高校產品設計專業《設計心理學》課程教學改革研究

王璐

（河南城建學院，河南 平頂山 467044）

《設計心理學》是高校產品設計專業的必修理論課程，該課程主要內容為關注挖掘用戶需求，提升用戶滿意度，為設計創新與改良提供服務，同時該門課程在串聯設計基礎理論和產品設計專業主課程方面，發揮著關鍵作用[1]。《設計心理學》課程涉及交互設計、用戶體驗、服務設計等眾多內容，涉獵面極廣，并且有著明顯的系統性特征，再加上課程教學安排課時偏少，導致許多學生難以在有限的課堂教學時間內容深刻理解與掌握相關知識，所以有必要該課程教學予以改革，優化教學方法，重視課程教學內容與實踐、與目標的結合，促使《設計心理學》課程知識在設計實踐中發揮作用。

一、高校產品設計專業《設計心理學》課程教學存在的不足

（一）課程內容與目標的結合度較低

縱觀《設計心理學》課程教學，其培養手段具有明顯的工科屬性，內容與條理非常嚴謹，但靈活性與應用性不足。課程知識沿用多年，未能將心理學科研究的前沿成果更新其中，特別是在當前創新2.0 時代，要重點培養學生運用知識解決實際問題的能力，而學科知識內容與培養目標的融合不夠，對產品設計實踐的指導自然有所不足。

（二）教學方法有待優化創新

在《設計心理學》的課程教學的實際情況中，存在對基礎課程、應用型課程的教學內容、方法及模式等方面改革的忽視情況。一般來講，課堂教學均為教師講授、學習記憶的課程教學模式，這種單向灌輸的教學模式具有明顯的“填鴨式”特點，只關注學生的短期學習效益，基本只憑借筆試定成績，造成學生自主學習能力偏弱，只會對理論知識死記硬背，單一的學習方法抑制了學生問題研究能力的增長，逐漸弱化學生對設計心理學知識的學習興趣。

（三）知識應用有待加強

《設計心理學》課程涉及的理論知識，均與產品設計實踐密切相關，基本上都能轉化為方法技能對產品設計實踐形成有效指導。但是從當前的《設計心理學》課程教學事情來看，與產品設計實踐的結合不夠，其中關于用戶研究、消費滿意度調研、用戶設計目標區別等方面的知識講授，不能單純地作為理論進行灌輸，而要認識到這些知識點與產品設計實踐應用的關系。所以，必須加強理論知識的應用教學，幫助學生更準確地把握用戶需求，找準設計目標與定位。

二、高校產品設計專業《設計心理學》課程教學改革策略

（一）明確課程教學目標

基于上述對高校產品設計專業《設計心理學》課程教學實際情況的分析，發現不少教師在教學中存在“重理論講解，輕能力培養”的情況，尤其是對學生學習能力的培養較為忽略，導致學生主動獲取知識的意識及能力匱乏[2]。所以，在《設計心理學》的課程教學中，教師需要將理論性較強的課程朝著工具性、應用性方向轉變，比如消費者心理、產品設計思維、美學知識、用戶體驗等等，唯有有機整合理論知識與設計實踐，重視實踐教學環節，且站在設計視角，關注理論知識對產品設計實踐的指導價值，才能提高《設計心理學》的課程教學實效。因此，筆者認為《設計心理學》課程教學中需明確如下目標：教會學生運用設計心理學理論知識，發現用戶需求且基于此作為產品設計基礎，了解不同用戶群體的消費習慣，借助工具性、應用性理論思維展開產品設計實踐，學會對知識的感受、理解與體會，為產品設計工作實際提供服務。

（二）創新課程教學模塊

在產品設計專業中開設《設計心理學》的主要目的在于讓學生了解消費群體的心理與需求，學會用戶研究的具體方式，進而確保設計出的產品與消費者真實需求相符。所以，《設計心理學》的課程教學除了要以理論知識為根基，以理論指導實踐為目標之外，還需對課程教學模塊進行創新性構建，對教學內容予以合理設計[3]。結合產品設計專業的《設計心理學》教學實際情況，可將課程教學模塊劃分為五個部分。

其一，課程導入及概念講述。在《設計心理學》的課程教學過程中，教師在導入環節應當盡量選擇人們日常生活用品使用中遇到的問題，基于問題嘗試分析用戶的心理狀況，得出對設計心理學進行研究的價值，然后聯系產品設計專業課程及相關技術等，挖掘用戶的隱性需求，為產品設計優化帶來參考，凸顯出產品設計的創新理念。

其二，用戶研究方法的分析及應用。在這一課程模塊中，重點要讓學生對消費群體的心理變化規律進行研究與歸納總結，掌握消費群體的真實需求，找準產品設計的核心點。用戶研究方法在應用中需關注方法內容、應用時間及應用途徑等等，通過羅列具體案例或調研數據的授課方式，深化學生對用戶研究的理解。

其三，消費人群需求及設計。在該課程教學模塊中，教師需引導學生對消費群體的行為及其變化進行重點觀察并掌握，剖析真實消費需求、消費產生的原因及動機等之間蘊含的關系。然后結合需求理論方面的知識，構建消費群體需求模型，同時將模型置于當前我國民眾的生活方式、消費習慣與環境中討論，分析應當如何基于消費人群需求著手，設計出更令消費者滿意的產品[4]。

其四，面向不同用戶的設計目標區別。現如今的產品設計逐步向定制化、個性化方向發展，所以在《設計心理學》課程教學中，教師還需重點引導學生對不同用戶的特點進行區分，從而認清不同的設計目標，本著“以人為本”的設計理念，創新產品設計方向。

其五，產品設計的附加價值。在該教學模塊中，教師需要讓學生認識到產品設計的主要目的，基于市場需求與消費者使用體驗，借助所學設計概念，在產品設計中盡量融合藝術美感與使用舒適感，從而提升所設計產品的價值。此外，教師還應根據設計標準的差異，基于行為、實踐及反思等層面，對產品設計的遞進關系予以探析，促使學生清楚設計的附加價值，深刻學生的體驗。

（三）應用體驗式教學法

在《設計心理學》的課程教學中，體驗式教學法有著廣泛應用且應用效果反饋良好，不僅能增強學生在該門課程學習中的互動性與實踐性，同時也是對學生情感交流、學習體驗的重視。所以，在教學方法改革創新中，應關注體驗式教學法的應用，發揮該教學手段的價值。

其一，案例教學法。教師可列舉出真實的設計心理學案例，讓學生對理論性較強的心理學知識更易理解，通過生動形象的案例說明，同時將理論知識的講授融入其中，引導學生分析案例中蘊含的理論知識，在分組討論、師生互動討論之后，便能讓原本復雜的理論形象清晰地呈現。此外，在生生互動、師生互動的過程中，教師還應注重對學生理論知識基礎予以鞏固，有意識地提高學生的判斷能力[5]。比如，在教學“需求發展”相關內容時，教師便可以“手機”這一產品入手，鼓勵學生嘗試分析手機的誕生、發展、改革、創新與需求，通過PPT 的形式，按照時間發展順序，將手機的設計語言、設計技術以及用戶體驗等逐一羅列，強化設計畫面感，促使學生對“需求”的概念有深刻理解。可見，在課程教學中，通過案例教學增強學生的體驗，能明顯提升學生的理論知識水平與設計實踐能力。

其二，情境體驗法。在《設計心理學》課程教學過程中，采取情境體驗教學方法，有助于學生在學習中獲得豐富的情感體驗，充分調動去對設計心理學相關理論知識的學習興趣，從而產生對問題主動研究與分析的興趣。結合教學實踐來看，教師可將情境體驗教學法分為創設情境、講明經歷、分析討論等多個流程，通過情境重現與對情境的觀察，引導學生有機整合學習方式與產品設計實際，從中發現、了解并把握用戶需求，找出產品設計中存在的問題，基于此進行自主設計優化，帶給用戶更好的產品設計體驗[6]。比如，在講解“觀察法”相關知識時，教師除了要對涉及的理論知識進行講解外，還應引導學生對生活中存在的不合理設計進行舉例，同時用圖畫、文字等形式將不合理設計表述出來，站在用戶的角度去觀察產品使用存在的不便，進而從內心出發了解用戶真實需求，有助于其在產品設計中考慮得更加全面。

（四）以任務驅動展開實踐教學

《設計心理學》課程教學的改革還需注重實踐部分，為了提高學生運用課程所學理論知識解決實際設計問題的能力，教師需要關注課后作業或課堂訓練，同時把握課程知識點，將其設計為形象且能激發學生興趣的任務，進而驅動學生動手動腦，增強學生對課程重難點知識的認知、理解及應用。具體來講，可嘗試如下幾種任務實踐訓練方法：

1.找出生活或網絡中人們在操作中易出現失誤的產品，同時分析出錯的根本原因，進而提出設計優化方案或找出市面上已解決該問題的產品。通過這一實踐訓練，需要學生靈活運用《設計心理學》課程理論知識，從實際情況來看，大多數學生能夠輕松找到存在問題的產品且能分析其不足，但大部分學生對如何給出設計優化方案略顯吃力，所以需要重點訓練這一方面。

2.找出生活中最能讓你體驗到人文關懷設計理念的產品。這一訓練與上述第一個訓練的主要目的在于引導學生收集現實案例，用以驗證《設計心理學》課程所學知識點，希望學生在資料收集整理中增強對《設計心理學》課程知識點的理解與掌握。雖然案例的找尋不限定是生活還是網絡，但教師應更強調學生對身邊事物的發現與觀察。

3.針對課程中涉及的“色彩情感”內容，講述自己的體驗與理解。要求學生用PPT、課堂報告等形式進行講述，以實踐方式鍛煉學生的設計素養。在這一任務實踐中，學生能夠表達出自己對多種常見色彩情感的理解，并且在收集資料、制作PPT 的過程中，可對理論知識進一步吸收。

4.結合多種常見元素與情感展開設計，確保設計作品能凸顯出該情感。這一實踐任務要求學生在課堂完成，不僅鍛煉他們在有限時間內手繪設計稿的能力，而且也能訓練其將抽象與形象有機結合予以創新的能力。當然，在這一訓練中，教師要強調設計作品的原創性以及元素與情感結合方面的合理性，不限于平面作品或立體作品。

5.對不同地域消費人群進行調研，設計出契合當地消費習慣的節日禮物。在該實踐任務重，應要求學生從多個國家或地區中選出其中一個展開CMF 傾向性調研，由于受到地域局限，所以在網絡中收集資料時需盡量全面。同時立足當地消費習慣設計出節日禮物，能讓學生在實踐中運用所學的設計心理學知識，站在用戶的角度去思考產品設計。

6.基于某種植物或動物作為創意，設計出不同款式的同類型產品。在《設計心理學》教材中關于“設計思維”的教學過程中，可以此作為實踐任務，要求學生在限定時間內完成創意設計，實現對學生思維能力的有效鍛煉。

三、結束語

綜上所述，《設計心理學》雖然是一門理論課程，但產品設計專業學科有著較強實踐性，所以屬于該專業的理論課程知識也基本源自設計實踐中的總結，并且所講授的方法、規律，也需要在產品設計中予以驗證與不斷完善。作為產品設計專業教師，在《設計心理學》課程教學中需要重點引導學生對消費者心理、需求、行為習慣的研究與分析，通過采取體驗式教學法、任務驅動實踐教學法促進課程教學改革，鼓勵學生將所習得的心理學知識與設計實踐技能相結合，促使設計心理學知識更好地服務于產品設計實踐工作。