如何讓家校關系從對抗走向合作

案例背景

日前，一位班主任跟我分享了這樣一個故事：課間如廁后，男孩A在跑回教室的時候，迎面撞到了同班同學男孩B。巧的是，男孩B的牙碰到了A的肩膀上，掉了一顆。旁邊的老師看見了，趕緊把孩子領到醫務室，并通知了班主任。醫務人員做了及時處理。為了安全起見，班主任又帶著B去了醫院，并聯系了雙方家長。幸好，孩子碰掉的是一顆有掉落跡象的乳牙，大夫說并無大礙。在班主任的建議下，A同學家長承擔了醫藥費，并帶著A去看望B。原以為事情就這樣過去了，但是幾天后，B同學家長向A同學家長表達了對孩子牙齒日后情況的擔憂。這讓A同學家長緊張起來，便找到班主任，希望班主任能從中協調。于是，班主任專門到A同學家家訪，進一步了解孩子的牙齒和生活情況后，建議家長相信科學、相信醫生，并從同學關系、孩子成長的角度與家長溝通。A同學家長表示：班主任的辛苦和付出大家都看在眼里，孩子能在這個班上是幸運的，相信班主任是為了孩子好，這件事到此為止。

望著眉飛色舞講述這件事情的班主任，我不禁陷入沉思。可以說，是班主任的辛苦付出贏得了家長的信任，是家長出于對班主任的信任，才很好地化解了這次矛盾。反之，如果沒有信任作基礎的家校關系，怎可能形成家校共育的合力？作為一名教育工作者，我特別希望家長能成為學校教育、班級管理的了解者，因了解而成為理解者，因理解而成為支持者，進而成為學校活動的參與者，甚至成為教師的伙伴——教育者。

教師支招

在筆者看來，依據家長與學校（班級）的親密程度，家校關系可分為懷疑對立型、疏離觀望型、理解支持型、協同共育型四種；人數比例呈橄欖形，兩頭少，中間多。為進一步探尋不同類型家校關系的成因，我專門進行了一次問卷調查，涉及4500個家庭。問卷內容包含客觀條件、主觀原因、家長教育觀念、家校矛盾沖突。由于每一位家長的生活閱歷、教育背景、育人觀念、對子女的期待的不同，調查結果具有一定的局限性，現就一些基本觀點與大家分享。

懷疑對立型家校關系。調查顯示，造成懷疑對立的主要原因在于過往的生生、師生、家校矛盾沒能很好處理，雙方誤會沒有及時消除，情感上沒有釋懷。懷疑對立的關系一旦形成，彼此信任度降低，日常不愿溝通，導致誤會越來越深。即便偶爾有交流，效果也不理想，有時甚至會歪曲好意、惡意解讀。這不僅讓大人之間尷尬，學生處在中間也很難受。避免懷疑對立型家校關系的形成，妥善處理矛盾是核心。作為教師，要認真對待每一次矛盾沖突：全面了解矛盾沖突的來龍去脈，弄清是非曲直，不輕易下結論；學會換位思考，理解家長的情緒，及時捕捉家長的困擾點；注意溝通的方式方法，多做傾聽者、理解者、疏導者，不做指責者、爭辯者；不急于求成，情緒上的急躁會造成表達上片面、處理上偏頗，結果往往事與愿違。作為家長，要充分信任學校，相信教師的職業操守，正向理解學校的管理教育舉措，包容年輕教師的不妥做法。只有家長信任學校，教師讓家長信服，才能形成相互信賴的良好關系。

疏離觀望型家校關系。單從家長層面看，形成原因排名前三位的是：家長工作太忙，無暇完成學校布置的工作占68.9%；家長認為教育學生是學校的事，學校不能把任務推給家長占54.7%；家庭因特殊原因

導致沒有精力與學校聯系占47.2%。家長客觀上的工作忙、主觀上的教育觀念不一致，加上學校教師工作的不積極、不主動，直接導致家長和教師對孩子的情況不能全面了解，對雙方的教育理念、教育方式不熟悉。這種關系一旦形成，孩子就有“空子”可鉆，雖然有了自由成長的空間，但失去了有效的生活指導或心理疏導。他們一旦面對成長中的各種困擾，往往不知所措，有時經不起誘惑甚至會誤入歧途。如何改變疏離觀望型的家校關系？作為學校教師，要堅持用熱情與真愛感染家長，用專業與智慧贏得家長的支持。要努力做到關愛學生、不輕視，平等對待每一位學生，確保“一個都不能少”；主動聯系、不忽略，通過家訪、電話、微信等方式與家長聯系；及時宣傳、不懶惰，借助現代科技讓家長了解孩子在學校的表現；正向鼓勵、少批評，多介紹孩子優點、匯報孩子成績，逐步讓家長樹立信心。作為家長，要認識到“人生的路是漫長的，但關鍵的路只有幾步”，在孩子成長的關鍵期，應克服種種困難與學校加強聯系，多關注、勤溝通、常合作，為孩子營造良好的成長空間。

理解支持型家校關系。單從家長層面看，形成原因排名前三位的是：家長認為孩子的成長離不開學校教育，配合學校教育義不容辭占58.5%；家長愿意通過身體力行，為孩子樹立榜樣占50%；家長受教育程度高，享受過教育帶來的“紅利”占49.1%。家長的教育觀念科學、受教育程度高、重視教育、工作主動性強，是此類型家長的顯著特征。而這種關系下的學生，往往自信、陽光、充滿正能量，時時處處彰顯年輕生命的活力。那么，如何構建理解支持型家校關系呢？作為學校，要構建互信、互通、互助的交流機制，激發家長的工作熱情；關注家長需求，養成站在家長角度考慮問題的習慣，適時適度了解家長教育困惑，做好家庭教育指導；發揮評價激勵作用，通過評選優秀家長等方式鼓勵家長理解支持班級、學校工作。生活中，理解支持型家長最為常見，他們信任學校，尊重教師，盡最大努力配合學校工作。但受傳統觀念影響，家長處于被動地位，老師不要求，家長不主動。因此，建議廣大家長主動與教師溝通，及時坦誠地交流孩子的表現；積極參與學校活動，從多角度了解教師工作，全方位了解孩子在校情況；尊重教師專業意見，共同制訂教育策略，形成教育合力。

協同共育型家校關系。單從家長層面看，形成原因排名前三位的是：家長受教育程度較高，重視孩子教育占67.9%；家長時間相對自由，有充足的時間、精力配合學校完成工作占50.9%；家長認為教育學生是學校和家庭共同的事情占44.3%。協同共育型家校關系，家長能發揮專業特長，有力補充學校教育資源的不足。不僅家校關系良好，家長的正面形象也成為孩子前進的榜樣，促進孩子更好地健康成長。構建協同共育型關系，學校要更新教育理念，樂于推開圍墻辦教育，敢于接受家長的監督與批評；要充分挖掘家長資源，將家長的特長和學校特色有機整合；要做好學校管理、班級建設的頂層設計，把握好家長教育內容的設定和教育的頻次；要積極為家長搭建展示平臺，采取專題講座、家長沙龍、實地觀摩、線上采訪等形式，促進學生多元發展。要營造良好氛圍，做好開學初的動員、活動前的鋪墊、活動中的支持、活動后的宣傳、學期末的評價等。生活中，協同共育型家長占比不多。其實，很多家長有能力、有意愿為班級作貢獻，但往往由于不好意思、不愿意做第一個吃螃蟹的人、不了解學校的態度、不知道活動效果而望而卻步。作為家長，要打消顧慮，主動請纓，敢于展示特長。現實中，很多優秀班主任讓更多家長走上講臺成為自己的教育伙伴。

家長角色從對抗者走向教育者，家校關系從懷疑對抗走向協同共育，改變的是教育觀念，不變的是共同的教育目標。愿家校攜手，為孩子成長撐起一片蔚藍的天空，讓每一株幼苗都能在愛的陽光下茁壯成長！

（作者系天津市濱海新區教育體育局宣傳教育室一級主任科員）