試論全面預算管理在汽車4S店的應用

摘" 要：汽車4S店是傳統汽車銷售和服務的主要渠道，近年來，因為汽車市場競爭的日益加劇和消費者需求的多樣化，其面臨多方面的困境和挑戰，想要持續健康、穩定運營，就必須深入推進全面預算管理工作，借助預算管理來適應市場環境變化，提高自身的市場競爭力。首先，概述全面預算管理在汽車4S店中應用的重要性。其次，探討當下汽車4S店全面預算管理應用現狀及存在的問題。最后，堅持問題導向，提出具有針對性的應用路徑和有效策略。

關鍵詞：汽車4S店；全面預算管理；應用

【DOI】10.12231/j.issn.1000-8772.2025.16.085

引言

全面預算管理在汽車4S店的應用與實施環節具有重要的實踐意義，不僅有助于汽車4S店合理分配資金資源，提高經營管理效率，還能幫助汽車4S店增強自身的風險管控能力，更好地實現戰略目標和規劃。然而，我國部分汽車4S店在全面預算管理應用上存在一系列問題，如預算組織缺失、預算編制質量差、預算監督執行不到位、預算績效考核不合理、預算管理人員素質低等，已經嚴重影響全面預算管理工作的推進。因此，如何高效應用全面預算管理是現階段汽車4S店運營發展亟須關注的重點問題。

1 汽車4S店應用全面預算管理的重要性

1.1 有助于提高經營管理效率

汽車4S店屬于重資產投入模式，隨著市場環境變化、科技經濟發展，需要不斷更新換代，因此，對汽車4S店的經營管理提出了更高的要求。全面預算管理是在預算管理基礎上的進一步升級，通過細化預算編制、嚴格執行預算控制、監督分析預算差異等手段，汽車4S店能全面掌握實際經營情況，結合自身業務需求以及優劣勢，做出科學合理的決策部署，確保店內各項經營活動更加有序、高效，全面提高汽車4S店的整體經營管理效率和水平。

1.2 有助于資金資源合理分配

汽車4S店作為代理一個或多個特定汽車品牌銷售與服務的專營店，涉及店面擴建、設備購置、庫存車輛處理、零配件儲備以及人員培訓等多個方面，其經營管理難度相對較大。通過應用全面預算管理，汽車4S店的經營者能夠更好地預測和規劃店內的各項業務，確保有限的資金、資源能夠得到合理分配和高效使用，獲得最大化經濟效益。同時，預算管理還能夠有效監控資金的使用情況，及時發現和解決資金浪費、濫用等問題，保障資產的安全和完整性。

1.3 有助于增強風險管控能力

在當前嚴峻的經濟環境下，汽車4S店在經營過程中容易遇到各種各樣的風險，這些風險來自外部市場環境、內部運營管理、法律法規調整等多個方面。通過全面預算管理，汽車4S店不僅能夠提前預防和規避可能面臨的各種風險隱患，降低風險事件的發生概率，還可以提前制定相應的風險防范應對措施，做好準備工作。在風險降臨時，及時發現和解決風險，防止風險進一步擴大，減少經濟損失，使汽車4S店能夠在復雜多變的市場環境中繼續保持穩定的發展趨勢。

1.4 有助于完成戰略目標規劃

戰略目標和規劃是任何企業或單位制定和實施高質量、可持續發展的關鍵，汽車4S店也不例外。全面預算管理在本質上就是基于戰略目標所產生的一種財務管理模式，汽車4S店應用全面預算管理，能夠將戰略目標細化為具體的預算目標，并層層分解到各個職能部門，讓整個預算管理工作圍繞著戰略規劃展開。同時，利用預算監督和考核，能夠全面分析和評估預算管理和戰略目標的實施進度，及時根據實際情況進行調整，確保汽車4S店經營管理的良性運轉[1]。

2 汽車4S店全面預算管理應用現狀及存在的問題

2.1 缺乏獨立的預算組織機構

目前，從我國部分汽車4S店的實際運營狀況來看，普遍存在預算管理組織缺失的現象，對全面預算管理工作的開展產生不良影響。部分汽車4S店的領導人員對全面預算管理的認知不夠清晰，沒有深入理解這種管理模式的重要性，將店內的預算管理工作分散在各個職能部門中，如財務、銷售、市場等，這種分散式的管理容易導致各個部門之間的信息溝通不及時，使預算決策的制定與實施受到限制。同時，汽車4S店沒有設置專門且獨立的預算管理組織機構，導致各個部門、各個員工的預算管理職責劃分不明確，容易造成權力交叉、責任推諉的情況，影響預算管理工作的全局性和協調性，使預算工作的執行進度緩慢。

2.2 全面預算編制科學性不足

現階段，我國部分汽車4S店存在全面預算編制科學性不足的問題，有的汽車4S店是預算編制依據不夠，在預算編制前，未進行充分的市場調研和數據分析，過于依賴往年經驗和主觀判斷，導致預算數據與實際經營情況脫節；有的汽車4S店是在預算編制過程中，選用的預算編制方式過于落后，如增量預算法、固定預算法等，導致預算編制方案存在一定的漏洞和缺陷，難以保證預算編制結果的準確性和全面性；有的汽車4S店在預算編制后，沒有對預算編制結果進行相應的審核和修正，預算編制的整體質量不高，無法為汽車4S店經營活動的決策部署和戰略規劃提供有效的指導和支撐[2]。

2.3 預算監督執行的力度較弱

全面預算管理工作目標的實現主要是依靠預算監督和執行環節的實施，只有當預算監督到位、預算執行有效、預算控制到底，才能推進全面預算管理工作的有序進行。然而，當前許多汽車4S店的預算監督執行力度較弱，根本不能達到期望的預算管理目標。部分汽車4S店還由于受到傳統管理觀念和模式的影響，在預算執行過程中，各個職能部門之間的交流不順暢，存在隨意調整預算或隱瞞真實情況的現象，增加了預算執行的難度和成本。部分汽車4S店缺乏完善的預算監督機制，或者現有的預算監督機制落實不到位，預算執行情況得不到及時、有效的監督和反饋，預算監督執行效果大打折扣[3]。

2.4 預算績效考核機制不完善

預算績效考核在全面預算管理工作中扮演著不可或缺的角色，但是仍有部分汽車4S店不重視預算績效考核工作的應用與實施，具體體現在：第一，預算績效考核標準不明確，缺乏具體的考核操作準則，難以保證考核結果的客觀性。第二，預算考核指標不全面，只關注財務指標，忽視了非財務指標的重要性，并且考核方法單一，不能根據市場環境和店內經營情況的變化及時進行調整，無法全面反映預算執行情況以及員工預算工作的完成程度。第三，預算績效考核反饋機制不健全，對預算考核結果應用不夠充分，員工不能及時了解自身在預算管理中的表現和問題所在，導致員工的預算工作積極性不高。

2.5 預算管理人員綜合素質低

汽車4S店的全面預算管理是一項系統且復雜的工作，需要既具備預算管理理論知識和工作經驗，又能熟練運用各種財務軟件和技術工具的復合型預算人才。然而，我國部分汽車4S店現有的預算管理人員的綜合素質較低，不僅缺乏系統的預算管理知識和技能，還不能準確理解和應用現代化的全面預算管理方法和工具，對復雜多變的預算管理問題不能有效應對和解決。此外，部分汽車4S店領導者也沒有意識到預算人才培訓的重要性，預算管理人員在工作中缺乏必要的培訓和繼續教育機會，使他們的專業知識和技能無法得到及時更新和提高，影響全面預算管理的工作質量。

3 汽車4S店全面預算管理應用路徑和有效策略

3.1 優化預算管理組織架構

預算管理組織架構是汽車4S店全面預算管理戰略規劃實施的基石，包括預算管理部門、層級、職責、工作流程、制度規范等眾多內容，汽車4S店想要從根本上提高全面預算管理效果，就要從多角度、全方位地優化預算管理組織架構。第一，組建預算管理部門。汽車4S店應結合自身業務需求，設置獨立的預算管理部門，如預算管理委員會或預算管理辦公室，為其配備具有多方面業務知識的專業人才，最大限度地保證其權威性，確保預算管理部門在預算編制、執行、監督、考核等環節發揮重要作用。第二，明確預算管理職責。汽車4S店應在預算管理組織基礎上，明確劃分各個職能部門在預算管理工作中的具體職責和權限，形成全員參與、全部門配合的預算管理模式，例如，銷售部門負責提供詳細的經營數據，市場部門負責調研市場環境形勢以及競爭對手情況，財務部門負責整合所有財務數據信息，進行準確、科學地預測。第三，健全預算管理制度。汽車4S店應結合具體預算情況，對現有的預算管理制度進行完善與健全，確保該制度不僅涵蓋預算管理的各個環節，還與全面預算管理的戰略目標相匹配[4]。

3.2 提高預算編制整體質量

預算編制作為全面預算管理工作開展的起點，涉及對未來一定時期內經濟活動收入和支出的規劃，其重要性不言而喻。汽車4S店想要使全面預算管理工作有序進行，就必須不斷創新預算編制方式，提高預算編制的科學性。以A汽車4S店新車銷售的經營預算編制為例，A汽車4S店在進行預算編制前，從本地區域、競爭環境、同城經銷商SWOT分析三大要素出發，對新車市場進行了充分調研，全面了解行業發展趨勢、競爭對手動態、客戶需求變化等信息，為預算編制和計算提供更加精準的預測和判斷。在預算編制時，A汽車4S店由于是對新車銷售的預算編制，沒有可用的歷史數據作為依據，引入了先進的預算編制方法——零基預算法，對預算項目從零開始編制，全面審查各項預算支出，逐條分析各種因素的影響程度，按照高中低適當調整修正值因子，得出最終結果。在預算編制后，A汽車4S店利用云計算和大數據技術對預算編制結果進行了數據校驗，從另一個角度印證和審核結果的真實性和可靠性，提升預算的編制水平。

3.3 落實預算監督執行機制

只有當全面預算管理工作貫徹到底、落實到位，才能充分發揮全面預算管理作用價值，汽車4S店想要達到這個目標，就需要加強預算監督、執行、控制等關鍵環節，將預算管理優勢真正轉化為治理效能，提高全面預算管理的有效性。第一，加大預算監督力度。汽車4S店應設立與內部審計機構相關的預算監督小組，制定詳細的監督流程，對預算執行情況進行定期或不定期的監督檢查，同時，引入先進的信息技術手段，對預算執行情況進行實時監控，提高預算監督效率。第二，規范預算執行行為。汽車4S店必須提高預算執行過程的透明度，要求各個部門按時提交預算執行情況報告，包括預算完成率、差異分析、問題反饋等內容，并建立嚴格的預算責任追究機制，將預算執行責任落實到具體崗位和個人，確保預算執行工作的規范性、合法性。第三，強化預算控制效果。汽車4S店可以借助物聯網、人工智能、深度學習等技術工具，對預算執行情況進行數據分析，判斷該階段的預算管理是否與店內的實際業務活動相結合，是否需要進行預算調整，及時采取一些必要的措施和手段，提高預算管理的水平。

3.4 完善預算績效考核機制

預算績效考核是全面預算管理的重要組成部分，主要涉及兩方面內容：對預算執行情況的評估以及對員工或團隊預算績效任務的考核。預算績效考核機制的完整程度直接關系著全面預算管理的有效性和企業年度戰略目標的實現。因此，汽車4S店應正確認識預算績效考核的重要性，完善預算績效考核機制，確保預算績效考核作用得到真正發揮。以B汽車4S店的考核激勵設計與實踐為例，B汽車4S店抽調部分優秀員工組成專門的績效考核小組，通過組織學習總部人力資源部“送課到區域”的課程內容，合理設置預算績效考核周期，如按照不同時期汽車市場需求變化，可設置為年度、季度、月度等。同時，在實施預算績效考核時，B汽車4S店不再局限于單一的財務考核指標，而是綜合考慮預算管理目標，將財務指標與非財務指標相結合，全面反映該階段的預算執行情況，并且針對不同級別的員工，設置了具有差異性的考核指標，真實體現員工預算工作的完成情況。另外，B汽車4S店特別重視預算績效考核結果的應用，將考核結果與員工的薪酬分配、崗位晉升、獎懲措施等掛鉤，形成激勵機制，提高員工的積極性和忠誠度，進而推動全面預算管理工作的創新發展[5]。

3.5 培養專業預算管理人才

人才是引領發展的第一動力，專業預算管理人才對汽車4S店的全面預算管理工作開展至關重要，預算管理人員的綜合素養直接決定著汽車4S店全面預算管理應用和實施的最終成效，汽車4S店想要推動全面預算管理水平再上新臺階，就必須進一步意識到專業預算管理人才引進和培養的重要意義，通過有計劃、有目標的培養方案，全面提高汽車4S店的人才質量。第一，引進外部專業人才。汽車4S店應加大預算管理人才的招聘力度，在招聘時格外關注應聘者的專業知識、實踐經驗，以及溝通協調能力、創新思維意識等綜合素質，同時加強與專業預算管理機構的合作關系，引進外部專業人才或團隊進行指導和支持，全面提升預算管理工作效率和質量。第二，加強內部專業培訓。汽車4S店應定期組織預算管理人員參加專業培訓，包括預算管理理論、實務操作、案例分析等內容，提高他們的綜合素養，并邀請業內專家或學者開展講座交流會，分享全面預算管理成功經驗，幫助預算管理人員拓寬知識面。此外，汽車4S店內部可組織輪崗交流鍛煉活動，安排預算管理人員在不同部門和崗位進行輪崗學習，熟悉店內的整體運營流程和各個環節的預算管理需求，從而為汽車4S店應用全面預算管理提供強有力的人才保障。

4 結束語

綜上所述，在當前復雜、嚴峻的經濟大環境下，汽車4S店想要在行業競爭中始終占據優勢地位，就需要從自身經營運轉角度出發，以全面預算管理作為突破口，從預算組織、預算編制、預算執行、預算監督、預算考核、預算人才等多個方面，探索更多、更有效的應用路徑，提升全面預算管理水平，推動汽車4S店的可持續、穩定發展。

參考文獻

[1]周紅霞.探析汽車4S店全面預算管理相關問題[J].現代營銷（上旬刊），2024（02）：118-120.

[2]何建文.企業全面預算管理優化策略——以某汽車4S店為例[J].會計師，2022（20）：37-39.

[3]許鵬程.C汽車4S店全面預算管理案例研究[D].北京：中國財政科學研究院，2021.

[4]任淑霞.全面預算管理在汽車4S店的應用研究[J].財會學習，2020（14）：96-98.

[5]么鑫.汽車4S店全面預算管理存在的問題及對策探討[J].企業改革與管理，2021（10）：165-166.

作者簡介：施輝（1980-），女，漢族，浙江海寧人，本科，中級會計師，研究方向：預算管理、會計核算。