淺談以新質生產力助推圖書館高質量發展

2023年9月，習近平總書記在考察黑龍江時首次提出了新質生產力的概念；2024年1月，習近平總書記在主持召開中共中央政治局第十一次集體學習時強調發展新質生產力是推動高質量發展的內在要求和重要著力點必須繼續做好創新這篇文章，推動新質生產力加快發展；《中共中央關于進一步全面深化改革、推進中國式現代化的決定》（以下簡稱《決定》）指出，高質量發展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務，必須以新發展理念引領改革，立足新發展階段，深化供給側結構性改革，完善推動高質量發展的約束機制，塑造發展新動能、新優勢。而高質量發展作為全面建設社會主義現代化國家的首要任務，離不開文化事業和文化產業的繁榮發展。同時，《決定》聚焦社會主義文化強國建設目標，將“深化文化體制機制改革”作為進一步全面深化改革的重要內容，提出“優化文化服務和文化產品供給機制“的改革任務，釋放出“改革不停頓、開放不止步\"的鮮明信號，規劃了新征程文化體制機制改革的路線圖。圖書館作為文化傳承和知識信息服務的重要陣地，需緊跟新質生產力發展的時代要求，把握新質生產力推動圖書館高質量發展的優勢機遇，通過人才創新、技術創新和模式創新，實現圖書館高質量發展。

一、新質生產力推動圖書館高質量發展的新內涵

2024年1月31日，習近平總書記深刻指出，新質生產力是創新起主導作用，擺脫傳統經濟增長方式、生產力發展路徑，具有高科技、高效能、高質量特征，符合新發展理念的先進生產力質態。它由技術革命性突破、生產要素創新性配置、產業深度轉型升級而催生，以勞動者、勞動資料、勞動對象及其優化組合的躍升為基本內涵，以全要素生產率大幅提升為核心標志，特點是創新，關鍵在質優，本質是先進生產力。新質生產力推動圖書館高質量發展，通過科技創新、要素融合、業態升級驅動和引領，促進圖書館在理念轉變、模式探索、技術升級、管理創新和人才培養等方面全面升級，進一步提升公共文化服務質量和效率，實現更加公平、便捷、高效的服務供給，更好地滿足人民群眾的精神文化需求。對圖書館而言，新質生產力承載著以人民為中心的人本內涵，強調將社會主義核心價值觀融入全過程，注重通過技術提升文化服務的內涵和品質，強調從系統層面出發，通過踐行“新技術”、激發“新動能”、挖掘“新領域”、培育“新人才”、打造“新模式”，注重文化與其他產業的融合發展通過“文化 + 數智\"\"文化 + 旅游\"等，全方位、多層次、寬領域地為圖書館高質量發展注入新內涵。

二、新質生產力推動圖書館高質量發展的動力機制

在圖書館發展過程中，要素配置、服務模式、管理形態、技術創新及人才培養等對圖書館的高質量發展具有重要影響。作為以技術革命突破、生產要素創新配置、產業深度轉型升級為催生動因的新質生產力，其技術、要素、業態之“新”，必然會推動圖書館在技術突破、要素配置、模式升級以及生產力要素優化組合等方面取得“質\"的轉變。

（一）智能技術推動圖書館轉型發展

近年來，隨著國家對公共圖書館建設重視程度不斷提升，各地政府也逐步加強了對本地公共圖書館的建設力度和財政投入力度，配套制度體系日益建立健全，公共圖書館事業發展態勢整體向好。在以互聯網為基點的新技術推動下，以“數據 + 算法 + 計算力\"為核心的科技革命正在重塑社會面貌，云計算、大數據、物聯網、元宇宙、AI智能等高端技術不斷涌現，促使科學技術要素實現向科技創新要素的轉換，尤其在公共文化服務領域，依托創新驅動，將科技要素從傳統的知識資源存儲方式轉變為資源主體，這一變革引發了公共圖書館發展不平衡的問題，促使公共圖書館亟須通過引入數智技術來推動圖書館技術突破，創新轉型。

（二）要素配置促進圖書館優化升級

生產要素指進行社會生產經營活動時所需要的各種社會資源，傳統生產要素主要涵蓋勞動力、資本和土地三大類，而新質生產力則打破了這種固有形態，基于數字化和智能化，為公共文化服務發展注入了技術、數據、新型勞動者等多樣化的新要素，推動了公共文化服務勞動者、勞動資料和勞動對象組合的優化躍升。技術要素、數據要素作為新質生產力的關鍵要素，加速了公共文化服務體系的轉型升級，成為推動圖書館高質量發展的重要手段。目前，新一代數字技術在公共文化服務領域的廣泛應用，催生了海量的數據資源，這就要求圖書館優化配置和效能提升，圖書館服務工作者需熟練運用現代信息技術，包括數字化、網絡化及智能化技術，通過深入分析和挖掘數據，更全面地理解公眾的文化需求、偏好以及行為模式，更快適應高強度、快節奏、高壓力、多變化的工作環境，促進勞動力、資本等其他要素的有效利用，提高服務的針對性和實用性，高效、高質量地滿足人民群眾的精神文化需求。

（三）發展需求加快圖書館模式創新

近年來，各地紛紛提出深度整合人工智能、互聯網等先進技術，積極推動智慧社會發展，用戶需求、社會發展需求不斷增長，對傳統圖書館服務模式提出了更高要求，進而加快圖書館服務模式的創新發展。新質生產力推動“公共文化+\"的融合與創新，打破了傳統行業服務模式壁壘，促進了圖書館服務從傳統模式向高新技術轉型，如借助虛擬現實（VR）、增強現實（AR）、人工智能（AI）等技術，加快推進圖書館服務模式向數字化、網絡化、智能化發展。基于此，不斷推動圖書館模式創新。

三、新質生產力推動圖書館高質量發展的制約因素

新質生產力作為新時代推動公共圖書館高質量發展的基本動力，在看到新質生產力帶來新技術、新模式、新要素的同時，也要充分認識到圖書館高質量發展不平衡的問題，充分認識到發展新質生產力初期存在自身技術不成熟、不穩定等情況，準確把握在新質生產力引領公共圖書館高質量發展過程中出現的技術、要素以及人才等方面的制約與挑戰。

（一）技術先進性、復雜性與應用適應度之間存在矛盾

在以新質生產力推動公共圖書館高質量發展的過程中，常常伴隨著政策支持、人工智能、人才儲備、技術更迭等多種因素，而圖書館在引入新技術、新模式、新要素時，需要統籌考慮資金成本、人員培訓、技術迭代速度等問題，一定程度上會出現技術與實際應用的脫節。同時，圖書館的受眾群體范圍較廣，不同年齡、受教育程度和社會層次的讀者對新興技術的認知和接受程度存在一定差異，即使一項新技術在理論上能夠大幅提升公共文化服務的質量，但由于不同讀者的接受程度不同，實際應用效果就會大打折扣。例如，人工智能系統的開發和維護需要專業技術人員，而元宇宙技術的實現也需要復雜的設備支持和內容制作。因此造成讀者用戶獲取服務便捷性需求與技術操作復雜性不平衡。

（二）引進新技術應用引發主體異化風險

新質生產力的產生和發展，體現了從“體力解放\"到“智力解放\"的轉變。公共文化服務領域也由傳統的依托人工、物理設備轉變為依靠智能技術服務，然而過分依賴數智技術，將會導致主體性異化風險。如，傳統圖書館工作人員地位被弱化。當圖書館傳統工作過分依賴數智技術時，一些簡單、重復甚至較為復雜的工作被機器及技術所取代，導致個人技術性失業風險加劇。再如，造成讀者創造力和批判思維缺失。在信息流爆炸及碎片化的當下，人工智能、大數據等能夠提供信息篩選和決策的技術，但如果讀者過度依賴這些新技術工具，而非通過自己的思考和探索來處理信息，很可能導致讀者進入“信息繭房\"狀態，逐步喪失自主解決問題的能力，以及批判性思維，造成惰性智識。

（三）智能化數字化技術引發數字倫理風險

智能化、數字化的新技術產生了大量的數據，雖然這些海量數據為支撐公共文化服務改革奠定了基礎，但存在泄露讀者隱私的風險。由于新質生產力還在發展初期，存在很多技術不成熟、不穩定問題，數字平臺在收集用戶信息、瀏覽歷史等數據時，如果存儲設施的安全性不足，導致隱私泄露，且這種泄露是不可逆的。如，進出圖書館管理、個性化服務訪問等，涉及指紋、面部、虹膜、掌紋等獨有的身體特征，這些特征存在被復制或模仿的可能性，一旦信息的保密性技術不足，個人將面臨長期的身份盜竊和隱私侵犯風險。

（四）新質生產力服務模式變革出現同質化情況

新質生產力在推動圖書館高質量發展的過程中，促進了公共文化服務模式的快速迭代，傾向于推廣那些已經受歡迎的服務形式，雖然形成了正向反饋循環，但這些服務內容、模式卻忽視了地域文化特色和民族文化的多樣性，造成具有當地特色或小眾的服務內容、模式難以獲得曝光，使得圖書館服務內容、模式趨于單一化、標準化。

四、新質生產力推動圖書館高質量發展的探索路徑

新質生產力的構建對于傳統行業的動能轉換與高質量發展具有決定性作用，是推動生產力迭代升級和現代化進程的必然路徑。其核心在于依靠高素質勞動者驅動高技術含量的勞動資料，進而拓展勞動對象的廣度，最終實現生產力的質量與效率的雙重變革。圖書館在發展新質生產力方面，本質上是實現圖書館與新興技術的深度融合與創新驅動。具體而言，圖書館可從三個維度實現動能轉換，為圖書館高質量的提質升級匯聚新質力量。

（一）結合數智要素，推動技術突破

資源構成了圖書館的核心，龐大的資源庫極大地豐富了圖書館的館藏，更好地滿足了讀者的需求，但這些海量資源也給圖書館的管理帶來了挑戰。如何高效地存儲、組織、分類、檢索和利用這些資源，確保信息的準確性和時效性，是圖書館當前面臨的主要難題。這就要求圖書館需借助新質生產力，積極探索與數智要素的深度融合，推動技術創新與突破，改善圖書館資源管理困境。如，利用人工智能技術構建智能推薦系統，根據用戶的閱讀歷史和偏好，為其推薦合適的書籍和資源。通過大數據分析，深入挖掘用戶的需求和行為特征，為圖書館的服務優化提供數據支持。借助云計算技術，實現圖書館資源的共享和協同，提高服務效率和質量。2024年4月11日，國家超算互聯網平臺的正式上線，很好地展現了新質生產力在資源整合和利用方面的潛力，為推動圖書館建設一體化計算平臺、實現資源高效整合與利用提供了基座。

（二）優化業務體系，創新服務模式

當前，我國公共文化服務的數字基礎設施在供給方面還面臨著均衡性不足、充足性不夠和技術水平偏低等問題，亟須對相關數字設施進行升級和優化，增強核心重點技術的研發與推廣力度。圖書館應不斷優化業務體系，創新服務模式，以滿足用戶日益增長的多元化需求。一方面，拓展服務范圍，通過將圖書自助借閱、預約取書、電子書刊閱讀、智能咨詢服務等，從圖書館擴展至社區、街道以及“三站一場\"等人群密集區域，以滿足用戶在不同場景下的閱讀需求，從而達到服務方式的自助化、服務時間的全面在線化、服務地點的全方位覆蓋成效。如，在機場、車站設立全功能圖書館，配備智能書架、迎賓機器人、電子閱讀屏等先進設備，為用戶提供移動借閱、智能內容推送、智能導航等服務。另一方面，創新服務形式，提供線上閱讀、遠程咨詢、虛擬展覽等多元化服務。如，利用虛擬現實技術，打造線上虛擬圖書館，讓用戶可以在家中就能瀏覽圖書館的藏書，或者通過在線直播平臺，邀請專家進行線上講座，為用戶提供豐富的知識資源。再如，引進AI館員提供交互式、類人式咨詢服務，支持文本、語音、圖片等多種模式，實現文獻傳遞、資源推薦等智能化服務，真正做到用戶在何處，館員服務就延伸至何處。

（三）強化人才要素，組建智慧隊伍

在數智化時代背景下，人才是圖書館高質量發展的核心驅動力，為了提升圖書館的服務水平和創新能力，必須強化人才要素，組建一支具備智慧和創新能力的人才隊伍。首先，圖書館應加大對人才的引進和培養力度，吸引更多具備信息技術、數據分析等專業技能的人才加入，為圖書館提供技術支持和創新思路，推動圖書館向數智化轉型。其次，面對主體異化的風險，圖書館應加強對現有館員的培訓和教育，提升專業素養和服務能力，提高館員的數字素養。通過定期舉辦培訓課程、組織學術交流活動等方式，讓館員跟上新質生產力技術迭代的步伐，及時更新知識，在守住核心業務底線，體現工作不可替代性的同時，熟練掌握新技術、新工具的使用方法，深挖自身在文化傳承中的社會貢獻力，充分彰顯圖書館在公共文化服務建設中傳遞文化自信的獨特作用。此外，圖書館還應鼓勵員工積極參與創新實踐，激發他們的創新精神和創造力。如，可以設立創新項目基金，支持館員開展創新研究和實踐活動，為圖書館的高質量發展提供源源不斷的動力。

當今世界，技術革新一日千里，信息化加速發展，新質生產力作為文化建設的關鍵驅動力，積極引領公共文化服務體系建設深刻變革，為圖書館數字化轉型、圖書館創新策略等關鍵環節提供了技術與力量支撐，不僅提升了區域公共文化服務的效率和質量，還為全國公共文化的繁榮和經濟發展帶來了雙重動力。圖書館應當以高度的前瞻性和敏銳性，保持創新精神，擁抱新技術，培養新人才，以新質生產力為抓手，奮力推進圖書館高質量發展。

參考文獻：

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[4]彭遜，馮永財．新質生產力推動公共文化服務高質量發展的動力機制與對策分析[J].圖書館論壇，2024（12）：29-38.

（作者單位：海西州圖書館）