情感影響的產品設計美學

王坤林 徐明亮

（1.湖北工業大學 430068；2.三亞學院 572022）

前言

一直以來就有一個問題，困惑著人們?！懊朗强陀^存在，還是主觀感受？”

處于同一時代與文化背景的人，對于美的認識，很可能是大同小異的，大多數人心目中的美的事物基本具有相同或相似的特質。這種客觀現實，就是人們認為“美是客觀存在”的論調的根源。但是事實真的如此嗎？

同樣，作為美學應用的設計美學及相關的造物設計學科，在實踐創造美與創造美的設計的過程中，又有什么發現與困惑呢？

一、主觀感受的美學

關于“美”的定義有許多，比如：“美學（asthetik）：研究感覺和情感的科學”。這是黑格爾在《美學》序論中引用的一個定義，這個說法更是傾向于將美學歸于哲學的一個部門。

在普通心理學中，對于人類對美的感受，“美感（asthetic feeling）”的定義是：根據一定的審美標準評價事物時所產生的情感體驗。

美感，更多是的一種主觀的情感體驗，從這方面而言具有兩個明顯的特點：⑴美感是一種愉悅的體驗。大自然的美景使人心曠神怡，高尚的行為使人在震驚中享受美的愉悅，喜劇藝術使人在笑聲中享受美的歡樂，悲劇藝術使人在悲哀、痛苦、以至流淚的同時享受著美的愉悅；⑵美感是一種傾向性的體驗。車爾尼雪夫斯基說“美的事物在人心中所喚起的感覺，是類似我們當著親愛的人面前時洋溢于我們心中的歡喜”。

以上相關定義中，我們得到的最直觀印象為：美是一種人類的主觀的情感體驗。由此出發，我們得到，美學是哲學中關于美的藝術的哲學，更是關乎人們內心感受的人類主觀創造與再創造出來的根源于物質的情感財富。

我們知道，美的種類很多，大體而言有自然美與藝術美。自然美，說的是我們生活的這個世界中固有的事物中表現出來的東西。如：美的天空，美的河流，美的森林，美的花卉，美的動物，等等；藝術美，是人類或更多的是藝術家勞動的成果，是藝術創作者心靈產生和再生的美。

關于這兩種美之間誰高誰低，哪者更有價值這個問題，我并不認為有答案。黑格爾在《美學》中講了一種廣泛的看法，藝術美，是由心靈產生和再生的美。所以藝術美要高于自然美。因為“只有心靈才是真實的，只有心靈才涵蓋一切，所以一切美只有在涉及這較高的境界且由這較高境界產生出來時，才真正是美的。就這個意義上來說，自然美只是屬于心靈的那種美的反映，它所反映的只是一種不完全不完善的形態，而按照它的實體，這種形態原已包涵在心靈里”。黑格爾著作中的論述，“天人合一”，“物我兩忘”等境界而言，自然美反而是一種更樸素，更契合人與世界和諧相處之道的原生態產物。

再者，無論是藝術美還是自然美，均發于人類內心，兩者之間又怎么會有先后高低之分？日本風景畫家東山魁夷從孩提起，就萌生了一種感覺方法和思維模式，即不把自然與人對立。“風景即是心境。我們認識風景，是通過每個人的眼睛而獲得心靈的感知?！彼囆g家不把自然美與藝術美決然分開，兩者都與人們的心靈、情感發生共鳴，產生美的感受。

當然，兩者之間還是有所區別的。如果世界上有那么一個神的話，自然美是神以超自然力作用的結果，單以制造者而言，自然美是神圣的，從某種意義上更是凌駕于人造藝術的。但是如果有這么一個神的話，我們人類本身也是神的造物，又如何敢放言自己所創藝術形式要比自然的鬼斧神工更高明？

二、與宗教與哲學平等的美的藝術

具有自由這個本質特性的美的藝術，同宗教與哲學一樣，都是人類文化的精華。

“只有在它和宗教與哲學處在同一境界，成為認識和表現神圣性，人類的最深刻的旨趣以及心靈的最深廣的真理的一種方式和手段時，藝術才算盡了它的最高職責。在藝術作品中各民族留下了他們的最豐富的見解和思想；美的藝術對于了解哲理和宗教往往是一個鑰匙，而且對于許多民族來說，是唯一的鑰匙?！?/p>

而藝術因為有自由的特點，因此“藝術能夠用感性的形式表現最崇高的東西，因此，使這最崇高的東西更接近于自然現象，更接近我們的感覺和情感。思想所窮探其深度的世界是個超感性的世界，這個世界首先就被看作一種彼岸，一種和直接意識和現前感覺相對立的世界；正是由于思考認識是自由的，它才能由“此岸”，即感性現實和有限世界，解脫出來。但是心靈在前進途程中所造成的它自己和“此岸”的分裂，是有辦法彌補的；心靈從它本身產生出美的藝術作品，藝術作品就是第一個彌補分裂的媒介，使純然外在的、感性的，可消逝的東西與純粹思想歸于調和，也就是說，使自然和有限現實與理解事物的思想所具有的無限自由歸于調和。”

藝術的這種種作用，即有主動探索也有積極的調和。而這些功能是建立在美的藝術具有發自心靈的思想領域的發掘、探索、批判等的功能的實踐活動中的。而人造物的設計作為藝術設計應用領域中的有機構成，同時繼承了美的藝術的種種特點，并在設計實踐中通過設計美學的中介反哺人類關于美的研究。

三、情感設計美學

人造物的設計，同哲學與藝術一樣，是一門隨著人類改造自然，認識世界的進程而發展起來的科學。人造物的設計美學中，同廣義的美學一樣，是從情感從發的。同時因為這種產品的設計是直接旨在銷售，供人們使用的，更不能忽視人們的情感需求。

⒈情感的概念及功能

“人非草木，孰能無情？”那么什么是情感呢？比較流行的一種看法是：“情感是人對客觀事物的態度體驗及相應的行為反應。在認識和適應客觀事物的過程中，人們總是根據個人的需要對客觀事物產生某種態度，同時內心產生出某種不同的主觀感受或體驗?！?/p>

情感具有動機功能。“動機是激勵人們進行活動的原因，它可以引發并維持主體有組織、有目的、有方向的行動。情感和動機關系密切。⑴情感是伴隨動機性行為而產生的，即行為的目的在于尋求動機的滿足，在這種情況下，行為的結果能否使個體的動機獲得滿足，自然就會伴隨產生不同的情緒情感；某些情況下，情緒本身可以視為動機，情緒情感本身就具有動機的作用，此時的情緒引發的個體行為就是情緒性行為?！?/p>

而情感的這種動機功能，在我們的設計過程中是可以加以利用的，從而在以人為本的設計理念上更進一步，不僅考慮人的生理需求，更要考慮人的心理需求，在情感尺度上設計產品。

⒉情感設計美學理論

情感的這種指導行為的作用，造成了現在關注情感設計的熱潮。也有了相關的情感設計理論。比較著名的是DONALD NORMAN將設計與設計的目標（即用戶最終是如何享用一項設計的）明確劃分為三個層次，分別為：本能、行為、反思。

本能主要關注于人們對產品的外形、色彩等方面，通過視覺、觸覺和聽覺通道上的直接刺激來引誘人們購買產品。這種層面上的設計美學是直觀的美學，可以通過視聽觸覺等本能的感覺器官獲得美的感受。這也是傳統意義上的設計美學，通過設計產品的外觀，色彩搭配等方面，產生擁有好看的外觀與色彩的產品。這也是在過去對發達國家的經濟發展做出過突出貢獻的設計美學。但是我們將其歸入了本能層，因為這種設計美學是膚淺的。

行為這個層面上的設計美學，要講究的是效用，這也是交互設計研究的方向。交互設計是“設計支持人們日常工作與生活的交互式產品”。其目標包括還兩個大的方面：

⑴可用性目標，保證交互式產品易學使用有效果能給用戶帶來愉快的體驗。具體地說，要達成一些目標：使用有效果；工作效率高；能安全使用；具備良好的通用性；易于學習；使用方法易記。這些目標的達成，需要一些諸如有效的反饋、功能的可視性、合理的限制及一些文化上的傳統或約定俗成的使用常識等手段的介入。

⑵用戶體驗目標，用戶體驗指用戶在與系統交互時的感覺如何。如：令人愉快、令人滿足、有趣、情感滿足、成就感、激發創造性、富美感、富有啟發性、引人入勝等主觀性的評價。

回到行為層而言，這個層面講究的東西，看起來與美學并無多大關系，但又有個功能美的概念，關于功能美就不做過多闡述了，只需要想想以功能為根本的現代主義設計，能橫掃全球，產生出單純的現代主義風格就可以理解為什么交互層的目標能導致功能美。

反思這個層面又回到了情感處于絕對權力之峰的國度。這個層次實際上指的是由于前兩個層次的作用，而在用戶內心中產生的更深度的情感、意識、理解、個人經歷、文化背景等種種交織在一起所造成的影響。

“只有在反思水平上才會存在意識、情感和認知的最高水平。只有在此才能體驗到思維和情感全部的潛在影響。在較低的本能和行為水平上只有情感，沒有解釋或意識”。

結語

產品設計的美學發展到了需要考慮用戶的反思的階段，已不單純是一門美學，正如美學本是哲學的一個部門一樣，產品設計的美學在跳出只注重外觀美等本能層面后，也更多的關注于高層面的情感需求，向文化、哲學和倫理的境界更加的靠攏。

1.[德]黑格爾.美學[M].商務印書館，1997.

2.陜西師范大學精品課程——普通心理學.

3.[日]東山魁夷.美的情愫.桂林:廣西師范大學出版社，2002.

4.[美]DONALD A.NORMAN.情感化設計——EMOTIONAL DESIGN，Why We Love （or Hate） Everyday Things[M].電工工業出版社，2005.

5.[美]JEFFER PREECE，YVONNE ROGERS，HELEN SHARP. 交互設計——超越人機交互（Interaction Design Beyond Human-Computer Interaction）[M]. 電子工業出版社，2003.