數智時代高校輔導員的角色定位與要求

隨著人工智能、區塊鏈、云計算、虛擬現實、大語言模型等數字技術更迭，人類社會的生產生活方式和社會運作邏輯正在被快速改變，呈現出數字化、網絡化、智能化相融合的發展態勢，人類社會正在加速邁入全新的數智時代。追溯歷史，每一次社會的變遷都會對人類教育產生重大的影響。數智時代，大學生的思想政治教育環境也發生了深刻變化，大學生的思想觀念發生了根本性的轉變。傳統教育方式已然不適應新時代的變化和要求，每日新增的海量數據信息，日新月異的智能技術，無限拓展著高等學校思想政治教育工作的邊界，這無疑給高校輔導員開展工作提出了更高要求。

角色是與人們的社會身份相一致的一整套權利義務的規范與行為模式。角色是社會結構的重要組成部分，是社會群體或社會組織的基礎。任何一種社會角色總是與一定的行為模式相聯系，承載著人們對于處在特定位置上的人的行為的期待。高校輔導員的角色定位主要是指按照黨和國家的教育方針、政策要求，在工作中對輔導員身份、權力、行為、職責有正確的認知和相應的實踐，并隨時代發展不斷進行調整的過程。

2017年，教育部頒布的《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》指出，高校輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高等學校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者。從黨和國家對高校輔導員的工作要求可以看出，高校輔導員的角色定位呈現出“一體多面”的特征，具有教師和管理人員雙重身份，發揮教育、管理和服務等多種職能。這里，“一體”指的是高校輔導員承擔著大學生思想政治教育的主體責任，“多面”則是指輔導員要通過承擔教育、管理、組織、實施、指導等職責，從而服務人才培養，促進大學生全面發展，培育時代新人。進入數智時代，高校輔導員“多面”中的每一“面”更有新的內容與要求，這些“面”共同作用于學生思想政治素質和道德水平的提升。

思想政治教育工作的組織者

思想政治教育工作的組織者是高校輔導員的核心角色，這就要求高校輔導員應該善于整合校內、校外的思想政治教育資源，重視創設思想政治教育工作的硬件環境，大力優化和完善思想政治教育工作的軟件環境。具體要求是：要不斷提升政治站位，堅持黨的全面領導，堅持社會主義辦學方向，落實立德樹人根本任務；要不斷提高理論素養，在具體工作的開展中有目標導向，善于把深奧的甚至“枯燥”的理論，轉化為學生聽得懂、記得住、接地氣、能管用的話語體系；要不斷深化育人情懷，把深沉的育人情懷轉化為促進學生成長的具體行動；要有底線思維和問題導向，善于發現學生中存在的問題，及時協調處理學生中存在的問題，并能夠在解決問題的過程中激發學生的潛能，引導學生自己在解決問題的過程中獲得能力的提升，授學生以“漁”；要能主動掌握數智時代以人工智能技術為代表的全新技術，不斷提升數字思政工作能力，借助數智技術開展適應時代變化的，學生喜聞樂見的思想政治教育活動，實現理想信念“潤心”作用。

高校學生黨建工作的推動者

2021年4月中共中央印發《中國共產黨普通高等學校基層組織工作條例》，其中明確“堅持把思想政治工作作為開展高校黨的建設的重要抓手，把立德樹人成效作為檢驗高校黨的建設工作的根本標準”。這也給高校學生黨建工作提出了新任務。高校輔導員往往兼任高校黨務工作，黨務工作鏈條長、程序多、工作量大，要熟悉每一個業務流程，把握好時間節點，熟悉每一位學生情況，真正把黨務工作做好，形成學生黨建工作常態化長效化機制，努力成為高校黨建工作的有力推動者。具體要求是：要提升自身政治素質和黨性修養，堅持正確政治方向，不斷強化理論學習；要能對學生黨支部進行科學規劃和有力統籌，培育黨建品牌，涵養內驅動力，提高學生黨支部組織力；要有利用數智媒介開展新時代黨建工作的意識，在保持傳統載體的同時，利用直播、虛擬現實、人工智能等技術完善學生黨支部信息化建設；要創新有效地開展新時代黨建工作，探索新模式、走出新模式，不斷推動高校學生黨建工作積極開展。

中國特色社會主義進入新時代，黨對群團工作提出了新的要求，高校共青團作為黨委領導下的群團組織，在高校貫徹落實立德樹人根本任務的進程中發揮重要作用。高校輔導員是指導和開展共青團工作的重要力量，其中一部分輔導員本身也兼任共青團干部。數智時代，作為高校學生黨建工作的推動者的高校輔導員更要重新審視高校共青團工作，準確認識和把握高校共青團改革的總體要求；要準確認識和把握數智時代大學生群體的新變化。發揮黨建帶團建的重要作用，教育引導學生聽黨話、感黨恩、跟黨走，積極向黨組織靠攏，形成強大的凝聚力和戰斗力；要創新開展班級建設工作，提升高校共青團和班團組織建設工作的實效性和針對性。

優秀校園文化環境的營造者

優秀的高校校園文化環境是以社會主義核心價值觀為引領，廣大師生融合大學精神、歷史傳統、制度規范并在長期的學術研究、教育實踐的歷程中逐步積淀而成的復雜的文化系統。文化具有思想政治教育功能，思想政治教育也具有文化功能。高校思想政治教育工作是典型的文化活動，高校輔導員是大學生思想政治教育的骨干力量，是發揮思想政治教育功能的重要一環。2017年，《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》對輔導員的工作提出明確要求，強調要圍繞學生、關照學生、服務學生，把握學生成長規律，不斷提高學生思想水平、政治覺悟、道德品質、文化素養。這就要求高校輔導員在角色實踐中，扮演好優秀校園文化環境的營造者角色。具體要求是：要厚植文化培育情懷，引導學生具有家國情懷，在思想上認同中國特色社會主義文化的理念，增強民族自尊心和自豪感，提升文化自信；要緊貼時代發展脈絡，關注學生的思想動態和現實生活，特別是利用數智時代線上線下的不同載體，結合傳統節日、重大事件、開學典禮、畢業典禮等，創新開展貼合時代主題的主題教育實踐活動，把德育與智育、體育、美育、勞動教育有機結合，提高思想政治教育工作的針對性和時效性；要堅決占領網絡文化育人新陣地，要全面加強黨屬、團屬融媒體矩陣建設，強化意識形態底線思維，確保意識形態領域和育人陣地的絕對安全；要主動創穩，做好安全管理，對國內國際熱點問題、學生群體思想動態前置研判，堅決抵御和防范各種不穩定因素和宗教思想向校園滲透；要注重校園人文環境和自然環境建設，讓校園建筑、雕塑、綠化、裝飾、標識、影音等潛移默化地影響學生性格與價值選擇，讓校園的每一棟建筑都承載育人功能，讓校園的每一處設置都融入思政元素，讓優秀的校園文化環境“浸潤”學生。

心理健康教育咨詢的協作者

教育部第43號令《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》指出，高校輔導員“應當努力成為學生成長成才的人生導師和健康生活的知心朋友”，并明確規定“心理健康教育與咨詢工作”和“校園危機事件應對”是高校輔導員的工作職責。黨的二十大報告明確指出，“把保障人民健康放在優先發展的戰略位置”“重視心理健康和精神衛生”。經濟社會的快速發展和數智時代的變革，給我國教育事業帶來高質量發展機遇的同時，也帶來了極大挑戰，面對不平衡不充分的發展矛盾，以及充滿不確定性的外部環境，享樂主義、消費主義、拜金主義等各種思潮深刻影響一些大學生的身心健康和價值取向，對大學生心理健康教育帶來極大沖擊，各種各樣的危機事件發生也主要由心理問題引發。2023年教育部等十七部門印發《全面加強和改進新時代學生心理健康工作專項行動計劃（2023—2025年）》，要求高校按師生比例不低于1：400配備專職心理健康教育教師，且每校至少配備2名。各高校按要求相繼成立了心理健康教育服務中心，配備了專職心理健康教育教師。因此，高校輔導員是高校大學生心理健康教育咨詢的重要力量，是心理健康教育咨詢的協作者。具體要求就是：要能在日常的工作實踐中，細致觀察，對心理有問題的學生做到早發現、早干預，防患于未然，避免極端情況發生；要對學生心理健康問題進行有效疏導和干預，為困境中的學生提供及時的幫助，指導學生向學校心理健康教育服務中心或醫院求助，發揮關鍵橋梁紐帶作用；要傳播大學生心理健康知識，有效提升大學生心理健康知識水平；要重視大學生積極心理素質的培養，發展健全人格；要能隨時為學生家長提供較為客觀的學生在校信息，及時化解學生內部矛盾，積極協調各類心理幫扶資源。促進大學生身心和人格健康發展。

職業生涯發展規劃的啟蒙者

黨的二十大報告明確指出，要“強化就業優先政策，健全就業促進機制，促進高質量充分就業”。就業是最大的民生，不僅關系著經濟發展、社會和諧、政治穩定，也關系著人民群眾的切身利益，是涉及千家萬戶的民生問題。隨著高等教育改革的不斷深入，我國高校招生規模不斷擴大，高校畢業生人數持續上升。2025屆高校畢業生規模預計達1222萬人，同比增加43萬人。為有效應對高校畢業生嚴峻的就業形勢，緩解學生就業壓力，職業生涯發展規劃與就業創業指導逐漸成為教育部門促進高等教育高質量發展的重要著力點。因此，高校輔導員是學生職業生涯發展規劃的啟蒙者。具體要求是：要系統學習職業生涯發展與規劃理論，用專業的方法引導學生進行自我探索，對個人職業生涯發展的方向和職業意向做啟蒙教育，引導學生根據自身優勢和愿景制定學業目標、職業目標和就業計劃；要引導大學生樹立正確的就業觀、擇業觀以及職業生涯意識，鼓勵學生開展就業實踐調研，積極參加職業生涯規劃大賽等活動，不斷提升職業生涯規劃與就業創業能力；要能協同各方教育資源和教育力量，對就業困難學生精準幫扶，分類指導，幫助特殊群體緩解就業壓力、調整就業目標；要能加強學生就業權益保護，開展深入全面的誠信與安全教育；要持續不斷地宣傳就業創業政策，做好政策解讀、答疑等系列就業創業指導服務。引導畢業生更加充分更高質量就業。

創新創業教育工作的協調者

習近平總書記在教育文化衛生體育領域專家代表座談會上以“培養擔當民族復興大任的時代新人”為題，重點強調要培養時代新人的愛國情懷、社會責任感、創新精神、實踐能力。高校創新創業教育的目標追求與時代新人的基本特征相一致，是深化高等教育綜合改革的重要突破口，更是培育時代新人的重要路徑。創新創業教育以培養具有開創性的個人為主體目標，是素質教育和職業教育的有機結合，這種創造性的包容和整合既具有“素質型”創業教育的高度，也具有“職業型”創業教育的深度，基本價值取向既包括創新創業精神、創新創業思維的培養，也包括創新創業行為方式、創新創業人生哲學的塑造，還包括創新創業型生活方式、創新創業型生涯選擇。高校輔導員要推動創新創業教育工作走深走實，成為創新創業教育工作的協調者。具體要求是：要結合本地本校的實際情況，及時學習掌握創新創業教育工作的相關政策，做好各級各類政策的解讀與宣教工作，推動雙創政策落細落實落地；要積極主動參加各級各類培訓，提高創新創業教學工作能力，參與開設《創業基礎》課，協調推進思創融合、專創融合、勞創融合課程開發以及各類創新創業教改項目的實施；要認真策劃、組織創新創業講座報告、競賽活動、培訓活動、實踐活動；要主動參與學校創新創業教育工作的氛圍營造，整合媒體資源，創新宣傳形式，形成良好的輿論氛圍。同時也要協調各類校內資源，制定各類管理制度、辦法，建設管理好校內雙創孵化基地等創新創業教育軟硬件條件。

高校實踐育人工作的引導者

習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強調，“要重視和加第二課堂建設，重視實踐育人”，并在給北京大學援鄂醫療隊全體“90后”黨員的回信中寄語大學生，“希望你們努力在為人民服務中茁壯成長、在艱苦奮斗中砥礪意志品質、在實踐中增長工作本領”。實踐育人是人才培養的重要方式，馬克思在《關于費爾巴哈的提綱》中提出，“全部社會生活的本質是實踐的”。數智時代，高校實踐育人涵蓋了包括勞動教育、志愿服務、軍事訓練、勤工助學、社會實踐等多種形態，是培養大學生成長成才的重要載體。高校輔導員身份的特殊性決定其在實踐育人工作中要主動承擔引導者職能，引導大學生在實踐中磨煉意志、提高能力、增強本領、完善自我。具體要求是：在實踐育人目標確立、內容設計、過程管理等方面全面貫徹黨的教育方針；要精準把握學生個性化、差異化的發展需求，分類分層，精細入微地開展工作；要牢牢樹立協同育人理念，不斷強化實踐育人的工作協同，主動協同職能部門、專業教師、導師、班主任、家庭、企事業單位以及自身社會資源共同為實踐育人工作提供資源支持；要積極助力破解“第一課堂”與“第二課堂”的“兩張皮”現象，助推“兩個課堂”有效銜接、雙向循環、深度融合，形成“大思政課”格局；要切實發揮實踐育人潛移默化的教育功能，充分發揮朋輩示范、文化熏陶、服務滲透等實踐育人形式對大學生的隱性涵育作用；要積極運用數智技術提供的新平臺、新載體提高實踐育人的靈活性和吸引力，助推實踐育人工作內涵式發展。

學生事務管理工作的主導者

管理育人是高校思想政治教育工作“十大”育人體系和“三全育人”機制的重要組成部分。《關于加強和改進新形勢下高校思想政治教育工作的意見》中指出：加強和改進高校思想政治工作的基本原則之一，是堅持全員全過程全方位育人。把思想價值引領貫穿教育教學全過程和各環節，形成教書育人、科研育人、實踐育人、管理育人、服務育人、文化育人、組織育人長效機制。管理育人的實質，就是對大學生的思想道德與行為規范產生一定影響，圍繞育人的預期目標而展開的，構建起以服務學生成長成才為中心的學生教育管理服務體系。數智時代，學生事務管理工作正在發生深刻的變革，逐步由事務型轉向服務型、實務型轉向導向型、管理型轉向治理型。同時，隨著高等教育大眾化的持續發展，學生事務管理也不斷被賦予新的內涵，職責功能不斷延拓，工作理念不斷更新，“以學生為中心”的管理服務理念日益深入人心。高校輔導員是與學生距離最近的一支隊伍，和學生之間建立著亦師亦友的關系，是學生事務管理的主導者。在角色實踐中真情教育、嚴格管理、熱心服務，用心用情用力做好各項學生事務管理工作。具體要求是：要在筑牢學生堅定理想信念的基礎上，將隱性思想政治教育融入學生日常事務管理工作中，培育學生良好的思想道德品質，確保大學生的成長始終沿著正確的政治方向前進；要加大對學生認知規律和接受特點的研究，鼓勵學生主動參與到事務管理工作的方方面面，不斷強化學生“自我教育、自我管理、自我服務、自我監督”的主體性意識，實現知行合一，提高學生事務管理工作的科學性、有效性；要主動研究工作對象（“00后”“05后”等）的思想行為特征，及時了解學生的思想動態、學習生活情況，促進學生日常文明行為養成，提升學生紀律意識；要融入學生社區建設，發揮社區育人功能；要合理統籌資助育人資源，提升精準育人成效；要加強學生網絡言論規范引導，提升學生網絡素養和網絡道德水平。

習近平總書記指出，“我們要堅持底線思維、增強憂患意識，有效防范和化解前進道路上的各種風險。”當前，高校學生群體、個體事件偶有發生，誘發原因多樣。高校輔導員在日常事務管理中，更應扛牢“主動創安、主動創穩”主體責任，強化特殊學生群體實時跟進制度，培養及時發現、甄別、妥善處理問題的能力，提升預警意識，拓寬掌握信息的渠道，將預警工作與其他管理服務工作結合，巧用多種方法推進預警工作開展。

數智技術管理應用的探索者

黨的二十大報告提出要“推進教育數字化”，《中共中央關于進一步全面深化改革推進中國式現代化的決定》進一步明確“推進教育數字化，賦能學習型社會建設，加強終身教育保障”的改革任務。教育數字化轉型已經成為普遍共識。數智技術賦能既是推動高校思想政治教育向縱深發展的大勢所趨，也是加速推進教育現代化、建設教育強國的重要舉措。2025年初，國產大模型深度求索的崛起標志著全球人工智能競爭進入新階段，數智技術正加速重構高校育人生態，高校思想政治教育需主動適應數字化、智能化發展趨勢，圍繞立德樹人的根本目標，深化數智技術的應用。高校輔導員在日常的教育管理實踐中更需深刻認識思想政治教育數字化轉型是實現內涵式發展的必由之路。積極探索數智技術的應用場景開發，率先掌握人機協作技能，推動思想政治教育數字化轉型。成為數智技術管理應用的探索者，具體要求是：要樹立數據挖掘、分析與預測思維，探索從海量數據中提煉與整合出具備思想政治教育價值的數據，同時依據數據對學生群體的行為進行精準預測，為具體工作開展提供參考依據；要加強對以數智技術為底層邏輯的各類應用、工具及其衍生品的學習和使用，做到不說外行話，不干外行事；要探索將“線上線下”混合式教學、“虛擬仿真”體驗式實踐等教育方法運用至日常的大學生思想政治教育實踐工作；要時刻保持對數智新技術的敏感度和洞察力，時刻關注新技術的發展與使用，積極探索數智技術在大學生思想政治教育工作的應用場景開發，特別是對“人工智能輔導員”“智慧學工綜合管理平臺”等數智平臺的推廣使用及應用場景的設計與優化。

思想政治教育理論的研究者

“一個民族要想站在科學的最高峰，就一刻也不能沒有理論思維。”數智時代高校輔導員要開展學生思想政治教育工作就必須加強自身的理論學習，并深刻認識理論武裝的新形勢、新要求、新內容、新路徑，正確應對新挑戰，做好新時代黨的理論武裝工作，進而幫助學生樹立正確的政治方向，引導學生掌握和運用馬克思主義立場觀點方法，更加堅定“四個自信”。高校輔導員在日常工作中，將理論研究與實踐育人相結合，能更好地幫助輔導員用先進理論助力學生成長成才，努力做思想政治教育理論的研究者。具體要求是：要聚焦實現大學生的全面發展目標，連續、持久地深化和探索思想政治教育理論研究，切實提高研究創新能力；要深刻理解習近平新時代中國特色社會主義思想的核心要義、精神實質、豐富內涵和實踐要求；要加大對中國共產黨黨史、新中國史、改革開放史的學習，尊重歷史事實、尊重歷史規律，反對歷史虛無主義；要樹立前沿意識，聚焦思想政治教育實踐前沿和理論前沿，培養敏銳的科研意識，認真學習相關會議、政策、文件，確保成果轉化的學術價值；要堅持問題導向，積極幫助青年學生解決實際問題，并在解決問題中不斷地發現新問題，提煉新理論、新方法，實現思想政治教育理論的創新發展；要積極參與思政課程建設，開展理論宣講和教學工作，促進思政教育與專業發展相融合，推動思政教育與創新創業教育相融合；要充分利用數智技術，為理論研究“插上數智翅膀”，用數智技術精準傳播最新理論。

數智時代，高校輔導員的角色實踐與建設水平不僅直接影響大學生思想政治教育成效，還關系著高校和社會的穩定，影響高等教育事業持續健康發展和新質生產力的培育。因此，要在繼承和發展的基礎上，以馬克思主義關于人的全面發展理論為指導，立足當下，從人的全面發展需要出發，結合數智時代的新特點、新變化，不斷加強和完善高校輔導員隊伍建設，切實提高高校輔導員隊伍建設水平，全面提升數智時代高等學校輔導員核心素養與思想政治教育能力，對高校輔導員在大學生思想政治教育過程中精準定位自身角色，持續建設思想政治教育能力，完成角色使命具有重要意義。

（作者系西北師范大學教育科學學院在讀博士，西北師范大學生命科學學院黨委書記）