新閱空間?高質量拓維

現通過梳理國內外相關研究文獻，首先歸納總結了新型城市公共閱讀空間的特點、發展趨勢，其次對鄭州市的公共閱讀空間建設現狀進行了深入研究，并探討目前鄭州市新型公共閱讀空間建設中存在的不足，最后提出提升鄭州市新型公共閱讀空間高質量發展的有效措施。

隨著社會的發展和人們生活水平的提高，城市新型公共閱讀空間作為公共文化服務體系的重要組成部分，其高質量發展已成為城市文化建設的重要議題。近年來，我國在新型公共閱讀空間的建設上取得了顯著成效，不僅豐富了城市的文化內涵，也為市民提供了更加便捷、舒適的閱讀環境。在數字化、信息化時代，越來越多的人需要閱讀和學習的公共場所。傳統的圖書館服務模式已難以滿足現代人多樣化、個性化的閱讀需求，而新型公共閱讀空間以其開放性、公益性和藝術化的空間設計，為讀者提供了更加豐富和便捷的閱讀體驗。近年來，城市書房、智慧書房、閱讀吧等新型公共閱讀空間越來越受到歡迎。然而，如何實現新型公共閱讀空間的高質量發展，仍需從多方面進行探索和創新。

新型公共閱讀空間發展的必要性

公共閱讀空間是一種新興的公共文化服務載體，在各地的呈現形式有所不同，主要以新型的公共文化服務場所呈現，一般由政府主導，社會團體共同參與，利用現代科技手段向公眾提供公共閱讀、藝術賞析、藝術交流及教育培訓等服務，在一定程度上滿足了市民對個性化閱讀與交流的需求。公共閱讀空間不僅是一種公共文化服務設施，也是一種公共文化產品。

如今，越來越多的公共閱讀空間進入居民的日常生活。公共閱讀空間的形式發生了極大變化，過去的公共閱讀空間主要用于看書，形式比較單一；現在的公共閱讀空間兼具公益性和開放性的特征，是集藝術欣賞、品嘗咖啡、聆聽講座、交友聊天等多重體驗于一體的新型空間，在時空上延伸了城市公共圖書館的服務，是公共文化服務體系不可或缺的一部分。同時，文化和商業的共生可以促進文化交流，提升城市的文化軟實力。公共閱讀空間具有建設主體多元化、社會參與度高、服務內容多樣化、貼近居民需求以及體量較小的特點。作為政府投資建設的公共閱讀空間，可以提供深度閱讀場景，為用戶的深度閱讀提供了更多的選擇和可能。通過了解城市公共閱讀空間服務的實際情況和用戶的真實感受，相關人員可以分析出城市公共閱讀空間在建設中存在的問題，從而有針對性地進行改進和完善，滿足用戶的需求，提升其對公共閱讀空間的滿意度。因此，應改善公共閱讀環境，秉持以讀者需求為核心的服務理念，推動公共文化發展，從而提升鄭州市的文化軟實力。

目前鄭州市公共閱讀空間建設的現狀分析

鄭州市公共閱讀空間建設概況

公共文化服務是塑造城市文化底蘊的重要途徑。公共文化閱讀空間作為鄭州城市公共文化服務的重要窗口，是提升市民文化素養及都市文化氣韻的有力推手。近年來，鄭州市作為省會、國家中心城市，隨著經濟發展、人口數量不斷增長，城市圈不斷擴大，城市公共文化閱讀空間逐漸呈現建設數量不足、區域分布不均、輻射面窄、服務同質化等問題。隨著鄭州市城市建設加快，全市人民群眾對文化的需求也不斷提高。在國家文化發展戰略指導下，鄭州市在公共文化服務方面的能力越來越強。目前，除了傳統公共圖書館，城市書房的建設也在穩步推進，已經成為城市新型公共閱讀空間新的存在形式。截至2024年7月，鄭州市已建成城市書房89座，鄭品書舍遍布各區。街頭的城市書房作為新的文化地標，不僅為市民搭建起全新的閱讀平臺，也成為外地游客到訪鄭州時的新晉“打卡”地，其運行及經營情況如何直接關系鄭州市公共文化服務是否出彩。本課題重點選取了鄭州市主城區的城市書房進行調研，通過對目前鄭州市城市書房的實際調查研究，了解了當前鄭州市公共閱讀空間建設的具體情況，旨在為鄭州市的公共文化服務建設提供建議。

通過調查發現，鄭東新區鄭品書舍海運大廈店空間大、設備齊全，可自助充電、自助借還書籍，常舉行活動；圖書由新華書店提供并蓋有書店章，營業至下午6點，周日閉館，是環境優雅且安靜的公共閱讀場所。福祿街鄭品書舍亦是如此，空間環境優雅，位于人流量大的街角且緊鄰居民區，管理員由政府統籌安排，與茶舍聯動經營，人流量尚可，以社科類圖書為主，面積不大，實現了自助借還一體化。同時，在目前的城市書房建設中，豐富多樣的文化元素被巧妙地融入書房陳設，其內部空間建設更具現代化、特色化和人性化，“書房+文創”成為推動文化發展的新動力。部分城市書房策劃了親子閱讀、傳統節日宣傳等活動，進一步增強了市民互動，有效提升了市民的文化修養和文化水平。

鄭州市公共閱讀空間建設過程中存在的問題

1.缺乏資金投入，制度不夠完善

由于公共資金有限，鄭州市公共閱讀空間的發展面臨后繼乏力的問題。鄭州市很多城市書房雖設備齊全、裝修精美，卻有不少設備閑置，甚至部分城市書房處于關閉狀態。從鄭州市新型公共閱讀空間的建設情況來看，各區之間在建設過程中缺乏必要的交流與溝通，共建共享方面還需繼續完善。鄭州市在整體層面缺乏城際交流合作，尚未建立健全公共文化服務準入機制，在社會力量參與政府公共文化服務購買方面也缺乏有針對性的制度保障。政府和社會力量應通過何種合作方式達到共贏，需要相關部門出臺適宜的制度保障，只有這樣，才能推進品牌化建設，讓鄭州市的公共文化服務體系得到有效宣傳。

2.工作人員服務意識淡薄，缺乏相關專業知識

城市書房的工作人員數量偏少，專業技術人員不足，年齡結構斷檔，工作態度不積極，專業知識不豐富，導致服務效能不高，這主要是由于資金投入不足和隊伍建設不穩定導致的。許多城市書房采用無人化管理或僅由志愿者提供服務，因缺乏專業人員參與，既難以及時響應每位讀者的需求，也無法提供專業服務。同時，由于缺乏相應的獎懲激勵機制，工作人員的工作熱情較低，往往僅在讀者主動求助時才提供幫助。此外，工作人員缺乏專業知識且業務水平較低，既難以獨立開展工作，也無法有效協助讀者獲得所需信息。

3.城市公共閱讀空間建設同質化

許多城市書房建設的同質化現象特別嚴重，缺乏自身特色。城市書房內部裝飾雖有差異，卻缺乏獨特的文化個性。通過對多個街區的鄭品書舍調查發現，其內部裝飾、技術設備差別不大，圖書類型也幾近雷同，未能真正體現不同街區和景區的歷史文化內涵。當前，在建設公共文化服務體系與推進文旅融合的雙重背景下，城市公共閱讀空間的建設需形成自身特色，結合不同區域和街區的特點，開展個性化定制服務。

提升公眾使用公共閱讀空間意愿的對策

加強制度規范化建設

城市公共閱讀空間作為提供文化教育服務的公共場所，承擔著為市民提供閱讀、學習和交流的功能。為了更好地管理城市公共閱讀空間和保障公民的合法權益，建立科學、合理、高效的城市公共閱讀空間管理制度十分必要。

當前，城市公共閱讀空間僅在部分重要文旅場所布局，難以滿足公眾閱讀和休閑的需求。作為制度制定者，地方政府應發揮主導作用，在制度建設上先行一步，出臺地方性條例和政府規章，保障公共閱讀空間常態化運行，不僅要在資金投入上明確相關政策，還要在管理運行、服務使用等方面提出規范和法律要求，通過政策鼓勵社會力量積極參與，切實推動公共閱讀空間服務質量提升。鄭州市需加強城市公共閱讀空間制度化建設，結合各區域建設特點和特色，制定適配本地的管理規范，從資源管理、讀者服務、技術維護等方面進行系統規范。

突出地方文化，打造特色亮點

鄭州市作為國家中心城市、國家歷史文化名城，人口持續增長，市民對文化的需求日益提升，近年來公共文化服務能力跟市民需求不匹配的問題愈發凸顯。同時，鄭州市在公共文化服務體系建設中不斷探索創新，積極推動新型公共文化空間建設，在歷史文化底蘊、新場館建設等方面具有顯著優勢。但目前仍缺乏能彰顯城市現代化發展的文化標志，與發達地區相比，公共文化空間在創意及空間設計上有待提升。因此，探索兼具鄭州地方特色文化產業與閱讀功能的融合性區域特色文化公共閱讀空間，是提升鄭州市公共文化服務能力的有效舉措。

鄭州市在建設新型公共閱讀空間時，需更注重文化浸潤，實現功能的深度融合。可推行多業態第三方市場化運維模式，推動公共閱讀空間融入文化事業，強化本土化特色，形成“閱讀+書店”“閱讀+輕食”“閱讀+旅游”“閱讀+藝術”等多元服務形式，打造集文化、文旅、文教、文創于一體的文化空間。同時，加強與旅游領域的互動，依托鄭州本地景點和文化資源，適度開發相應文創產品。這既能有效宣傳地方文化，實現以文促旅、以旅載文、文旅結合，又能增加收入，為公共閱讀空間的良性發展提供資金補充。

加強公共閱讀空間宣傳，加強閱讀推廣

當前，城市公共閱讀空間有著豐富的圖書資源和場地，在舉辦讀者活動方面有著天然優勢。城市公共閱讀空間可以與學校及社會團體合作，開展閱讀、講座、展覽等活動，也可以結合本地居民特點，舉辦貼合社區生活主體的活動。例如，將傳統文化與閱讀推廣相結合，舉辦傳統節日文化知識競賽、相關電影放映等活動，弘揚中華優秀傳統文化。此外，可以打造線上線下課堂，解決不同年齡段關心的問題，如老年人的心理健康問題，家長關心的子女教育問題等。

充分利用傳統媒體和新媒體，開展形式多樣的宣傳推廣活動。依托傳統媒體，做好線下宣傳活動，舉辦讀者交流會、讀書會、文創產品大賽等。積極招募閱讀推廣人，通過開展閱讀推廣活動，指導讀者開展閱讀活動，擴大城市公共閱讀空間的社會影響力。同時，充分發揮自媒體的宣傳作用，每個參與閱讀的家庭既是全民閱讀的受益者，也是網絡的宣傳者。根據公共閱讀空間的特點，通過微信公眾號、微博、短視頻平臺等宣傳途徑，將新型公共閱讀空間打造成“網紅打卡地”。

堅持以需為源，打造主題空間

隨著新型公共閱讀空間的發展，越來越多的公共閱讀空間將個體的需求置于首位，不論是空間選址、建筑設計，還是文獻資源供給，都力求有的放矢，更加注重個體需求，為讀者營造沉浸式精神享受。許多公共閱讀空間根據群眾需求進行功能分區，各區配置相應設施設備。一是滿足基礎休憩需求。結合周邊流動人口較多的特點，在規劃時專門設置便于居民入內休息的休閑區，配備各種便民設施，充分滿足不同年齡段讀者的需求。二是滿足圖書閱覽需求。深入調查周邊社區公眾的閱覽偏好，上架書籍涵蓋文學、歷史、生活、法律等群眾需求較高的書籍。三是滿足延時需求。推行24小時自助延時服務，彌補傳統圖書館開放時間較短的局限，讓夜間閱讀愛好者能隨時享受閱讀，滿足多元化時間需求。四是滿足便捷實用需求。開通讀者便利服務，讀者憑借個人有效證件即可刷卡進出及辦理借還書業務，操作便捷高效。五是滿足規范管理需求。充分發揮志愿者的作用，招募人員參與書房管理，提供圖書咨詢、整理、活動開展、場館環境維護等服務，形成由政府主導、社會力量共同參與的運行管理新模式。

培育社會力量，拓寬合作思路

在鄭州市公共閱讀空間建設中，政府仍是建設的主導力量和后期運營主要的出資者。一方面，城市公共閱讀空間的建設和持續運營需要大量資金投入，圖書更新、人員聘用、設備維護等環節均需資金支撐，資金短缺會導致城市公共閱讀空間后續發展乏力；另一方面，部分城市公共閱讀空間（如城市書房）建成后，管理者多為社區工作者、志愿者，他們普遍缺乏圖書管理專業知識，易造成經營管理不規范現象。因此，鄭州市需在公共閱讀空間保持公益功能的同時，鼓勵社會力量參與建設。在這一過程中，政府相關單位要做好推動與服務工作，建立社會力量參與的閉環互促機制，讓專業力量與社會熱情同頻共振，為優質閱讀空間成長厚植土壤。同時，可拓寬公共閱讀空間與餐飲、文創的跨界組合，探索與兒童娛樂設施、商場等商業場所的合作，積極構建多元化管理運行模式，帶動社會各方力量積極參與。例如，肯德基啟動的“肯悅讀室”項目，既為市民打造了便捷舒適的公共閱讀空間，又助力企業發展，促進城市文化建設，實現公共文化空間共治共享。

（作者單位：鄭州健康學院）