圖書(shū)館古籍文獻(xiàn)的RERR路徑研究：數(shù)字建設(shè)、咨詢服務(wù)、再造開(kāi)發(fā)

中圖分類(lèi)號(hào)：G255.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.13897/j.cnki.hbkjty.2025.0031

古籍是中華文明的“魂器”。在四大文明古國(guó)中，唯有中華文明綿延不絕，這很大程度上得益于我們擁有一個(gè)歷史悠久、持續(xù)豐富的文獻(xiàn)寶庫(kù)。這些珍貴的古籍文獻(xiàn)，如同中華文明生生不息的源泉，賦予其持久的生命力。近年來(lái)，國(guó)家對(duì)古籍工作高度重視。2022年4月，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于推進(jìn)新時(shí)代古籍工作的意見(jiàn)》，明確提出要支持古籍?dāng)?shù)字化重點(diǎn)單位的發(fā)展，加強(qiáng)古籍?dāng)?shù)字化資源的管理與開(kāi)放共享，統(tǒng)籌古籍?dāng)?shù)字化版本資源的建設(shè)與服務(wù)，并大力推進(jìn)古籍專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)與利用。同年5月，又印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)實(shí)施國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的意見(jiàn)》，規(guī)劃到“十四五\"期末，基本構(gòu)建起文化數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)平臺(tái)，形成線上線下融合互動(dòng)、全方位覆蓋的文化服務(wù)供給體系[]。2023年6月，習(xí)近平總書(shū)記在北京出席文化傳承發(fā)展座談會(huì)時(shí)強(qiáng)調(diào)，只有全面深入了解中華文明的歷史，才能更有效地推動(dòng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新性發(fā)展，進(jìn)而更有力地推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義文化建設(shè)，構(gòu)建中華民族現(xiàn)代文明[2]。2024年3月，《文化和旅游部辦公廳關(guān)于做好全國(guó)智慧圖書(shū)館體系建設(shè)項(xiàng)目古籍?dāng)?shù)字化整理加工有關(guān)工作的通知》拉開(kāi)了全國(guó)古籍?dāng)?shù)字化建設(shè)項(xiàng)目的序幕。

中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化主要通過(guò)文獻(xiàn)典籍得以傳承[3]，其中國(guó)史、方志和家譜是三大核心載體。國(guó)史記載國(guó)家大事，方志描繪地方風(fēng)貌，家譜則記錄家族變遷。國(guó)史似一部宏大的史詩(shī)，鐫刻著國(guó)家興衰的壯闊歷程，方志如同一幅寬廣的畫(huà)卷，展現(xiàn)了一個(gè)地區(qū)的歷史全貌；家譜則像是一條綿延的線索，串聯(lián)起一個(gè)家族的傳承脈絡(luò)。國(guó)史、方志、家譜這三大傳統(tǒng)文獻(xiàn)，蘊(yùn)含著豐富的歷史信息，共同構(gòu)成了中國(guó)歷史、社會(huì)、文化的堅(jiān)實(shí)支柱。在信息化與數(shù)字化浪潮的席卷之下，圖書(shū)館作為知識(shí)與文化的關(guān)鍵傳承者，所收藏的古籍文獻(xiàn)的數(shù)字化建設(shè)愈發(fā)受到矚目。古籍特色文獻(xiàn)不僅是圖書(shū)館館藏的瑰寶，承載著厚重的歷史文化底蘊(yùn)，更是學(xué)術(shù)探索與文化傳承不可或缺的寶貴資源[4]。技術(shù)的飛速進(jìn)步與讀者需求的日益多元化，使得圖書(shū)館古籍文獻(xiàn)的數(shù)字化進(jìn)程成為不可阻擋的時(shí)代潮流。數(shù)字化處理賦予了特色文獻(xiàn)新生，通過(guò)全文索引與深度挖掘技術(shù)，極大地提升了文獻(xiàn)的檢索效率與利用率[5]。從內(nèi)容層面剖析，古籍文獻(xiàn)是歷史的見(jiàn)證者，它們?cè)敱M記錄了古代社會(huì)的政治變遷、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化繁榮，以及哲學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)、科學(xué)等多領(lǐng)域的智慧結(jié)晶[6]。因此，高效開(kāi)發(fā)與利用這些文獻(xiàn)資源，對(duì)于推動(dòng)學(xué)術(shù)研究深人、傳承文化遺產(chǎn)精髓、促進(jìn)文化交流互鑒具有深遠(yuǎn)意義。

鑒于此，本研究聚焦古籍文獻(xiàn)的數(shù)字化建設(shè)、創(chuàng)新性咨詢服務(wù)和再造開(kāi)發(fā)三個(gè)方面。數(shù)字化建設(shè)是基石，依托構(gòu)建的數(shù)字化資源服務(wù)平臺(tái)，為網(wǎng)絡(luò)參考咨詢服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)支撐，同時(shí)也為文獻(xiàn)的深度開(kāi)發(fā)與再造等高層次服務(wù)探索了新路徑。研究旨在通過(guò)數(shù)字化手段，讓古籍文獻(xiàn)煥發(fā)新的活力，為學(xué)術(shù)研究與文化傳承貢獻(xiàn)力量。

1古籍文獻(xiàn)數(shù)字化建設(shè)及服務(wù)概述

“十三五\"以來(lái)，國(guó)家古籍保護(hù)中心以“中華古籍保護(hù)計(jì)劃”為依托，聯(lián)合全國(guó)各級(jí)各類(lèi)古籍存藏機(jī)構(gòu)開(kāi)展全國(guó)古籍普查工作，全國(guó)古籍普查完成總量達(dá)270余萬(wàn)部1.8萬(wàn)函，全國(guó)有2861家單位完成古籍普查登記工作。在此期間，全國(guó)圖書(shū)館、博物館等古籍收藏單位根據(jù)館藏特點(diǎn)開(kāi)展了類(lèi)型多樣的古籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)項(xiàng)目。2024年9月6日，國(guó)家圖書(shū)館（國(guó)家古籍保護(hù)中心）組織召開(kāi)第九次古籍?dāng)?shù)字資源聯(lián)合發(fā)布會(huì)，全國(guó)累計(jì)發(fā)布古籍及特藏文獻(xiàn)影像資源將達(dá)到13.9萬(wàn)部（件），其中由國(guó)家圖書(shū)館建設(shè)的“中華古籍資源庫(kù)\"專題資源庫(kù)達(dá)到26個(gè)，發(fā)布古籍資源10.5萬(wàn)部（件），44家單位發(fā)布古籍資源3.4萬(wàn)部（件）7]。在古籍文獻(xiàn)咨詢服務(wù)方面，通過(guò)調(diào)查國(guó)內(nèi)公共圖書(shū)館網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，國(guó)家圖書(shū)館、上海圖書(shū)館、首都圖書(shū)館等圖書(shū)館都有文獻(xiàn)提供或?qū)ｎ}咨詢的欄目介紹，但不提供在線咨詢和文獻(xiàn)提供服務(wù)，具體咨詢內(nèi)容需要通過(guò)電話或電子郵件聯(lián)系相關(guān)職能部門(mén)，增加了用戶獲取信息資源的難度。海量的古籍文獻(xiàn)資源由于服務(wù)理念、技術(shù)、宣傳推廣等方面的原因沒(méi)有得到很好的利用，主要有三方面的原因：其一是用戶不了解古籍?dāng)?shù)字化資源的獲取方式；其二是開(kāi)放性不足限制了古籍文獻(xiàn)資源的開(kāi)發(fā)利用；其三是長(zhǎng)期以來(lái)古籍主要以收藏為主，缺乏古籍開(kāi)發(fā)利用的研究。

2 理論研究現(xiàn)狀

在探索古籍文獻(xiàn)數(shù)字化進(jìn)程中，我們利用CNKI中國(guó)知網(wǎng)平臺(tái)，以“古籍?dāng)?shù)字化”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，共獲取1419篇相關(guān)文獻(xiàn)。這些研究主要聚焦于數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用、古籍?dāng)?shù)字化的標(biāo)準(zhǔn)化研究、數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)的建設(shè)、閱讀推廣策略以及版權(quán)保護(hù)等多個(gè)維度。具體而言，胡謙鋒8通過(guò)調(diào)查27家公共圖書(shū)館的古籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)，提出了改善服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)服務(wù)供給能力、重構(gòu)內(nèi)容體系及融合數(shù)字人文技術(shù)以提升古籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)功能的策略。李世鈺等9設(shè)計(jì)了包含轉(zhuǎn)化、重構(gòu)、應(yīng)用與控制四個(gè)環(huán)節(jié)的古籍?dāng)?shù)字化建設(shè)路徑，旨在構(gòu)建用戶導(dǎo)向的數(shù)字化平臺(tái)，并通過(guò)數(shù)字化互聯(lián)互通機(jī)制促進(jìn)資源共享。陸有美[°強(qiáng)調(diào)了利用數(shù)字文創(chuàng)策略、數(shù)字出版方式及數(shù)據(jù)出版手段來(lái)增強(qiáng)古籍?dāng)?shù)字化推廣的互動(dòng)性與普及性，提高數(shù)字資源的可見(jiàn)度與可用性。

在古籍的咨詢服務(wù)領(lǐng)域，以“古籍”與“電商\"組合進(jìn)行檢索，遺憾的是，未檢索到相關(guān)研究，表明通過(guò)電商平臺(tái)開(kāi)展傳統(tǒng)文獻(xiàn)咨詢服務(wù)的研究尚處于空白狀態(tài)。在古籍文獻(xiàn)的再造與開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，以“古籍再造\"為主題檢索，則獲得了25篇相關(guān)文獻(xiàn)。武元磊[1]的研究指出再造出版是解決古籍保護(hù)與利用矛盾的有效途徑，既能保護(hù)古籍原貌，降低失傳風(fēng)險(xiǎn)，又能為讀者提供優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗(yàn)。其他研究則側(cè)重于數(shù)字化再造或特定叢書(shū)、單本古籍的再造。

基于CNKI中國(guó)知網(wǎng)的檢索結(jié)果分析，我國(guó)在古籍文獻(xiàn)的數(shù)字化建設(shè)方面已取得顯著成果，但在如何發(fā)揮這些文獻(xiàn)的服務(wù)效能、創(chuàng)新咨詢服務(wù)模式、實(shí)現(xiàn)與讀者的精準(zhǔn)對(duì)接方面，研究相對(duì)較少。因此，本研究致力于構(gòu)建一個(gè)“開(kāi)放性\"的數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，借助智慧圖書(shū)館的細(xì)顆粒度技術(shù)、大語(yǔ)言模型及元宇宙技術(shù)，實(shí)現(xiàn)深層次的知識(shí)檢索、智能推送與存儲(chǔ)展現(xiàn)。該平臺(tái)將以數(shù)字化資源為基礎(chǔ)，一方面通過(guò)電商平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)虛擬咨詢服務(wù)，另一方面則聚焦于某一主題文獻(xiàn)的再造，設(shè)立專題圖書(shū)館提供實(shí)體服務(wù)，以此推動(dòng)古籍文獻(xiàn)的創(chuàng)新性咨詢服務(wù)與深度開(kāi)發(fā)利用。

3古籍文獻(xiàn)特色資源庫(kù)建設(shè)調(diào)查分析

自中華古籍保護(hù)計(jì)劃與數(shù)字圖書(shū)館推廣工程實(shí)施以來(lái)，各類(lèi)圖書(shū)館、博物館等收藏機(jī)構(gòu)依據(jù)自身館藏特色，構(gòu)建了多樣化的古籍文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)。從2016年到2024年，國(guó)家圖書(shū)館（國(guó)家古籍保護(hù)中心）聯(lián)合全國(guó)圖書(shū)館、博物館等收藏機(jī)構(gòu)，聯(lián)合發(fā)布九次古籍?dāng)?shù)字資源。本文從聯(lián)合發(fā)布數(shù)字資源的收藏機(jī)構(gòu)中選擇了不同類(lèi)型、不同層次的圖書(shū)館、博物館，包含普通古籍、家譜、方志等館藏特色的收藏機(jī)構(gòu)，同時(shí)選擇了收藏中國(guó)古籍?dāng)?shù)量較多、影響力較大的國(guó)外機(jī)構(gòu)，從數(shù)據(jù)規(guī)模、數(shù)據(jù)特色、技術(shù)路線及數(shù)據(jù)格式等方面進(jìn)行詳細(xì)分析，見(jiàn)表1。

表1傳統(tǒng)文獻(xiàn)特色資源庫(kù)建設(shè)調(diào)查分析表

4圖書(shū)館古籍文獻(xiàn)數(shù)字化資源建設(shè)與服務(wù)RERR路徑的目標(biāo)及具體措施

在探索如何將古籍文獻(xiàn)資源便捷地提供給用戶，并通過(guò)立體化、多維度的手段傳播、傳承中華傳統(tǒng)文化，實(shí)現(xiàn)與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)及人民生活深度融合的發(fā)展過(guò)程中，筆者基于前期研究成果、調(diào)查分析以及實(shí)踐工作，提出RERR模式，其一是構(gòu)建開(kāi)放性的古籍文獻(xiàn)數(shù)字資源（Resource）服務(wù)平臺(tái)，其二是建設(shè)古籍文獻(xiàn)電商（E一Commerce）咨詢服務(wù)（Reference）平臺(tái)，其三是通過(guò)古籍文獻(xiàn)的再造開(kāi)發(fā)（Rebuild），實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化，該模式旨在構(gòu)建一套完善的古籍文獻(xiàn)數(shù)字化資源建設(shè)與服務(wù)體系。

4.1構(gòu)建開(kāi)放性的古籍文獻(xiàn)數(shù)字資源服務(wù)平臺(tái)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)圖書(shū)館的古籍資源庫(kù)訪問(wèn)受限，均需注冊(cè)或憑讀者證登錄訪問(wèn)，部分資源甚至僅限局域網(wǎng)內(nèi)使用。以往，古籍文獻(xiàn)多以收藏為主，較少公開(kāi)展示或提供查詢。隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，古籍文獻(xiàn)的無(wú)損開(kāi)發(fā)與利用已成為可能。圖書(shū)館等收藏機(jī)構(gòu)應(yīng)轉(zhuǎn)變思維，以“免費(fèi)、公益、開(kāi)放”為原則，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)開(kāi)放存取，打破時(shí)間、空間、身份的限制，致力于建設(shè)一個(gè)全國(guó)性的古籍文獻(xiàn)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，讓更多人能夠便捷地獲取珍貴特藏?cái)?shù)字資源[13]。該平臺(tái)在文獻(xiàn)數(shù)字化掃描加工的基礎(chǔ)上，融入AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的深層次挖掘和智能提供，構(gòu)建古籍文獻(xiàn)的知識(shí)服務(wù)資源系統(tǒng)，為開(kāi)展咨詢服務(wù)和知識(shí)轉(zhuǎn)化提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在建設(shè)規(guī)模上，除國(guó)家圖書(shū)館擁有10萬(wàn)種古籍、6000種方志，以及上海圖書(shū)館8000余種家譜外，其他收藏機(jī)構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)數(shù)量相對(duì)較少。國(guó)家圖書(shū)館的數(shù)字方志和上海圖書(shū)館的家譜數(shù)據(jù)庫(kù)因資源豐富、特色鮮明而廣受歡迎，其他資源庫(kù)規(guī)模較小、使用率不高，難以形成規(guī)模效應(yīng)。同時(shí)古籍文獻(xiàn)數(shù)字化類(lèi)型多樣，善本、家譜、地方志各具特色，目前各館建設(shè)的數(shù)據(jù)庫(kù)缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范[14，如元數(shù)據(jù)著錄、信息采集、圖片掃描加工處理、信息發(fā)布及前端展示技術(shù)等。這導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)時(shí)雖能滿足網(wǎng)站訪問(wèn)需求，但后期進(jìn)行數(shù)據(jù)整合、統(tǒng)一檢索時(shí)卻面臨較大困難。因此，在數(shù)字化資源建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)提前規(guī)劃，優(yōu)先選擇特色鮮明、收藏豐富的古籍文獻(xiàn)進(jìn)行數(shù)字化，同時(shí)通過(guò)資源聯(lián)建、資源共享的方式擴(kuò)大建設(shè)規(guī)模和社會(huì)影響力。例如國(guó)家圖書(shū)館發(fā)揮引領(lǐng)作用，利用其技術(shù)優(yōu)勢(shì)與專家資源，設(shè)計(jì)涵蓋國(guó)史、家譜、方志等多種古籍文獻(xiàn)類(lèi)型的資源庫(kù)建設(shè)模型，并制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。各收藏機(jī)構(gòu)可基于自身文獻(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)，加入此服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)分布式資源的共建共享。此平臺(tái)應(yīng)秉持“開(kāi)放、共享、利用\"的理念，取消查閱限制，實(shí)現(xiàn)零門(mén)檻訪問(wèn)，以順應(yīng)未來(lái)圖書(shū)館、參考咨詢服務(wù)及中華傳統(tǒng)文化的發(fā)展方向[15]。

4.1.1大語(yǔ)言模型與古籍文獻(xiàn)數(shù)字化的技術(shù)融合大語(yǔ)言模型作為人工智能領(lǐng)域的核心技術(shù)，具有卓越的自然語(yǔ)言處理能力，為古籍文獻(xiàn)的數(shù)字化帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇。通過(guò)應(yīng)用大語(yǔ)言模型，可以提高數(shù)字化處理的準(zhǔn)確性，并在更廣泛的層面上進(jìn)行文本分析和知識(shí)挖掘。這種技術(shù)的融合是實(shí)現(xiàn)高效、精準(zhǔn)數(shù)字化處理的關(guān)鍵所在。

4.1.2元宇宙技術(shù)在古籍文獻(xiàn)數(shù)字化中的創(chuàng)新應(yīng)用

元宇宙技術(shù)通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，能夠生動(dòng)呈現(xiàn)古籍文獻(xiàn)的原始場(chǎng)景和內(nèi)容，使用戶身臨其境地感受其魅力。同時(shí)，元宇宙技術(shù)還利用區(qū)塊鏈技術(shù)保障數(shù)字資產(chǎn)的唯一性和所有權(quán)，去中心化的存儲(chǔ)方式確保數(shù)據(jù)的安全可靠，永久保存便于分享和傳播。此外，元宇宙技術(shù)還能提供更加完善的版權(quán)保護(hù)機(jī)制，保護(hù)古籍文獻(xiàn)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)利益。

4.1.3強(qiáng)化智慧圖書(shū)館內(nèi)容標(biāo)引與知識(shí)圖譜應(yīng)用

針對(duì)當(dāng)前古籍文獻(xiàn)資源庫(kù)原版原貌呈現(xiàn)而導(dǎo)致的查詢困難，應(yīng)通過(guò)對(duì)PDF、JPG等電子文件進(jìn)行深加工，實(shí)現(xiàn)細(xì)顆粒度內(nèi)容標(biāo)引。利用大語(yǔ)言模型、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)，對(duì)標(biāo)引內(nèi)容進(jìn)行多維度分析，如標(biāo)題、關(guān)鍵詞、人名、地名等，建立知識(shí)標(biāo)引的XML文檔，從而支持深層次知識(shí)檢索與智能提供。

4.1.4拓寬宣傳渠道，提升資源利用率

為提高古籍文獻(xiàn)數(shù)字化資源的利用率，圖書(shū)館應(yīng)在傳統(tǒng)宣傳方式的基礎(chǔ)上，積極拓展自媒體、粉絲圈、電商平臺(tái)、直播平臺(tái)等宣傳渠道，引入第三方社交流量進(jìn)行宣傳推廣。同時(shí)，應(yīng)用大數(shù)據(jù)智能推送技術(shù)，根據(jù)用戶特征精準(zhǔn)推送信息資源[1，以滿足其個(gè)性化需求。

4.2建設(shè)古籍文獻(xiàn)電商咨詢服務(wù)平臺(tái)

打通數(shù)字資源平臺(tái)、電商服務(wù)平臺(tái)與參考咨詢平臺(tái)，通過(guò)第三方電商平臺(tái)（E一Commerce）開(kāi)展專題咨詢服務(wù)（Reference）。咨詢服務(wù)平臺(tái)注重平臺(tái)流量、數(shù)據(jù)分析與推薦，實(shí)現(xiàn)古籍珍貴文獻(xiàn)資源與億級(jí)網(wǎng)絡(luò)用戶的精準(zhǔn)對(duì)接，為傳統(tǒng)文化的傳承與傳播創(chuàng)造了新的突破點(diǎn)。電商平臺(tái)與公益性服務(wù)的結(jié)合，是近年來(lái)社會(huì)發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)。這種結(jié)合不僅為公益事業(yè)提供了新的渠道和動(dòng)力，也豐富了電商平臺(tái)的業(yè)務(wù)形態(tài)，促進(jìn)了社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。電子商務(wù)平臺(tái)已經(jīng)成為用戶獲取信息的重要途徑，電子商務(wù)已經(jīng)滲透到人民生活的方方面面，不僅僅是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，用戶已習(xí)慣通過(guò)電商平臺(tái)搜索各類(lèi)信息。2019年，由阿里巴巴公益基金會(huì)聯(lián)合四川大學(xué)、美國(guó)加州大學(xué)伯克利分校、中國(guó)國(guó)家圖書(shū)館及浙江圖書(shū)館共同發(fā)起的“漢典重光\"項(xiàng)目正式啟動(dòng)。該項(xiàng)目致力于搜尋流散海外的中國(guó)珍貴古籍，通過(guò)數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)古籍的再生性保護(hù)與普及推廣，促進(jìn)文化遺產(chǎn)的公共共享。2022年，字節(jié)跳動(dòng)向北京大學(xué)教育基金會(huì)捐贈(zèng)資金，全力支持“北京大學(xué)一字節(jié)跳動(dòng)數(shù)字人文開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室\"建設(shè)。該實(shí)驗(yàn)室專注于古籍?dāng)?shù)字化平臺(tái)的創(chuàng)新研發(fā)，旨在打造一個(gè)融合科技與文化的“智慧數(shù)字圖書(shū)館”，讓古籍文獻(xiàn)在數(shù)字時(shí)代煥發(fā)新的生命力。2023年6月12日，文化和旅游部、北京大學(xué)與抖音集團(tuán)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，三方簽署合作協(xié)議，聚焦中華古籍的智慧化整理與服務(wù)，旨在共建覆蓋全國(guó)的智慧圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)體系。通過(guò)第三方電商平臺(tái)開(kāi)展咨詢服務(wù)具有以下優(yōu)勢(shì)：

（1）第三方電商平臺(tái)用戶流量大，易轉(zhuǎn)化為咨詢流量。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第54次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2024年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.9967億人，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)9.05億人[17]。通過(guò)持續(xù)跟蹤一家淘寶從事古籍圖書(shū)相關(guān)業(yè)務(wù)的店鋪，最多一天的點(diǎn)擊量達(dá)8166次，達(dá)到地市級(jí)圖書(shū)館周末2天的讀者到館量，可以利用第三方平臺(tái)的流量，這些珍貴古籍文獻(xiàn)資源能夠迅速吸引和凝聚自己的粉絲。

（2）電商平臺(tái)開(kāi)展咨詢服務(wù)成本低、效率高、便于搭建。電商平臺(tái)在信息發(fā)布、用戶交流、身份認(rèn)證、安全交易、智能搜索、信息推送等方面都比較完善，圖書(shū)館只需集中力量抓咨詢服務(wù)的主業(yè)，特別是已具備古籍全文數(shù)據(jù)庫(kù)的前提下可以快速部署專題參考咨詢服務(wù)平臺(tái)。

（3）解決了用戶身份認(rèn)證及支付問(wèn)題，使交易更加方便快捷。目前國(guó)內(nèi)圖書(shū)館把專題參考咨詢服務(wù)作為一項(xiàng)增值收費(fèi)服務(wù)，國(guó)家圖書(shū)館、上海圖書(shū)館等網(wǎng)站都有收費(fèi)公示，而且需要現(xiàn)場(chǎng)辦理，而第三方電商平臺(tái)全部實(shí)現(xiàn)實(shí)名認(rèn)證，具有完備的交易支付平臺(tái)以及反饋評(píng)價(jià)機(jī)制。

4.2.1建立專題咨詢館，提升服務(wù)質(zhì)量

為開(kāi)發(fā)優(yōu)秀古籍文獻(xiàn)資源，文化主管部門(mén)進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，由各專業(yè)、專藏圖書(shū)館牽頭成立專題咨詢館。全國(guó)各收藏機(jī)構(gòu)可根據(jù)自身特點(diǎn)加入相關(guān)分支機(jī)構(gòu)，為用戶提供專題咨詢服務(wù)。如國(guó)家圖書(shū)館可牽頭成立古籍咨詢館，上海圖書(shū)館可牽頭成立家譜咨詢館等。條件成熟時(shí)，可引人第三方特色資源商及自然人參與咨詢服務(wù)，共同打造開(kāi)放、融合的專題咨詢學(xué)術(shù)和生活服務(wù)圈[18]。

4.2.2 利用大數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)效能

利用大數(shù)據(jù)與人工智能、搜索技術(shù)的融合，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)了解用戶閱讀喜好、數(shù)據(jù)檢索歷史等信息，主動(dòng)推送個(gè)性化信息資源。這將有助于提升咨詢服務(wù)的針對(duì)性，實(shí)現(xiàn)更高效的知識(shí)轉(zhuǎn)化。

4.3通過(guò)古籍文獻(xiàn)的再造開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化

通過(guò)對(duì)古籍文獻(xiàn)的再造，可以豐富館藏資源，面向讀者開(kāi)放查閱這些珍貴的傳統(tǒng)文獻(xiàn)，并賦予它們新的收藏和傳承價(jià)值。在推進(jìn)古籍文獻(xiàn)再造時(shí)，優(yōu)選符合國(guó)家戰(zhàn)略和政策支持、資源豐富的古籍進(jìn)行再造，根據(jù)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行。以中醫(yī)藥古籍文獻(xiàn)為例，鑒于其在抗擊新冠肺炎疫情中的重要作用及國(guó)家層面的重視，圖書(shū)館、博物館等機(jī)構(gòu)應(yīng)利用收藏的中醫(yī)藥古籍文獻(xiàn)資源，通過(guò)古籍再造建設(shè)傳統(tǒng)中醫(yī)專題古籍館，打造傳統(tǒng)中醫(yī)文化信息中心與研學(xué)中心。同時(shí)，與醫(yī)藥企業(yè)、中醫(yī)藥大學(xué)、醫(yī)院等合作，為他們提供新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、中醫(yī)藥教育教學(xué)等方面的智力支持。這將在促進(jìn)中醫(yī)藥科技創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)發(fā)展及提升全民大健康的同時(shí)，也為傳播、傳承中華傳統(tǒng)文化貢獻(xiàn)力量，實(shí)現(xiàn)中華傳統(tǒng)文化在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步中的知識(shí)轉(zhuǎn)化。借助該平臺(tái)，積極拓展中醫(yī)文化的傳播與服務(wù)領(lǐng)域。具體措施包括：將中醫(yī)智慧融入中小學(xué)課堂，以生動(dòng)有趣的故事形式，讓青少年從小領(lǐng)略中醫(yī)的博大精深；引導(dǎo)學(xué)生走進(jìn)圖書(shū)館，通過(guò)親身體驗(yàn)實(shí)物、聆聽(tīng)專業(yè)講座、觀賞故事展覽等多種方式，深入感受中醫(yī)藥文化的獨(dú)特魅力。同時(shí)，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)攜手，將中醫(yī)引入社區(qū)服務(wù)，特別是利用古籍中的“經(jīng)方”，以低成本、高效能的方式緩解居民病痛，有效應(yīng)對(duì)就醫(yī)難、就醫(yī)貴的社會(huì)問(wèn)題，同時(shí)普及中醫(yī)知識(shí)，提升全民健康意識(shí)。此外，圖書(shū)館等收藏機(jī)構(gòu)憑借豐富的中醫(yī)古籍資源、公益開(kāi)放的服務(wù)理念、廣泛的讀者基礎(chǔ)及專家資源，以中醫(yī)古籍文獻(xiàn)資源平臺(tái)建設(shè)為引擎，與社會(huì)各界緊密合作，共同探索傳播中醫(yī)傳統(tǒng)文化的新路徑，為弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、增進(jìn)民眾福祉貢獻(xiàn)力量。

綜上所述，圖書(shū)館作為古籍文獻(xiàn)保護(hù)工作的主體之一，在做好收藏保護(hù)工作的同時(shí)，應(yīng)積極探索現(xiàn)代信息技術(shù)在古籍文獻(xiàn)保護(hù)開(kāi)發(fā)工作中的應(yīng)用。從用戶角度、專業(yè)角度及社會(huì)需求角度挖掘古籍文獻(xiàn)的利用價(jià)值，構(gòu)建資源豐富、開(kāi)放存取、統(tǒng)一檢索、便捷使用的RERR資源建設(shè)和服務(wù)模式，以發(fā)揚(yáng)光大中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。

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作者簡(jiǎn)介：陳天文，男，副館長(zhǎng)，副研究館員。

研究方向：圖書(shū)館信息化建設(shè)、數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)與服務(wù)。

（收稿日期：2024-11-11責(zé)任編輯：侯鵬娟）

Abstract： Through an investigation of the digitization efforts of special ancient book resources at institutions such as the National Library of China， Shanghai Library，and Tianyi Pavilion Museum，this study identifies several issues， including limited openness， insufficient construction scale，and the absence of database construction standards. To address these problems，the article proposes building an open 一 access digital resource service platform for ancient books （Resource）， leveraging technologies such as large language models and the metaverse to revitalize ancient literature in the digital age. It also suggests collaborating with third一 party e-commerce platforms （E-COMMERCE） to provide specialized consultation services （Reference） on ancient literature，and promoting the creative transformation of ancient books through re-development （Rebuild）. Together，these form the RERR pathway for resource construction and service enhancement.

Keywords： Ancient Books；Digital Construction; E-commerce Platform； Reference Service; Literature Rebuild