周怡與園林花木的緣分,始于對花最本真的熱愛。童年在鄉村長大的她,總愛觀察野花從嫩苗抽枝到綻放的過程。2009年7月,工程管理專業本科畢業的她,懷揣對花草的熱忱,加入蘇州市吳中區臨湖鎮的蘇州馨海園林花木有限公司,成為一名新農人?!罢嬲胄胁琶靼?,看花和懂花隔著萬水千山?!碧镩g地頭學習、向老師傅討教、系統培訓……如今的周怡已是一級花藝環境師、客戶眼中最會挑植物的人,更榮獲江蘇省五一勞動獎章,擔任蘇州市吳中區婦聯第五屆執委。
“農業自有其技術門檻,需要長久的堅守與付出。我所說的這些經驗具有一定的普適性,可以讓廣大讀者借鑒?!敝茆醚孕嘘U釋著“從泥土里種出來的花木經”。
經營智慧:雞蛋不裝一個籃子里
“我們不把所有精力押在一個業務上。植物需要不同土壤,企業也得有多元養分。”周怡的經營智慧讓馨海在市場波動中始終穩健。
從2009年的花卉租賃、戶外養護起步,馨海的業務線如藤蔓自然延伸:園林規劃設計、景觀設計、庭院綠化……2023年搬遷新基地后,又拓展了智慧農業、園藝培訓、花藝活動等領域。“疫情防控期間綠植租賃受影響,但室外養護穩定;現在經濟壓力大,庭院綠化需求減少,智慧農業的藍莓采摘又火了?!边@種東邊不亮西邊亮的策略成了企業抗風險的底氣。
周怡將平衡融入團隊管理:“植物不及時處理會枯萎,問題不及時溝通也會‘爛’在地里?!被乩锏膸煾祩円娏怂倫邸爸毖圆恢M”:“周總,那棵香樟葉子發黃,怕是根腐病。”“客戶要的繡球苗,這批花苞不足。”……甚至有師傅會打趣說:“小周,再盯著我擺枇杷,裝車可要誤點了!”
這種開放平等的溝通氛圍,讓問題總在萌芽階段便被化解。一次,新來的小徒弟發現新栽的月季有紅蜘蛛跡象,立即拍照發給周怡。她帶著藥劑趕到現場,邊噴灑邊指導徒弟識別病癥:“紅蜘蛛藏在葉背,初期呈小黃點,發現后必須連打三次藥。”“若等葉片全枯再處理,損失就難以挽回了?!彼偨Y道,“植物和團隊一樣,都依賴及時反饋的健康生態?!?/p>
如今的馨海早已超越傳統植物花卉種植基地,“甚至可以說,我們是一家科技企業?!闭劶翱萍简寗影l展,周怡如數家珍:公司實施了“茉莉花品種改良與反季節繁育、立體栽培模式”研究項目,以及區級農業產業化重點扶持項目“新品彩色玫瑰的反季節種植與培育”等。“求新求變,才能讓一家企業順應時代潮流,不斷向前邁進?!?/p>
口碑哲學:“非標”品的營銷密碼
“花卉是‘非標’產品,不像工廠打螺絲有統一標準。宣傳營銷除了產品過硬,更靠專業性和口碑。”周怡的口碑哲學在一個個案例中落地生根。
科技城某單位的綠化項目是最好的注腳。為了該項目,周怡往返奔波十余次:甲方領導起初要求打造網紅打卡點,她帶領團隊實地勘察、構思方案,設計出數版契合當下潮流的景觀效果圖;當領導轉而要求低維護時,她又調整策略,將花卉為主的設計轉變為以多年生常綠的低維護植物為主。甲方多方比對后,最終選擇了她的方案:“周怡把每棵植物的未來五年都給我們規劃好了。”
更令客戶信服的是周怡有始有終的負責態度。某商會會長經朋友介紹找到她,定制的一批屋頂植物因澆水不當出現萎蔫,火急火燎地打來電話投訴。溝通后,周怡緊急調配新株趕往現場,卻發現植物僅是假性萎蔫。她重新澆灌,并蹲下身示范,指導工人澆透的訣竅:“水必須從盆底滲出,不能只濕潤表層?!笔潞罂蛻羟溉坏溃骸拔倚宰蛹保嗵澞銢]計較。”周怡卻認真回應:“口碑靠點滴積累,計較一次可能就會失去十個客戶?!?/p>
這種不計較的堅持,讓客戶成了活廣告。“現在80%的綠化業務來自老客戶推薦。我們這行圈子小,一句話就能傳出去。與其花錢打廣告,不如把每棵植物種到客戶心里?!?/p>
庭院美學:從植物習性出發的定制藝術
馨海是臨湖鎮婦聯美麗庭院建設的培訓點。作為吳中區婦聯執委,周怡積極申報了“小小鄉村園藝家培養”的履職項目,目前已取得一定實效。
“設計庭院,首先得懂‘植物的脾氣’。”一次,客戶堅持在背陰庭院種白蘭花,周怡耐心解釋:“白蘭花喜陽,冬天會凍死。要么種在容器里天冷搬進屋,要么換耐陰的繡球并搭配玉簪,既可賞花又可觀葉?!笨蛻舭胄虐胍傻厝L試,次年庭院里的繡球開成“藍云”,成了小區里的網紅打卡點。
周怡還擅長替客戶省錢。有個客戶想要玫瑰花廊,她實地查看后建議:“玫瑰是藥罐子,春季易長蚜蟲、紅蜘蛛等,梅雨季節易得黑斑病、灰霉病、白粉病等,養護成本高。不如種四季紅木香——花期長、病蟲害少,爬滿花架也好看?!笨蛻舨杉{了她的建議,后來特意發消息說:“木香花確實省心,鄰居都問我在哪買的!”
花境設計中,層次是關鍵?!耙y一風格,追求高度、色彩、形態等維度的變化;考慮空間尺度,用焦點植物引導視線;更要基于生態習性,確保植物健康生長,層次才能穩定?!敝茆钢厥痉痘ň持v解:底層金邊麥冬、虎耳草;中層玉簪、繡球;上層桂花、灑金珊瑚——高低錯落,四季有景。為讓客戶理解設計的目的,她帶著業主蹲在地上:“蹲下來看下層不能太高,站起來看上層要‘托’住視線?!?/p>
這些“土辦法”讓周怡的設計有了生命力。在石湖一戶庭院,她以藍紫色(松果菊、鼠尾草)和金黃色(金光菊、金雞菊)為主色調,點綴粉、紅、白色,打造出從春到秋持續綻放的花境?!安挥妹磕険Q,養護簡單,能從3月美到11月,還有蝴蝶、蜜蜂作伴?!睒I主逢人便夸贊說,“周怡設計的不是庭院,是會生長的風景?!?/p>
編輯 文心