消安監(jiān)控一體化應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮中心平臺(tái)在校園安全維護(hù)中的應(yīng)用研究

引言

近年來(lái)，校園安全事故屢見(jiàn)不鮮，引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。傳統(tǒng)的校園安全管理模式和監(jiān)控系統(tǒng)在應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的安全威脅時(shí)，逐漸暴露出諸多弊端。隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展，構(gòu)建智能化、一體化的校園安全管理平臺(tái)成為提升校園安全保障能力的關(guān)鍵。消安監(jiān)控一體化應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮中心平臺(tái)作為一種創(chuàng)新的校園安全管理解決方案，將消防監(jiān)控與安防監(jiān)控有機(jī)整合，實(shí)現(xiàn)了對(duì)安全信息的實(shí)時(shí)采集、智能分析和高效共享，為校園安全管理提供了全新的思路和方法。

校園承載功能發(fā)生顯著變化，從傳統(tǒng)單一的教學(xué)空間逐步演變?yōu)榻虒W(xué)、科研、生活、社交等多元場(chǎng)景高度融合的復(fù)合體。學(xué)生宿舍作為學(xué)生日常生活的核心區(qū)域，安全隱患問(wèn)題尤為突出。據(jù)高校安全事故統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2024年全國(guó)高校共發(fā)生火災(zāi)449起，其中宿舍場(chǎng)所起火占比46.9% ，電氣故障是主要致災(zāi)因素之一[2]。例如，2023 年某高校因?qū)W生私用三無(wú)電暖器，在深夜無(wú)人狀態(tài)下引發(fā)火情，雖未造成人員傷亡，但過(guò)火面積達(dá)30平方米，直接經(jīng)濟(jì)損失超10萬(wàn)元，暴露出人工巡查在夜間等特定時(shí)段存在嚴(yán)重的時(shí)間與空間盲區(qū)。此外，教學(xué)樓作為人員高度密集場(chǎng)所，消防通道堆放雜物、安全出口標(biāo)識(shí)模糊、應(yīng)急照明損壞等問(wèn)題普遍存在。

一、應(yīng)用背景

（一）校園安全風(fēng)險(xiǎn)多元化加劇防控壓力

在高等教育普及進(jìn)程不斷推進(jìn)的當(dāng)下，全國(guó)高校招生規(guī)模保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。教育部最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，2020—2024年的年均增長(zhǎng)率約為 3.7% 。若僅統(tǒng)計(jì)普通本專科在校生（2020年3285.29萬(wàn)人，2024年3891.26萬(wàn)人），年均增長(zhǎng)率為 4.3%^[1] 。伴隨招生規(guī)模的擴(kuò)張，實(shí)驗(yàn)室危化品管理更是校園安全防控的重中之重。高校實(shí)驗(yàn)室涉及化學(xué)、生物、醫(yī)學(xué)等多個(gè)學(xué)科，危化品種類繁多、管理難度大。例如，2022年某重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室因未嚴(yán)格執(zhí)行危化品雙人雙鎖管理制度，導(dǎo)致強(qiáng)腐蝕性試劑儲(chǔ)存不當(dāng)發(fā)生泄漏，造成實(shí)驗(yàn)設(shè)備損壞、局部環(huán)境污染，直接經(jīng)濟(jì)損失超50萬(wàn)元，充分凸顯了建立危化品全生命周期管理體系的緊迫性。此外，校園周邊環(huán)境同樣不容樂(lè)觀，非法營(yíng)運(yùn)、流動(dòng)攤販占道經(jīng)營(yíng)等外部風(fēng)險(xiǎn)，與校內(nèi)隱患相互交織，形成錯(cuò)綜復(fù)雜的安全網(wǎng)絡(luò)。傳統(tǒng)依賴人工巡查的“人海戰(zhàn)術(shù)”和分散式管理模式，已難以實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的精準(zhǔn)識(shí)別與動(dòng)態(tài)管控，構(gòu)建智能化、系統(tǒng)化的安全防控體系迫在眉睫。

（二）政策導(dǎo)向推動(dòng)安防技術(shù)迭代升級(jí)

國(guó)家對(duì)校園安全工作始終保持高度重視，相繼出臺(tái)一系列政策法規(guī)，推動(dòng)校園安防體系建設(shè)。《關(guān)于加強(qiáng)校園安全防范建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃》明確提出，到2025年全國(guó)校園需全面建成具備“全域覆蓋、全網(wǎng)共享、全時(shí)可用、全程可控\"特性的智能化安防系統(tǒng)[3。這一政策不僅設(shè)定了具體量化目標(biāo)，還明確要求實(shí)現(xiàn)校園安全管理從被動(dòng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件向主動(dòng)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的根本性轉(zhuǎn)變。在此政策導(dǎo)向下，消安監(jiān)控一體化平臺(tái)憑借其強(qiáng)大的功能集成優(yōu)勢(shì)，成為落實(shí)政策要求、構(gòu)建校園安全防線的核心技術(shù)載體。

浙江省在“平安校園”建設(shè)過(guò)程中，積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，率先開(kāi)展消安監(jiān)控一體化平臺(tái)的試點(diǎn)與推廣工作。當(dāng)?shù)亟逃块T聯(lián)合華為、海康威視等科技企業(yè)，投入專項(xiàng)資金5億元，推動(dòng)全省高校安防系統(tǒng)升級(jí)改造。通過(guò)消安監(jiān)控一體化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了火災(zāi)報(bào)警、人員定位、視頻監(jiān)控的秒級(jí)聯(lián)動(dòng)響應(yīng)，有效提升了校園安全事件的處置效率。數(shù)據(jù)顯示，自平臺(tái)全面投入使用后，浙江省高校安全事故發(fā)生率同比下降 42% ，火災(zāi)等重點(diǎn)安全事件減少幅度超過(guò) 50% ，充分證明了政策驅(qū)動(dòng)與技術(shù)創(chuàng)新深度融合對(duì)校園安防體系迭代升級(jí)的強(qiáng)大推動(dòng)作用。

（三）新一代信息技術(shù)筑牢應(yīng)用根基

5G、邊緣計(jì)算、AI、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展，為校園安全智能化建設(shè)提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐。5G網(wǎng)絡(luò)憑借其低至毫秒級(jí)的時(shí)延和高達(dá) 10Gbps 的傳輸帶寬，能夠?qū)崟r(shí)、穩(wěn)定地傳輸高清視頻流與海量傳感器數(shù)據(jù)，確保校園安全信息無(wú)延遲傳遞，為應(yīng)急指揮提供精準(zhǔn)、及時(shí)的信息支持。邊緣計(jì)算技術(shù)將數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)前置到網(wǎng)絡(luò)邊緣側(cè)，減少數(shù)據(jù)向云端傳輸?shù)膲毫Γ瑢?shí)現(xiàn)校園安防數(shù)據(jù)的本地快速分析與決策，有效降低系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間，提升數(shù)據(jù)處理效率。

毫米波雷達(dá)與AI算法的結(jié)合在校園安全預(yù)警領(lǐng)域展現(xiàn)出強(qiáng)大的應(yīng)用潛力。例如，某高校在教學(xué)樓、食堂、圖書館等人員密集場(chǎng)所部署毫米波雷達(dá)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，通過(guò)實(shí)時(shí)分析區(qū)域人員密度、運(yùn)動(dòng)軌跡，當(dāng)檢測(cè)到單位面積人數(shù)超過(guò)安全閾值時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)擁擠踩踏預(yù)警，并聯(lián)動(dòng)校園廣播系統(tǒng)、應(yīng)急照明設(shè)備引導(dǎo)人員有序疏散。物聯(lián)網(wǎng)傳感器網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了對(duì)校園環(huán)境的全域感知。由溫濕度傳感器、煙霧報(bào)警器、燃?xì)馓綔y(cè)器、水位監(jiān)測(cè)儀等各類傳感器組成的感知網(wǎng)絡(luò)，能夠?qū)崟r(shí)采集校園環(huán)境數(shù)據(jù)并上傳至安全管理平臺(tái)[4]。

二、現(xiàn)存挑戰(zhàn)

（一）異構(gòu)系統(tǒng)集成存在技術(shù)壁壘

校園安防系統(tǒng)建設(shè)通常具有明顯的階段性特征，不同時(shí)期因技術(shù)發(fā)展水平、采購(gòu)預(yù)算等因素影響，引入的消防報(bào)警、門禁控制、視頻監(jiān)控等系統(tǒng)往往采用不同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和通信協(xié)議，導(dǎo)致各系統(tǒng)之間形成信息孤島。以某985高校為例，其早期建設(shè)的消防報(bào)警系統(tǒng)采用RS-485總線通信協(xié)議，門禁系統(tǒng)使用韋根協(xié)議，而后期引人的視頻監(jiān)控系統(tǒng)遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。在進(jìn)行安防系統(tǒng)整合過(guò)程中，由于協(xié)議不兼容，消防報(bào)警信息需經(jīng)過(guò)3次協(xié)議轉(zhuǎn)換才能同步至監(jiān)控畫面，信號(hào)傳輸延遲高達(dá)2.5秒，頻繁出現(xiàn)畫面卡頓、數(shù)據(jù)丟失等問(wèn)題，嚴(yán)重影響應(yīng)急響應(yīng)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性[5]。

（二）跨部門協(xié)同存在數(shù)據(jù)與流程梗阻

校園安全管理涉及保衛(wèi)處、后勤、教學(xué)單位、醫(yī)療部門、學(xué)生管理部門等多個(gè)主體，各部門基于自身職責(zé)分工，雖然建立了相對(duì)獨(dú)立的數(shù)據(jù)管理體系和業(yè)務(wù)流程，但缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享機(jī)制和協(xié)同工作流程。此外，不同部門對(duì)安全事件的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、處置流程存在差異，進(jìn)一步增加了協(xié)同難度。例如，保衛(wèi)處側(cè)重于治安事件處理，后勤集團(tuán)關(guān)注設(shè)施設(shè)備安全，教學(xué)單位重視實(shí)驗(yàn)室安全，各部門在安全事件上報(bào)、處置權(quán)限、責(zé)任劃分等方面缺乏統(tǒng)一規(guī)范，導(dǎo)致在面對(duì)復(fù)雜安全事件時(shí)，容易出現(xiàn)相互推諉、協(xié)作不暢等問(wèn)題，嚴(yán)重制約了校園安全管理的整體效能。

（三）平臺(tái)運(yùn)維面臨專業(yè)與資源雙重制約

消安監(jiān)控一體化平臺(tái)作為集網(wǎng)絡(luò)通信、軟件開(kāi)發(fā)、硬件設(shè)備、人工智能等多領(lǐng)域技術(shù)于一體的復(fù)雜系統(tǒng)，其運(yùn)維工作需要具備復(fù)合型專業(yè)知識(shí)的技術(shù)人才。然而，當(dāng)前多數(shù)高校僅配備少量基礎(chǔ)維護(hù)人員，這些人員普遍缺乏系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)安全攻防、AI算法優(yōu)化等高級(jí)技術(shù)能力，在面對(duì)復(fù)雜的軟件漏洞修復(fù)、硬件故障診斷與排除等問(wèn)題時(shí)往往束手無(wú)策。校園安防設(shè)備的全生命周期管理缺失也是普遍存在的問(wèn)題。部分高校為節(jié)省經(jīng)費(fèi)，對(duì)安防設(shè)備的更新?lián)Q代不及時(shí)，導(dǎo)致部分傳感器使用年限超過(guò)5年，超出設(shè)計(jì)壽命的2倍以上，設(shè)備性能下降，數(shù)據(jù)采集誤差增大，嚴(yán)重影響安全監(jiān)測(cè)的準(zhǔn)確性。同時(shí)，軟件系統(tǒng)長(zhǎng)期未進(jìn)行版本更新，存在大量已知安全漏洞。

三、優(yōu)化策略

（一）構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)融合體系

在校園安全防控體系升級(jí)進(jìn)程中，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)融合體系是破除異構(gòu)系統(tǒng)壁壘、實(shí)現(xiàn)高效集成的關(guān)鍵。采用微服務(wù)架構(gòu)對(duì)消安監(jiān)控一體化平臺(tái)進(jìn)行全面重構(gòu)，將原本龐大、復(fù)雜的單體系統(tǒng)拆解為視頻監(jiān)控、消防報(bào)警、應(yīng)急指揮、人員管理、設(shè)備運(yùn)維等多個(gè)獨(dú)立運(yùn)行且功能明確的子模塊。學(xué)校引人數(shù)字孿生技術(shù)是實(shí)現(xiàn)校園安全可視化管理的重要手段。基于BIM（建筑信息模型）構(gòu)建校園三維虛擬場(chǎng)景，將校園內(nèi)的建筑結(jié)構(gòu)、消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、水電管網(wǎng)等物理實(shí)體進(jìn)行1：1數(shù)字化映射，形成與現(xiàn)實(shí)校園完全對(duì)應(yīng)的虛擬數(shù)字空間。平臺(tái)通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)傳感器實(shí)時(shí)采集建筑內(nèi)部的溫濕度、煙霧濃度、人員流動(dòng)等數(shù)據(jù)，并同步到數(shù)字孿生模型中。管理者通過(guò)平臺(tái)界面，可直觀查看校園各區(qū)域的安全狀態(tài)。

（二）建立高效協(xié)同治理機(jī)制

學(xué)校需打破部門間的數(shù)據(jù)與流程壁壘，并建立高效協(xié)同治理機(jī)制，以此提升校園安全管理效能。成立由校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任主任，保衛(wèi)處、后勤集團(tuán)、教學(xué)單位、醫(yī)療部門、學(xué)生管理部門等負(fù)責(zé)人為成員的校級(jí)安全管理委員會(huì)，作為校園安全管理的最高決策機(jī)構(gòu)。委員會(huì)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門在安全管理中的職責(zé)，制定校園安全管理總體規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，明確各部門在安全事件預(yù)防、處置、善后等環(huán)節(jié)的具體分工。同時(shí)，建立常態(tài)化工作會(huì)議機(jī)制，每周召開(kāi)安全管理例會(huì)，每月進(jìn)行安全形勢(shì)分析會(huì)，及時(shí)研究解決校園安全管理中的重大問(wèn)題和潛在風(fēng)險(xiǎn)。

學(xué)校應(yīng)開(kāi)發(fā)智能決策支持系統(tǒng)，為校園安全管理提供智能化、科學(xué)化的決策依據(jù)。系統(tǒng)內(nèi)置豐富、完善的應(yīng)急預(yù)案庫(kù)，涵蓋火災(zāi)逃生、地震避險(xiǎn)、公共衛(wèi)生事件處置、治安事件處理等各類校園安全場(chǎng)景。每個(gè)預(yù)案均經(jīng)過(guò)專家論證和實(shí)戰(zhàn)演練優(yōu)化，包含詳細(xì)的處置流程、人員分工、資源調(diào)配方案等。當(dāng)安全事件發(fā)生時(shí)，系統(tǒng)通過(guò)AI算法對(duì)事件類型、嚴(yán)重程度進(jìn)行自動(dòng)研判，如通過(guò)視頻分析識(shí)別火災(zāi)規(guī)模，結(jié)合人員定位數(shù)據(jù)評(píng)估受影響范圍。根據(jù)研判結(jié)果，系統(tǒng)智能派發(fā)處置任務(wù)，如通知附近安保人員前往現(xiàn)場(chǎng)、啟動(dòng)消防噴淋系統(tǒng)、引導(dǎo)師生疏散等，并實(shí)時(shí)跟蹤任務(wù)進(jìn)度，通過(guò)短信、APP推送等方式向相關(guān)人員發(fā)送任務(wù)提醒和狀態(tài)更新信息，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急處置的全流程留痕。

（三）完善全周期運(yùn)維保障體系

完善全周期運(yùn)維保障體系是確保校園安全防控系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)。學(xué)校應(yīng)建立“校方 + 企業(yè)\"聯(lián)合運(yùn)維模式，引入華為、騰訊、海康威視等專業(yè)安防技術(shù)服務(wù)商，簽訂長(zhǎng)期運(yùn)維服務(wù)協(xié)議。企業(yè)憑借其專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和豐富的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，為校園提供 7×24 小時(shí)遠(yuǎn)程技術(shù)支持。通過(guò)遠(yuǎn)程桌面、云監(jiān)控等手段實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)平臺(tái)運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)處理軟件漏洞修復(fù)、系統(tǒng)性能優(yōu)化等問(wèn)題；定期開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)巡檢，每季度對(duì)安防設(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)與維護(hù)，包括攝像頭清晰度校準(zhǔn)、傳感器靈敏度測(cè)試、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能評(píng)估等；在發(fā)生緊急故障時(shí)，企業(yè)運(yùn)維人員可在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修，確保系統(tǒng)快速恢復(fù)正常運(yùn)行。學(xué)校應(yīng)制定嚴(yán)格、完善的平臺(tái)運(yùn)維管理制度，明確每日巡檢內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)、每周數(shù)據(jù)備份流程、每月安全審計(jì)要求等。每日巡檢包括檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、查看設(shè)備在線率、審核安全日志等；每周對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行全量備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在異地災(zāi)備中心，防止因自然災(zāi)害、硬件損壞等原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失；每月開(kāi)展安全審計(jì)，對(duì)系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)訪問(wèn)記錄、操作日志等進(jìn)行全面檢查，確保系統(tǒng)符合信息安全規(guī)范。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，本文對(duì)消安監(jiān)控一體化應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮中心平臺(tái)在校園安全管理中的應(yīng)用展開(kāi)深人探討，明確構(gòu)建該平臺(tái)對(duì)于提升校園安全管理水平的重要意義。在研究過(guò)程中，系統(tǒng)地闡述了平臺(tái)的功能架構(gòu)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)以及應(yīng)用模式，并通過(guò)實(shí)際案例驗(yàn)證了其在校園安全事件預(yù)警、應(yīng)急響應(yīng)和指揮調(diào)度等方面的有效性。

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