”正在蓬勃興起。與此同時，“互聯網＋醫療”與“智慧社會”在政策驅動下深度融合，為智能化康養產品開拓出廣闊市場空間。其中，智能服務機器人作為人工智能在康養領域的關鍵應用，正逐步成為引領智慧康養新業態的核心力量。

技術創新：智能服務機器人的核心驅動力

人工智能與機器學習、物聯網與傳感器技術、機器人自主導航與交互技術、5G技術的融合應用，共同構成了智能服務機器人技術創新的關鍵路徑。

感知是智能服務機器人與環境交互的第一步，其核心在于精準捕捉并分析外部環境信息。人工智能與機器學習技術的引入，使得機器人能夠通過深度學習不斷優化其感知算法，提高對復雜環境的識別與理解能力。物聯網與傳感器技術的革新，則為機器人提供了更為豐富、精確的感知數據源。例如，高精度攝像頭、紅外線傳感器、聲音識別器等設備，能夠實時收集并分析如老人的行為模式、情緒狀態、健康狀況等環境信息，為機器人的后續決策提供重要依據。

決策模塊是智能服務機器人智能化的核心體現。借助先進的人工智能算法，機器人能夠根據感知到的信息，進行快速、準確的決策分析。這一過程中，機器學習技術通過不斷訓練與優化，使得機器人能夠自主識別并適應不同的康養場景，提供個性化的服務方案。例如，在面對老人的日常照料需求時，機器人能夠智能判斷其身體狀況與情緒狀態，選擇最合適的交流方式與照護策略。

行動模塊是智能服務機器人將決策轉化為實際行動的關鍵。機器人自主導航與交互技術的提升，使得機器人能夠在復雜環境中實現精準定位與靈活避障，同時提供流暢的交互體驗。在康養場景中，結合SLAM技術，機器人能夠自主完成藥物遞送、日常照料、緊急響應等任務，為老人提供全方位的照護服務。此外，結合AR/VR技術，機器人還能為老人提供沉浸式的康復訓練或娛樂體驗，進一步豐富康養服務的內涵。

反饋模塊是智能服務機器人實現智能持續增長的重要環節。通過收集并分析機器人在康養場景中的實際應用數據，企業能夠不斷優化機器人的性能與服務水平。5G技術的引入，則為機器人提供了高速、低延遲的數據傳輸能力，使得機器人能夠實時將感知、決策與行動數據上傳至云端進行分析與處理。這不僅有助于提升機器人的智能化水平，還能為康養服務的持續優化提供有力支持。

場景賦能：開啟康養領域智能化變革新篇章

技術落地需依托具體場景，場景賦能是智能服務機器人從理論走向實踐、推動智慧康養變革的關鍵，它直接體現技術價值，也是滿足多元康養需求、塑造智慧康養新業態的核心。

在安全防護類場景中，智能服務機器人能夠憑借先進感知與決策技術構建全方位安全保障體系。一方面，其搭載的智能監控系統通過對老人行動姿態等特征的長期學習分析，能夠提前敏銳捕捉跌倒跡象并預警——在跌倒發生時，基于加速度傳感器等設備的跌倒檢測系統迅速響應，將報警信息、老人實時位置及現場視頻畫面快速傳遞給相關人員，爭取救治時間。

在照護服務類場景中，智能服務機器人能夠為老年人提供全面且貼心的服務。例如，借助自主導航與路徑規劃技術，機器人能在復雜室內環境行走，精準送達智能保溫的餐食，還能依據老人飲食偏好與健康需求提供個性化推薦與提醒（如針對糖尿病老人提示食物糖分并推薦低糖菜品）。同時，其能自主規劃清潔路徑，高效完成地面清掃、拖地、擦窗等任務，通過實時感知灰塵、污漬分布，重點清潔關鍵區域，還能與其他智能家居設備聯動，清潔完成后自動關閉窗戶、調節空氣凈化器，營造舒適健康生活空間。在健康監測與護理服務上，通過物聯網與傳感器融合，機器人能夠借助可穿戴設備采集老人生理數據，經人工智能算法分析建模，及時預警身體指標異常，還能依據預設護理計劃，用專業護理設備與柔性智能機械臂為老人提供舒適安全的自動化護理服務。

在健康服務類場景中，智能服務機器人不僅能夠借助語音與圖形引導，通過搭載的血糖儀等便攜式設備輔助老人完成日常健康檢測，自動采集數據并傳至云端，讓專業醫生于遠程端據此進行分析診斷后及時反饋結果與建議，還能基于大數據與人工智能收集多源數據，用機器學習算法構建健康模型，預測疾病風險并制定預防措施。如為高血壓遺傳史且生活習慣不良的老人制定含飲食、運動、體檢的方案，并在實施中實時跟蹤、依實際調整。

在情感陪伴類場景中，智能服務機器人將化身老人的貼心伙伴，全方位滿足老人情感與娛樂需求。借助自然語言處理和情感計算技術，能精準理解老人話語語義及情感，以情感化語音與表情互動給予支持交流。例如在老人孤獨時，主動溝通、傾聽安慰，依興趣經歷分享知識引發共鳴，經長期互動形成個性化交流模式，緩解老人孤獨感。在娛樂層面，機器人能夠通過語音識別和智能推薦技術，依老人興趣推薦音樂、影視、戲曲等個性化內容，更能結合AR/VR技術打造沉浸式娛樂場景，提升老人精神生活質量與滿意度。

實踐案例：構建“機器人＋智慧康養”新生態

浙江孚寶智能科技有限公司打造的智能康養陪伴機器人“小寶”，就是構建“機器人＋智慧康養”新生態的典型代表。其技術融合了視聽多模態情感識別功能，能精準洞察用戶情緒并及時通知家人，且具備先進的緊急響應機制，確保意外發生時迅速響應。同時，“小寶”將大語言模型深度融入康養場景，打造出貼合老人需求的聊天語言與專業AI醫生服務，實現了人機交互的智能化與人性化。在功能應用上，“小寶”的8大場景功能覆蓋老齡人生理與心理健康各方面，如家庭醫生提供醫療咨詢、AI健康管理定制專屬方案、健康檢測監測追蹤身體指標、互聯網醫院搭建就醫橋梁、安全守護保障生活安全、智慧養老服務整合資源、親情關愛拉近家人距離、休閑娛樂豐富精神世界。此外，“小寶”通過開放AIoT接口成為物聯網中樞，輕松連接各類家庭智能設備，簡化操作流程，顯著提升了老年人生活便捷性。

展望未來，持續的技術創新將不斷拓展智能服務機器人在康養領域的應用邊界，為構建更加完善、高效、充滿人文關懷的康養產業新生態提供源源不斷的動力，引領智慧康養事業邁向更高的臺階，讓科技的光芒溫暖每一位老人的晚年生活。

（作者單位：浙江孚寶智能科技有限公司）