電商賦能建工行業數字化轉型的創新路徑研究

摘要：在2024年《“數字住建”建設整體布局規劃》、“十四五”規劃促進制造業數字化轉型等政策背景下，建工行業的數字化轉型勢在必行。安徽建工集團作為行業領軍者，積極響應政策號召，建設了“皖建云商”平臺，為探索建工行業數字化轉型開辟了新路徑。文章從安徽建工電商平臺的建設要點出發，探討了該平臺建設中Spring Cloud微服務框架、Elasticsearch分布式搜索引擎和Kubernetes調度框架等關鍵技術的應用，實現了商品管理、日用品超市管理、訂單管理、招標與采購管理等核心功能，并在此基礎上提出了深化供應鏈協同、推進“供應鏈+金融”融合及加強數據驅動的智能化運營等創新策略。該平臺不僅提升了自身的采購效率和供應鏈管理水平，還為建工行業的數字化轉型提供了有益的實踐經驗。

關鍵詞：建工行業；電子商城；數字化轉型；供應鏈管理；微服務架構

中圖分類號：TP393" " " 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2025）24-0089-03

開放科學（資源服務） 標識碼（OSID）

1 平臺建設的頂層設計與戰略要點

1.1 以戰略定位為導向，整合資源打造多功能平臺

安徽建工電商平臺以公司“十四五”規劃綱要為指引，以建設“世界知名、全國一流的創新型、科技型、智慧型城市服務商”為目標，深度挖掘并整合國企在資產、人力及技術方面的內在潛力，致力于構建覆蓋建筑全產業鏈的生態圈。通過集成材料選購、資源配置、金融服務、供應鏈管理及數據分析等多項核心職能，最終形成一個B2B2C模式的數字化交易閉環。在資源整合方面，平臺充分發揮公司在建筑材料、技術資源及優質供應商渠道上的優勢，旨在克服傳統業態中普遍存在的資源配置分散與協同效率低下的瓶頸，實現資源要素在數字化體系下的高效循環[1]。其次，平臺確立了智能型科技平臺和資本運作平臺兩個基本目標，旨在利用科技進步為采購提質增效，通過資本運作進行供應鏈資金融通，以最大限度地釋放建材資源的市場價值。

1.2 聚焦解決行業痛點，完善平臺運營與管理

當前，大多數建筑類電子商城普遍存在系統復雜、產品類型混亂、流程松散、嚴重依賴第三方運營、無法掌控上游資源、不能高效回收資金等問題。為應對上述挑戰，安徽建工電商平臺著力于構建自主可控的運營體系。從機制入手，通過清晰的產品分類和整合的業務流程，解決信息雜亂、割裂的問題；從運營入手，組建了涵蓋采供、研發、運維、財務等業務的專職團隊，避免過于依賴第三方運營，實現對整個平臺的掌控；通過統一規范的商品編碼制度適應建筑技術需求，從而系統性地應對行業內資源整合效率不高、風險防控能力不足等普遍性難題，形成了自我管理、高效、安全的經營機制[2]。

1.3 規劃漸進式發展路徑，拓展業務與市場

安徽建工電子商務平臺的商業拓展及市場戰略遵循“先內后外、先易后難”的一般規律，以確保數字化工作的穩步推行。在服務范圍方面，首先聚焦于內部需求，從標準化程度高、業務流程相對簡單的辦公用品、勞保用品等品類切入，并通過實踐驗證平臺功能與操作流程的合理性；其次，平臺向內外部開放，增加工業品、快速消費品等商品，吸引更多的客戶與供應商加入，以擴大平臺知名度；最后，平臺業務延伸至大宗商品（含鋼材、水泥等） ，實現建筑行業全品類物料的網上交易[3]。在交易模式上，第一階段主要為平臺自營，以保障產品質量與服務的穩定性；第二階段為撮合交易，對接供需雙方，滿足各類交易需求；第三階段為“自營+撮合”的混合模式，以兼顧規模效應與運營靈活性[4]。平臺規劃組建獨立的電商公司，預計在持續服務內部市場的基礎上，引導整個行業向數字化方向發展，打造開放共享的建筑行業數字化采購生態圈[5]。

2 關鍵技術概述

2.1 Spring Cloud微服務框架

Spring Cloud微服務框架為安徽建工電商平臺提供了模塊化解耦與分布式協作的基礎架構支撐。通過Spring Cloud框架對業務進行分割，將系統劃分為20多個獨立的微服務，使每個微服務的開發、部署與維護更為便捷，大幅提升了系統的升級效率。平臺利用SpringBoot開發服務應用，通過Feign實現HTTP客戶端，在各微服務之間實現了高性能互聯互通，確保了訂單生成、庫存變更、物流調度等跨域操作的順利完成。此外，利用Hystrix組件實現服務的降級與熔斷機制，可防止單個服務的故障影響整個系統的穩定運行。通過Spring Cloud Bus消息總線統一同步各服務的相關配置，并利用ConfigMap配置中心對參數進行集中管控，使平臺的資源配額配置靈活可控。

2.2 Elasticsearch分布式搜索引擎

安徽建工電商平臺借助Elasticsearch分布式搜索引擎強大的搜索功能，滿足了建工行業用戶對商品搜索的精確性、復雜性和高時效性要求。商城電子商務系統采用分布式架構，可對海量商品數據進行實時索引與存儲，實現毫秒級的客戶查詢響應，并提供精確匹配、模糊搜索、按類過濾、價格區間篩選等搜索功能，幫助客戶快速定位商品，顯著優化了用戶的商品發現與采購決策效率。此外，考慮到建筑行業的特性，平臺對搜索結果進行了定制化排序，如優先顯示優質供應商、熱銷產品和符合公司采購合同的商品，從而提升了用戶體驗。Elasticsearch與平臺其他系統相互配合，確保搜索數據與庫存、價格等信息保持實時同步，保障了用戶獲取信息的準確性與時效性[4-5]。

2.3 Kubernetes（K8S） 調度框架

Kubernetes（K8S） 調度框架為平臺在動態高并發與異構負載環境下保持系統穩定性提供了關鍵保障。平臺使用Kubernetes部署所有微服務，通過其統一管理，實現了從服務創建到擴展、監控和修復過程的自動化，從而降低了人工運維成本。在資源消耗方面，Kubernetes可根據各服務的負載情況對CPU和內存等資源進行動態伸縮，以保證關鍵任務的優先執行，防止系統過載。此外，CoreDNS的應用負責服務注冊與尋址，使微服務間的連接更為高效，提高了協作效率。基于RBAC API的服務授權機制有助于對各角色進行精確的訪問控制，保障了系統的安全性。最后，通過結合Rancher集群管理與Docker容器技術，Kubernetes能夠在不同環境中實現一致性部署，保障了對PC端、移動端等多種終端的穩定支持。其環境一致性與多終端支持能力，有效契合了建筑行業多項目、分布式辦公的業務特性。

3 安徽建工電商平臺核心功能設計與實現

3.1 系統架構設計

安徽建工電商平臺采用“前后端分離+微服務集群”的技術架構模式，構建了兼具穩定性與擴展能力的技術體系。前端采用Vue框架搭建，其界面模塊化的設計模式使各種元素可以自由組合，以適配PC端與移動端等不同設備，同時通過利用數據雙向綁定技術減少對DOM的操作，提升了用戶體驗。

后端采用Spring Cloud微服務架構（見圖1），將系統切分為用戶服務、商品服務、訂單服務等多個獨立的微服務。基于RESTful API的通信原理，并為緩解微服務與數據庫之間的訪問壓力，平臺配置Redis緩存數據庫作為中間件，將高頻讀取的數據緩存至其中，以減輕數據庫服務的負擔。同時，系統采用達夢DM8關系型數據庫記錄交易信息及重要數據，保證了數據的準確性與安全性。

系統部署于Kubernetes容器編排平臺之上，可自動進行應用的部署和彈性伸縮，同時結合ELK日志集成平臺和Prometheus+Grafana監控系統，形成了全方位的可觀測性運維體系，以適應建筑領域復雜的工作場景。

3.2 系統功能設計

1） 商品管理。商品管理主要針對建筑主材、輔材及內部產品進行全品類管理，包括大型建材（如鋼材和混凝土）、輔助材料（如模板木方和鋼配件），也涵蓋自行生產或采購的產品。用戶可以選擇分類清單，如秒殺區、模板木方區，還可以按照品類或規格進行查詢。在業務實現層面，系統能夠根據用戶查詢需求，自動關聯供應商資質、實時庫存及歷史交易數據，生成智能推薦結果。同時，通過API接口與供應商系統實時同步價格與庫存變動，確保了數據的準確性。該功能顯著提升了建材采購的透明度和決策效率，降低了供應鏈的信息不對稱風險。

2） 日用生活超市。該功能提供日常所需的商品，包括辦公設施、安全防護用品、快速消費品等。平臺針對公司員工及相關行業人員等目標消費群體進行了商品優化，也為個體消費者提供快消品便利購買服務，作為建筑工程物資購銷服務的補充。系統基于用戶輸入的關鍵詞，在日用商品庫中進行檢索與匹配，并結合用戶身份權限進行結果篩選與呈現。訂單生成后，系統會自動觸發供應商管理及物流接口的協同響應，實現從采購到交付的全鏈路閉環。此設計既延伸了平臺的服務場景，又通過高頻日用品交易增強了用戶粘性。

3） 招標與采購管理。該功能包括采購需求管理、招標文件管控、投標響應、在線評標等，支持PC端和移動端等多種接入形式，實現了采購全流程的電子化與可追溯管理。采購人員輸入相關數據后，系統生成符合統一要求的采購計劃，并將招標信息推送給滿足條件的供應商。供應商報送的投標資料經加密后，由評分系統根據預設標準，對技術參數、價格等因素進行綜合評估以確定中標方，并自動生成訂單。

4） 供應商管理。供應商管理涵蓋供應商入駐資格審查、資質文件管理、持續的信譽評審、合作關系維護，以及基于合同履行、客戶服務等數據的績效評估。供應商提交入駐申請后，系統對其提供的營業執照、生產許可等文件進行真實性審核，確認無誤后將其納入供應商庫。在交易過程中，系統會記錄其交貨期、產品質量等履約信息，并據此進行定期的信譽等級評定與更新。該評級結果直接影響其在平臺上的準入資格。

5） 訂單管理。該功能提供訂單跟蹤、退貨處理、訂單計費、訂單評價等服務，具體包括訂單編號生成、支付方式選擇、運輸信息對接等。一旦用戶選中商品并點擊“訂購”按鈕，系統將為其創建一個唯一的訂單號，同時鎖定相應的庫存。支付成功后，訂單狀態隨之更新，用戶可通過訂單跟蹤號查詢物流信息。用戶確認收貨后，系統將自動匹配發票信息以完成結算流程。

6） 物流服務。該功能包含物流信息錄入、物流運送跟蹤、物流簽收確認等內容，可實現與第三方物流平臺的對接與數據互通，并提供物流問題的反饋及解決方案。當貨物發出時，供應商錄入物流單號，系統通過接口獲取實時物流信息并更新訂單狀態。客戶可實時追蹤物流動態，確認收貨后，該信息將回傳至供應商，以啟動后續的結算流程。

7） 供應鏈金融增值服務。平臺提供基于真實訂單的供應商融資——“電商易融”服務。當供應商發起融資申請時，系統將自動調取其歷史訂單執行數據與平臺信用記錄，生成風險評估報告并推送至合作金融機構。通過“訂單確權融資”產品，供應商可基于真實交易獲得低于市場利率的快速放款。同時，平臺通過動態計提風險準備金和差異化授信模型，實現了金融服務的精準投放與風險可控。該服務既盤活了供應鏈的資金流，又為平臺開辟了新的盈利增長點。

4 數字化轉型視角下安徽建工電商平臺建設的創新策略

4.1 深化供應鏈協同，構建產業生態

核心策略在于構建一個以數據驅動的供應鏈協同中樞，消除供應商、施工方和承運方等各節點間的信息壁壘，搭建起數據共享、流程共管、價值共生的合作網絡。通過API接口打通上下游企業ERP系統，實現物資需求計劃、生產進度、庫存情況等核心數據的實時共享，使供應商能動態調整生產計劃，施工方能準確預測物資到場時間，從而建立起新型合作機制。平臺將供應商、制造商、承運商在鏈條上的響應速度、履約質量等指標納入誠信體系，并通過與交易權限、結算周期掛鉤的激勵約束機制，促進全鏈條的高效運轉。此外，平臺協同行業協會制定建材的數字化標識規則，推動鋼材、水泥等大宗物料實現“一品一碼”的全流程追溯，旨在突破行業內因數據標準不一而導致的信息孤島困境，實現行業由個體博弈向聯合協作的轉變，形成平臺賦能、多方共贏的局面[6]。

4.2 推進“供應鏈+金融”融合，創新盈利模式

平臺以積累的交易數據和信用評級為基礎，構建金融服務體系。為減輕企業財務壓力，平臺引入“訂單確權融資”產品，以平臺認可的真實交易單據為基礎資產，聯合銀行提供極速放款服務，從而實現比傳統保理業務更低的融資利率。同樣，平臺面向買家引入“動態賬期”服務，允許其根據項目現金流特點靈活安排支付計劃，并通過平臺擔保實現對供需雙方的信用賦能。引入的新型途徑是“供應鏈資產證券化”，將優質應付賬款打包成標準化的金融產品，以吸引保險公司、基金等機構投資者參與，從而有效盤活供應鏈中的沉淀資產。通過構建“交易傭金+金融服務費+資產增值收益”的多元盈利體系，平臺實現了商業價值的持續增長。在風險控制方面，通過設立風險準備金（如按交易額的0.5%計提） 與動態調整授信額度的雙重機制，構建了平臺與金融機構共擔的風險緩釋體系。基于大數據分析模型，平臺能夠針對不同行業、規模的企業實施差異化的融資額度管理，既確保了金融服務的精準投放，又有效控制了系統性風險。這一創新模式不僅解決了建筑行業特有的資金周轉難題，更探索出了產業互聯網平臺的價值變現新路徑[7]。

4.3 加強數據驅動，實現智能化運營

平臺將數據治理貫穿于建設全過程，形成了“感知—認知—決策—行動”的智能化運營閉環。在前端，部署人工智能導購，根據客戶的歷史購買記錄與偏好品類，主動推薦匹配的商品及替代品，旨在提升商品推薦的轉化率與用戶滿意度[8]。在執行環節，開發動態定價模型，綜合考量市場行情、原料價格走勢、供應商評級等多種因素，對重點材料進行實時動態報價，以幫助用戶節約采購成本。平臺還引入了“數字孿生供應鏈”功能，通過模擬極端天氣、政策變化等場景對物資供應的影響，提前生成替代采購方案，顯著提升了供應鏈應對突發事件的韌性與響應速度。此外，平臺建立了一套供應商動態評分機制，利用自然語言處理技術（NLP） 分析大量的投訴及售后服務評價，抽取“延遲發貨”“質量瑕疵”等敏感關鍵詞后生成改善任務，督促供應商不斷提升服務水平，推動平臺從信息匹配向智能決策中心轉型。

5 結束語

本文研究表明，以電商平臺為載體的數字化轉型，是建工行業突破傳統發展瓶頸、邁向高質量發展的關鍵路徑。在頂層設計指導下，安徽建工電商平臺通過資源整合、問題導向、分步推進的策略，順應技術變革趨勢，持續進行功能創新，成功構建了自主可控的一體化數字交易市場，極大地提升了采購效率和供應鏈協同水平，也為建筑行業深入推進“互聯網+”提供了可借鑒的實踐范本。展望未來，該平臺及建工行業的數字化轉型可在以下方面持續深化：第一，深化數據治理，提升智能化決策的精準度；第二，拓展平臺生態，加強跨產業融合；第三，探索多元化的供應鏈金融模式，增強平臺的價值創造能力。通過凝聚行業力量，共同制定數字化標準并推廣成功經驗，將有效推動全國建筑行業信息化水平的整體躍升，為我國建筑產業的現代化與高質量發展提供堅實的數字化支撐。

參考文獻：

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[8] 丁瑋.構筑國有企業采購新型電子商務平臺的路徑探索[J].中國集體經濟，2025（5）：97-100.

【通聯編輯：唐一東】