數(shù)字經(jīng)濟背景下西部地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電商存在的困境及解決路徑

摘要：近年來，數(shù)字經(jīng)濟快速發(fā)展背景下，農(nóng)產(chǎn)品電商已成為西部地區(qū)驅(qū)動農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的關(guān)鍵路徑之一，但受限于基礎(chǔ)設(shè)施短板、農(nóng)產(chǎn)品物流體系不完善、農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不高、電商專業(yè)技術(shù)人才不足、政策扶持程度較低等問題，農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的路還很遠。本文基于數(shù)字經(jīng)濟賦能農(nóng)產(chǎn)品電商的理論邏輯，分析了西部農(nóng)產(chǎn)品電商當(dāng)前的發(fā)展情況及數(shù)字鴻溝、農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈效率、農(nóng)產(chǎn)品品牌力、農(nóng)產(chǎn)品電商人才、政策制度等一系列問題，提出了相應(yīng)建議，主要有加大數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、促進冷鏈物流效率、加大農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)、加大農(nóng)業(yè)電商人才培育和加強相關(guān)政策支持等。本文旨在為西部地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電商高質(zhì)量發(fā)展提供政策和實踐支撐，進一步助力鄉(xiāng)村振興和“三農(nóng)”數(shù)字化發(fā)展。

關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟；農(nóng)產(chǎn)品電商；冷鏈物流效率；發(fā)展困境；解決路徑

隨著數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展成熟，電子商務(wù)已成為推動農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和農(nóng)村振興的有效支撐力量，西部農(nóng)業(yè)區(qū)作為我國重要的農(nóng)業(yè)基地，自然資源中富有大批特色農(nóng)產(chǎn)品，但由于地理環(huán)境、財政條件等影響，其農(nóng)產(chǎn)品電商仍存在不少問題。而在新時期，如何運用網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、人工智能等手段沖破西部地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展限制，成為當(dāng)前亟待解決的首要問題。近幾年來，政府相繼出臺許多相關(guān)政策支持農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，但由于西部基礎(chǔ)建設(shè)欠發(fā)達，運費過高，致使農(nóng)產(chǎn)品電商業(yè)的潛在能力發(fā)揮不夠。本文基于數(shù)字經(jīng)濟增長與農(nóng)產(chǎn)品電商之間的關(guān)系，通過分析其電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題，發(fā)掘出有效的解決方式以促進西部農(nóng)產(chǎn)品電商的質(zhì)量及農(nóng)產(chǎn)品電商的“回鄉(xiāng)”，促進鄉(xiāng)村振興，從而為促進數(shù)字經(jīng)濟與電子商務(wù)的系統(tǒng)性研究提供理論依據(jù)和有效途徑。本文對于完善數(shù)字經(jīng)濟與電子商務(wù)交互的理論體系具有積極意義，同時也可促進我國西部農(nóng)業(yè)的電商化進程，幫助廣大農(nóng)民提高收入，在這方面具有現(xiàn)實意義[1]。

1 數(shù)字經(jīng)濟與農(nóng)產(chǎn)品電商的理論基礎(chǔ)

1.1 數(shù)字經(jīng)濟的內(nèi)涵與特征

數(shù)字經(jīng)濟是相對獨立存在的一種新型經(jīng)濟模式，指以數(shù)字化的知識和信息為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，以數(shù)字通信技術(shù)為主要驅(qū)動力量，具備以信息通信技術(shù)作為技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和組織的重要轉(zhuǎn)型的經(jīng)濟形態(tài)。其主要特征表現(xiàn)為三個方面：一是將數(shù)據(jù)作為重要的生產(chǎn)要素，通過數(shù)據(jù)采集、存儲、分析、利用等實現(xiàn)價值增值；二是數(shù)字技術(shù)滲透到各個方面，例如云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)以及人工智能等多種技術(shù)的應(yīng)用；三是助推產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和新產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。數(shù)字在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域具有智慧農(nóng)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營、信息化管理以及服務(wù)便捷的特征[2]。世界銀行數(shù)據(jù)顯示，數(shù)字經(jīng)濟增長的速度是世界GDP增長速度的2.5倍還多，其對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的沖擊力日益增大。

1.2 農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展模式與特點

農(nóng)業(yè)電商化的經(jīng)典模式主要有4類，首先是B2C平臺模式，如阿里、京東等大平臺開設(shè)農(nóng)業(yè)專營區(qū)；其次是垂直電商模式，如每日優(yōu)鮮、本來生活等新鮮直采模式；然后是社交電商模式，即微信或抖音等電商平臺賣農(nóng)產(chǎn)品；最后是O2O模式，即線上買實體逛的方式。這四種方式都有一些特點：第一，產(chǎn)品特征明顯，因為農(nóng)產(chǎn)品不耐存儲且受制于季節(jié)性，物流和倉儲的要求高；第二，鏈條過長，由原產(chǎn)到產(chǎn)品包裝再到銷售整個過程；第三，可信度關(guān)鍵，在于農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)安全問題[3]。農(nóng)業(yè)農(nóng)村部數(shù)據(jù)顯示，截至2022年底，中國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)購總額為5 313.8億元人民幣，同比增長率為9.2%，擁有巨大的發(fā)展速度。

1.3 數(shù)字經(jīng)濟對農(nóng)產(chǎn)品電商的促進作用

我國農(nóng)產(chǎn)品電商可主要分為4種類型：第一，B2C型，如淘寶網(wǎng)、京東等大平臺開設(shè)的農(nóng)業(yè)特色板塊。第二，垂直于農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)產(chǎn)品B2C電子商務(wù)平臺，如每日優(yōu)鮮、本來生活網(wǎng)等直接面向消費者的農(nóng)業(yè)電商公司。第三，依托社交軟件的C2B電子商務(wù)，通過微信/抖音等電子商務(wù)平臺銷售農(nóng)產(chǎn)品。第四，O2O模式，即線下購買線上商品。首先，不同類型的電子商務(wù)具有各自特色，最大的特征就是其出售的農(nóng)產(chǎn)品具有一定的典型性，因為其具有短保質(zhì)期和易受天氣因素影響的特點，因此對物流和存儲條件較為敏感；其次，由于農(nóng)產(chǎn)品鏈條比較長，從生產(chǎn)環(huán)節(jié)、包裝環(huán)節(jié)到銷售環(huán)節(jié)等。第五，農(nóng)產(chǎn)品對關(guān)系的穩(wěn)定性和信任度比較高，尤其是對食品安全[4]。中國農(nóng)業(yè)農(nóng)村部數(shù)據(jù)顯示，截至2022年底我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額為5 313.8億元，同比增長9.2%，發(fā)展空間大。

2 西部地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 西部地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電商的基本情況

從空間特征和時間特征看，西部農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展呈現(xiàn)顯著的地域分異與空間不均衡特征。從區(qū)域分異角度，不同區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展還存在較大的差別，在交通和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施相對完好的地區(qū)得到了較大的政策扶持和扶持發(fā)展，但較為偏遠的村莊和少數(shù)民族地區(qū)似乎后移。從產(chǎn)品特征角度，高原特色農(nóng)產(chǎn)品、無污染有機農(nóng)產(chǎn)品以及土特產(chǎn)等成為西部農(nóng)產(chǎn)品電商的主要產(chǎn)品。從主體參與的角度看，傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)和協(xié)會與合作社、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)新年輕人群和新農(nóng)民群體逐漸成為農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的重要推手[5]。特別需要指出的是，當(dāng)前西部農(nóng)產(chǎn)品電商作為剛起步的新興領(lǐng)域，受制于產(chǎn)業(yè)整合缺乏、標(biāo)準(zhǔn)化水平較差，同東部地區(qū)相比還存有極大的發(fā)展空間。

2.2 數(shù)字經(jīng)濟背景下農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展機遇

電子商務(wù)環(huán)境下，西部地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品銷售服務(wù)得益于數(shù)字化經(jīng)濟發(fā)展，并呈現(xiàn)出嶄新的發(fā)展機遇。首先，移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運用打破了地理位置限制，偏遠地區(qū)的優(yōu)良產(chǎn)品可進入國內(nèi)的大市場銷售。其次，電子直播和社交電商等新型零售業(yè)態(tài)打破農(nóng)村產(chǎn)品銷售方式的傳統(tǒng)形式，降低了交易市場的門檻性。再次，數(shù)字化金融向農(nóng)村地區(qū)滲透，解決農(nóng)村傳統(tǒng)的金融服務(wù)不足問題并為電商主體提供付款和信貸。最后，數(shù)字化政務(wù)提供利好政策支持并優(yōu)化了商業(yè)體系，各項政策均可以通過數(shù)字化渠道線上提交與執(zhí)行，效率極大提升，這都是促進西部農(nóng)產(chǎn)快速發(fā)展有利的因素。

2.3 主要發(fā)展模式與典型案例

在實際運作中，西部農(nóng)特產(chǎn)品電商已呈現(xiàn)出各不相同的成長模式，其一是以政府引導(dǎo)為主，主要靠打造電商園區(qū)以及相應(yīng)扶持來發(fā)展電子商務(wù)，如各地建立的電子商務(wù)示范區(qū)。其二是借用大電商平臺力量，打造專屬電商在線專賣店或?qū)匐娚替湕l，如各省入駐大型電商的省級館。其三是以某一種農(nóng)產(chǎn)品為特色的培育模式，如以農(nóng)產(chǎn)品全鏈條為核心的典型代表，可在有一定代表性的果蔬地區(qū)找到其雛形。其四是以當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅、網(wǎng)絡(luò)直播中心為核心打造熱門商品模式，如一些少數(shù)民族地區(qū)所形成的成功經(jīng)驗給我們留下了有益的指導(dǎo)。以上每一項模式都是因地制宜實施的，都有一定的獨特性，它們都給差異化區(qū)域如何發(fā)展農(nóng)村產(chǎn)品電商模式上提供了可供參照的途徑。

3 數(shù)字經(jīng)濟背景下西部地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電商的困境分析

3.1 基礎(chǔ)設(shè)施不足與數(shù)字鴻溝問題

西部農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售面臨的主要瓶頸是缺乏基礎(chǔ)電子商務(wù)技術(shù)以及城鄉(xiāng)間的技術(shù)鴻溝。一是就自然條件而言，我國的一些偏遠農(nóng)村還沒有被互聯(lián)網(wǎng)完全覆蓋，他們的互聯(lián)網(wǎng)寬帶質(zhì)量差、可靠性不高，而且移動通信基站少于東部地區(qū)，這不利于農(nóng)民開展網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動：二是農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺設(shè)施建設(shè)落后，缺乏專門的農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)中心或者培訓(xùn)機構(gòu)，以至于很多農(nóng)民想接觸網(wǎng)絡(luò)卻沒有能力或者會用。深入來看，則是城鄉(xiāng)間數(shù)字知識鴻溝，尤其老年人對電腦的認識、運用和操作能力比較弱，這阻礙了數(shù)字經(jīng)濟成果向農(nóng)村地區(qū)的公平傳遞。再者，物聯(lián)網(wǎng)終端應(yīng)用的程度偏低也成為電子商務(wù)普及的一大因素，很多貧困家庭根本沒有智能手機等接入設(shè)備。這種硬件基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)字素質(zhì)方面的雙重劣勢使得農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售發(fā)展面臨的第一道圍墻難以逾越。

3.2 物流體系薄弱與供應(yīng)鏈效率低下

西部地區(qū)物流配送系統(tǒng)問題制約著其農(nóng)村電商的發(fā)展。在倉儲方面，針對專門存放農(nóng)產(chǎn)品的冷藏設(shè)備較少，而且農(nóng)產(chǎn)品的特殊性導(dǎo)致一些冷倉針對農(nóng)產(chǎn)品相對應(yīng)；在運輸方面，鄉(xiāng)村物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋不到位，末端距離配送費高，偏遠山區(qū)無法按時送達；在物流信息方面，沒有建立動態(tài)物流平臺，無法實時監(jiān)控運輸?shù)呢浳餃囟龋y以實現(xiàn)對于新鮮類的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量控制；在供應(yīng)鏈協(xié)同方面，生產(chǎn)—供應(yīng)—銷售等過程中缺乏信息平衡，需求配對機制沒有建立起來，影響著農(nóng)產(chǎn)品上行通道的開啟。再加上農(nóng)產(chǎn)品的時效性與不耐性，以及物流系統(tǒng)的不完善致使農(nóng)產(chǎn)品存在著過高的損失率與退貨率；這些物流、供應(yīng)鏈的低效率增加了成本、影響購買體驗，成為農(nóng)電商無法規(guī)模化發(fā)展的關(guān)鍵。

3.3 農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化與品牌化程度低

西部農(nóng)產(chǎn)品電商所面臨的另一主要問題是農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化不足。就生產(chǎn)環(huán)節(jié)而言，農(nóng)戶個體的生產(chǎn)方式導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。就品控環(huán)節(jié)而言，農(nóng)商品質(zhì)量檢測體系不健全、追溯機制落后于需要、無法對客戶作出質(zhì)量保證承諾。產(chǎn)品分級控制缺失、導(dǎo)致在線交易難以達到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價狀態(tài)。就品牌建設(shè)方面而言，具有市場影響力的地方性公用品牌數(shù)量有限、大部分農(nóng)產(chǎn)品還處于無品牌或無品牌附加價值等級狀態(tài)。產(chǎn)品包裝缺乏專業(yè)的識別標(biāo)志，難以在市場上彰顯獨立特色。更加可怕的是，很多區(qū)域內(nèi)的農(nóng)產(chǎn)品雷同、缺乏競爭力，造成缺少品牌溢價。以上標(biāo)準(zhǔn)化和品牌化上雙重缺失，不僅導(dǎo)致產(chǎn)品價值的提升困難，降低客戶信任度，也失去了重復(fù)購買的預(yù)期，都是制約農(nóng)產(chǎn)品電商長遠發(fā)展的主要障礙。

3.4 電商人才匱乏與農(nóng)民數(shù)字素養(yǎng)不足

西部農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展存在人力資源匱乏，主要體現(xiàn)在人才缺口較大兩個層面：一是缺乏專業(yè)電子商務(wù)人員，二是農(nóng)業(yè)人員數(shù)字化能力相對較弱。人力資源供給方面，擁有電子商務(wù)經(jīng)營、互聯(lián)網(wǎng)銷售、數(shù)據(jù)研究等專業(yè)技術(shù)的人員多在大城市區(qū)域集聚，很難吸納并留住專門人才。一方面，本地的教育體系不完善，高校方面專業(yè)課程設(shè)置也難以滿足農(nóng)村電商需要，呈現(xiàn)供給與需求結(jié)構(gòu)失衡。另一方面，大量年輕人在農(nóng)村出外務(wù)工，使得本地村居人群電商參與能力、參與積極性都相對較弱。主要體現(xiàn)在廣大農(nóng)民群體的電商使用率上。農(nóng)村家庭主婦多半不理解平臺電商使用原理，缺乏基本的互聯(lián)網(wǎng)買賣理論知識及技能。觀念上，有的農(nóng)戶對網(wǎng)絡(luò)電商認知不準(zhǔn)確，或依賴傳統(tǒng)銷售渠道，或?qū)﹄娚糖蕾嶅X抱有期望過高。實踐上，像產(chǎn)品拍照、產(chǎn)品詳情、客戶服務(wù)等電商流程及技術(shù)，大多缺乏基本的能力和經(jīng)驗。這種對缺失的電商應(yīng)用能力的不滿限制了生產(chǎn)者自己進入電商運行的可能性，降低了其與專業(yè)電商團隊的配合效率。

3.5 政策支持與市場機制不完善

農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展存在制度性壁壘。主要表現(xiàn)在政策體系的缺失和市場體系的缺失。中央及各層級政府已經(jīng)制定了對農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的支持政策，但實操過程中很難落到實處，稱為“最后一公里”問題，指當(dāng)?shù)卣_展此項工作的支持力度大小不一樣。其次，政府既有的財政補貼、稅收優(yōu)惠等扶持舉措抽象化，不能精細化地匹配不同運營主體的需求。再次，對于金融扶持方面的探索創(chuàng)新相對薄弱，農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)普遍存在融資渠道不暢、融資成本過高問題。至于市場體系，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是缺乏有效的價格機制保證產(chǎn)品銷售價格的合理有效；二是缺乏質(zhì)量檢驗機制、信用體系機制，消費者權(quán)益未得到更好的維護；三是行業(yè)自律組織發(fā)展相對滯后，未構(gòu)建完善的競爭秩序；四是目前尚未建立農(nóng)產(chǎn)品電商與既有物流渠道的對接集成機制，線上線下的融合仍不夠理想。上述制度性問題的存在，不僅增加了電商企業(yè)風(fēng)險，而且不利于產(chǎn)業(yè)生態(tài)的發(fā)展。

4 西部地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的解決路徑

4.1 加強數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝

影響農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的制度層面的掣肘就是政策體系不健全與市場不完善。目前各級人民政府針對農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的扶持政策已然不少，但是落地中卻力度不足，“最后一公里”問題即地方在此領(lǐng)域政策力度不一，再者當(dāng)前的扶持政策中的減稅、補助等政策籠統(tǒng)化，無法為各個經(jīng)營主體提供有效差異化扶持。其次，金融協(xié)助的創(chuàng)新步伐也不夠，致使農(nóng)產(chǎn)品電商普遍面臨著資金周轉(zhuǎn)困難和較高的利率貸款問題。市場層面主要存在以下問題：首先，沒有科學(xué)的價格體系保障產(chǎn)品售價的合理性；其次，沒有完善的品控及信用評價體系保障消費者利益；然后，行業(yè)自律機構(gòu)發(fā)展緩慢，未完全建立起有序競爭；最后，現(xiàn)有農(nóng)產(chǎn)品電商和物流網(wǎng)絡(luò)的對接協(xié)調(diào)機制尚未建立，線上線下的融合度尚待提升。

4.2 完善冷鏈物流與智慧供應(yīng)鏈體系

確保農(nóng)產(chǎn)品電商的可持續(xù)發(fā)展，首先要構(gòu)建完整意義上的冷庫。在農(nóng)產(chǎn)品的主產(chǎn)區(qū)規(guī)劃建設(shè)冷凍庫以及基地冷庫，將采摘的農(nóng)產(chǎn)品進行即時冷凍加工，延長保鮮周期。其次要擴充縣級冷庫的功能，完善鎮(zhèn)村層面的冷鏈配送網(wǎng)絡(luò)，解決“最后一公里”的配送難題。同時積極推廣應(yīng)用冷藏車、冰溫箱等專用工具，來保障整個運輸過程對溫度的要求。此外關(guān)于智慧供應(yīng)鏈，一是開發(fā)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)和銷售信息共享平臺，形成產(chǎn)銷對接；二是運用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程的追溯；三是開發(fā)智慧化的倉儲管理系統(tǒng)，運用大數(shù)據(jù)分析調(diào)整庫存和路徑。其中，整合物流資源，聯(lián)合郵政、交通、商貿(mào)等各方力量共建高效率的物流服務(wù)體系十分必要。

4.3 推動農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化與品牌化建設(shè)

建立農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的過程中需要有完整度高的標(biāo)準(zhǔn)體系。需要根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品的種類制定準(zhǔn)確和合理的產(chǎn)品等級劃分及質(zhì)量測評體系。著重推行農(nóng)產(chǎn)品合格證制度，保證從生產(chǎn)到銷售過程中每個環(huán)節(jié)都有質(zhì)量檢測，并加強對農(nóng)產(chǎn)品檢測能力建設(shè)以及建立重點產(chǎn)區(qū)的快速檢測點，用以作為電子商務(wù)銷售的質(zhì)量保障。另外要確定電商產(chǎn)品包裝標(biāo)牌，實施統(tǒng)一信息標(biāo)牌規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格執(zhí)行這一規(guī)定。在品牌開發(fā)推廣方面要做到一地一策和一品一策。首先積極引領(lǐng)以地域特色為基礎(chǔ)的農(nóng)產(chǎn)品公有品牌，利用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的標(biāo)志、統(tǒng)一的宣傳活動提高其知名度；其次積極推進新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體創(chuàng)牌，建立一批有市場競爭力的高端電商食品品牌。在品牌推廣上要注意發(fā)揮新媒體的推介作用，講述品牌故事，創(chuàng)造品牌印象。特別注重品牌保護，形成完善的假冒侵權(quán)打擊法律制度，保證品牌公信力和市場穩(wěn)定性。

4.4 加強電商人才培養(yǎng)與農(nóng)民數(shù)字技能培訓(xùn)

要想在西部培育好農(nóng)產(chǎn)品電商的“種子”，關(guān)鍵是在西部鄉(xiāng)村地區(qū)復(fù)興人才，為了形成多元化電子商務(wù)人才教育體系，我們必須從以下三個方面著手：首先應(yīng)該推行“政校企”三位一體人才教育，即由當(dāng)?shù)卣?lián)合職業(yè)學(xué)校開設(shè)專門的農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn)班，專門培育具有在線農(nóng)產(chǎn)品推介、電子商務(wù)網(wǎng)站運營、顧客服務(wù)等方面的電子商務(wù)技能型人才。教育內(nèi)容應(yīng)該理論與實踐相結(jié)合，讓學(xué)生有機會到電子商務(wù)公司實際見習(xí)，提升學(xué)生們的動手能力。其次，要實施“新型農(nóng)民”培育工程，首先優(yōu)選返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員、村支兩委干部等接受系統(tǒng)培訓(xùn)，全力打造一批既懂農(nóng)業(yè)知識又懂電子商務(wù)知識的復(fù)合型人才。實施內(nèi)容應(yīng)該涵蓋農(nóng)產(chǎn)品電商的全領(lǐng)域知識，包括了農(nóng)產(chǎn)品攝影、文案寫作、數(shù)據(jù)分析等多種專業(yè)技術(shù)內(nèi)容。最后，對于不同年齡層文化程度的農(nóng)戶們來說，我們也應(yīng)該施行個性化的教導(dǎo)模式：對于年輕人群來說，更加適合教授他們怎樣經(jīng)營電子商務(wù)，使其能夠獨立操作線上貿(mào)易；中老年群體則以簡單的電子設(shè)備應(yīng)用如手機使用和電子商務(wù)網(wǎng)站的操作為基礎(chǔ)；對于老人來說，主要以手機移動支付和購物等進行數(shù)字化素質(zhì)提升為主。教育形式上提倡實操性，通過“一對一”教學(xué)、本地方言講解等形式提高親切度。同時建立鄉(xiāng)村電子服務(wù)站，配備專業(yè)電子工程師，為農(nóng)民提供長期的技術(shù)咨詢和問題答疑。同時，完善人才獎勵機制。其一，我們應(yīng)該設(shè)立電商創(chuàng)業(yè)專項基金，為優(yōu)秀電商從業(yè)者提供獎勵并減少其融資支出；其二，搭建人才評定與認證機制，為達到資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)員頒發(fā)相應(yīng)行業(yè)專業(yè)證明；其三，開展電子商務(wù)技術(shù)競賽和創(chuàng)業(yè)大賽，以營造良好的學(xué)習(xí)氣氛。尤其是要重視“帶頭人”的作用，依靠成功的事例來帶動更多農(nóng)民加入電商中來。

4.5 優(yōu)化政策支持與市場環(huán)境

健全相關(guān)政策措施，一是應(yīng)從頂層謀劃上做好農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，明確任務(wù)和目標(biāo)，并探索部門聯(lián)動機制；二是設(shè)立專門的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展基金，先行扶持包括基礎(chǔ)建設(shè)、人才儲備以及品牌推廣相關(guān)項目；三是可以采用金融方式，例如推出新型金融產(chǎn)品或者采用涉及農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的供應(yīng)鏈金融、貸款等措施來有效解決相關(guān)難題。此外，改善市場條件，一是采用以質(zhì)監(jiān)為主要手段，建立農(nóng)產(chǎn)品電商的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤體系，完善保障消費者權(quán)利的法律法規(guī)；二是采用信譽評價措施，促使企業(yè)采用級別管制方法，建設(shè)誠實守信的市場環(huán)境；三是采用利潤掛鉤措施，比如采用“互聯(lián)網(wǎng)平臺+合作社+農(nóng)民”的模式，實現(xiàn)同擔(dān)風(fēng)險、同享利益的作用；四是采用預(yù)防風(fēng)險措施，如農(nóng)產(chǎn)品價格監(jiān)控預(yù)測系統(tǒng)，幫助企業(yè)防范市場風(fēng)險。為了推進各行業(yè)的協(xié)同發(fā)展，一是加強行業(yè)組織建設(shè)，成為發(fā)揮行業(yè)組織協(xié)調(diào)與自律作用的橋梁；二是加強行業(yè)公共服務(wù)平臺的搭建，更好地為消費者提供法務(wù)咨詢、市場信息等服務(wù)；三是加強產(chǎn)業(yè)界、院校、科研界的合作關(guān)系，以推動電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新。特別要打造良好的電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境，歡迎廣大的企業(yè)和服務(wù)提供商參與進來，共同攜手做大發(fā)展合力。

5 結(jié)論與展望

數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展為西部農(nóng)副產(chǎn)品電子商務(wù)帶來了前所未有的機遇，但同時也面臨著基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施、物流網(wǎng)絡(luò)體系、標(biāo)準(zhǔn)制定、人才培訓(xùn)和政策環(huán)境等一系列問題。本文通過全面梳理現(xiàn)階段面臨的問題后為問題的解決提供解決方案，為其加快西部農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展提供理論支持。通過本文的研究結(jié)果說明，只有通過采取軟硬兩手措施才能有效破解發(fā)展的困局，一方面要加強硬性基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，另一方面強化軟件提升，如電子商務(wù)人員培訓(xùn)等；除此之外，除了政策支持的框架體系還需通過改變運行模式。西部農(nóng)副產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展要堅持以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，利用數(shù)字化改造做好產(chǎn)品的銷售、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)的改進，形成新模式。政府、企業(yè)、農(nóng)業(yè)合作社以及個人在發(fā)揮各自作用的基礎(chǔ)上，構(gòu)建優(yōu)良的電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境，借助數(shù)字改革來促進農(nóng)產(chǎn)品電商創(chuàng)新發(fā)展不僅可以有效地實現(xiàn)農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化目標(biāo)，而且也可以為西部的鄉(xiāng)村振興、數(shù)字經(jīng)濟深度融合注入新生力量。

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