【摘" "要】隨著短視頻行業(yè)的蓬勃發(fā)展，聚焦城市文化形象傳播的短視頻呈現(xiàn)出強烈的“共情化”傾向。本文選取城市文化形象傳播類短視頻作為研究對象，運用共情傳播理論，深入剖析短視頻時代下城市文化形象共情傳播的特點與路徑。研究發(fā)現(xiàn)，城市文化形象短視頻共情傳播呈現(xiàn)平民化視角、沉浸式敘事以及網(wǎng)絡(luò)熱梗等新特點。為了更好地塑造城市形象和傳播城市文化，需要借助現(xiàn)代技術(shù)打造沉浸式情感共鳴空間；重塑城市記憶，構(gòu)建城市文化集體記憶場域；構(gòu)建城市符號，激活城市文化的情感鏈接。

【關(guān)鍵詞】共情傳播；城市文化形象；短視頻

【基金項目】安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2024年度校級人文社科一般研究項目《文化記憶視角下非遺短視頻傳播創(chuàng)新研究》（項目編號：2024KYR09）；安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2022年度校級人文社科重點研究項目《北京冬奧會文化記憶與國家認(rèn)同的建構(gòu)機制研究》（項目編號：2022KZR06）；安徽省質(zhì)量工程項目網(wǎng)絡(luò)新聞與傳播專業(yè)教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊（項目編號：2023cxtd151）。

近年來，傳播學(xué)界對共情理論的關(guān)注度持續(xù)攀升，特別是在報道重大突發(fā)事件或國際事件時，共情元素已成為傳播策略中的關(guān)鍵一環(huán)。與此同時，隨著短視頻行業(yè)的蓬勃發(fā)展，聚焦城市文化形象傳播的短視頻作品日益展現(xiàn)出強烈的“共情化”傾向。本文選取城市文化形象傳播類短視頻作為研究對象，運用共情傳播理論，深入剖析短視頻時代下城市文化形象共情傳播的特點與路徑，旨在為新時代我國城市文化的有效傳播與形象塑造提供新的見解與思路。

一、共情傳播與城市文化形象

“共情”早期多用于心理學(xué)領(lǐng)域，要求個體能夠暫時放下自我，以開放和接納的態(tài)度進(jìn)入他人的內(nèi)心世界，感受并理解其情緒與需求，從而作出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)或提供支持。然而，共情的概念并未止步于心理學(xué)，隨著社會發(fā)展和信息傳播方式的變革，共情理論逐漸被引入到傳播學(xué)領(lǐng)域。在我國，2019年，吳飛教授率先提出了“共情傳播”的概念，并創(chuàng)新性地將共情理論應(yīng)用于大眾傳播和國際傳播的語境中，這一觀點迅速在學(xué)界引起了廣泛關(guān)注和討論。2021年，趙建國教授在《論共情傳播》中將共情傳播定義為“通過信息的傳遞、擴散和共享，在一定范圍內(nèi)產(chǎn)生了情感共鳴、共振，產(chǎn)生了相同或相近的情感或情緒”。[1]共情傳播概念的提出，揭示了信息傳播過程中情感共鳴與共振的重要作用。

城市文化，是一座城市的氣質(zhì)和靈魂，是塑造城市形象、彰顯城市魅力的根基與沃土。它不僅承載著歷史的厚重，更蘊含著現(xiàn)代生活的多彩與活力。隨著短視頻時代的到來，短視頻以其獨特的短平快傳播特性，成為了城市文化形象傳播的主力軍。它不僅能夠迅速捕捉城市的瞬間之美，還能夠深入挖掘城市的文化底蘊，將不同城市的風(fēng)土人情、特色文化以直觀、生動的方式呈現(xiàn)給受眾。從古老的街頭巷尾到現(xiàn)代的高樓大廈，從傳統(tǒng)的民俗活動到新興的時尚潮流，短視頻都能一一記錄和傳播；它助力城市文化形象傳播變得更加立體和多元，不再僅僅依賴于傳統(tǒng)的文字描述或圖片展示，而是通過動態(tài)的影像展示、真實的場景再現(xiàn)，讓受眾仿佛身臨其境。這種沉浸式的傳播方式，極大地增強了城市文化的感染力和傳播力，使得城市形象更加鮮活、生動。此外，短視頻通過講述城市故事、展現(xiàn)城市情感，激發(fā)了觀眾對于城市的共鳴與向往。無論是城市的歷史記憶、生活場景，還是城市中的普通人物、感人故事，都能夠通過短視頻觸動觀眾的心靈，引發(fā)情感上的共鳴。

民眾與城市之間歷來就有著密切的情感關(guān)聯(lián)，而短視頻進(jìn)一步增強了兩者之間的情感黏性。它憑借短平快的媒體屬性捕捉具有代表性的城市情感符號，將其放大并融入傳播內(nèi)容中，使用戶產(chǎn)生情感共鳴，也就是我們前面所說的“共情”。這種情感鏈接，對城市文化形象的傳播和發(fā)展具有重要作用。

二、城市文化形象短視頻傳播的共情元素

（一）記憶共情

記憶，作為共情的媒介與橋梁，擁有觸動人心、引發(fā)共鳴的強大力量。在城市文化形象的傳播過程中，短視頻作品以其多樣化的形式，如Vlog記錄式、娛樂打卡式、紀(jì)錄片解說式等，巧妙地利用短篇幅、豎屏沉浸和瞬時刺激等方式，激活了城市的集體記憶。隨著電視劇《覺醒年代》的播出，合肥的延喬路在短視頻的推動下迅速走紅，不僅讓這條路本身成為焦點，更激活了屬于合肥這座城市的紅色記憶。短視頻讓受眾了解了延喬路，同樣也發(fā)現(xiàn)了為紀(jì)念陳獨秀先生的集賢路。合肥的這兩條路，背后都承載著對革命先烈的深切緬懷和無限懷念。“延喬路短，集賢路長，他們沒能匯合，卻都通往了繁華大道”這句話在短視頻平臺傳播甚廣，連帶著有關(guān)于合肥城市的其他短視頻也受到歡迎。于是，合肥這座城市的文化記憶被喚醒，受眾開始意識到，合肥不僅僅是一座現(xiàn)代化的城市，更是一座充滿紅色基因的城市。

記憶共情是城市文化形象共情傳播的重要元素之一。因為它不僅能夠加強受眾對城市文化內(nèi)涵的理解，更能激發(fā)受眾對城市情感的認(rèn)同。而在短視頻的加持下，城市記憶一旦被喚醒和傳承，城市文化就會更加豐富具體，城市形象也因此更加鮮明立體。

（二）情感共情

“探討共情，實際上也是在研究探討情感、情緒的交流傳播。”[2]在短視頻的傳播中，情感共情成為城市文化形象傳播與建構(gòu)的重要驅(qū)動因素。例如在哈爾濱城市文化形象的短視頻傳播過程中，哈爾濱本地居民體現(xiàn)出來的熱情好客以及景點中蘊含的愛國情懷都最大程度上形成情感共情。“不管是熱氣球還是人造月亮，不管是網(wǎng)紅‘淘學(xué)企鵝’還是鄂倫春族馴鹿，統(tǒng)統(tǒng)安排，東北特產(chǎn)凍梨不會吃也沒關(guān)系，可以切好擺盤再上桌，怕挨凍就給建‘溫暖驛站’……”“爾濱”成了網(wǎng)友對哈爾濱的昵稱。甚至很多本地人戲稱：“爾濱，你怎么這么陌生？”[3]同時，為了加強與游客之間的情感互動，哈爾濱人還親切地為南方游客取名“南方小土豆”，并自發(fā)組織私家車免費接送游客，贈送五常大米等地方特產(chǎn)。這種充滿真情實意的行為，在短視頻平臺引發(fā)了受眾的強烈情感共鳴，讓不少受眾紛紛表示要前往這座城市打卡體驗，而哈爾濱也因為這些暖心行為構(gòu)建了“暖男”的城市形象。顯然，哈爾濱的爆火，并不僅僅是因為迷人的冰雪大世界、雄偉的歐式建筑，還有市民對游客的熱情和真誠態(tài)度，而這也是廣大受眾為之動容的關(guān)鍵所在。

（三）文化共情

文化共情是一種深刻的社會心理現(xiàn)象，其在城市文化形象傳播中扮演著至關(guān)重要的角色。它指的是具有相似或相同文化背景的人們在進(jìn)行文化交流時，能夠產(chǎn)生情感上的共鳴和行為上的理解。[4]例如，有著深厚歷史文化底蘊的十三朝古都西安，它的城市傳播處處彰顯著文化的力量。從大雁塔景區(qū)一步一詩的古詩詞路到青年路小學(xué)門口的立體詩詞路再到T5航站樓內(nèi)的仿唐建筑，從終南山、樂游原再到曲江池……這些文化符號讓“詩意長安”有了直觀的體現(xiàn)，而短視頻平臺，讓這座城市獨特的文化魅力盡情釋放，讓每個人都能在這里找到情感共鳴。又如天水的“出圈”，看似是因為一碗麻辣燙，其實是以麻辣燙為代表的天水乃至整個甘肅的地方美食文化打動了受眾的心。由此可見，文化共情能夠讓不同時空的受眾感受到相同的情感。無論是西安悠久的傳統(tǒng)文化還是天水的特色美食文化，都是城市文化形象傳播過程中“共情化”的重要因素。

三、城市文化形象短視頻共情傳播新特點

（一）平民化視角搭建情感橋梁

在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下，城市文化形象的傳播經(jīng)歷了一場深刻的變革。傳統(tǒng)媒體時代，城市文化形象的傳播主要由政府部門主導(dǎo)，主流媒體多采取“自上而下”的俯瞰式視角，傳播一些宏大的主題和內(nèi)容，雖精美但卻缺乏溫度。而在短視頻時代，短視頻憑借短平快的傳播特征，讓用戶能夠隨時隨地自由分享，實現(xiàn)全民參與傳播，UGC成為城市文化形象傳播的主力軍。在淄博火遍全網(wǎng)的過程中，關(guān)于淄博城市文化形象的短視頻多為用戶自己創(chuàng)作，且主題豐富多樣，有記錄香氣四溢的燒烤攤的，有介紹歷史悠久的古跡的，還有打卡街頭巷尾那些不起眼卻充滿故事的小店的……這些視頻作品中沒有精心雕琢的畫面和華麗精致的辭藻，只有直接質(zhì)樸的平民化呈現(xiàn)，卻最能觸動人心。與此同時，一些官方媒體也越來越接地氣，加入到這場全民創(chuàng)作的熱潮中來。他們也開始嘗試以一種更加接地氣、更加貼近民眾的方式，來講述城市的故事。比如央視網(wǎng)文旅的抖音號，就經(jīng)常發(fā)布一些結(jié)合時下熱點、深受民眾喜愛的短視頻內(nèi)容。在介紹河南牡丹時，它巧妙地結(jié)合受眾喜愛的熱播劇《國色芳華》進(jìn)行傳播；在宣傳山東時，利用一首耳熟能詳?shù)摹洱R魯?shù)亍氛归_敘述。

平民化的傳播視角就像一座橋梁，讓受眾和城市之間產(chǎn)生了情感連結(jié)。它不僅讓城市的故事更加生動有趣，也讓受眾感同身受地加入城市文化形象的傳播中來，增強了受眾的歸屬感和認(rèn)同感。

（二）沉浸式敘事強化情感認(rèn)同

互聯(lián)網(wǎng)時代，不同于傳統(tǒng)媒體的介紹式敘事，短視頻媒體更傾向于采用第一人稱沉浸式的敘事手法，將受眾直接引領(lǐng)至城市的街頭巷尾，讓他們通過親身體驗的視角，深切感受城市的人文特色與文化底蘊。這種沉浸式敘事的魅力在于其真實性和現(xiàn)場感。短視頻通過運用合適的視覺和聽覺元素，營造一種身臨其境的氛圍感，讓受眾仿佛置身于城市之中。這種體驗感不僅能增強傳播內(nèi)容的可信度，更能激發(fā)受眾與城市產(chǎn)生情感共鳴。例如，著名的短視頻旅游博主“Charih旅行記”，就習(xí)慣用沉浸式的敘事手法展現(xiàn)每個城市的特色魅力。當(dāng)她身著一襲飄逸漢服，漫步在邯鄲三千年的歷史長河中，品嘗著地道的特色美食時，早已不像是一位刻意的介紹者，反倒像一位沉醉其中的游客。受眾通過她的鏡頭，仿佛親身踏入了這座城市，真真切切地領(lǐng)略到它的獨特魅力。這種沉浸式的敘事，不僅讓人們對邯鄲有了更深入的認(rèn)知，更悄然點燃了心底的探索欲，加強了人們對這座城市的認(rèn)同感。

（三）網(wǎng)絡(luò)熱梗觸發(fā)共情式傳播

短視頻通過碎片化、趣味性的表達(dá)方式，極易形成網(wǎng)絡(luò)熱梗，再結(jié)合流行音樂等因素，實現(xiàn)共情化傳播。例如，在哈爾濱的城市文化形象傳播過程中，“爾濱”“南方小土豆”“南方砂糖橘”等熱詞屢次沖上熱搜，在網(wǎng)友的互動交流下形成熱梗，不僅展現(xiàn)了哈爾濱熱情好客的城市形象，也觸發(fā)了網(wǎng)民對哈爾濱的向往。又如，關(guān)于廈門這座城市的熱梗，“當(dāng)幸福來敲門，你準(zhǔn)備好開‘廈門’了嗎？”它以幽默的方式表達(dá)了廈門是一座宜居之城。此外，“身在福州，你‘福’了嗎？”“歡迎來到我的淄博間，感受這里的熱情與好客。”“蘇州自有黃金屋，蘇州自有顏如玉”……這些熱梗不僅生動形象地展現(xiàn)了各個城市的獨特魅力，還更進(jìn)一步觸動了受眾的心弦，激發(fā)其產(chǎn)生共情心理。

四、城市文化形象短視頻共情傳播路徑探究

（一）技術(shù)賦能：打造沉浸式情感共鳴空間

隨著科技的迅速發(fā)展，人工智能、虛擬現(xiàn)實、數(shù)字媒介等前沿技術(shù)廣泛應(yīng)用于我們生活的方方面面，尤其是在城市文化形象傳播中，這些技術(shù)發(fā)揮著越來越重要的作用。它們?yōu)槌鞘写蛟煲环N全新的沉浸式文化空間，為公眾帶來前所未有的文化體驗和情感共鳴。例如，故宮的VR虛擬技術(shù)的應(yīng)用，通過全景立體的方式展現(xiàn)了故宮博物院及每個宮殿的樣貌，每一處紅墻、每一片琉璃瓦都仿佛觸手可及。又如通過VR技術(shù)創(chuàng)制的可以“走進(jìn)去”的《清明上河圖》，將用戶帶到1000年前的汴京，開啟了一段穿越時空的文化之旅。這種沉浸式的虛擬空間突破了時空的限制，讓用戶切實感受到了強烈的現(xiàn)場感和代入感，激發(fā)他們對城市文化的認(rèn)同和共鳴。同時，沉浸式虛擬空間還是一個供用戶交流互動的平臺，在這一平臺上，用戶與用戶之間、用戶與城市之間都可以進(jìn)行自由的互動。例如，在“清明上河圖”的VR虛擬空間中，用戶可以自由出入并且能與畫中人物“對話”，感受宋朝的民間風(fēng)情。

（二）記憶重塑：構(gòu)建城市文化集體記憶場域

集體記憶是指一個具有特定文化內(nèi)聚性和同一性的群體對過去的共同記憶，它能夠增強組織的凝聚力和組織成員的歸屬感。隨著城市化的發(fā)展，城市舊檔案被掩蓋，老房子被拆遷，傳統(tǒng)工藝被遺忘……關(guān)于城市的集體記憶越來越模糊，這勢必會導(dǎo)致人們對城市的認(rèn)同感和歸屬感降低。因此，構(gòu)建城市文化集體記憶場域是城市文化形象共情傳播的重要路徑。第一，對于城市歷史建筑，傳統(tǒng)工藝等文化遺產(chǎn)需進(jìn)一步保護(hù)和傳承，讓這些珍貴的城市記憶得以保存；第二，建設(shè)具有城市特色的文化街區(qū)，展示城市歷史文化和發(fā)展歷程，為市民打造現(xiàn)實的文化交流空間；第三，定期舉辦音樂節(jié)、藝術(shù)節(jié)、歷史文化節(jié)等特色文化活動，吸引市民和游客參與，增強市民的城市集體記憶；第四，借助新媒體技術(shù)，如虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實等，將城市的集體記憶以更加生動、直觀的方式呈現(xiàn)給公眾，提高記憶的可達(dá)性和互動性。

（三）符號引領(lǐng)：激活城市文化的情感鏈接

從符號學(xué)的角度來看，城市文化是一個由眾多象征性符號構(gòu)成的復(fù)雜表意系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中，符號不僅是城市文化信息的傳遞者，更是其深層意義的載體，文化通過賦予符號特定的象征意義，使得這些符號能夠成為連接過去與現(xiàn)在、物質(zhì)與精神、個體與集體的橋梁。它們不僅僅是地理空間中的物質(zhì)標(biāo)識，更是城市歷史、文化、社會情感的綜合體現(xiàn)。因此，城市符號在城市文化形象的共情傳播中扮演著至關(guān)重要的角色。

近年來，一些城市如哈爾濱、淄博等因獨特的文化符號而迅速走紅。這些城市的爆火，從某種意義上說，是從其物質(zhì)化的文化符號開始的。哈爾濱的冰雕、淄博的燒烤、合肥的延喬路等，這些符號在用戶的解讀下，已經(jīng)超越了其本身的物質(zhì)形態(tài)，成為連接更深層次文化與情感的紐帶。它們引導(dǎo)人們?nèi)ド钊胩剿鳠疚幕⒆闱蛭幕⒏锩幕⒈┪幕澈蟮呢S富意蘊，從而建立對這些城市文化的深厚情感鏈接。

五、結(jié)語

城市文化是一座城市的靈魂。隨著短視頻行業(yè)的深入發(fā)展，聚焦城市文化形象傳播的短視頻日益展現(xiàn)出強烈的“共情化”傾向并產(chǎn)生新的特點，通過平民化視角的展現(xiàn)，城市文化不再遙不可及，而是變得觸手可及，讓用戶都能從中找到自己的影子，感受到城市的溫度。沉浸式敘事的運用，則讓用戶仿佛置身于城市之中，與城市建立起深厚的情感紐帶。而網(wǎng)絡(luò)熱梗的融入，更是讓城市文化在年輕群體中煥發(fā)出新的生機與活力，讓城市文化的傳播更加貼近人心。然而，要深入“共情”，更好地塑造城市形象傳播城市文化，仍需不斷探索與創(chuàng)新。借助現(xiàn)代技術(shù)，打造沉浸式情感共鳴空間；重塑城市記憶，構(gòu)建城市文化集體記憶場域；構(gòu)建城市符號，激活城市文化的情感鏈接，這些是塑造城市形象、傳播城市文化的重要途徑。

注釋：

[1][2]趙建國.論共情傳播[J].現(xiàn)代傳播（中國傳媒大學(xué)學(xué)報），2021（06）：47-52.

[3]陳俊峰，曾泉海.短視頻時代流量城市情感治理的實踐模式與過程機制——以淄博、哈爾濱與天水為例[J].學(xué)習(xí)與實踐，2024（12）.

[4]江凌.情感結(jié)構(gòu)視域下文化共情的生成因素與共情能力提升策略[J].中原文化研究，2022（04）.

參考文獻(xiàn)：

[1]袁華，沈正賦.有“緣”有“故”：媒介社會視域下網(wǎng)紅城市文化的設(shè)計理念、生成機制和傳播策略[J].城市發(fā)展研究，2024（06）.

[2]彭翠，劉星宇，王康鋒.共情傳播視角下講好中國故事的新范例——以中央廣播電視總臺《思想的力量》為例[J].新聞愛好者，2023（08）.

（作者：安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師，研究方向：新媒體傳播）

責(zé)編：周蕾