基于VOSviewer的國內外信息需求研究進展分析

中圖分類號：G353.1 文獻標志碼：A

0 引言

在信息行為研究領域，典型的學術場景通常可描述為：當用戶意識到需要獲取特定知識以輔助問題解決或滿足認知興趣時，其信息需求將驅動信息行為的發生[1]信息需求作為信息行為的核心驅動力，已成為學界持續關注的研究命題。經過數十年學術積累，該領域已形成大量聚焦信息需求內容、特征與影響機制的文獻體系。然而，系統性回顧研究相對匱乏，現有綜述多集中于特定群體（如對患者的健康信息需求2、醫生和護士的信息需求[3]的探討），對新興技術環境下的需求演變規律缺乏系統闡釋。

如今，在互聯網與信息技術的雙重驅動下，信息需求的內涵與外延正在經歷多維重構，使得準確識別信息需求的重要性愈發凸顯。基于此，本研究采用文獻計量學方法，對信息需求領域的研究脈絡進行系統性梳理，通過定量分析，揭示該領域的研究演進路徑、特征以及未來發展趨勢，以深化對信息需求理論體系的理解。

1數據來源

中文文獻數據通過CNKI（中國知網）平臺獲取，采用主題檢索策略，以“信息需求”為檢索詞，檢索時間為2024年12月14日。在未限定文獻來源及時間范圍的前提下，初步獲得原始文獻集合。通過三級篩選流程：自動化去重處理，基于標題和摘要的人工相關性判別和全文可獲取性驗證，最終形成包含

1434篇有效文獻的中文數據集，該數據集完整覆蓋信息需求研究領域的核心學術成果。

本研究外文文獻數據采集自Scopus數據庫，執行時間為2024年12月14日，使用檢索式“Topic σ=σ InformationNeedORInformationDemand”，在不限定時間范圍和來源的情況下進行數據采集。本研究通過平臺內置的文獻計量過濾器，結合人工判讀方式完成數據清洗，主要剔除標準包括：非學術文獻、與主題相關性較低的文獻以及非英文文獻。最終構建的外文數據集包含1103篇有效文獻，時間跨度為1962—2023年，完整呈現出信息需求領域研究脈絡。

2基于VOSviewer的可視化分析

2.1發文量分析

圖1顯示了中文期刊的發文量趨勢，國內的信息需求研究覆蓋了1986年至今。相較之下，中文研究的起步較晚，反映出了國內在信息需求的研究關注度和相關資源的投入相對滯后。初始階段（1986—2004年），發文量呈現出緩慢增長態勢，研究基礎尚不成熟，仍處于概念探索和初步實踐階段。2004—2012年，發文量呈現出快速增長的趨勢，顯示出國內在該領域的研究步伐正在加快，進人相對成熟期，研究熱點逐步形成。2012年至今，發文趨勢有所緩和，呈現出緩慢下降的趨勢。這表明，信息需求領域核心理論框架不斷趨于完善，突破性創新減少，導致發文量自然回落。

圖2顯示了1962—2023年發表的關于信息需求的文章數量，柱形圖表示每年發表的文獻數量，疊加的折線圖則反映了文獻數量變化的趨勢。可以發現，盡管人們對信息需求的研究從很早就開始了，但在早期的30年，關于信息需求研究的發展仍然十分緩慢，每年的出版物最多不超過6篇。從1994年開始，文獻數量開始逐漸增加，表明信息需求的研究得到了學術界更多的關注和更深入的探索。自2010年開始，出版物數量迅速增長，在2020年達到小高峰。可以看到，在本研究所使用的1103篇文獻中，有超過半數（691篇）文獻來自近10年，有403篇來自最近5年。這表明，隨著互聯網的發展和技術的革新，人們獲取信息的途徑發生了巨大的變化，吸引了許多學者研究該領域。

100 92 92879080 7070 61/ 60 47 53 5050 40 4140 28 322929 33 3630 21 231820 10 11111122413325432 66 2 6711812121517 11 90 一 + M 1 L ，0 1000 2 2235年份/年

2.2研究關鍵詞分析

關鍵詞是一篇文章核心與精髓的凝練，通過分析關鍵詞可以迅速提煉出一篇文章的主題，而通過某個領域內大量文章的關鍵詞共現分析，可以了解該學科領域的研究熱點。本文使用VOSviewer對數據集中的文獻進行關鍵詞共現分析。當2位（或多位）作者的關鍵詞同時出現在一篇文章中時，就會顯示出該關鍵詞節點，設置出現頻次的閾值為6，總共有69個關鍵詞達到閾值。在將無意義的關鍵詞進行剔除、同義詞進行合并后，對最終得到的關鍵詞進行重點分析。

表1列出了中文數據集出現頻率最高的10個關鍵詞，這些關鍵詞的出現頻率反映了信息需求相關領域的研究重點和方向。用戶信息需求側重于理解信息需求主體，即信息使用者（用戶）的需求。這類研究通常關注用戶在使用信息系統或信息服務過程中的實際需求，重點在于滿足用戶的特定需求，提高信息服務的效率和質量[4]。信息服務指的是通過提供和組織信息，幫助用戶獲取其所需的信息資源，包括圖書館服務、在線信息系統、數據庫訪問等。在數字信息時代，信息服務的形式更加多樣化，研究重點也轉向如何利用新技術（如人工智能、大數據）提升信息服務的智能化和個性化。圖書館也是研究重點之一。隨著技術的進步，圖書館不僅在實體書籍的提供方面發揮作用，而且逐漸轉型為數字資源中心，研究者開始關注如何提升移動圖書館的數字化服務[5]網絡環境指的是信息傳播和使用所依賴的網絡平臺和基礎設施，包括互聯網、社交媒體平臺、云計算等技術環境。研究者在這一領域的焦點之一是如何在網絡環境中高效、準確地滿足用戶的多樣化信息需求。農民信息需求體現了對特定人群的關注，該關鍵詞主要涉及農業領域，研究農民在農業生產、生活、教育等方面的信息需求。研究者不僅關注信息獲取的途徑，而且關注信息的準確性、可用性和普及性，尤其是在農村地區信息傳播的挑戰[6。影響因素指的是在信息需求過程中，能夠影響個體或群體信息需求產生、變化或獲取的各種條件或因素，包括個人因素（如年齡、教育背景、興趣愛好）、環境因素（如社會文化背景、技術條件）等。信息獲取是指用戶通過各種渠道和方式尋找和獲取所需信息的過程，研究者正在關注如何提升信息獲取的效率和質量，如何幫助用戶找到最需要的信息。圖書館用戶是指利用圖書館資源和服務的人員，研究圖書館用戶可以幫助改進圖書館的服務和資源管理。在數字化和虛擬化的時代，圖書館用戶的需求發生了變化，研究者關注如何優化圖書館的數字資源服務，提升用戶體驗[7]。健康教育通過滿足健康信息需求，幫助人們獲得必要的健康知識，提升自我管理健康的能力。

綜上所述，這些關鍵詞和研究方向體現了信息需求領域的多樣化和復雜性。隨著信息技術的不斷發展，尤其是大數據、人工智能、互聯網等技術的應用，信息需求和信息服務的研究將持續深化和拓展。

表2列出了外文數據集出現頻次最高的7個關鍵詞以及它們出現的頻次。出現頻次最高的前3個關鍵詞為信息需求（informationneeds）、信息尋求（informationseeking）和信息行為（informationbehaviour）。由此可見，這3個關鍵詞不僅構成了信息行為領域的代表性術語，而且是該領域多年以來主流的研究熱點。這側面反映出信息尋求和信息行為與信息需求息息相關。信息需求是信息行為的動機。當存在信息需求時，用戶才會采取信息行為，如信息尋求行為、信息規避行為等，進而滿足其信息需求。

首先，關鍵詞囊括了信息行為領域最為主流的研究方向：信息需求（informationneeds）、信息尋求（informationseeking）以及對幾類特定人群的用戶研究。譬如，針對護士群體，Schweikhard8在2016年采用定性研究的方法對公立學校護士進行了一次信息需求評估。對于農民群體也有不少研究，PhiriA.等9采用了混合方法，以威爾遜的信息行為模型為指導，研究了農村農民的信息需求和障礙。其次，信息檢索（informationretrieval）與相關的技術也是一個重點研究領域。信息檢索與信息需求，雖然前者看似更關注技術，后者更關注用戶心理，但其實二者息息相關，什么樣的檢索界面、提示可以更好地幫助用戶挖掘潛在的信息需求？如果用戶的檢索水平不高，什么樣的方式可以讓用戶檢索出滿足自身信息需求的信息？檢索結果該如何展示更符合用戶的需要？這都是未來需要學者們持續探討和合作解決的問題。此外，健康領域的信息需求也得到了很多學者的關注，已經產出了不少相關的文獻。如關注孕婦在懷孕和分娩期間對于健康信息的需求或消費者健康信息需求等，探討與在線信息尋求和需求相關的因素。最后，在信息需求領域中，關于圖書館開展的研究也較多。如PatilR等°調查發現，市中心圖書館在青少年的生活中發揮著重要作用，青少年對圖書館的使用和信息需求主要與就業（ 81.11% ）和教育（ 66.57% ）有關。雖然如今隨著時代的發展涌現出了很多更便捷、高效的獲取信息的方式，圖書館的受眾逐漸減少，但正是因為如此，才更需要圖書館做出改變，以更好地滿足公眾的信息需求。

3結論

本研究采用文獻計量學的方法，以CNKI和Scopus為數據庫，對國內外信息需求領域的研究主題進展進行了分析。具體而言，研究發現的結論如下：

（1）從研究發文量趨勢來看。信息需求領域的研究經歷了漫長的發展階段，雖然偶爾也有低谷，但近30年的文獻數量整體上增長迅速，甚至近5年仍在不斷增長且達到峰值，這代表如今有關信息需求的文章正在源源不斷地產出。

（2）從研究主題來看。在目前的信息需求研究中，中文研究熱點關注特定群體的用戶研究，致力于研究他們的信息需求，以便更好地提供服務，為改善圖書館服務做出貢獻。外文研究熱點側重嘗試將信息需求與信息檢索這2個領域的知識進行融合，促進2個領域的共同進步；關注公眾對健康信息的需求，該方向可更進一步劃分為各類特殊群體（孕婦、青少年、HIV患者）對健康信息的需求。

展望未來，國內外信息需求領域的相關研究仍有深化空間。（1）加強跨學科合作，拓展研究視角。信息需求與信息檢索、健康信息研究、人工智能等多個領域都有緊密聯系。國內外研究者可以加強跨學科合作，結合大數據、機器學習等技術，探索信息需求的新模式和應用。（2）借鑒研究方法，拓展研究領域。國內研究可以借鑒國外在信息需求與信息檢索結合方面的研究成果，推動相關領域的交叉融合。（3）加強國際合作，共同促進發展。總體而言，國內外信息需求研究各有所長，未來可以通過跨學科合作、國際合作、方法創新和實踐應用等手段，共同推動信息需求領域的進一步發展。

參考文獻

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（編輯姚鑫）

Analysis of research progress on information needs at home and abroad based on VOSviewer

YANG Ziyue， CHEN Jinwen， HAN Zhengbiao * （Nanjing Agricultural University，Nanjing 21OO95，China）

Abstract：This paper is basedon bibliometrics，and uses VOSviewer software to systematicallanalyze the research progress inthe field.of information needs.Bycollecting the data of CNKI（1434 articles）and Scopus（1103articles） databases，this paper reveals theresearch characteristics andhot spotsat homeandabroad.The findings are as follows：（1）Therearesignificantregional diferences inthe trendof publishingarticles，Chinese studiesstarted late but increased significantly，and foreign language studies continued to beactive；（2）Theresearch topicsare interdisciplinary. Chinese research focuses on library services and information neds of special groups，while foreign languageresearch focuses on informationretrieval technologyand health informationneeds.This paperreveals the multi-dimensional characteristicsof informationneeds research athomeandabroad，and providesbibliometricevidence forunderstanding theneeds-drivenmechanisminthe theoretical systemof informationbehavior.Basedonthis，this paper puts forward somecountermeasures and suggestions for the sustainable development of the information needs field at home and abroad.

Key words：information needs； users； research progress；bibliometric analysis； VOSviewer