“一站式”學生社區學業輔導工作的探索與實踐

“一站式”學生社區學業輔導的工作背景

2019年，教育部啟動“一站式”學生社區綜合管理模式建設工作，開始通過遴選兩批高校作為試點單位進行實踐探索，從管理模式、學生組織形式、服務機制等方面創新，依托書院制，將校院兩級管理力量、思政力量、服務力量統籌下沉到“以宿舍為中心”的學生生活園區，將學生的學業提升、社會交往、文化活動、生活服務等各方面的需求集中解決，并將思想政治工作融入到學生社區建設的各個環節。2023年，教育部將\"一站式”學生社區綜合管理模式建設工作推向全國。“一站式”學生社區建設憑借其在推動思政引領和綜合育人等方面的突出成果，已越來越多地應用于高校深化改革的實踐。

“一站式”學生社區學業輔導的核心概念界定

1.高校“一站式”學生社區

高校“一站式”學生社區是指將學生在大學校園中遇到的各種需求和服務都歸納在一個固定的場所之中，從而給學生提供更加集中、方便、統一的服務。[1]在“一站式”學生社區中，給學生提供大學生活過程中的一些與生活相關的服務、各種學業指導服務、黨員活動區和就業創業孵化服務。

2.高校“一站式”學生社區學業輔導

學業輔導是指以提高學生學習質量、促進學生學業發展為目的，通過組織校內外相關力量對學生進行指導和幫助的教育活動。狹義理解，學業輔導定位在提供與學生課程學習直接相關的方法和資源等幫助。隨著學生作為“完整的人”的動態成長需要，學業輔導貫穿大學生涯的全過程，涉及生涯啟蒙、專業認知、學習成績、職業規劃、畢業選擇、心理健康等多個方面。高校“一站式”學生社區學業輔導就是將學生在校園中遇到的各種學業需求和服務都歸納在一個固定的場所之中，從而給學生提供更加集中、方便、統一的學業服務。

“一站式”學生社區學業輔導的理論基礎

1.“三全育人”理論

中共中央、國務院印發的《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》，把“三全育人”確立為新時代中國高校思想政治教育工作的核心理念。在貫徹落實“把思想價值引領貫穿教育教學全過程和各環節”[2]的過程中，形成了高校思想政治工作的新目標、新原則、新方法。其中，全員育人強調教育主體的全員性；全程育人強調教育過程的完整性；全方位育人強調教育空間的覆蓋性。[3]

2.自我同一性發展理論

“自我同一性發展理論”在1993年由美國學者亞瑟·齊克瑞提出，聚焦學生發展的七個方面：能力提升、情商管理、自立合作、成熟人際、自我同一性建立、目的感培養和品格塑造。[4]通過進一步研究影響學生發展的七項關鍵因素，確立改進教育實踐的七項良好原則，形成從認知發展、心理情感、道德價值觀、實踐能力等多方面入手所組成的學生發展綜合性模型。[5]

3.場域理論

所謂場域，就是“在各種位置之間存在的客觀關系的一個網絡或是一個構型”。該理論由位置、關系與構型三個核心概念構成：位置是社會關系網中的結點，且這些結點的位置是根據他們在競奪各種權力或資本分配中所處地位而決定的；關系是由一系列客觀的社會關系所構成的網絡；構型是指每個場域都有自己獨特的運作邏輯和結構，進入場域的行動者只有遵循其內部的既定法則和規則才能發揮作用。[6]

北京工業大學“一站式”學生社區概況

1.社區管理服務體制

學生社區樓內設置樓長接待室、社區輔導員宿舍、愛心宿舍、會客廳、學生輔導室、自習室等功能性空間。學校黨委高度重視，踐行“一線規則\"，自2005年成立學生社區服務中心以來，始終堅持“以學生發展為本”的理念，力爭打通育人“最后一公里”，形成了黨建引領、領導帶頭、部門聯動、專人負責、多措并舉的“五位一體”社區管理服務機制，在全方位、多元化的社區空間內創新育人機制，將學生社區打造成為思想政治教育宣傳陣地并積極發揮協同育人作用。

2.社區育人隊伍建設

學校堅持選優配強，以 1：500 的比例招聘專兼職輔導員開展社區育人工作。同時，招募學生志愿者充實到樓長助理、學生社區助理聯席會等學生組織隊伍中，并將其中的先進分子吸收到學生社區學生黨支部。

3.社區教育培養模式

“四主一輔”的社區教育培養模式，是以聚焦黨建文化、精品項目、隊伍建設、育人機制為主要方面，輔以物業服務標準化建設，著力打造住宿學生的第一社會、第二家庭、第三課堂。通過開放教育模塊，共享教育資源，優化育人生態，形成“日常養成一學習教育一勞動實踐”為一體的教育培養模式。

4.“一站式”平臺建設概況

利用信息化技術積極推進“線上 + 線下”的服務模式，在校內綜合門戶網站設置“網上辦事大廳”，學生“一站式”服務大廳聯動了校內多個職能部門，為學生提供各類業務辦理服務，解決訴求困難。

“一站式”學生社區‘ ⁶⁺ ”學業輔導模式的提出

立足學校發展理念和學生成長成才需求，逐步探索符合本校需要的“一站式”學生社區綜合管理模式，為促進學生身心全面發展打造思政育人環境，構建“一站式”學生社區“ ⁶⁺ ”學業輔導模式。

1.“黨建 + 學業”的模式

結合深化“四同三促”黨建工作與業務發展深度融合機制，發揮黨員先鋒模范作用，形成“黨伴同行一學業 1+1\" 機制。學生黨員與新生手拉手活動，通過高年級學生黨員以宿舍為單位聯系新生同學，以此幫助新生更好地適應和融入大學生活。

2.“固定 + 自選”的模式

選配公共基礎課、班主任、任課教師等不同領域的優秀教師和優秀朋輩，開設各類有針對性的輔導課程。有固定的公共基礎課輔導、大學英語四六級輔導、學習方法和學業規劃輔導；還有根據學生需求靈活安排的應用軟件培訓、攝影技能培訓、科研引導培訓、不同方向的學業規劃等自選的輔導。學生可以根據自身需求自主選擇參加，通過更加便捷、靈活的形式提高自己的學業成績。

3.“學優 + 學困”的模式

為了進一步構建學業輔導精細化管理體系，切實加強學風建設，引導優秀群體明確方向，發揮表率作用，幫助學業困難學生順利完成課程學習，走出學業困境，學校堅持實施“杰出學子計劃”，通過選拔 10% 以內的本科一年級學生和 5% 以內的本科三年級學生，配備指導教師，進行“一生一策”的全方位輔導，幫助學生們明確發展方向，增強學生繼續深造的競爭力，提高就業質量。“學業困難學生幫扶計劃”，根據學生情況安排幫扶教師與學業困難學生進行一對一輔導。除此之外，還有學業輔導員、志愿輔導教師、學生朋輩輔導團隊協助學院對學業困難的學生進行幫扶，幫助學生完成學業目標。

4.“預警 + 預防”的模式

學校根據學分通過率設置試讀和留級預警，學業輔導力量全方位介入，診斷學困原因，提供一對一幫扶。同時，學校為學生提供所學課程成績的預防服務，每學期給學院提供專業排名、不及格名單，學院通過班會幫助學生更加清晰、具體地了解自己的學業狀況，以便及時查漏補缺，安排學業任務。

5.“線上 + 線下”的模式

構建精細化學業輔導管理體系，學校定期組織“公共基礎課輔導\"，采取“線下講授 + 線上直播 + 視頻回看”等多種方式；并針對年級和專業分別開設“科技競賽沙龍”“學業規劃沙龍”“科研入門”“留學規劃”“學習方法”等豐富多樣的系列課程，從多維度滿足學生的學業需求。

6.“校內 + 校外”的模式

學校根據學生的學業需要，統籌校內的專業教師導學：通過班主任和輔導員協同工作以及杰出學子指導教師一對一輔導進行；退休教師幫學：聘任10名優秀的離退休教師擔任校級學業輔導員，每周一至周五為學生開展學業咨詢；學習委員暢學：通過學委培訓和企業微信學委工作群，架起學校和學生之間的橋梁，暢通信息流通機制；學生社團展學：依托國學社、英語協會和學校辯論隊等各類與學業相關的社團，開展“詩詞大會”、英語沙龍、辯論大賽等活動；還積極尋求社會力量助學：與新東方等機構合作開展留學規劃講座和一對一咨詢。

對于“一站式”學生社區學業輔導工作的思考

1.統籌各類資源，推進學業輔導進社區

明確大學生學業輔導中心的職責，以學校已經建立的人才培養計劃和學業輔導體系等為基礎，通過協調青年骨干教師、任課教師、班主任、輔導員、優秀朋輩、杰出校友等力量，全員參與一站式學生社區學業輔導，組織主題活動，為學生學業的順利完成、綜合素質的提高提供輔導。

2.聚焦宿舍學風，開展精準化的學業輔導

做好宿舍化“學涯規劃”指導。[8以宿舍為單位，開展公共基礎課學習打卡、學習互助小組等活動，引導建立宿舍優良學風；幫助有需要的宿舍和學生制定學涯規劃，增強自我管理能力；為不同宿舍的需求進行分類指導，主要搭建三大體系，即學困宿舍幫扶體系、學優宿舍能力提升體系、學中宿舍結對體系，為宿舍提供差異化的學業輔導。

本文系2023年度北京市輔導員培訓研修基地（北京工業大學）課題“‘ 4+1+x ’校院兩級學業指導運行機制”（項目編號：JD2023002005）階段性研究成果

參考文獻：

[1]簡蓋瑞.高校“一站式”學生社區教育管理創新模式探索[J].黑河學院學報，2020，11（7）：90-91，95.

[2]中共中央國務院印發《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》[EB/OL].（2017-02-27）[2025-04-29].https：//www.gov.cn/xinwen/2017-02/27/content_5182502.htm.

[3]祁美琪，姚錫長．“三全育人”背景下師范院校的雙創育人路徑[J].山西財經大學學報，2025，47 （S1）：265-267.

[4]周廷勇.齊克瑞的大學生自我同一性發展理論研究[J].復旦教育論壇，2015，13（6）：33-38.

[5]陳南菲，尹金榮.自我同一性發展理論視角下“一站式”學生社區建設研究[J].學校黨建與思想教育，2021（19）：85-88

[6]皮埃爾·布迪厄，華康德.反思社會學導引[M].李猛，李康，譯.北京：商務印書館，2020：16-17，122.

[7]朱偉.高校“一站式”學生社區教育管理服務模式探索[]中國成人教育，2022（12）：18-21.

[8]李燕，袁逸佳，張琳.基于朋輩學業輔導的高校基層黨組織生活模式創新與實踐[J].高教論壇，2015（10）：12-14.

（作者單位：北京工業大學黨委學生工作部）[責任編輯：卜珺]