圖書館閱讀療愈制度化的治理機(jī)制分析

2022年10月，中共二十大報(bào)告指出要“重視心理健康和精神衛(wèi)生，倡導(dǎo)文明健康生活方式”。[然而，在社會(huì)層面，心理健康問題的嚴(yán)峻性卻正愈加凸顯。《2022年國民抑郁癥藍(lán)皮書》數(shù)據(jù)顯示，目前我國患抑郁癥人數(shù)超過9500萬。國家層面的積極倡導(dǎo)與社會(huì)普遍存在的心理困擾相互交織，共同構(gòu)成了當(dāng)下的時(shí)代背景。正是在這樣的背景下，公共圖書館作為重要的文化服務(wù)陣地，開始積極探索閱讀療愈這一新型服務(wù)模式。它構(gòu)成了圖書館拓展服務(wù)邊界、深化人文關(guān)懷的關(guān)鍵路徑，旨在為面臨精神困擾的公眾提供支持。然而，當(dāng)閱讀這一高度私密的內(nèi)在體驗(yàn)被納入公共機(jī)構(gòu)的運(yùn)作框架，并逐漸發(fā)展為一套有固定模式、有專業(yè)團(tuán)隊(duì)、有評(píng)估指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)時(shí)，一個(gè)深刻的矛盾便浮現(xiàn)出來：這一制度化的過程，在多大程度上實(shí)現(xiàn)了關(guān)懷的初衷，又在何種程度上轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N治理？制度化如何重塑了閱讀行為、療愈目標(biāo)與作為服務(wù)對(duì)象與闡釋主體的讀者之間是何種關(guān)系？

公共服務(wù)：閱讀療愈的制度建構(gòu)

在深入剖析其內(nèi)在矛盾之前，有必要先理解閱讀療愈作為一項(xiàng)公共服務(wù)得以興起和發(fā)展的必要性與善意。它并非空中樓閣，而是圖書館界基于深刻的理論自覺和敏銳的現(xiàn)實(shí)洞察進(jìn)行的一系列嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)的模式建構(gòu)。

發(fā)展性路徑的理論確立。圖書館閱讀療愈實(shí)踐的關(guān)鍵步驟，在于其清晰的自我定位。北京大學(xué)學(xué)者王波表示，閱讀療法是運(yùn)用閱讀的方式促進(jìn)個(gè)體的健康發(fā)展，可以將閱讀療法劃分為臨床閱讀療法以及發(fā)展閱讀療法。[3前者更關(guān)注對(duì)特定心理疾病的干預(yù)，后者則面向更廣泛的普通人群，旨在幫助人們應(yīng)對(duì)日常的情緒困擾和發(fā)展性問題，有“治未病”的內(nèi)涵。

公共圖書館作為非醫(yī)療性文化機(jī)構(gòu)，其閱讀療愈實(shí)踐明智地選擇了以發(fā)展性閱讀療法為主導(dǎo)。這一理論定位至關(guān)重要，它在根本上確立了服務(wù)的合法性與安全性。通過將自身的服務(wù)與專業(yè)的心理治療進(jìn)行切割，圖書館成功規(guī)避了非法行醫(yī)的嫌疑。如杭州圖書館的實(shí)踐所示，他們將服務(wù)從早期帶有濃厚心理學(xué)特色的閱讀療法，迭代升級(jí)為更側(cè)重閱讀體驗(yàn)和生活幸福感提升的“樂享一小時(shí)”沉浸式讀書會(huì)，這正是為了去標(biāo)簽化，避免讓讀者產(chǎn)生自己是病人的心理負(fù)擔(dān)。

服務(wù)模式的結(jié)構(gòu)化演進(jìn)。在明確了發(fā)展性的理論定位后，各地圖書館的閱讀療愈實(shí)踐并未停留在零散的活動(dòng)層面，而是開始了一場(chǎng)深刻的、由內(nèi)而外的體系化建構(gòu)。這一建構(gòu)的起點(diǎn)，是對(duì)服務(wù)對(duì)象需求的精準(zhǔn)洞察。

無論是Z世代在內(nèi)卷壓力下對(duì)治愈感與自我提升的雙重渴求，還是老年群體在生理與心理雙重挑戰(zhàn)下對(duì)健康養(yǎng)護(hù)和社會(huì)重建的期盼，都成為服務(wù)設(shè)計(jì)的原點(diǎn)。基于這種精準(zhǔn)定位，服務(wù)內(nèi)容的設(shè)計(jì)開始走向課程化。其中，杭州圖書館的“樂享一小時(shí)”項(xiàng)目堪稱典范，該項(xiàng)目自2013年開展至今已12年有余，年均開展活動(dòng)40場(chǎng)，參與人次達(dá)五千多，參與讀者覆蓋全年齡段。其開發(fā)的“Yue課程”體系，圍繞“悅己”與“悅他”兩大板塊，將人生課題系統(tǒng)性地融入閱讀之中，從而使一次性的療愈活動(dòng)，提升為可長期參與、有序推進(jìn)的成長支持系統(tǒng)。而為了讓這些體系化的內(nèi)容能夠有效觸達(dá)讀者，服務(wù)形式的創(chuàng)新成為必然。傳統(tǒng)的講授模式被揚(yáng)棄，取而代之的是如“沉浸式團(tuán)體共讀 ⁺ 樂享師帶讀”等更具交互性的體驗(yàn)。在這一過程中，目標(biāo)、內(nèi)容與形式三者環(huán)環(huán)相扣，共同構(gòu)筑起一個(gè)日趨成熟和結(jié)構(gòu)化的公共療愈服務(wù)模式。

治理化轉(zhuǎn)向： 閱讀療愈中的規(guī)訓(xùn)實(shí)踐

在充分肯定閱讀療愈服務(wù)作為基礎(chǔ)關(guān)懷的價(jià)值之后，必須將其置于批判性的視域下，審視其制度化過程更為復(fù)雜的一面。任何一種旨在作用于人的思想、情感和行為的制度化實(shí)踐，都無法回避其內(nèi)在的權(quán)力邏輯。當(dāng)圖書館將關(guān)懷作為一項(xiàng)可規(guī)劃、可執(zhí)行的服務(wù)來普及時(shí)，它在客觀上便啟動(dòng)了一套將內(nèi)在體驗(yàn)外部化、將主觀情感客體化的治理機(jī)制。

情緒介入的制度化。情感治理是以情感為手段來解決社會(huì)問題和矛盾或者以物質(zhì)和精神的方式幫助需求者，獲得積極的情感回饋的雙向互動(dòng)過程。[5制度化的閱讀療愈，正是情感治理在圖書館場(chǎng)域中的一種典型實(shí)踐。其核心邏輯在于，它不再滿足于提供可能引發(fā)情感共鳴的文本，而是開始主動(dòng)地、技術(shù)性地介入和塑造讀者的情感體驗(yàn)過程。

這一治理轉(zhuǎn)向，首先體現(xiàn)在對(duì)療愈空間的設(shè)計(jì)上。傳統(tǒng)圖書館的空間價(jià)值在于安靜與沉思，但在閱讀療愈框架下，空間本身變成了主動(dòng)的療愈工具。這背后有著具身認(rèn)知理論的支撐，該理論強(qiáng)調(diào)身心一體，認(rèn)為身體的感知與情緒狀態(tài)密切相關(guān)。因此，圖書館開始有意識(shí)地利用空間設(shè)計(jì)來觸發(fā)讀者的感官體驗(yàn)，從而調(diào)節(jié)情緒。當(dāng)圖書館開始系統(tǒng)研究何種物理元素能夠最有效地引發(fā)讀者特定情緒時(shí)，讀者的情感便不再是與文本碰撞后自然流淌的結(jié)果，而是可以被外部環(huán)境科學(xué)地、精準(zhǔn)地進(jìn)行調(diào)節(jié)和引導(dǎo)的對(duì)象。

問題命名與自標(biāo)設(shè)定。情感治理的技術(shù)得以施行的前提，是首先要界定出需要被治理的對(duì)象。在此，醫(yī)療化的邏輯便悄然登場(chǎng)。康拉德（PeterConrad）認(rèn)為，醫(yī)療化是指非醫(yī)學(xué)的問題被界定成醫(yī)學(xué)意義上的疾病問題或障礙問題。[當(dāng)這種界定方式延伸到閱讀療愈服務(wù)中時(shí)，雖未進(jìn)入臨床治療的范疇，卻顯露出一種溫和的、非臨床的醫(yī)療化傾向。

服務(wù)的語言和框架，本身就在建構(gòu)一種“提出問題一解決方案”的模式。無論是面向Z世代還是老年人，圖書館的服務(wù)首先是識(shí)別并命名了這些負(fù)面狀態(tài)。這些狀態(tài)固然是真實(shí)存在的，但在服務(wù)框架下，它們從復(fù)雜的、多面向的人生體驗(yàn)，被窄化為可被療愈瞄準(zhǔn)的靶點(diǎn)。杭州圖書館“Yue課程體系”作為典型實(shí)踐樣本，清晰呈現(xiàn)了服務(wù)建構(gòu)的分層邏輯，其課程既關(guān)注身體層面“慢性疼痛困擾”的調(diào)節(jié)，也回應(yīng)心理層面“自我提升渴望”的需求，還涵蓋人際關(guān)系中“親密關(guān)系”的學(xué)習(xí)課題。這些課程的善意毋庸置疑，但從批判性的視角看，其在結(jié)構(gòu)上體現(xiàn)出將復(fù)雜人生經(jīng)驗(yàn)?zāi)K化、服務(wù)化的傾向。即便是通過更名“樂享一小時(shí)”來進(jìn)行去標(biāo)簽化，也未能完全跳脫這一邏輯。

流程模板與標(biāo)準(zhǔn)治理。如果說情感治理是技術(shù)，醫(yī)療化是邏輯，那么標(biāo)準(zhǔn)化就是將這一切固化并進(jìn)行大規(guī)模推廣的最終形式。杭州圖書館在這方面走在了前列，他們積極研制讀書會(huì)工具包，將活動(dòng)的策劃、實(shí)施到結(jié)束的全流程，都制作成清晰明確的素材清單和操作模板。這一舉措的實(shí)踐價(jià)值是巨大的，它極大地降低了開展閱讀療愈服務(wù)的門檻，是實(shí)現(xiàn)服務(wù)均等化的重要路徑。然而，從思辨的層面看，工具包的出現(xiàn)，也標(biāo)志著制度化邏輯的頂峰。它意圖將原本獨(dú)特且偶發(fā)的閱讀對(duì)話納入可復(fù)制、可擴(kuò)散的服務(wù)框架之中。閱讀的本質(zhì)是一場(chǎng)讀者與作者跨越時(shí)空的闡釋學(xué)對(duì)話，其魅力在于意義的生成性與不確定性。而標(biāo)準(zhǔn)化的流程、預(yù)設(shè)的討論環(huán)節(jié)，都在試圖降低這種不確定性，將對(duì)話引向一個(gè)可控、可預(yù)期的方向。真正深刻的療愈，往往發(fā)生在流程之外的頓悟或奇遇時(shí)刻。過于精細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)化流程，可能會(huì)因?yàn)樽非蟪绦虻耐暾裕鴶D壓了這些意外發(fā)生的空間。

主體性實(shí)踐：讀者對(duì)治理框架的協(xié)商與重構(gòu)

制度化的治理邏輯并非堅(jiān)不可摧，現(xiàn)實(shí)的圖景遠(yuǎn)比這更為復(fù)雜和充滿活力。讀者并非任由服務(wù)框架擺布的空洞容器，他們帶著自身的生活經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)烈的個(gè)人需求和自主的闡釋能力進(jìn)入圖書館，從而對(duì)自上而下的治理邏輯，構(gòu)成了持續(xù)的、多面向的抵抗與再協(xié)商的態(tài)勢(shì)。

實(shí)用策略下閱讀目標(biāo)的轉(zhuǎn)換。Z世代是伴隨著高度不確定性成長起來的一代。從出生年代推算，Z世代人群的年齡目前處于15歲至30歲這一區(qū)間，基本覆蓋了當(dāng)下大、中、小學(xué)的受教育群體。[8與其他群體相比，Z世代在閱讀中既重視通過書籍獲取知識(shí)、提升個(gè)人能力，也希望從中獲得情感治愈，而前者的重要性甚至更為突出。為此，他們傾向于選擇與職業(yè)技術(shù)相關(guān)的書籍，通過閱讀提升個(gè)人能力，從而更好地應(yīng)對(duì)職場(chǎng)和生活中的問題。在這種情況下，他們將原本面向情感支持的療愈服務(wù)，轉(zhuǎn)化為提升自身能力的策略性資源。他們是主動(dòng)的學(xué)習(xí)者和使用者，而非被動(dòng)的被療愈者。他們的這種務(wù)實(shí)態(tài)度，在很大程度上削弱了服務(wù)的醫(yī)療化色彩。

群體交往下社會(huì)性功能的重構(gòu)。對(duì)于老年群體而言，他們?cè)趨⑴c閱讀療愈活動(dòng)時(shí)，也展現(xiàn)出一種與服務(wù)設(shè)計(jì)初衷不盡相同的再協(xié)商行為。隨著退休和身體機(jī)能的變化，老年讀者面臨的核心困境之一是社會(huì)角色的失落和社交網(wǎng)絡(luò)的萎縮，這直接導(dǎo)致了精神上的孤獨(dú)感。因此，對(duì)他們而言，參與圖書館活動(dòng)的首要訴求，往往是建立新的社交聯(lián)系、構(gòu)建情感支持網(wǎng)絡(luò)、重新找到群體歸屬感。在這樣的需求驅(qū)動(dòng)下，閱讀療愈活動(dòng)的功能被讀者群體自發(fā)地進(jìn)行了再協(xié)商。閱讀和療愈本身，從最終的目的轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)媒介或理由。大家因?yàn)橐粋€(gè)共同的主題聚集在一起，但活動(dòng)中最具療愈效果的，可能并非是書本的內(nèi)容，而是在共讀交流、健康養(yǎng)生討論等形式中產(chǎn)生的人際互動(dòng)與情感共鳴。服務(wù)的治理意圖，被一種更強(qiáng)大的、自下而上的社會(huì)性需求所覆蓋和改造。

意義生成下闡釋主體的回歸。最終，也是最根本的抵抗，來自于閱讀行為核心本身闡釋。無論服務(wù)流程如何標(biāo)準(zhǔn)化，空間氛圍如何被精心設(shè)計(jì)，最終的意義生成，仍然必須在讀者的大腦和內(nèi)心深處完成。接受美學(xué)理論揭示出，文學(xué)作品的意義和價(jià)值并非由作者單方面賦予，而是在讀者的閱讀過程中得以實(shí)現(xiàn)的，與讀者的接受和反應(yīng)密切相關(guān)。這種將意義生成權(quán)交付讀者的理論邏輯，在閱讀療愈場(chǎng)域中呈現(xiàn)出深刻的適配性，即療愈的實(shí)現(xiàn)，根本上依賴于讀者將書本的智慧與自身獨(dú)一無二的生活實(shí)踐進(jìn)行聯(lián)結(jié)。同一個(gè)故事，一個(gè)讀者可能讀出的是對(duì)原生家庭的和解，另一個(gè)讀者可能看到的卻是對(duì)未來生活的警示。讀者作為閱讀主體，具有創(chuàng)造性力量，會(huì)根據(jù)自己的生活經(jīng)驗(yàn)、思維方式以及情感狀態(tài)去理解和感受讀物。正是這種千差萬別的解讀和感受，構(gòu)成了對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化療愈流程的最有力挑戰(zhàn)。在闡釋的那一刻，權(quán)力關(guān)系發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，讀者不再是服務(wù)的客體，而是重新奪回了意義生成的主導(dǎo)權(quán)，也即闡釋權(quán)。

結(jié)語

閱讀療愈的制度化路徑，一方面回應(yīng)了社會(huì)對(duì)情緒支持的現(xiàn)實(shí)訴求，拓展了圖書館的人文職能邊界；另一方面，卻也悄然嵌入了治理邏輯，將情感轉(zhuǎn)化為可干預(yù)的對(duì)象，將閱讀重構(gòu)為流程化的服務(wù)場(chǎng)景。當(dāng)關(guān)懷成為可編排的行動(dòng)模板，它所承載的倫理張力便不容忽視。真正的閱讀，總是發(fā)生在被安排之外的裂隙，是一個(gè)人與文本之間不可替代的、開放而暖昧的遭遇過程。因此，圖書館的使命不應(yīng)止步于服務(wù)體系的精進(jìn)，而在于守住閱讀作為自由經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值，不以治愈為目標(biāo)，不以生產(chǎn)為導(dǎo)向，不以確定性為美德。

作者單位：龐楠華北理工大學(xué)檔案館邢淼、張亞寧華北理工大學(xué)心理與精神衛(wèi)生學(xué)院

本文系河北省教育科學(xué)“十四五”規(guī)劃課題“閱讀療法在提升大學(xué)生心理韌性中的作用與機(jī)制研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2402034）的階段性研究成果。

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