武漢文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展研究

[中圖分類號]F592.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1671—2803（2025）03—0082—07

2024年11月，習(xí)近平總書記在湖北考察時強(qiáng)調(diào)，湖北歷史文化底蘊(yùn)深厚、紅色資源豐富，要在加強(qiáng)文化資源保護(hù)和推動文化創(chuàng)新發(fā)展上擔(dān)當(dāng)使命。武漢在湖北省文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中起著主引擎作用。準(zhǔn)確把握制約武漢文旅高質(zhì)量發(fā)展的因素，加強(qiáng)武漢文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的對策研究，有助于武漢加快建設(shè)“兩江四岸”長江國際黃金旅游帶核心區(qū)，有助于打造具有國際影響力的長江文化中心城市、世界知名文化旅游自的地，有助于持續(xù)鞏固武漢文旅業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)地位，為武漢在全省加快建成中部地區(qū)崛起重要戰(zhàn)略支點中當(dāng)好龍頭、走在前列貢獻(xiàn)文旅力量。

一、武漢文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的價值意蘊(yùn)

習(xí)近平總書記指出，文旅融合前景廣闊，要推動文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，真正打造成為支柱產(chǎn)業(yè)、民生產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè)。文旅產(chǎn)業(yè)是推動經(jīng)濟(jì)增長的重要動力，有助于推動文化繁榮發(fā)展、擴(kuò)大對外開放和更好滿足人民群眾對美好生活的期待。戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和民生幸福產(chǎn)業(yè)是對文旅產(chǎn)業(yè)的新定位，明確了文旅產(chǎn)業(yè)兼具的經(jīng)濟(jì)屬性和社會屬性。

（一）武漢經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求

近年來，武漢文旅產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢，居民文旅消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級，2024年全年接待旅游人數(shù)33345.50萬人次，增長 62.4% ，旅游總收入3769.85億元，增長 69.5% 。文旅產(chǎn)業(yè)吸引大量游客來漢，帶動餐飲、住宿、交通、文創(chuàng)等行業(yè)的繁榮發(fā)展，創(chuàng)造了更多的就業(yè)機(jī)會和較高的經(jīng)濟(jì)效益。文旅產(chǎn)業(yè)因其綜合性強(qiáng)、牽涉面廣、帶動力大，在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的地位和作用進(jìn)一步凸顯。推動文旅業(yè)守正創(chuàng)新、提質(zhì)增效、融合發(fā)展，將為武漢經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的內(nèi)生動力。

（二）打造世界知名文化旅游目的地的現(xiàn)實需要

文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體。以文化元素為主題的紅色旅游、歷史遺跡和文化藝術(shù)場館旅游可以提高游客的文化素養(yǎng)，加強(qiáng)文化遺產(chǎn)保護(hù)，弘揚(yáng)地方特色文化，提升城市知名度和美譽(yù)度。尤其在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的背景下，充分利用人工智能、大數(shù)據(jù)和5G等科技手段賦能文旅，能夠有力促進(jìn)文旅新業(yè)態(tài)高質(zhì)量發(fā)展、提供全新獨(dú)特的文化體驗、實現(xiàn)廣泛的社會傳播。加快武漢文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，必然要求在旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)、旅游營銷等方面全面升級提質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)武漢文旅核心競爭力，助力武漢打造世界知名文化旅游目的地。

（三）豐富人民群眾精神文化生活的有效途徑

當(dāng)前，我國進(jìn)人新發(fā)展階段，人民對美好生活的向往日益多樣化，包括對文化和旅游在內(nèi)的精神文化消費(fèi)需求更加旺盛。文化體驗、休閑度假、親子研學(xué)、生態(tài)康養(yǎng)等新型文旅消費(fèi)需求日漸高漲，個性化、多元化和有文化內(nèi)涵的旅游產(chǎn)品更受游客青睞，促進(jìn)了文旅產(chǎn)業(yè)由規(guī)模增長向品質(zhì)提升的轉(zhuǎn)變，也不斷豐富著人民群眾的精神文化生活。人民群眾對高性價比、更具體驗感的文旅品質(zhì)需求也倒逼文旅產(chǎn)品供給端加速創(chuàng)新。文旅業(yè)作為民生幸福產(chǎn)業(yè)，凸顯了其在滿足人民群眾對美好生活的向往、提升人民群眾幸福感等方面的多重功能和現(xiàn)實價值。

二、武漢文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的優(yōu)勢和不足

文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展要基于自身的資源稟賦、產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)、生態(tài)功能定位等要素，因地制宜、突出重點，實現(xiàn)差異化發(fā)展。武漢文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展要揚(yáng)優(yōu)勢、補(bǔ)短板，立足自身特色，針對當(dāng)前文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的不足，推出改進(jìn)措施。

（一）特色優(yōu)勢

1、文旅資源獨(dú)特而豐富。一個城市的自然景觀、歷史文化、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和社會氛圍等都構(gòu)成了獨(dú)特的城市發(fā)展資源稟賦。1]武漢自然條件優(yōu)越，地處長江中游，長江及其最大支流漢水在此交匯，市內(nèi)江河縱橫、湖港交織，具有“百湖之市”的美稱，被稱為“江城”，“江湖山水、城景交融\"是武漢的特色。武漢有萬里長江第一橋的武漢長江大橋及武漢長江二橋、白沙洲長江大橋、天興洲長江大橋等11座長江大橋，還有江漢橋、知音橋、月湖橋、晴川橋、長豐橋等跨漢江大橋，同時還有眾多跨湖橋梁，40余座橋梁魅力獨(dú)特，素有“橋見武漢”的美譽(yù)。武漢有三大名樓之一的黃鶴樓，歷史悠久、遠(yuǎn)近聞名，五湖四海的游客慕名而來。“江橋樓\"交相輝映成為武漢重要的文旅名片。

武漢是國家歷史文化名城，建城歷史可以追溯到新石器時期，是楚文化的發(fā)源地，是辛亥革命首義之地，積淀著豐富的歷史文化資源，蘊(yùn)含盤龍文化、荊楚文化、首義文化、長江文化、紅色文化、知音文化、木蘭文化、南北融合的飲食文化等多樣性文化，是武漢文旅發(fā)展壯大的基石。武漢現(xiàn)有湖北省博物館、辛亥革命博物院、曇華林、漢口里碼頭等在國內(nèi)享有盛譽(yù)的文化旅游景點以及江漢路、戶部巷、楚河漢街、光谷步行街等城市文旅街區(qū)。近年來，一大批文旅項目如武漢歡樂谷、武漢極地海洋公園、東湖綠道、花博匯、黃陂木蘭草原、WS熱雪奇跡、WS夢樂園、武漢城建開元森泊度假樂園等紛紛落戶武漢，豐富的文旅資源為武漢文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來了新機(jī)遇。

2、區(qū)位優(yōu)勢顯著。武漢是中部地區(qū)中心城市和國際性綜合交通樞紐城市，素有“九省通衢”的盛譽(yù)，其地理位置可輻射全國 90% 經(jīng)濟(jì)總量區(qū)域和 80% 人口，2小時高鐵圈可覆蓋4億人口，1.5小時飛行圈可覆蓋全國主要城市，是內(nèi)陸交通的十字路口。天河機(jī)場運(yùn)營航線210條，包括20條國際及地區(qū)航線，架起了一座座連通洲際、暢通亞太、暢達(dá)國內(nèi)的“空中立交橋”。武漢是我國內(nèi)河航運(yùn)的重要節(jié)點港口城市，連接著我國東西南北的大水運(yùn)通道。武漢市內(nèi)公交線路覆蓋廣、地鐵線路密集，覆蓋主要城區(qū)和交通樞紐。獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢、發(fā)達(dá)便利的交通網(wǎng)絡(luò)以及較高的城市建設(shè)水平提升了游覽的便利性，增強(qiáng)了游客的體驗感，擴(kuò)大了客源市場，為武漢文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。

3、文旅基礎(chǔ)較好。2024年武漢市有規(guī)模以上文化企業(yè)1270家，全年實現(xiàn)營業(yè)收入3286.5億元。武漢有3A級以上景區(qū)62個，其中5A級景區(qū)3個；有博物館11處、劇院劇場13處、圖書館15座；有星級酒店38家，其中五星級酒店16家；有經(jīng)營許可證的旅行社678家（數(shù)據(jù)來源于武漢市文化旅游局網(wǎng)站）。推出了蔡林記熱干面、周黑鴨、楚味堂武昌魚等十大伴手好禮；策劃了賞櫻、漢馬、渡江節(jié)、《知音號》沉浸式演出等眾多文旅活動。同時，科教人才密集也是武漢文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要資源。武漢在校大學(xué)生160余萬人，科研機(jī)構(gòu)眾多，人才集聚效應(yīng)明顯，是潛在的武漢文旅推薦官、代言人，也為武漢文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了智力支持和人才保障。

4、迎來重要戰(zhàn)略機(jī)遇。面對復(fù)雜嚴(yán)峻的世界經(jīng)濟(jì)形勢，必須暢通國民經(jīng)濟(jì)循環(huán)，把發(fā)展的戰(zhàn)略立足點放在做強(qiáng)國內(nèi)大循環(huán)上，尤其是擴(kuò)大國內(nèi)需求特別是消費(fèi)需求。發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)是擴(kuò)大消費(fèi)需求的重要抓手。湖北深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于文化和旅游工作的重要論述以及考察湖北重要講話精神，2025年2月，湖北“新春第一會\"提出，大力實施文化創(chuàng)新戰(zhàn)略，以“一幅美麗的畫、一本厚重的書、一首激昂的詩、一座豐饒的園、一架通達(dá)的橋”五張文旅金名片，推動文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。4月25日，2025湖北文化旅游發(fā)展大會在武漢召開，提出以“知音湖北”主品牌統(tǒng)攬，推出“神武峽\"“赤黃紅\"兩大全新設(shè)計的文旅主軸，打造世界知名文化旅游目的地，推動文旅產(chǎn)業(yè)加速邁向萬億級。省委書記王忠林化身“文旅首席推薦官”，向世界發(fā)出荊楚之約。5月21日召開的武漢文化旅游發(fā)展大會，提出要努力建設(shè)世界知名的文化旅游目的地，加快把文化旅游業(yè)培育成為支柱產(chǎn)業(yè)，并作出了系列安排部署。以此為指引，武漢發(fā)布了打造世界知名文化旅游目的地三年行動方案，全面實施文旅產(chǎn)品煥新、城市服務(wù)質(zhì)效提升等六大行動，通過賡續(xù)城市文脈、推出精品佳作、聚力文藝惠民等舉措提升武漢文化影響力。當(dāng)前，加快文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策力度之大前所未有，為武漢文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了重要戰(zhàn)略機(jī)遇。

（二）短板與不足

1、旅游環(huán)境需優(yōu)化：服務(wù)水平有待提升。與武漢高水平的城市建設(shè)相比，武漢文旅產(chǎn)業(yè)的服務(wù)水平、營商環(huán)境跟不上時代發(fā)展的需要。一是在與文旅配套的餐飲、衛(wèi)生、酒店、交通、門票等方面的服務(wù)意識仍不夠強(qiáng)，與旅游城市的要求相比尚有一定差距，尤其是在環(huán)境衛(wèi)生、文明出行、誠信經(jīng)營、靠前服務(wù)等方面需加強(qiáng)。二是營商環(huán)境有待優(yōu)化。吸引更多優(yōu)質(zhì)的頭部民營企業(yè)參與打造文旅項目的力度不夠，吸引省外資本來漢投資文旅的措施需優(yōu)化。三是城市包容度有待進(jìn)一步改善。在公眾場合普通話使用較少、方言使用較多，對外地游客不夠便利；市民與游客互動較少，對待游客的熱情稍顯不足。

2、品牌建設(shè)需加強(qiáng)：系統(tǒng)謀劃存在不足。文旅品牌較多但缺乏亮點，這是制約武漢文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要因素。從文旅供給看，國內(nèi)旅客對黃鶴樓、武大櫻花、湖北省博物館、熱干面、藕湯等認(rèn)可度較高，成為來漢打卡必選項目，但文旅產(chǎn)品的建設(shè)與北京、上海等地相比，整體布局較為散亂，各產(chǎn)品間的呼應(yīng)不夠緊密，導(dǎo)致各文旅板塊的發(fā)展仍處于淺層次水平，難以形成核心競爭優(yōu)勢。2]從亮點品牌看，武漢很多文旅品牌僅在省內(nèi)、市內(nèi)有一定知名度或尚在開發(fā)推介階段，在全國影響力還較為欠缺。從旅游人群看，散客游、順路游、過境游占了相當(dāng)一部分，組團(tuán)式游、目的地旅游人數(shù)不多。從旅游線路看，游客大多根據(jù)網(wǎng)絡(luò)社交平臺推薦的路線規(guī)劃，這些路線僅考慮景點的距離因素，對景點文化內(nèi)涵關(guān)聯(lián)度及游客游玩體驗感關(guān)注不多，目前尚未形成多條完備系統(tǒng)的精品文旅路線，對游客吸引力不強(qiáng)。整體上看，武漢文旅資源多而散，缺乏有效整合。如，武昌的紅樓、起義門、曇華林、紅巷等景點距離較近，沒有打造成精品線路；漢陽的古琴臺、晴川閣、龜山風(fēng)景區(qū)等景點與武昌的蛇山、黃鶴樓等景點僅一江之隔但缺乏有效聯(lián)動，影響力不夠。

3、文化底蘊(yùn)不顯：文化和旅游融合不充分。武漢不具備北京、西安、南京、洛陽等歷史文化名城的先天優(yōu)勢，更需在挖掘文化底蘊(yùn)上下功夫，探索武漢文旅特色。目前，武漢在推動文化資源與旅游業(yè)發(fā)展融合上還處在探索階段。一是旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵挖掘不充分，大多停留在生態(tài)旅游、觀光旅游層面，對其背后的人文故事、文化底蘊(yùn)等挖掘不足，帶給游客的體驗感不深刻。淺層化、碎片化、同質(zhì)化的文旅資源難以形成武漢文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心競爭力。二是文化資源與旅游業(yè)結(jié)合不緊密，二者之間自然耦合滲透利用不佳，“文化 + 旅游\"的開發(fā)意識尚不夠強(qiáng)、文旅爆點不夠多，缺乏較為知名的文旅IP，沒有形成文旅融合的新業(yè)態(tài)支撐。武漢較好的文化資源、文化氛圍未能有效促進(jìn)文旅新業(yè)態(tài)的內(nèi)涵式發(fā)展，生態(tài)資源優(yōu)勢未能有效地轉(zhuǎn)化為綠色發(fā)展優(yōu)勢。

4、協(xié)同聯(lián)動不足：文旅產(chǎn)業(yè)的集聚規(guī)模效應(yīng)不顯著。一方面，缺乏足夠有吸引力的旅游產(chǎn)品供給，文旅融合開發(fā)的成功案例不多，像較為成熟的以木蘭文化為核心的木蘭草原、木蘭不夜城“文化十生態(tài) + 體驗\"親子旅游項目偏少。另一方面，資源的協(xié)調(diào)整合開發(fā)力度欠佳，沒有實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。從省內(nèi)看，武漢與“神武峽\"旅游線路的聯(lián)動不夠，沒能有效展示武漢的特色。武漢都市圈城市旅游產(chǎn)品投資與開發(fā)未形成統(tǒng)一規(guī)劃、錯位發(fā)展的格局，存在投資過剩、無序競爭的情況。從省域看，武漢與湖南、河南、重慶、江西等周邊省份的旅游區(qū)分度不明顯，區(qū)域聯(lián)動力度不大。從長江經(jīng)濟(jì)帶看，武漢與長江沿線城市的文旅聯(lián)動有待加強(qiáng)。

三、武漢文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的對策建議

當(dāng)前，以湖北文化創(chuàng)新戰(zhàn)略實施為契機(jī)，武漢文旅迎來重要戰(zhàn)略機(jī)遇。推動武漢文旅高質(zhì)量發(fā)展，要豐富文化內(nèi)涵，突出地方特色，強(qiáng)化創(chuàng)新創(chuàng)意，推動聯(lián)動發(fā)展，做好精細(xì)服務(wù)，在文旅資源供給、宣傳營銷、配套服務(wù)等方面持續(xù)發(fā)力。

（一）重視頂層設(shè)計，挖掘文化內(nèi)涵

一個地方的文化底蘊(yùn)涉及傳統(tǒng)習(xí)俗、民間藝術(shù)、歷史故事等，能夠為游客帶來獨(dú)特的心靈觸動和精神滋養(yǎng)。3]推動武漢文旅資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展優(yōu)勢，關(guān)鍵要挖掘文旅資源背后的文化內(nèi)涵，增強(qiáng)故事性，彰顯武漢城市歷史文化魅力，以文塑旅，以旅彰文，加強(qiáng)文化和旅游的深度融合。一是立足兩江四岸長江黃金旅游帶，深挖長江文化、長江文明內(nèi)涵，帶領(lǐng)游客感受底蘊(yùn)深厚、開放包容、創(chuàng)新創(chuàng)造的長江文化，探尋中華民族的文明基因。二是立足豐富的紅色文旅資源，深挖武漢紅色文化內(nèi)涵，梳理革命舊址、革命文物中的重大歷史事件和重大歷史人物，串點成線，帶領(lǐng)游客感受中國共產(chǎn)黨在武漢的奮斗事跡。三是立足知音文化，深挖知心、重情、誠信的文化內(nèi)核，講好、演繹好伯牙和鐘子期高山流水的知音故事，提升城市“溫度”，建設(shè)知音文化旅游區(qū)。四是立足木蘭文化發(fā)源地，挖掘木蘭文化內(nèi)涵，特別是以家國情懷為核心的“忠孝勇節(jié)”精神，進(jìn)一步延展到弘揚(yáng)愛國愛家精神，建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。五是立足東湖生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)，挖掘東湖綠心文化內(nèi)涵，帶領(lǐng)游客感受武漢利用水資源、優(yōu)化水空間、保障水安全、弘揚(yáng)水文化等做好水文章的故事，展現(xiàn)人與自然和諧共生的美好圖景。

（二）突出地方特色，打造亮點品牌

促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增量的核心是依托武漢特色文旅資源，對不同旅游人群精準(zhǔn)定位，推出精品路線。針對研學(xué)群體而言，打造“從紅樓到紅巷”路線，赴武昌中央農(nóng)民運(yùn)動講習(xí)所、毛澤東舊居、八七會議舊址、武漢中共中央機(jī)關(guān)舊址紀(jì)念館、八路軍武漢辦事處舊址紀(jì)念館等進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)，開展紅色文化教育。針對外省、外市慕名來漢旅游的游客，以長江大橋、龜山、蛇山片區(qū)為空間載體，打造“一橋兩山”世界級旅游景區(qū)，首推“黃鶴樓—長江——東湖”

路線，登黃鶴樓、坐長江游輪、游東湖，感受大江大河大橋大湖的壯觀之美。針對休閑游客、公司團(tuán)建游客、親子游、銀發(fā)游群體，推出“木蘭文化生態(tài)旅游區(qū)”鄉(xiāng)村旅游路線，游玩木蘭山、木蘭天池、木蘭草原、木蘭云霧山等景點，建設(shè)高品質(zhì)旅游民宿群，在山水間放松心靈；推出曇華林、黎黃陂路、江漢路、吉慶街等旅游休閑街區(qū)城市“漫游”路線，體驗街巷生活的煙火氣息。同時，要大力推廣網(wǎng)紅景點，打造耳熟能詳?shù)奈穆闷放坪陀械胤教厣奈穆肐P，如“知音江城”“木蘭水鄉(xiāng)”“東湖綠心\"等，提高文旅辨識度和傳播力。

（三）堅持改革創(chuàng)新，發(fā)展文旅新業(yè)態(tài)

促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，推動文旅產(chǎn)業(yè)在激烈的競爭中“出圈”，需要打好創(chuàng)新牌，從產(chǎn)品供給、消費(fèi)場景和服務(wù)體驗等多維度創(chuàng)新。[3要在學(xué)習(xí)借鑒其他城市文旅發(fā)展經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身特色，不斷推陳出新。一是加強(qiáng)文化資源保護(hù)，加大對漢口歷史風(fēng)貌區(qū)、武昌古城、漢陽古城的保護(hù)和利用，推進(jìn)葉開泰中醫(yī)藥、揚(yáng)子江糕點等非遺保護(hù)傳承，在保護(hù)中推動文化創(chuàng)新發(fā)展。二是創(chuàng)新“文旅 + \"模式，大力發(fā)展藝術(shù)創(chuàng)意、演藝產(chǎn)業(yè)、美食體驗等消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式，開展沉浸體驗式表演活動等，制定特色化主題，告別標(biāo)簽化、同質(zhì)化設(shè)計[4]，提供更多優(yōu)質(zhì)文化產(chǎn)品和服務(wù)。以加快建設(shè)國際消費(fèi)中心城市為抓手，打造夜間文旅消費(fèi)集聚區(qū)，培育發(fā)展夜間經(jīng)濟(jì)。提升楚河漢街、光谷天地等核心商圈的功能品質(zhì)，推選推介武漢名菜、名點、伴手禮等特色產(chǎn)品。堅持科技賦能，推介“光谷光子號\"空軌，打造元宇宙地標(biāo)景觀，開發(fā)低空觀光路線等。發(fā)展“考古 + 旅游”“博物館 + 旅游”，深度開發(fā)盤龍城國家考古遺址公園、湖北省博物館、武漢革命博物館、長江文明館、江漢關(guān)博物館等景點的研學(xué)路線。三是繼續(xù)創(chuàng)新特色文旅活動，如舉辦武漢賞櫻季活動、武漢國際旅行者大會、江城環(huán)游季、武漢長江旅游季、大學(xué)新生游武漢、夜游長江等活動，策劃舉辦春天賞櫻、暑期研學(xué)、國慶暢游、跨年迎新等“游武漢\"文旅主題活動，做強(qiáng)武網(wǎng)、漢馬等品牌賽事，承辦更多國際、國家級大型賽事活動，不斷增強(qiáng)武漢文旅的吸引力。

（四）加強(qiáng)區(qū)域聯(lián)動，形成大文旅工作格局

武漢在全省文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展中當(dāng)好“頭雁”，要堅持開放包容的思維，強(qiáng)化區(qū)域聯(lián)動，推動互利共贏。一方面，構(gòu)建區(qū)域聯(lián)動格局。加強(qiáng)省內(nèi)城市聯(lián)動，與神農(nóng)架、十堰、宜昌、恩施等主要旅游目的地加強(qiáng)合作，共同開發(fā)旅游線路，擴(kuò)大客源。推動武漢都市圈文化和旅游一體化發(fā)展，優(yōu)化區(qū)域文旅資源配置，走差異化發(fā)展道路，推動品牌共塑、產(chǎn)品共推、利益共贏，抱團(tuán)共建文旅“朋友圈”。加強(qiáng)省域聯(lián)動，與重慶、江西、河南等周邊省市開展合作，借助便利的交通條件，做大中部地區(qū)旅游蛋糕。加強(qiáng)長江黃金水道旅游合作，積極與長三角沿線城市開展溝通交流，共推長江旅游經(jīng)典線路。構(gòu)建全方位、多渠道、立體化的宣傳營銷矩陣，持續(xù)在國內(nèi)外重要新聞媒體開展網(wǎng)絡(luò)傳播，加大與國際旅游OTA平臺合作，對接駐外使領(lǐng)館、海外中國文化中心等機(jī)構(gòu)，積極參加國際展會和活動。與國內(nèi)重要入境組團(tuán)社、全球主流渠道和知名旅行商加強(qiáng)合作，擴(kuò)大對華友好國際人士、海外僑胞“朋友圈”，強(qiáng)化武漢文旅全球宣傳推介力度。依托境外媒體、海外平臺加強(qiáng)武漢城市宣傳，積極與國外旅游博主互動，邀請他們游覽武漢，帶動國際宣傳，增加入境游客數(shù)量。

另一方面，構(gòu)建大文旅工作格局。適應(yīng)文旅發(fā)展的新特點新趨勢，加快觀念變革，打破地域限制，實現(xiàn)資源優(yōu)勢互補(bǔ)。打破時空限制，運(yùn)用VR、AR等技術(shù)以及線上虛擬旅游平臺，推動文化遺產(chǎn)的數(shù)字化活化，為游客帶來沉浸式、互動式虛擬現(xiàn)實體驗。樹立“一切皆可旅游”的理念，圍繞“大健康、新文旅、泛娛樂、智能化”的新需求，不斷延鏈補(bǔ)鏈強(qiáng)鏈。形成“全市旅游一盤棋\"的思想，各相關(guān)部門在城市規(guī)劃、項目實施、管理服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)制定等方面增強(qiáng)合作與協(xié)同，統(tǒng)籌推進(jìn)重大項目建設(shè)。動員各方力量，共同締造旅游環(huán)境，增強(qiáng)“人人都是形象大使、處處都是旅游環(huán)境”意識，打造游客友好型城市。

（五）強(qiáng)化服務(wù)理念，營造良好的旅游環(huán)境

推動文旅產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展，既需要建好硬設(shè)施，更需要完善軟環(huán)境，重點是要以人為本提升服務(wù)水平。一是培育壯大市場主體，吸引更多優(yōu)秀文旅企業(yè)扎根武漢，為文旅企業(yè)發(fā)展提供周到服務(wù)，支持其發(fā)展壯大，增強(qiáng)文旅企業(yè)活力和競爭力。打造特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)，大力發(fā)展電子競技、動漫游戲等數(shù)字產(chǎn)業(yè)，實施文旅企業(yè)梯度培育計劃。二是優(yōu)化文旅服務(wù)體驗，增強(qiáng)文旅獲得感。加強(qiáng)城市精細(xì)化管理，完善公共服務(wù)設(shè)施，提高自身特色化、定制化服務(wù)能力，推動“重信親客”理念融入每一個細(xì)節(jié)。如，加強(qiáng)市場監(jiān)管與引導(dǎo)，推動口碑好、服務(wù)好、質(zhì)量好的商家落戶旅游景區(qū)；為老字號、口碑好的美食商家提供推介營銷的平臺；大力推廣使用普通話，營造游客友好型文旅環(huán)境；嚴(yán)格文旅市場執(zhí)法，深化文旅領(lǐng)域平安建設(shè)等。三是塑造知名文化旅游城市形象。增強(qiáng)國際交通通達(dá)功能，健全城市公共服務(wù)體系，全面提升服務(wù)質(zhì)量。建設(shè)文旅公益服務(wù)隊伍，為游客提供票務(wù)、路線、餐飲指引等服務(wù)，做好景點的輔助解說。加強(qiáng)文化IP打造和宣傳，開發(fā)民眾喜歡的休閑養(yǎng)生、研學(xué)旅行等創(chuàng)新型產(chǎn)品，滿足游客的多元化消費(fèi)需求。[5]

參考文獻(xiàn)：

[1]杜愛國.基于稟賦優(yōu)勢的武漢文旅產(chǎn)業(yè)新質(zhì)發(fā)展邏輯機(jī)理與提升路徑J」.決策與信息，2024，（11）.

[2]王詩怡.文旅融合視野下武漢地域文化IP打造路徑研究[J].西部旅游，2024，（11）.

[3]郭安麗.新發(fā)展格局下武漢文旅融合高質(zhì)量發(fā)展路徑研究[J].西部旅游，2024，（21）.

[4]馮華.網(wǎng)紅城市出圈對武漢文旅產(chǎn)業(yè)的啟示[J]新聞前哨，2025，（03）.

[5]孔維.利用長江文化資源促進(jìn)武漢文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展[J].學(xué)習(xí)月刊，2024，（12）.

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