價值鏈視域下物流企業(yè)成本管理優(yōu)化策略探析

隨著社會經(jīng)濟飛速發(fā)展，以及新興技術(shù)的不斷普及與運用，物流企業(yè)之間的競爭趨勢愈發(fā)激烈，想要在當(dāng)前發(fā)展環(huán)境中占據(jù)有利地位，做好成本管理至關(guān)重要。但是，傳統(tǒng)的成本管理方法已經(jīng)不能完全滿足物流企業(yè)運營要求了，為了獲取更多的經(jīng)濟效益，企業(yè)需要引入價值鏈理念以探尋更卓越的成本管理模式。然而，實踐過程并非一帆風(fēng)順，從執(zhí)行結(jié)果可以看出，部分物流企業(yè)價值鏈視域下的成本管理還存在著很多問題亟待解決。

一、相關(guān)概念

(一）價值鏈概念

1985年波特提出價值鏈概念，它最早表示為一個企業(yè)的競爭優(yōu)勢。伴隨著業(yè)務(wù)國際化的逐漸深入，1998年波特在原本價值鏈概念的基礎(chǔ)上提出了價值體系的概念，此時的價值鏈便代表了一種組織結(jié)構(gòu)與經(jīng)營方式，將企業(yè)各項活動進行有機銜接。價值鏈覆蓋了企業(yè)內(nèi)部的方方面面，還包括了上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)之間的交互，所有單元相互聯(lián)系形成了價值鏈，價值鏈決定了企業(yè)的競爭實力，對企業(yè)收益、產(chǎn)品定位、戰(zhàn)略規(guī)劃等都會起到不容忽視的作用

(二)成本管理概念

成本管理是指企業(yè)通過規(guī)劃、控制、調(diào)整等一系列優(yōu)化手段管理成本，以達到運用最小投入獲取最大效益的目的。成本管理涵蓋范圍較廣，包括企業(yè)采購、制造、營銷、人事等多種工作，需要企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境和自身運營特點合理調(diào)整管理方式，以最大化展現(xiàn)成本管控效能。主要目標(biāo)是提高產(chǎn)品競爭力、增加整體運營績效、支持企業(yè)戰(zhàn)略決策，核心是企業(yè)成功管控各項活動成本，從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

二、價值鏈視域下物流企業(yè)實施成本管理的意義

（一）提高財務(wù)管理能力

財務(wù)管理、成本管理都在物流企業(yè)運營中扮演著至關(guān)重要的角色，兩者相互影響，但是傳統(tǒng)模式下的財務(wù)管理和成本管理互不干涉，所以財務(wù)人員對成本管理認(rèn)識程度較淺，很難體現(xiàn)該項工作的實際價值，繼而影響整體的財務(wù)管理水平。物流企業(yè)基于價值鏈視角開展成本管理工作，能夠增強內(nèi)部各項活動的銜接性，保證財務(wù)工作始終圍繞業(yè)務(wù)活動展開，加強財務(wù)管理與成本管理的聯(lián)系，便于財務(wù)人員獲取更精準(zhǔn)的資金數(shù)據(jù)，制定高度可行的成本管理決策，從而提升企業(yè)的財務(wù)管理能力。

(二)有效防范各類風(fēng)險

物流企業(yè)經(jīng)營過程難免會遇到各種風(fēng)險，若風(fēng)險防控不當(dāng)將給企業(yè)造成難以預(yù)料的損失。價值鏈視域下的成本管理有利于物流企業(yè)高度結(jié)合管理流程的各個環(huán)節(jié)，精準(zhǔn)掌握資金走向和完整的資金使用情況，從整體視角預(yù)測可能影響活動效果的風(fēng)險因素，提前制定化解方案予以規(guī)避，確保活動執(zhí)行安全有序，穩(wěn)步提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

(三)制定合理的財務(wù)策略

財務(wù)管理與企業(yè)正常運營和長久生存息息相關(guān)，而高水平的財務(wù)管理離不開科學(xué)的財務(wù)策略。物流企業(yè)在價值鏈理念引導(dǎo)下執(zhí)行成本管理，可以掌握各項活動的成本信息，并從中識別關(guān)鍵的成本驅(qū)動因素，提升數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化效率，為企業(yè)經(jīng)營管理提供可靠的數(shù)據(jù)支持，進而做出更實用的財務(wù)管理決策。同時，價值鏈能夠?qū)⑺谢顒佑行с暯樱瑸樨攧?wù)人員展現(xiàn)完整的財務(wù)管理狀況，助力其從全局角度作出準(zhǔn)確判斷。

（四）滿足經(jīng)營管理需要

物流企業(yè)立足價值鏈背景進行成本管理，有助于加強企業(yè)和客戶、供貨商的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，根據(jù)綜合發(fā)展需求合理地調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的共贏，既能減少成本費用支出，又能增強企業(yè)核心競爭力，擴大企業(yè)在市場上的影響力。另外，價值鏈成本管理符合國家對現(xiàn)代企業(yè)的治理要求，是國家確保供應(yīng)鏈安全穩(wěn)定的必然之舉，物流企業(yè)開展該項工作是滿足自身經(jīng)營管理需要的具體體現(xiàn)，意味著始終在國家引導(dǎo)下發(fā)展進步，能夠在激烈的競爭環(huán)境中占據(jù)有利地位。

三、價值鏈視域下物流企業(yè)成本管理存在的問題

(一)成本管理意識比較薄弱

第一，部分物流企業(yè)了解市場動態(tài)不夠及時，接收相關(guān)政策變化、人力價格調(diào)整等信息較慢，尚未將價值鏈與成本管理高效融合，也未能意識到該項工作對企業(yè)長遠發(fā)展的重要作用，成本管理工作開展初期便受到阻礙。第二，部分物流企業(yè)管理人員對成本管理缺乏重視，認(rèn)為按部就班即可達到優(yōu)化成本管理的目的，企業(yè)內(nèi)部鮮少見到價值鏈成本管理舉措，最終落實效果達不到預(yù)期設(shè)想。此外，管理人員很少參與成本管理實踐，不清楚具體操作，不能為該項工作深人建設(shè)提出實質(zhì)性建議，價值鏈成本管理進展緩慢。第三，由于管理人員未做好表率，各層級員工難以感受到價值鏈成本管理對企業(yè)的重要意義，對該項工作沒有付出較多心力，實踐過程容易出現(xiàn)資金浪費行為，成本管理實施成效不甚理想。

(二)成本管理制度仍需完善

第一，受到傳統(tǒng)經(jīng)營模式影響，部分物流企業(yè)側(cè)重點一直放在加快運輸速度、增長經(jīng)濟效益層面上，忽視了財務(wù)方面的管理，運用的成本管理機制尚未充分融入價值鏈成本管理內(nèi)容，造成該項工作實施缺乏全面性，制度建設(shè)形同虛設(shè)；第二，一些物流企業(yè)缺少建立靈活的制度整改機制，堅持使用最初的成本管理制度，但隨著時間推移，原本的制度內(nèi)容逐漸滯后，許多條例已經(jīng)不符合當(dāng)前的市場發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，成本管理效果不太顯著，甚至出現(xiàn)弱化趨勢；第三，部分物流企業(yè)為了省時省力，直接搬運其他企業(yè)的管理制度3。實際上，每個企業(yè)經(jīng)營管理方式有所不同，需要面對和解決的問題也有一定差異，生搬硬套的制度并不一定適用于本企業(yè)情況，如果應(yīng)用不當(dāng)還會造成反噬，企業(yè)反而得不償失。

（三)成本管理流程亟待優(yōu)化

第一，部分物流企業(yè)執(zhí)行成本管理的過程缺乏秩序性，主要原因是沒有劃分清晰的成本管理權(quán)責(zé)界限，執(zhí)行者不了解自身具體的職責(zé)和權(quán)力，實踐比較盲自隨意，因此便大幅度降低了成本管理工作的質(zhì)量。此外，全面性是價值鏈的特征之一，沒有明確的職責(zé)范圍，物流企業(yè)很難掌握完整的資金使用情況，于是價值鏈成本管理便流于形式。第二，部分物流企業(yè)尚未針對成本管理設(shè)立專門的監(jiān)督崗位，整個過程依靠執(zhí)行人員自主監(jiān)督，難以保證成本管理流程規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。個別自制力較差的員工對待細(xì)節(jié)問題\"睜一只眼、閉一只眼”，長此以往成本管理工作將堆積較多漏洞，無法展現(xiàn)實際作用。第三，部分物流企業(yè)缺少嚴(yán)格的責(zé)任機制，當(dāng)出現(xiàn)異常時員工容易相互推脫，企業(yè)也很難第一時間鎖定負(fù)責(zé)人，導(dǎo)致問題影響范圍不斷擴大，給企業(yè)帶來負(fù)面影響。

（四）風(fēng)險防范實施不夠到位

一方面，部分物流企業(yè)實施價值鏈成本管理之前的風(fēng)險評估不到位。財務(wù)部門缺少參與積極性，只憑借風(fēng)險評估人員的工作經(jīng)驗預(yù)估風(fēng)險，難以精確定位風(fēng)險節(jié)點，增加了風(fēng)險出現(xiàn)概率。另一方面，面對已經(jīng)出現(xiàn)的風(fēng)險問題，一些物流企業(yè)分析較為淺顯，僅按照風(fēng)險類型制定應(yīng)對策略，忽視了影響程度、潛在危害等其他因素，削弱了策略的有效性。同時，企業(yè)缺少健全的風(fēng)險數(shù)據(jù)庫，每次遇到風(fēng)險問題都需要重新規(guī)劃方案，反而增加了成本投人，成本管理成效也不盡如人意。

（五）成本管理系統(tǒng)建設(shè)不足

第一，雖然當(dāng)下諸多物流企業(yè)開始利用現(xiàn)代化工具輔助完成工作，但是通常是業(yè)務(wù)領(lǐng)域的信息技術(shù)工具，忽略了成本管理方面的信息化建設(shè)，該項工作缺少足夠的資金、技術(shù)支持，難以實現(xiàn)全面覆蓋，最終成本管理落地效果不佳，不能滿足價值鏈要求。第二，基于價值鏈的成本管理對數(shù)據(jù)分析的要求較高，但部分物流企業(yè)擁有的成本管理系統(tǒng)功能不夠強大，無法精準(zhǔn)處理成本信息。并且系統(tǒng)涵蓋范圍較窄，許多環(huán)節(jié)仍然需要人工介人完成，既不能展現(xiàn)系統(tǒng)的真實價值，還難以深入開展價值鏈成本管理，甚至干擾企業(yè)的實際工作。第三，部分物流企業(yè)各部門安裝的成本管理系統(tǒng)比較獨立，員工很難通過線上平臺實時傳輸數(shù)據(jù)，使得成本管理缺少有效準(zhǔn)確的信息支持，該項工作整體實施偏粗放化

四、價值鏈視域下物流企業(yè)成本管理優(yōu)化策略

（一）強化整體成本管理意識

首先，主動引入現(xiàn)代化成本效益觀點，認(rèn)識到價值鏈成本管理的優(yōu)勢與價值，從而加大對該項工作的投入力度，為成本管理革新提供保障。同時，企業(yè)通過召開專項會議、組織主題培訓(xùn)等，讓全體人員正確認(rèn)識價值鏈成本管理的重要性，為后續(xù)實際操作做好鋪墊。其次，管理者要承擔(dān)職責(zé)、做好表率，大量查閱有關(guān)價值鏈成本管理的專業(yè)文獻，建立相關(guān)企業(yè)文化、制度等，大力支持該項工作順利實施。最后，加深員工對價值鏈成本管理的認(rèn)知，借助動員大會、專業(yè)講座等方式，引導(dǎo)員工樹立正確的成本管理思維觀念，真正將該項工作貫穿企業(yè)各項活動的始終，從根本上減少成本投入，推動價值鏈成本管理落到實處。

（二)堅持完善成本管理制度

首先，全方位調(diào)研內(nèi)外環(huán)境，制定符合各方要求的成本管理制度。先深刻領(lǐng)悟相關(guān)政策精神，理解價值鏈與成本管理之間的關(guān)系，再結(jié)合自身的經(jīng)營特點、未來管理需求等，設(shè)計合理的成本管理內(nèi)容，增強成本管理機制與本企業(yè)的適配度，為貫徹價值鏈成本管理提供堅實的制度保障。其次，跟隨內(nèi)外環(huán)境變化適時調(diào)整制度細(xì)節(jié)，包括外部市場風(fēng)向、自身管理結(jié)構(gòu)變化等，保證制度能滿足不同階段的企業(yè)成本管理需求，為價值鏈成本管理深人推進指明前進方向。最后，與優(yōu)秀同行保持密切溝通，探討成本管理制度建設(shè)要領(lǐng)，彼此相互學(xué)習(xí)、取長補短，汲取對方的成功經(jīng)驗作為制度優(yōu)化參考，增強制度的適應(yīng)性、先進性，助力企業(yè)更好地適應(yīng)復(fù)雜多變的市場環(huán)境。

(三）持續(xù)優(yōu)化成本管理流程

首先，梳理價值鏈成本管理流程，依據(jù)各階段職能特點劃分明晰的成本管理權(quán)責(zé)界限，確保各環(huán)節(jié)都有具體的負(fù)責(zé)人，助推成本管理工作踏實落地。其次，設(shè)置獨立的監(jiān)督崗位，并依照價值鏈成本管理各環(huán)節(jié)的實施難度、涉及領(lǐng)域等安排適宜的監(jiān)督人員，有效約束員工行為、規(guī)范成本管理流程。監(jiān)督人員要樹立高度的責(zé)任感，定期向上級匯報監(jiān)督狀況，便于管理人員了解成本管理工作發(fā)現(xiàn)的問題和解決措施，同時對監(jiān)督人員起到制約作用。最后，為價值鏈成本管理制定配套的責(zé)任機制，讓員工知曉違規(guī)行為自身需要承擔(dān)的后果，從而自覺提高認(rèn)真度，減少成本管理問題。在此基礎(chǔ)上，一旦有異常企業(yè)就立刻找到負(fù)責(zé)主體詢問產(chǎn)生原因，最大程度地減少損失。

（四）加強成本管理風(fēng)險防范

一方面，重視成本管理工作開展前期的風(fēng)險評估。這就要求財務(wù)人員聯(lián)合風(fēng)險管理人員結(jié)合歷史風(fēng)險案例、工作經(jīng)驗等要素，準(zhǔn)確判斷后續(xù)可能發(fā)生的風(fēng)險問題，預(yù)留充足的時間設(shè)計化解方案，力求將風(fēng)險扼殺在萌芽狀態(tài)，保障價值鏈成本管理后期穩(wěn)定運行。另一方面，深層次解讀風(fēng)險信息，了解風(fēng)險類型和具體成因，有方向地制定應(yīng)對策略以真正解決風(fēng)險問題。同時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)實時記錄已經(jīng)出現(xiàn)的風(fēng)險數(shù)據(jù)，創(chuàng)建專屬于企業(yè)的風(fēng)險信息庫，作為制定風(fēng)險處理對策的參考依據(jù)。規(guī)定相關(guān)人員定期做好更新，刪除已經(jīng)過時的風(fēng)險案例，確保風(fēng)險資料的時效性。

(五)推進成本管理系統(tǒng)建設(shè)

首先，順應(yīng)時代發(fā)展潮流，大力推行數(shù)字化成本管理建設(shè)，基于價值鏈背景引入與自身運營情況相匹配的信息化工具，為成本管理提供強大的技術(shù)支持。企業(yè)在選擇信息系統(tǒng)之前，需整理各類成本管理系統(tǒng)的優(yōu)劣之處，參考同行企業(yè)的技術(shù)應(yīng)用狀況，找到性價比最高的軟硬件設(shè)施，在節(jié)約企業(yè)成本的同時，切實發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢。其次，增加系統(tǒng)應(yīng)用頻率，逐漸讓信息技術(shù)覆蓋成本管理全過程，減少人為干預(yù)，推動該項工作朝著智能化方向轉(zhuǎn)型。此外，企業(yè)應(yīng)定期監(jiān)測系統(tǒng)運行狀態(tài)，方便及時察覺潛在病毒隱患并做好防控，保證信息系統(tǒng)能夠一直高效處理工作，為企業(yè)帶來理想的成本管理效果。最后，加強各部門成本管理系統(tǒng)的銜接性，為財務(wù)人員統(tǒng)一數(shù)據(jù)口徑，更快獲得全面的成本管理數(shù)據(jù)。

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