火災(zāi)救援中基層消防員團隊協(xié)作研究

引言

火災(zāi)救援是一項高風(fēng)險、高壓力的應(yīng)急任務(wù)，基層消防員在其中扮演著至關(guān)重要的角色。由于火災(zāi)事故具有突發(fā)性和復(fù)雜性，基層消防員不僅要具備專業(yè)的滅火技能，還需要在緊張且充滿不確定性的環(huán)境中快速、有效地進行團隊協(xié)作[1。團隊協(xié)作不僅決定了救援行動的效率，還直接關(guān)系消防員和被困人員的生命安全。提升基層消防員的團隊協(xié)作能力，不僅是提升救援效果的關(guān)鍵，還是救援過程中人員安全的保障。當前許多基層消防員面臨著協(xié)作意識不足、溝通不暢、指揮不明確等問題，導(dǎo)致救援任務(wù)執(zhí)行效果受到影響。研究火災(zāi)救援中基層消防員團隊協(xié)作，不僅能夠為消防救援工作提供理論支持，還有助于提升消防救援響應(yīng)速度，強化作戰(zhàn)隊員在實際救援中的協(xié)同作戰(zhàn)能力。

一、火災(zāi)救援中基層消防員團隊協(xié)作的重要性

（一）提高消防救援響應(yīng)速度

消防救援的首要任務(wù)是迅速應(yīng)對火災(zāi)現(xiàn)場突發(fā)狀況，爭取時間進行滅火和搶救。基層消防員的團隊協(xié)作在這一過程中起到至關(guān)重要的作用。協(xié)作能夠使各個崗位隊員緊密配合，迅速、高效地展開救援行動。例如，滅火隊員、搜救隊員和后勤保障人員的高效合作能夠縮短救援時間。通過明確分工和協(xié)調(diào)調(diào)度，隊員能夠及時獲取救援指令，避免因溝通不暢、執(zhí)行不力而導(dǎo)致的行動延誤。良好的協(xié)作使各項任務(wù)能夠同步開展，最大限度地減少準備和響應(yīng)過程中的時間浪費，從而提高整體救援響應(yīng)速度，爭取更多救援時間。

（二）降低火災(zāi)擴散風(fēng)險

火災(zāi)發(fā)生時，初期階段往往是防控火勢的關(guān)鍵期。團隊協(xié)作能夠確保消防員在最短時間內(nèi)找到火源并進行有效撲滅，防止火災(zāi)蔓延。如果各崗位隊員配合默契、指揮得當，救援工作能夠迅速開展，從而有效降低火災(zāi)蔓延風(fēng)險。例如，滅火隊員通過合理配合，能夠在火災(zāi)初期迅速撲滅火源，防止火災(zāi)進一步蔓延至其他區(qū)域[2]。同時，救援隊員之間的密切協(xié)作使得對火勢變化的監(jiān)控更加及時、準確，能夠迅速發(fā)現(xiàn)火災(zāi)蔓延趨勢并采取應(yīng)對措施。團隊協(xié)作減少了滯后反應(yīng)和誤判的可能性，為撲滅火源爭取寶貴時間。

（三）減少人員與財產(chǎn)損失

火災(zāi)救援的核心目標之一是保護生命安全和減少財產(chǎn)損失。團隊協(xié)作能夠通過提高工作效率，最大程度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。在火災(zāi)現(xiàn)場，消防員的快速響應(yīng)和有效配合能夠及時疏散被困人員，避免大規(guī)模的傷亡事件發(fā)生。同時，團隊成員之間的密切協(xié)作，能夠確保滅火行動的順利開展，避免火勢擴大，進而減少財產(chǎn)損失。通過科學(xué)合理的資源調(diào)配和行動安排，團隊協(xié)作能夠在有限的時間內(nèi)實現(xiàn)最佳的救援效果，降低事故的嚴重性，確保人員和財產(chǎn)安全。

（四）提高消防救援工作質(zhì)量

團隊協(xié)作不僅能夠提升救援效率，還能顯著提高救援工作的整體質(zhì)量。救援任務(wù)復(fù)雜多變，要求隊員具備高度的協(xié)調(diào)性。在良好的團隊合作下，隊員們可以相互補位，共同應(yīng)對突發(fā)情況，確保每項任務(wù)的有序執(zhí)行。例如，在火災(zāi)撲滅過程中，滅火隊員、搜救隊員和通信員等開展協(xié)作，能夠使火場內(nèi)外信息流暢傳遞，使指揮人員能夠做出科學(xué)、合理的決策。高效的團隊協(xié)作還能夠優(yōu)化資源利用，減少無效行動，避免操作失誤和人員過度疲勞，從而提高救援工作的整體質(zhì)量，確保任務(wù)的圓滿完成。

二、火災(zāi)救援中基層消防員團隊協(xié)作存在的問題

（一）協(xié)作意識薄弱

基層消防員在火災(zāi)救援中協(xié)作意識薄弱，主要表現(xiàn)在個體過于依賴個人經(jīng)驗，忽視了團隊的協(xié)調(diào)性。部分隊員因?qū)ψ陨砺氊?zé)過于專注，未主動與其他隊員進行有效配合，導(dǎo)致各項任務(wù)執(zhí)行不順利。協(xié)作意識的缺失還表現(xiàn)在任務(wù)分配不明確或優(yōu)先級排序失誤，造成救援工作中的重復(fù)性勞動或工作空白。例如，在火災(zāi)現(xiàn)場，滅火和搜救任務(wù)需要緊密配合，如果一方行動滯后，可能使火災(zāi)迅速蔓延，增加了救援難度。此外，個體過于獨立的行動方式，使隊員之間缺乏互相支持和信任，影響團隊整體執(zhí)行力。

（二）溝通不暢

在火災(zāi)救援中，溝通是確保團隊協(xié)作順暢的關(guān)鍵。由于環(huán)境復(fù)雜、時間緊迫及各種干擾因素，基層消防員面臨溝通不暢的問題。一方面，火災(zāi)現(xiàn)場的噪音、濃煙和復(fù)雜環(huán)境使口頭指令傳達變得困難，導(dǎo)致信息傳遞失真或延遲。另一方面，消防員之間溝通渠道不暢，尤其是在救援初期，各隊員之間可能未及時共享現(xiàn)場關(guān)鍵信息，如火源位置、火勢發(fā)展和被困人員情況等[3]。信息不對稱往往導(dǎo)致救援指令不一致，甚至發(fā)生行動錯誤。在某些情況下，隊員因緊張情緒或缺乏經(jīng)驗，在與同伴交流時出現(xiàn)語言不清或指令不明確的情況，增加了執(zhí)行上的混亂。

（三）指揮不清晰

火災(zāi)救援中的指揮系統(tǒng)至關(guān)重要。指揮不清晰，極大地影響團隊協(xié)作和救援效率。指揮不清晰通常表現(xiàn)為指揮人員與隊員之間的指令傳達不明確或者在任務(wù)分配上存在混亂。例如，在火災(zāi)現(xiàn)場，指揮人員可能未能準確判斷火災(zāi)的危險程度，導(dǎo)致部分隊員執(zhí)行與實際情況不符的任務(wù)，浪費時間和資源。在多個救援隊員同時執(zhí)行任務(wù)時，指揮人員可能未有效地調(diào)整指令，導(dǎo)致任務(wù)重疊或資源分配不均。指揮不清晰還可能導(dǎo)致隊員對任務(wù)的優(yōu)先級和執(zhí)行順序產(chǎn)生誤解，影響整個救援工作的協(xié)同性和高效性。此外，某些基層消防隊可能因指揮員經(jīng)驗不足，導(dǎo)致決策遲緩、應(yīng)變能力不足，使現(xiàn)場的協(xié)調(diào)和決策受阻，直接影響救援效果。

（四）團隊協(xié)作技能不足

團隊協(xié)作技能不足是影響火災(zāi)救援效果的重要因素，尤其在基層消防員中較為常見。消防救援任務(wù)的復(fù)雜性和高風(fēng)險性要求隊員在執(zhí)行過程中能夠高效協(xié)調(diào)、靈活應(yīng)變。一些隊員因缺乏系統(tǒng)性的協(xié)作訓(xùn)練，往往在火災(zāi)救援現(xiàn)場表現(xiàn)出應(yīng)急反應(yīng)能力不足的問題，導(dǎo)致團隊協(xié)作效果不佳。例如，在面對突發(fā)情況時，未迅速作出反應(yīng)，協(xié)作動作不連貫，甚至出現(xiàn)互相推諉或爭執(zhí)的現(xiàn)象；在緊急撲滅火源時，隊員未能充分了解其他隊員的行動計劃，導(dǎo)致行動重復(fù)或分散，降低了整體效率。此外，缺乏協(xié)作技能的隊員在復(fù)雜環(huán)境中無法正確判斷如何支援其他隊員，導(dǎo)致彼此之間的配合不默契，影響任務(wù)的順利完成。

三、火災(zāi)救援中基層消防員團隊協(xié)作對策

（一）加強協(xié)作意識培養(yǎng)

消防員只有充分認識到團隊協(xié)作的重要性，才能高效地完成各項任務(wù)。因此，需要從多個方面著手，加強協(xié)作意識培養(yǎng)。首先，在日常訓(xùn)練中，隊站可通過設(shè)置協(xié)作任務(wù)、案例分析讓隊員了解協(xié)作的重要性。例如，模擬火災(zāi)救援場景，讓隊員在緊張的環(huán)境下分組執(zhí)行任務(wù)，強化其在壓力下保持高度配合的能力；舉辦團隊建設(shè)活動，如戶外拓展、溝通訓(xùn)練等，提升隊員間的協(xié)作能力[4]。其次，領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)帶頭示范。指揮員和各班長在實際工作中，應(yīng)通過行動示范，鼓勵隊員之間互相支持。例如，在訓(xùn)練中，指揮員應(yīng)明確強調(diào)每個隊員在任務(wù)中的作用，特別是當任務(wù)涉及多個班組協(xié)作時，領(lǐng)導(dǎo)者要作好協(xié)同作戰(zhàn)的引導(dǎo)，鼓勵隊員主動與其他小組交流和合作。最后，評估協(xié)作意識培養(yǎng)效果。通過模擬演練、工作總結(jié)等方式評估隊員在救援中的協(xié)作意識，發(fā)現(xiàn)問題并加以改進。例如，在每次火災(zāi)救援結(jié)束后，可以組織總結(jié)會議，分析救援過程中的協(xié)作問題，并提出改進方案，不斷加強隊員協(xié)作意識。

（二）優(yōu)化溝通交流機制

在火災(zāi)救援中，溝通效率直接關(guān)系救援行動的成敗。為了確保信息的及時傳遞與準確反饋，優(yōu)化溝通交流機制尤為重要。首先，做好通信設(shè)備的使用培訓(xùn)，使每個隊員都能熟練掌握無線電、對講機、手持終端等通信工具。在訓(xùn)練過程中，除了常規(guī)的設(shè)備操作培訓(xùn)外，還應(yīng)模擬各種復(fù)雜環(huán)境下的通信情況，如噪音干擾、設(shè)備故障等。消防站可開展“通信障礙演練”，模擬火災(zāi)現(xiàn)場噪聲大、設(shè)備失靈等情況，訓(xùn)練隊員如何在困難條件下保持信息流暢。其次，建立標準化溝通流程。在火災(zāi)救援過程中，指令的清晰、簡潔和快速傳遞至關(guān)重要。例如，在火災(zāi)現(xiàn)場，可使用簡潔明了的口令，避免冗長的描述或復(fù)雜的術(shù)語，確保隊員在接收到指令后能迅速理解并執(zhí)行。為了確保指令傳遞不失真，隊員應(yīng)遵循確認原則，即每個接收到指令的隊員要進行重復(fù)確認，確保信息的準確傳達。最后，優(yōu)化隊員之間的互動機制。救援現(xiàn)場瞬息萬變，隊員需要實時更新彼此的信息。例如，在執(zhí)行滅火任務(wù)時，負責(zé)滅火的隊員應(yīng)及時向指揮員報告火勢變化，確保指揮員能根據(jù)最新信息做出調(diào)整。在多方協(xié)作的救援行動中，所有隊員應(yīng)保持信息共享，避免單兵作戰(zhàn)導(dǎo)致的信息滯后或誤導(dǎo)。

（三）改進指揮決策流程

指揮決策是火災(zāi)救援中決定成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，優(yōu)化指揮決策流程能夠顯著提高救援效率。首先，指揮員應(yīng)具備快速、準確的決策能力。為了提高指揮員的決策效率，應(yīng)定期進行模擬訓(xùn)練，訓(xùn)練其在復(fù)雜、緊急情況下如何迅速做出判斷并制定行動方案。例如，消防隊可以設(shè)置不同的火災(zāi)場景，讓指揮員根據(jù)現(xiàn)場情況做出決策，并及時調(diào)整策略。在訓(xùn)練過程中，要強調(diào)決策的應(yīng)變能力，因為火災(zāi)現(xiàn)場環(huán)境復(fù)雜多變，指揮員必須在不斷變化的形勢做出最有效的決策。其次，優(yōu)化指揮決策流程中的信息流轉(zhuǎn)機制。決策過程中的信息流轉(zhuǎn)至關(guān)重要，指揮員需要迅速獲取現(xiàn)場反饋、火災(zāi)發(fā)展趨勢、資源配置等信息，才能作出科學(xué)決策。因此，基層消防隊可通過引入信息化手段，如使用移動終端、無人機、現(xiàn)場傳感器等技術(shù)手段，實時獲取火災(zāi)現(xiàn)場的關(guān)鍵信息。最后，完善指揮員與隊員之間的指令反饋機制。指揮員應(yīng)在決策時明確每個隊員的職責(zé)，并確保隊員在執(zhí)行過程中能夠及時反饋進展情況。通過建立明確的反饋機制，確保隊員將現(xiàn)場情況、行動進展及時報告給指揮員，幫助指揮員及時調(diào)整策略或指令。例如，在火災(zāi)救援中，指揮員可以要求隊員每隔一定時間匯報行動進展，確保指揮員能夠根據(jù)最新情況調(diào)整救援方案。

（四）培養(yǎng)團隊協(xié)作技能

提高團隊協(xié)作技能是保障火災(zāi)救援順利進行的基礎(chǔ)。首先，團隊協(xié)作技能的提高離不開日常的集體訓(xùn)練。在訓(xùn)練中，應(yīng)注重模擬實際救援場景，強化隊員在壓力下的協(xié)同作戰(zhàn)能力。例如，進行多人聯(lián)合作戰(zhàn)演練，模擬撲滅火源、搜救被困人員等復(fù)雜任務(wù)，訓(xùn)練隊員在面對多方協(xié)作時的協(xié)調(diào)能力。在演練中，隊員不僅要完成自己的任務(wù)，還要注意與其他隊員的配合，如互相提醒、支援、調(diào)度等，確保每個環(huán)節(jié)都能高效運作[5]。其次，訓(xùn)練內(nèi)容應(yīng)注重團隊成員之間的默契配合。在火災(zāi)救援任務(wù)中，每個隊員的任務(wù)都與其他隊員的行動緊密相關(guān)。最后，開展多樣化的協(xié)作演練和應(yīng)急處置演習(xí)，培養(yǎng)隊員應(yīng)對復(fù)雜場景的協(xié)作能力。在演練過程中，團隊成員應(yīng)不斷調(diào)整自己的角色，以培養(yǎng)全方位的協(xié)作能力。這不僅能夠提高隊員的協(xié)作靈活性，還能增強其在面對未知情況時的應(yīng)變能力，為實際火災(zāi)救援提供更高效的協(xié)作支持。

結(jié)語

綜上所述，火災(zāi)救援中基層消防員的團隊協(xié)作對于提高救援效率、降低火災(zāi)風(fēng)險、減少人員和財產(chǎn)損失至關(guān)重要。針對基層消防員在協(xié)作中存在的協(xié)作意識薄弱、溝通不暢、指揮不清晰和協(xié)作技能不足等問題，應(yīng)加強隊員的協(xié)作意識培養(yǎng)，優(yōu)化溝通機制，改進指揮決策流程，并通過多樣化的訓(xùn)練，提升隊員的團隊協(xié)作技能。在科學(xué)的協(xié)作訓(xùn)練機制下，基層消防員的團隊協(xié)作能力將得到顯著提升，從而有效地提高火災(zāi)救援效率和質(zhì)量。

參考文獻

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[4」薛文博.新形勢下提升消防救援隊伍指揮員滅火救援能力研究[J].今日消防，2023，9（03）：34-36.

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