為物流快遞行業注入“她力量”

作為新興產業之一的物流快遞業為人民生活提供了便利，也創造了大量就業崗位。隨著產業的高速成長，女性員工所占比例逐年提升，逐漸成為各業務板塊的中堅力量。她們以特有的認真、細致、堅韌、頑強、奉獻等特質，為行業服務能力提升與長效運營機制建設增添了重要動力。在實際工作中，物流從業者普遍面臨高壓、高強度勞動環境，導致員工的職業認同感發生動搖、心理負荷超限及工作家庭沖突等狀況日益顯現。當前，該行業女員工思政管理存在優化空間，未能充分激發女員工內在潛力。因此，系統分析物流快遞行業女員工思政管理中“她力量”的構建路徑，具有重要的現實意義。

快遞行業女員工思政管理的“她力量”構建意義

所謂“她力量”，即女性與生俱來的內在品質與成長潛力，將“她力量”理念融入物流快遞行業女性思政管理體系，能夠發揮多方面的積極作用。

從行業發展角度來看，培育“她力量”可有效提升女員工工作熱情與創新潛能。客服與倉儲管理是女性職業優勢的集中領域，通過建立思想政治引導機制，指導她們樹立適應崗位需要的價值理念與職業意識，有利于工作效率與服務水平的改善與提升。

從職員個人層面看，構建“她力量”支持系統有助于女員工實現自我價值。思政管理需聚焦女性工作者思想狀態與職業路徑發展，為她們排解工作及生活方面的困擾，從而增強職業認同感和團隊歸屬意識，使其在工作中獲得成就認同與幸福感受，優化職業素養進階路徑。

從社會層面來講，強化“她力量”是營造平等、尊重女性社會氛圍的重要途徑。作為基礎性民生服務行業，物流快遞業女員工呈現出的精神面貌與工作實績，能夠向社會展現女性積極向上的正面形象，推動社會風氣的優化。

物流快遞行業女員工思政管理的“她力量”構建路徑

物流快遞行業女性員工思政管理不僅是關懷與支持，還應把女性細致、堅韌、奉獻精神等特質凝聚為“她力量”，轉化為推動企業進步、行業發展的動能。

構建“數字化思政矩陣”，打造行業專屬智慧管理模式。基于快遞物流領域虛實結合的業務運作模式，以“她力量”為導向，搭建面向女性群體的“物流巾幗思政云平臺”，既能突破時空局限，又能實現因人施策。該平臺整合三大核心功能模塊：“智能思想畫像”系統依托女員工日常崗位數據（客戶好評率、分揀正確率）

與在線評價內容，結合人工智能算法，對員工思想狀態進行動態評估，及時預判職業焦慮、家庭矛盾等潛在問題，從而開展一對一的精準思政幫扶；沉浸式教育模塊利用VR技術，結合物流行業典型場景開發針對性課程，如暴雨天氣下的配送服務、節假日高峰期的倉儲分揀等，幫助女員工發揮其特有的共情力，增強使命感與團隊認同感；“云端互助社群”按崗位類別（客服、分揀、配送）設置興趣小組，開設“痛點攻克”模塊，鼓勵女員工分享崗位經驗，如“快遞媽媽的時間分配技巧”“夜班分揀員的情緒調節方法”，讓女員工在互學互鑒中強化集體歸屬感，將線上互助發展成思政生態。

打造“場景化思政品牌活動”，激活女性職業價值認同。思政管理應深入一線崗位，融入日常工作。針對快遞行業服務民生的定位，把思想教育與行業特色結合起來，讓“她力量”在具體實踐中得到充分展現。建設“巾幗物流驛站”，與社區、學校合作，組織女性員工為老人代取快遞包裹、為學生配送教材，在服務民生中展現社會責任。拍攝短視頻記錄女員工工作點滴，通過公司官網與媒體發布，提高崗位認同感。開展物流創新競賽，圍繞降低客戶投訴率、綠色包裝研發等問題設置賽道，鼓勵女員工組隊參賽，并給予資金、成果轉化等支持，讓思想引導與創新實踐培養有機結合。實施“時空寄語”行動，組織女員工撰寫“致未來的職業書信”，記錄當下的崗位認知、成長新路與未來規劃，企業常態化開展書信分享活動，引導女員工在回顧歷程與制定目標時強化職業規劃意識，增強對行業的歸屬感，把“她力量”轉化為崗位動力和行業價值。

建立“跨界協同思政體系”，匯聚“她力量”成長合力。思政管理不能局限于企業內部，還需要整合政府、社會、家庭等多方資源，形成全方位“她力量”成長合力。深化“政企社”合作，攜手婦聯、人社局等部門實施“物流巾幗賦能計劃”，開設管理培訓課程，結合創業扶持政策，幫助有創業意愿的女員工實現從崗位技能到自主創業的轉變。構建“職場一家庭”雙向友好體系，依托“家屬開放日”“親子實踐營”等載體，增進家屬對女性從業者崗位價值與工作成果的認知，化解家庭分歧；同時推行彈性工作制、育兒補貼等政策，幫助女員工平衡工作與家庭。實施“思政資源互通機制”，攜手物流同行、公益機構共建線上資源庫，實現思政教學資源、心理援助服務與職業指導課件共享，既降低企業成本，又推動“她力量”構建經驗在行業內的復制推廣，從而帶動整個行業女性員工思政管理水平的提升。

關注職業發展需求，釋放“她力量”潛能。將理想信念與職業發展緊密結合，為女性員工提供公平、透明的成長通道。企業應結合員工個人興趣特長與崗位要求，幫助其明確成長路徑，為其繪制個性化職業發展軌跡，對于具備管理潛質的女員工，開辟從基層崗位到管理崗位的晉升通道，并為其提供相應管理培訓和實踐機會，真正做到“理想可及、奮斗有路”。構建公正透明的晉升體系，消除性別歧視，確保業績出色的女員工憑借真才實學取得晉升資格。推出女性專屬的職業進階計劃，在培訓和實踐中注重挖掘女性特質，把“她力量”與職業素養緊密結合。注重榜樣引領作用，定期舉辦女員工職業發展交流會，讓女性管理層分享成長經驗，給予具象化的成長指引，幫助女員工找到奮斗參照。建立“職業成長檔案”，實時記錄職業成長路徑，根據崗位勝任力要求分階段設置課程，如對職業起步期的女員工培養基礎工作能力，為中層女員工進行領導力成長訓練，深度挖掘女性潛力，賦能企業長遠發展。通過職業發展支持，不僅解決了“價值認同”的問題，更通過優化實際成長路徑把“她力量”與企業戰略相統一。

強化人文關懷舉措，凝聚“她力量”向心力。人文關懷是思政管理工作的落腳點，也是聯結“她力量”的關鍵紐帶，讓員工切實感受到組織的溫度，才能把認同轉化為工作的潛力和動力。在工作環境方面，應根據女性員工的特點改進工作環境，如在物資配送、分揀等操作崗位配置女性人體工學的作業工具，適當降低其勞動強度；提供女性專屬休息區和母嬰室，滿足特殊需求；提升職場衛生水平，創造更安全、舒適的工作環境。在心理健康方面，建立完善的輔導機制，邀請心理咨詢師定期開設指導講座，普及心理健康知識，講解應對壓力的有效手段。設立24小時心理疏導熱線及云端咨詢站，幫助女員工緩解壓力、穩定情緒，引導她們在積極心態下更好地發揮“她力量”。在生活關懷方面，可在特定紀念日或生日送上個性化禮品，表達企業的關愛；建立健康檔案并定期開展體檢和健康篩查，及時消除健康威脅；開展親子互動和家庭聯誼活動…這些舉措雖然細微，卻能讓女性員工感受到自身價值被肯定，極大提升幸福感、歸屬感和凝聚力，把“她力量”轉化為團隊的向心力。

構建物流快遞業女員工思政管理的“她力量”體系，是一項系統而長期的工作，不僅能推動行業升級，也能促進女性員工成長成才。通過健全思政管理體系、創新工作方法、加大資源投入、聚焦職業發展及深化人文關懷等方式，充分釋放女性的獨特價值。在多方協同配合下，物流快遞行業領域女員工將以更飽滿的精神狀態和拼搏姿態投身工作，為行業高質量發展貢獻巾幗力量。

（作者單位：碭山縣交通運輸綜合行政執法大隊）

（責任編輯：苒辰）