裝配式建筑項目跨團隊知識轉(zhuǎn)移影響因素研究

0 引言

隨著我國城市化進(jìn)程加速，建筑業(yè)經(jīng)濟地位逐漸凸顯。在節(jié)能、環(huán)保、效率等多重因素的推動下，裝配式建筑成為我國建筑業(yè)發(fā)展的必由之路。裝配式建筑要求標(biāo)準(zhǔn)化、工廠化和裝配化，與傳統(tǒng)的現(xiàn)澆式粗放生產(chǎn)方式不同，其對協(xié)同作業(yè)和知識資源的依賴程度更高[1]。知識轉(zhuǎn)移在促進(jìn)裝配式建造產(chǎn)業(yè)鏈縱向生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間高效協(xié)同和提升裝配式建造產(chǎn)業(yè)鏈績效躍升方面發(fā)揮著重要作用。然而，裝配式建造項目參與主體多元、裝配式技術(shù)流程高度復(fù)雜[2]，知識一旦在各主體之間得不到有效轉(zhuǎn)移，極容易產(chǎn)生知識壁壘。因此，識別并歸納裝配式建筑跨團隊知識轉(zhuǎn)移影響因素尤為重要。

知識轉(zhuǎn)移這一概念由Teece[3]首次提出，指知識在不同主體間流動，并通過這種流動實現(xiàn)知識增值的過程。在建筑領(lǐng)域，知識轉(zhuǎn)移影響因素的探究多聚焦于組織內(nèi)部，研究個人與個人或者個人與組織之間的影響因素。例如，陳震等4基于現(xiàn)有研究，對項目經(jīng)理大五人格進(jìn)行界定，并討論其對項目團隊內(nèi)部知識轉(zhuǎn)移的影響。郭曉彤等[5]利用近紅外超掃描技術(shù)探究建設(shè)工程項目隱性知識轉(zhuǎn)移過程中腦間同步與轉(zhuǎn)移績效之間的關(guān)系。雖然知識轉(zhuǎn)移在提升裝配式建造產(chǎn)業(yè)鏈整體績效方面有著重要作用，但目前有關(guān)裝配式建筑的研究多聚焦于新技術(shù)的應(yīng)用及建筑質(zhì)量、安全管理等方面。例如， Xu 等[提出基于點云模型特征的檢測方法，以便準(zhǔn)確監(jiān)控施工過程、及時發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量錯誤和進(jìn)度延誤情況。Wang等7構(gòu)建了環(huán)境、運輸、制造等不確定因素對裝配式建筑供應(yīng)鏈風(fēng)險形成的影響路徑，并確定了高風(fēng)險生成路徑。周逸倫等8從“三度空間”的視角出發(fā)，構(gòu)建了裝配式建筑施工安全績效評價體系，評估了整體安全績效水平，并識別出關(guān)鍵控制指標(biāo)。

綜上所述，目前學(xué)者已經(jīng)分別對裝配式建筑與知識轉(zhuǎn)移開展了大量研究，但綜合考慮裝配式建筑項目跨團隊知識轉(zhuǎn)移的研究仍然較少。因此，本文采用文獻(xiàn)研究法與專家咨詢法，系統(tǒng)分析裝配式建筑跨團隊知識轉(zhuǎn)移的影響因素。研究成果可以進(jìn)一步豐富工程建設(shè)領(lǐng)域知識轉(zhuǎn)移理論體系，促進(jìn)知識管理在裝配式建筑領(lǐng)域的應(yīng)用與發(fā)展，并為后續(xù)深人探討各因素對項目組織跨團隊知識轉(zhuǎn)移的作用機理奠定理論基礎(chǔ)。

1裝配式建筑項目跨團隊知識轉(zhuǎn)移的概念及內(nèi)涵

全球各個國家對裝配式建筑的命名并不統(tǒng)一。例如，英國、瑞典常使用“場外建造方式”和“模塊化建筑”，澳大利亞更傾向于采用“現(xiàn)代施工方式”，而馬來西亞習(xí)慣稱之為“工業(yè)化建筑”9]。我國對于裝配式建筑的定義也存在差異，《裝配式建筑評價標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T51129—2017）將其定義為預(yù)制部品部件在施工現(xiàn)場進(jìn)行裝配而成的建筑。而《裝配式混凝土結(jié)構(gòu)建筑技術(shù)規(guī)范》將裝配式建筑定義為主要部分（包括結(jié)構(gòu)系統(tǒng)、外圍護系統(tǒng)、設(shè)備與管線、內(nèi)裝系統(tǒng)）采用預(yù)制部品部件集成裝配而成的建筑。本文參考李濱[0]的研究，將預(yù)制裝配式施工定義為建筑的部分或全部構(gòu)件在預(yù)制工廠內(nèi)完成生產(chǎn)后，運輸至施工現(xiàn)場進(jìn)行構(gòu)件組裝的施工方式。

組織是為實現(xiàn)共同目標(biāo)而按照特定結(jié)構(gòu)和活動規(guī)律組成的一個開放系統(tǒng)，具備獨特功能，廣泛用于描述企業(yè)或機構(gòu)[1I-12]。裝配式建設(shè)項目通常由建設(shè)單位、設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位、構(gòu)配件生產(chǎn)單位、吊裝施工單位和運輸單位等多方利益主體，基于合同關(guān)系現(xiàn)場共建項目團隊，組成一體化項目組織。項目各參與方通過密切協(xié)作與通力配合，共同推動項目順利進(jìn)行，實現(xiàn)項目目標(biāo)。

裝配式建筑在建設(shè)過程中需要用到大量專業(yè)知識，而某一參建方的知識儲備往往是有限的，知識轉(zhuǎn)移有助于破除裝配式建筑各參與方之間的知識壁壘。目前，學(xué)術(shù)界普遍將知識轉(zhuǎn)移定義為知識發(fā)送方與知識接受方之間的知識交換、接收及內(nèi)化的過程[13-14]。然而，在建筑工程領(lǐng)域，關(guān)于裝配式建筑跨團隊知識轉(zhuǎn)移的統(tǒng)一定義尚未形成。本文借鑒居佳等[15]對項目團隊知識轉(zhuǎn)移的定義，將裝配式建筑項目跨團隊知識轉(zhuǎn)移界定如下：

在裝配式建筑建設(shè)過程中，為了高效解決各類工程問題，更好地實現(xiàn)項目目標(biāo)，現(xiàn)場各主要項目參建方之間傳遞和分享各類專業(yè)知識（包括方法、技能、認(rèn)知、經(jīng)驗等）的過程。裝配式建筑跨團隊知識轉(zhuǎn)移能夠突破組織邊界，通過各方合作實現(xiàn)知識在不同組織間的共享，有利于先進(jìn)技術(shù)和優(yōu)勢資源在建筑行業(yè)的合理配置，促進(jìn)裝配式建筑通用技術(shù)體系、結(jié)構(gòu)體系與標(biāo)準(zhǔn)體系的建立，降低裝配式建造成本，最終實現(xiàn)多方共贏。

2 裝配式建筑項目跨團隊知識轉(zhuǎn)移影響因素識別

2.1 影響因素的識別方法與過程

本文采用文獻(xiàn)研究法與專家咨詢法識別裝配式建筑項目跨團隊知識轉(zhuǎn)移的影響因素。裝配式建筑項目跨團隊知識轉(zhuǎn)移影響因素識別過程如圖1所示。首先，基于現(xiàn)有文獻(xiàn)提取出知識轉(zhuǎn)移的影響因素，并初步建立影響因素清單；其次，咨詢該領(lǐng)域的專家，結(jié)合裝配式建筑與知識轉(zhuǎn)移的內(nèi)涵、特征及專家的反饋對影響因素清單進(jìn)行修訂；最后，得到裝配式建筑項目跨團隊知識轉(zhuǎn)移影響因素。

圖1裝配式建筑項目跨團隊知識轉(zhuǎn)移影響因素識別過程

2.2基于文獻(xiàn)研究的影響因素識別

為建立裝配式建筑項自跨團隊知識轉(zhuǎn)移影響因素指標(biāo)體系，本研究進(jìn)行了全面的文獻(xiàn)綜述。選取中國知網(wǎng)、WebofScience為文獻(xiàn)檢索數(shù)據(jù)庫，檢索基本涵蓋過去發(fā)表的以“建筑項目知識轉(zhuǎn)移”為主題的文章。2003—2023年，從中國知網(wǎng)共檢索到178篇相關(guān)期刊論文，從WebofSci-ence核心數(shù)據(jù)庫檢索到174篇相關(guān)期刊論文。通過以下標(biāo)準(zhǔn)對期刊文獻(xiàn)進(jìn)行清理： ① 論文標(biāo)題、摘要和關(guān)鍵詞均與本研究主題無關(guān)； ② 論文沒有明確關(guān)注與知識管理相關(guān)的影響因素； ③ 期刊質(zhì)量較差； ④ 論文重復(fù)。

依據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn)完成篩選后，本研究共整理出相關(guān)文獻(xiàn)25篇，并對提取出的影響因素進(jìn)行重復(fù)指標(biāo)精簡、含義相同或相近指標(biāo)合并。考慮到本文研究情況，保留項目特性相關(guān)因素，刪除與項目組織相關(guān)性較小的因素。通過整理匯總，最終初步得到26項知識轉(zhuǎn)移影響因素清單。基于文獻(xiàn)研究的裝配式建筑項目跨團隊知識轉(zhuǎn)移影響因素清單見表1。

表1基于文獻(xiàn)研究的裝配式建筑項目跨團隊知識轉(zhuǎn)移影響因素清單

（續(xù)）

2.3基于專家咨詢的影響因素確定

在初步識別影響因素指標(biāo)的基礎(chǔ)上，為確保因素的合理性及與裝配式建筑項目的契合度，采用專家咨詢方法進(jìn)行評定與篩選。專家咨詢采用半結(jié)構(gòu)化一對一訪談形式，邀請8名經(jīng)驗豐富的裝配式建筑領(lǐng)域從業(yè)高管及相關(guān)技術(shù)研究專家對初步識別出的影響因素進(jìn)行審核、完善與分類，他們分別來自建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計單位、裝配式技術(shù)研發(fā)及預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)單位。在訪談前，向?qū)＜以敿?xì)說明本文所識別的影響因素及其相關(guān)含義，以確保專家能夠基于充分理解，對識別結(jié)果的準(zhǔn)確性和清晰度進(jìn)行逐項分析。隨后，請專家結(jié)合裝配式建筑的特點，評估所選影響因素是否契合該領(lǐng)域、是否存在遺漏，并判斷其是否充分考慮了當(dāng)前跨團隊知識轉(zhuǎn)移的項目情境。

通過專家咨詢，聽取專家對識別結(jié)果的意見，發(fā)現(xiàn)初步識別的裝配式建筑項自跨團隊知識轉(zhuǎn)移影響因素存在交叉重疊之處，個別因素的解釋不夠全面，因此根據(jù)專家意見進(jìn)行修改和補充。具體如下： ① 增加影響因素。例如，增加“知識轉(zhuǎn)移渠道有便利”。知識轉(zhuǎn)移的渠道眾多，包括面對面溝通、師帶徒、建立知識轉(zhuǎn)移信息技術(shù)平臺等，但對于裝配式建筑項目而言，渠道使用的便利性不盡相同，因此需要討論知識轉(zhuǎn)移渠道便利性對知識轉(zhuǎn)移的影響。 ② 合并影響因素。例如，“文化距離”與“關(guān)系距離”合并為“人際關(guān)系”。知識轉(zhuǎn)移雙方企業(yè)文化的不同最終影響雙方“關(guān)系距離”，企業(yè)文化認(rèn)同感低必然導(dǎo)致關(guān)系的疏遠(yuǎn)，因此將“文化距離”與“關(guān)系距離”合并為“人際關(guān)系”； ③ 修改影響因素。例如，“項目一次性”雖對同一項目內(nèi)各參建組織間的知識轉(zhuǎn)移沒有顯著影響，但人員流動帶來的動態(tài)變化不能忽視，因此修改為“項目動態(tài)性”； ④ 刪除影響因素。例如，刪除“地理距離”。本研究聚焦于某個項目，大部分項目組織駐場作業(yè)，且隨著現(xiàn)代化通信技術(shù)的發(fā)展，對于少部分未駐現(xiàn)場的相關(guān)組織，實際空間地理距離并不能構(gòu)成阻擋知識轉(zhuǎn)移的障礙，因此刪除“地理距離”

根據(jù)專家意見調(diào)整，最終得到17個影響因素。為了便于后續(xù)研究，本文按照影響因素的屬性，從項目特征、知識轉(zhuǎn)移方、知識轉(zhuǎn)移渠道、組織情景、知識接受方、知識特性6個維度對調(diào)整后的影響因素進(jìn)行類別劃分，最終得到裝配式建筑項目跨團隊知識轉(zhuǎn)移影響因素模型，如圖2所示。

3 裝配式建筑項目跨團隊知識轉(zhuǎn)移促進(jìn)對策

3.1 知識轉(zhuǎn)移方層面

知識轉(zhuǎn)移方指在裝配式建筑領(lǐng)域具有豐富經(jīng)驗和先進(jìn)技術(shù)的企業(yè)，它們通過長期的項目實踐和技術(shù)積累，形成了獨特的裝配式建筑知識體系。知識轉(zhuǎn)移方的轉(zhuǎn)移意愿、轉(zhuǎn)移能力和保護意識均會影響知識轉(zhuǎn)移的績效。根據(jù)社會交換理論，人們之間的社會行為均源于利益交換。基于互惠原則，裝配式建筑項目各參與方分享自己的知識資源，并換取相應(yīng)的回報，這種回報不僅體現(xiàn)在物質(zhì)方面，也包括知識技能，或是精神層面的交換。在建設(shè)過程中，工程項目管理者應(yīng)當(dāng)將知識轉(zhuǎn)移績效納入項目團隊薪酬體系，項目獎金按照知識投入的大小進(jìn)行分配，并增加員工個人知識投入的評分指標(biāo)，用于團隊獎金的二次分配，使個人利益與知識轉(zhuǎn)移行為相結(jié)合。同時，定期組織經(jīng)驗文化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強項目成員的知識轉(zhuǎn)移意愿與轉(zhuǎn)移能力。知識保護意識指為保證知識所有權(quán)方面的優(yōu)勢地位而對知識轉(zhuǎn)移產(chǎn)生的障礙心理。在項目開始之初，項目各參與方應(yīng)當(dāng)明確知識轉(zhuǎn)移的范圍，避免團隊成員之間產(chǎn)生不必要的壁壘，阻礙知識轉(zhuǎn)移。

3.2 知識接受方層面

知識接受方通常指對裝配式建筑相關(guān)知識有需求，但由于高昂的自主研發(fā)成本或創(chuàng)新能力不足，選擇以合作的方式來獲取知識的企業(yè)。知識接受方的接受動機、接受意愿和吸收能力會影響知識轉(zhuǎn)移績效。在知識轉(zhuǎn)移過程中，知識接受者為了完成項目，往往具備較強的知識接受意愿與知識接受動機。項目管理者可以建立學(xué)習(xí)型小組，鼓勵項目成員跨團隊開展問題討論。同時，任命企業(yè)高層管理人員為導(dǎo)師，形成多層級培訓(xùn)體系，促使知識轉(zhuǎn)移方積極幫助知識接受方理解轉(zhuǎn)移的知識，從而提升知識接受方的知識吸收能力，提高知識轉(zhuǎn)移績效。

圖2裝配式建筑項目跨團隊知識轉(zhuǎn)移影響因素模型

3.3 知識特性層面

知識特性包括知識的內(nèi)隱性、復(fù)雜性和嵌入性。內(nèi)隱性指存在于大腦中、難以明確表述的知識，通常與個人經(jīng)驗緊密相關(guān)。項目管理者應(yīng)幫助知識主體借助文本挖掘、知識抽取、因果推斷等技術(shù)提高隱性知識的轉(zhuǎn)移效率。復(fù)雜性指所轉(zhuǎn)移的知識具有較強的系統(tǒng)性，不是一種包容少數(shù)特定問題的僵硬結(jié)構(gòu)。BIM環(huán)境提供的開放式平臺效應(yīng)，實現(xiàn)了交互界面向聯(lián)合式轉(zhuǎn)變，極大地提升了知識轉(zhuǎn)移效率，降低了知識復(fù)雜性。知識嵌入性指知識嵌人某一類載體，如個體、產(chǎn)品和慣例等。項目管理者需要建立多樣化的溝通渠道，鼓勵項目成員之間面對面或電話交流，以實現(xiàn)雙方之間的有效溝通。

3.4 項目特征層面

項目特征包括項目組織臨時性、動態(tài)性和緊迫性。臨時性指項目組織因特定任務(wù)建立并在完成后解散。動態(tài)性體現(xiàn)在項目開展過程中，團隊成員會隨著項目任務(wù)的變化而變化。項目組織的臨時性與動態(tài)性導(dǎo)致人員流動頻繁，阻礙團隊溝通信任及知識轉(zhuǎn)移。項目管理者應(yīng)通過定期組織團隊建設(shè)活動，如迎新會、運動會等，加速成員間的信任形成。項目的緊迫性指受到工期限制，項目開展處于緊急迫切狀態(tài)。在時間緊迫的情況下，知識接受方會表現(xiàn)出更強的學(xué)習(xí)動機。項目管理者需要安排合理的進(jìn)度計劃，既不能迫使知識接受方盲目追求進(jìn)度，也不能太過寬松而降低了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)意愿。

3.5 組織情景層面

組織情景包括互信程度、人際關(guān)系與知識轉(zhuǎn)移氛圍三個方面。互信程度指知識轉(zhuǎn)移雙方對彼此可靠性的判斷。人際關(guān)系可視為項目各組織間對彼此內(nèi)部管理模式、商業(yè)運行模式等能否契合自身需求的綜合評價。項目管理者應(yīng)當(dāng)肯定和尊重員工的知識貢獻(xiàn)，賦予核心知識型員工較多的自主權(quán)，同時借助合同等措施保護知識轉(zhuǎn)移方的權(quán)益。知識轉(zhuǎn)移氛圍包括組織內(nèi)部的激勵機制及外部的產(chǎn)業(yè)環(huán)境及宏觀環(huán)境等。三元交互決定論指出，個體、行為和環(huán)境三者相互影響。個體的行為塑造了環(huán)境的特征，而環(huán)境也會反過來影響個體的行為。知識轉(zhuǎn)移氛圍會對團隊成員產(chǎn)生潛移默化的影響。項目管理者需要定期開展知識交流活動，鼓勵員工分享自己的經(jīng)驗，表彰對知識轉(zhuǎn)移有杰出貢獻(xiàn)的員工，以建立積極的知識轉(zhuǎn)移氛圍。

3.6 知識轉(zhuǎn)移渠道層面

知識轉(zhuǎn)移渠道包括渠道多樣化與便利性。渠道多樣化指知識轉(zhuǎn)移渠道種類的豐富性，渠道便利性則代表進(jìn)行知識轉(zhuǎn)移時的難易程度與方便程度。項目管理者通過搭建正式與非正式的多主體溝通平臺，推動不同團隊成員之間的溝通交流，鼓勵項自成員踴躍發(fā)言。例如，可以采取定期匯報總結(jié)、舉辦經(jīng)驗交流會、組織技術(shù)專題培訓(xùn)會、設(shè)立項目考評機制、舉辦技術(shù)交流競技比賽等形式，增強溝通交流。

4結(jié)語

本文首先基于文獻(xiàn)研究法系統(tǒng)梳理了裝配式建筑項目跨團隊知識轉(zhuǎn)移相關(guān)研究文獻(xiàn)，得到影響因素清單；其次結(jié)合專家咨詢法確定裝配式建筑項目跨團隊知識轉(zhuǎn)移影響因素集合，涉及項目特征、知識轉(zhuǎn)移方、知識轉(zhuǎn)移渠道、組織情景、知識接受方和知識特性6個維度共計17個方面的因素；最后，以提升跨團隊知識轉(zhuǎn)移績效為目標(biāo)，針對不同影響因素，為項目管理者提出相應(yīng)對策與建議。本文研究成果進(jìn)一步豐富了項目組織知識轉(zhuǎn)移影響因素研究的理論體系，促進(jìn)了知識管理理論在裝配式建筑領(lǐng)域的應(yīng)用與發(fā)展，拓展了知識管理與裝配式建筑交叉領(lǐng)域的研究，為后續(xù)對影響因素之間的作用機理研究奠定了理論基礎(chǔ)。但是，本研究在影響因素分析方面仍存在一定局限性，僅通過文獻(xiàn)研究系統(tǒng)梳理出各類影響因素，未來可基于跨學(xué)科視角進(jìn)一步通過實證研究探討各影響因素之間的相互關(guān)系及作用機制，并可結(jié)合典型項目開展案例研究。

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收稿日期：2025-01-07

作者簡介：

余洋洋（2001—），男，研究方向：工程項目管理。

鄭雨茁（2000一），女，研究方向：知識管理。

倪國棟（通信作者）（1980—），男，博士，教授，研究方向：知識管理、安全管理、綠色低碳建造。

游建華（1984—），男，高級工程師，研究方向：工程項目管理。