滅火救援中的作戰人員心理疏導策略

摘要：滅火救援任務中，作戰人員常受應激激活水平升高、認知負荷集聚、判斷路徑干擾與情緒反應延遲等多重心理因素影響。因此，結合實戰環境中應激源構成與作業節奏特征，圍繞煙熱中心理調節、語言引導、認知緩釋與情緒疏排等環節，構建分階段心理疏導路徑，以便在實際操作中明確執行方式，實現心理負荷動態調節與作戰狀態穩定維持，推動心理疏導措施在滅火救援全過程中常態部署、精準落位。

關鍵詞：滅火救援；心理疏導；情緒干擾；認知壓力；語言引導

中圖分類號：D631.6" " " 文獻標識碼：A" " " "文章編號：2096-1227（2025）08-0126-03

0 引言

近年來，滅火救援情況變得更為復雜，消防救援工作面臨更大挑戰，消防救援人員承受的心理壓力持續上升[1]。高溫壓迫、煙氣蔓延、密集指令與信息交叉疊加，使作戰人員心理負荷長期維持高位，應激反應時常發生，易誘發情緒波動與認知紊亂，影響任務響應效率與協同穩定性。傳統訓練偏重體能、技能，心理干預手段滯后、頻次有限、方式單一，難以適配連續高壓任務需求。每次大型滅火救援行動中，及時對消防救援人員進行心理安撫和心理疏導[2]，已成為作戰恢復階段不可或缺的關鍵內容。為增強心理應答韌性，需聚焦作戰節點嵌入干預動作，推進心理調節路徑常態部署與作戰節奏深度融合。

1 心理狀態影響因素分析

1.1" 煙熱壓迫誘發應激反應

高溫輻射刺激交感神經持續興奮，誘發心率上升、呼吸急促與血流重新分布等生理應激反應。煙氣遮蔽限制視距，呼吸負荷更加削弱空間感知能力，引發作業節奏錯亂與定位意識紊亂。面罩封閉條件下，氣流交換受限、語音模糊傳遞導致信息通道失效，進一步壓制指令識別效率。作戰人員在熱浪沖擊與能見度喪失雙重影響下，極易陷入認知混沌與情緒激化狀態，動作決策出現延遲甚至失控。由于消防指戰員經常面臨生命威脅、嚴重物理傷害等極端情況，PTSD（創傷后壓力心理障礙癥）在消防救援人員中的發生率較高[3]。持續熱壓環境中，行為節拍被打亂、心理負荷積聚，形成急性應激鏈條，干擾執行邏輯，動搖心理穩定結構。

1.2" 指令頻密干擾認知穩定

高頻指令連續傳達打亂作戰節奏，隊員需在極短時間內完成路徑判斷、動作執行與信息回饋，認知切換頻繁，思維集中度下降。復雜場景中，前后口令內容疊加，易造成語義干擾，指令意圖模糊化，使行為執行發生偏差。指令未及消化便被下一輪任務覆蓋，使部分隊員陷入反復調整狀態，持續應答導致心理疲勞加劇。聽覺通道負荷過重，影響語言分辨能力，錯誤識別率上升，聯動協同效率降低。高強度、高風險、高壓力的工作環境可能引發消防員工作壓力過大，表現為緊張、疲勞、焦慮等，長期累積可能導致心理障礙[4]。操作過程中如無節奏控制，指令層級不夠分明，極易形成判斷遲滯與任務抵觸情緒，認知穩定性遭受破壞。

1.3" 通信混雜削弱判斷能力

火場信息傳遞高度依賴現場語音通聯，在高噪干擾、遮擋嚴重、任務密集環境中，多點喊話交織與通信擁堵易引發語句混淆、口令重疊，導致隊員聽覺識別壓力上升、語義提取過程紊亂，指令理解產生偏差。連續干擾抬升認知負荷，重復確認任務內容造成心理疲憊與執行猶疑。當語音斷續、語序錯位或內容殘缺時，行動依據轉為主觀猜測，判斷能力受限。通信串擾還可能造成部分成員短時失聯，難以及時接收行動指令與環境信息，產生行動滯后、心理緊張與判斷動搖的情況，影響隊員任務響應的準確性與穩定性。消防人員比一般人群面臨更多的挑戰及承受更多的心理壓力，其整體心理健康水平低于一般人群，創傷后應激障礙的發生率也要高于一般人群[5]。

1.4" 險情突現引起情緒波動

突發險情常伴隨結構崩解、氣體爆燃與高熱聚焦等強烈刺激事件，視覺震蕩與聽覺沖擊同步作用于神經中樞，誘導情緒調節系統迅速活躍，引發交感神經高度緊張狀態。此類瞬時刺激極易打破心理防御機制穩定性，誘發瀕危聯想、無助意象與失控錯覺，加劇心率升高與呼吸急促等生理反應，加重個體恐懼體驗。認知資源在應急轉換中快速消耗，情緒系統被動主導行為決策，部分人員出現回避沖動、重復動作與命令誤判。特殊情境下，未定位被困者、受限環境連續爆響或人員傷亡畫面會觸發創傷記憶植入，形成情緒激化鏈條。過于緊張會妨礙戰斗人員的活動，是一種消極的心理狀態[6]，直接影響判斷路徑、動作執行與協同響應穩定性，使心理負荷在高風險階段持續疊加。

2 滅火救援中的人員心理疏導策略

2.1" 煙熱中開展心理調節

在煙熱環境中需圍繞呼吸節奏控制、感官反饋強化與動作節拍引導組織作戰心理干預操作。調節流程覆蓋注意集中引導、呼吸節律調整、空間感知鞏固與行為節拍協調等核心環節。進入高溫區域前，小組長應使用定向提示語削減感知干擾，引導人員聚焦于前方作業目標與通行節點，緩解視覺遮蔽引起的認知混亂。熱浪壓迫狀態下，戰斗員以節律呼吸配合短促發聲穩定神經調節通道，延遲應激躍變所致的心率劇烈波動。面罩封閉條件下需適度控制語句提示節奏，避免信息密集造成理解阻斷。遭遇熱浪沖擊或煙氣翻涌時，借助擊地、靠墻等既定操作手勢強化空間定位感，抑制因方向漂移產生的心理暈動反應。語音通聯受限區域內，成員間應用間斷呼名方式同步動作節拍與心理狀態，緩解交流中斷引發的孤立情緒。若隊員表現出視線游移、動作不穩或呼吸紊亂等異常跡象，由同組人員采用節拍暗示協助其回歸作戰節奏。作業點位轉換如拐角、攀升或狹通段，應提前發出口令提示，完成心理預告，減輕突發轉場引發的情緒波動。在連續推進過程中，每越過一處高壓節點，組織短暫停頓與言語校核，釋放緊張積壓，引導心理節奏回歸穩定狀態。

2.2" 作戰中注入語言引導

作戰階段心理負荷高度集中，語言引導應與戰術動作、任務節奏及隊員情緒狀態深度匹配，作為干預行為脫序與壓制情緒失衡的有效手段。在滅火救援工作中，有適當的壓力可以提高消防救援人員的工作積極性，使其集中注意力，但是現階段消防救援人員在工作階段承受的壓力已經遠遠超出適當的范圍[7]。前方作戰小組組長應在關鍵口令中嵌入短促清晰的情緒定位語句，采取“任務動詞+情緒定向+行動復述”三段句式，使隊員在煙壓干擾、能見度驟降與強噪刺激條件下快速完成意識聚焦。引導語不得采用模糊描述或情緒渲染型語句，應以肯定式、簡練型、重復性高的語義組織為主，如“跟緊我、穩住節奏、撤向北墻”可作為封閉空間內心理節律調整的介入語言。語言結構須具備節奏感與方向感，以語音節拍穩定抵御環境雜音干擾，阻斷恐懼聯想鏈條，縮減應激行為突發窗口。

多點火源交匯、隊形重組頻繁或突發險情時，應指定副攻位實施近距離語言反饋，承擔穩定語序、回應應答與行為確認等輔助任務，構建微循環式語音反饋體系。高熱高壓區域應采用“一口令一動作”控制語法，避免長句信息堆疊誘發反應延遲。隊員間語音交流需維持一致性與穩定性，常規訓練階段應設高溫高壓模擬場景開展情境語言干預演練，反復訓練任務指令與情緒語句聯動表達方式。語句內容需定期更新，結合既往實戰案例調整用詞模式，避免語言疲軟或語意失效現象，強化語言引導在作戰體系中的心理調節效能。語調控制須匹配現場聲學環境與隊員生理狀態，在極端疲勞或認知紊亂狀態下形成節奏錨點，引導作戰意識回歸任務中心。

2.3" 指揮中緩釋認知壓力

指揮階段認知壓力常源于語句密集、節奏緊迫與表達模糊，易誘發隊員短時理解阻滯與執行延遲。指令表達應聚焦具體操作與明確行為，避免使用模糊狀態詞與需二次判斷的語言結構。所有口令應保持語義單一、目標清晰，語句構成以動詞引導為主，輔以方向詞與物理參照，優先采用“靠墻右行”“向前推進”等直接表達，規避“設法通過”“判斷出口”等抽象或含混表述，壓縮認知判別路徑，減緩神經負荷集中。

連續高壓任務階段，建議指令傳遞按節奏分段釋放，在操作節拍間插入短時靜默帶，引導隊員完成心理緩沖與指令切換準備，防止任務堆疊形成認知阻塞。多人協同推進時，應采用明確點名傳達，逐項確認執行的模式，避免集體回應壓制個體判斷。封閉區域或高熱區段作戰時，應減少無實物參照的描述，強化場景錨定詞，如“沿支架下方推進”“固定水槍于前置支點”，提升語義映射精度，穩定作業節奏。

進入長時作戰階段后，指揮層需主動介入狀態引導，通過情緒確認語句觸發隊員意識回落，防止心理興奮持續堆積。副組長可作為語句介入主體，協助主指揮維持通聯節奏一致性，避免過度信息壓迫。突發緊急態勢中，口令語速應保持平穩，避免聲調抖動或詞頻密集，減少聲覺擾動誘發應激反應。所有響應須采用復述確認方式收尾，形成穩定反饋閉環，增強行為邊界感，降低突變情境帶來的心理沖擊幅度。

2.4" 險情中實施情緒疏排

高溫高噪強壓條件下，隊員面臨突發結構破壞、火焰回卷、密閉空間缺氧等情境，易觸發激動性行為表現[8]。出現心率躍升、呼吸不均、肢體幅度失控或語句斷續等征兆時，由近側協作人員依據既定戰斗序列實施短時替位，采用貼位接替方式將情緒受擾者調離高壓操作點至邊緣配合區域。該操作宜在作戰空隙中以順位替代形式完成，避免打斷隊列聯動，控制動作幅度與節奏一致，維持既有作戰結構完整。調離人員由帶班或小組核心成員陪同，在保障警戒區位的同時執行觀察，不得單獨滯留。

在高頻刺激事件中隊員可能出現盯視凝固、重復詢問或非邏輯動作切換，要快速識別其行為觸發點，運用肢體觸碰配合方向牽引引導其執行低負荷重復性動作。常用動作包括戰斗裝具復查、手套調整、面罩校正等，要求步驟明確、節奏統一，借助肌體活動與動作節拍實現節奏回收。輔助人員應在其視野主軸范圍內維持持續性存在，采用輕拍肩部、固定手勢等方式維系感知鏈接，防止注意力漂移。

在作戰間歇階段，由帶班人員組織短時整理窗口，引導隊員依次執行站姿轉換、步距回擺與肩頸牽引等姿態動作，結合環境條件選擇開闊區域作為調節點位，避免隊員在狹小空間內滯留造成體感閉鎖。調節期間可適當引入現場空間識別要素重建環境認知，如指示疏散路徑、確認編號標識與檢查裝備狀態，利用任務相關認知元素激活執行通路，穩定其操作記憶延續性。

3 結束語

滅火救援任務節奏緊湊、環境壓迫強烈，作戰人員易受高溫熱擾、指令頻密、通信干擾與突發險情等因素影響，出現應激反應、判斷遲滯與情緒波動。針對高壓情境中常見心理狀態變化，結合語言引導、認知緩釋與情緒疏排等干預方式，構建面向實戰的分段疏導措施，支撐作戰過程中人員心理穩定維持。未來，應持續結合作戰經驗完善疏導路徑，在高強度、高不確定性場景中不斷提升隊伍心理調節能力與行動協調水平，為復雜環境下滅火救援效能提供堅實支撐。

參考文獻

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