淺析情感化設計在戶外家具中的應用

桂旭坤　張敏言　姬文皓

【摘 要】對于人們越來越崇尚舒適、個性的生活方式，從家居風格的變化不難看出，戶外家具將成為家具市場的新寵。戶外家具不應簡單理解為“放在戶外的家具”，因為它們不僅僅具有應對各種戶外條件的強大功能，更重要的是其所散發(fā)出的舒適、個性的特性。對于如何把握消費者的心理，我們需要重點研究設計心理學中的情感化設計，把握好產(chǎn)品的情感化設計，才能引導消費者在使用產(chǎn)品過程中產(chǎn)生特定情感。

【關鍵詞】情感化；戶外家具；產(chǎn)品設計；用戶心理模型；設計心理學

0 前言

隨著人們越來越關注生活的品味與質量，關注環(huán)保與健康，重視戶外運動休閑及娛樂，戶外家具及休閑用品作為體閑產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，也越來越受到人們的喜愛，己成為較有發(fā)展前途的重要休閑產(chǎn)業(yè)分支。情感化設計是在設計心理學以人為中心的基礎之上，進一步研究人類在產(chǎn)品使用中情感的變化。這在戶外家具的設計思路上面有很大作用。在當今飛速發(fā)展的時代里，越來越多的人為情感需求而消費，這就形成了一個主要趨勢——情感化設計將成為產(chǎn)品設計過程中必不可少的步驟。

1 應用基礎

1.1 戶外家具市場基礎

中國戶外家具行業(yè)發(fā)展迅猛，但與成熟的國際市場相比，仍存在較大差距。這種差距一方源自消費市場的不成熟，另一方面受制于戶外家具生產(chǎn)經(jīng)營者對國內市場的誤解。有些生產(chǎn)企業(yè)認為：由于國內氣候、戶型和消費文化等方面與國外市場不同，因此國內戶外家具消費需求有限，潛力不大，不具備大力開發(fā)的價值。這種片面的觀點限制了戶外家具在國內的發(fā)展。

對戶外家具研究不全面，設計水平低，品牌家具缺乏。戶外家具在國內還是一種新興的品種，雖然中國目前戶外家具及用品行業(yè)發(fā)展迅猛，但遠未成為設計強國，國內生產(chǎn)企業(yè)剛剛由低價取勝階段跨入以質取勝的精益生產(chǎn)階段，無論是品質品種，設計理念，營銷方式與渠道，與國際品牌還有一定差距。品牌家具缺乏，國內尚無具有品牌優(yōu)勢的戶外休閑家具，一些國際品牌己進駐，而國內新生品牌沒擁有明顯優(yōu)勢的顧客忠誠度。

1.2 情感化理論基礎

目前，國外有很多文獻對情感化設計理念設進行了理論研究，但僅有日本的感性工學理論和美國Donald Arthur Norman的三層次理論得到公認。

日本的感性工學理論：《國際工業(yè)人類工效學雜志》分別在1995年第1期和1997年第2期，介紹了它的主要內容：（1）從人的因素及心理學的角度去探究顧客的感覺和需求；（2）在定性和定量的層面上，從消費者的感性意象中辨認出設計特性；（3）建構感性工學的模式和人機系統(tǒng)。

美國的三層次理論：在《情感化設計》中，Donald Arthur Norman從三個層次闡述了情感化設計的重要性，它們是：（1）本能層次，指產(chǎn)品給人帶來的感官刺激，它可迅速地對好或壞、安全或危險作出判斷，并向運動系統(tǒng)發(fā)出適當?shù)男盘枴＃?）行為層次，指消費者從產(chǎn)品的使用中獲得情感，例如成就感等。（3）反思層次，它在前兩個層次的作用下，在消費者心理產(chǎn)生的情感、意識、文化背景等多種因素交織在一起的復雜情感。

在中國，一些藝術學者跟美國學術界保持一致，采用了情感化設計來定義消費者的情感需求，在《設計心理學》第二版中，柳沙都在Donald Arthur Norman的基礎上，強調了情感化設計在產(chǎn)品設計過程中的重要性，但是并沒有提出明確統(tǒng)一的理論。

未來情感化設計的研究趨勢應該是多個學科知識的交叉融合，因為消費者情感需求的產(chǎn)生是內部原因與外部原因的結合，然而目前對產(chǎn)品造型及功能的研究僅僅涉及到其外部原因，并沒有與消費者自身的心情、狀態(tài)等內因相結合。

所以，為了更好地研究消費者的情感需求，我們要將工程界、學術界、藝術設計界和心理科學、社會科學、認知科學、醫(yī)學等其他學科的密切配合起來，才能真正設計出以人為本的創(chuàng)新產(chǎn)品。

2 應用方法

2.1 應用思想

對國內戶外家具發(fā)展狀況進行調查研究，運用歸納分析法將戶外家具進行分類，得出每類戶外家具的特征。對用戶在使用不同類型戶外家具時情感地變化進行心理學分析，歸納影響用戶情緒變化的因素，得到情感化設計的程序方法。結合人機工程學、設計心理學、色彩學從本能層次、行為層次、反思層次三個不同維度來對不同戶外家具進行設計，建立設計者概念模型。然后再通過產(chǎn)品本身的系統(tǒng)形象來塑造用戶的心理模型，達到設計目的。

2.2 關鍵技術

（1）通過走訪調查和調查問卷的方式調查現(xiàn)有的戶外家具，通過歸納分析法將現(xiàn)有戶外家具進行分類，得出各自的特征以及相關環(huán)境的特征。

（2）通過查閱文獻資料來對情感化設計進行理論研究得出情感化設計影響用戶心中情感的變化的因素，將其應用到戶外家具設計的概念模型當中。

（3）將設計概念模型通過系統(tǒng)形象設計傳達給用戶，并讓其得出相應的用戶心理模型，以滿足用戶心理的情感需求。

2.3 擬用方法

（1）文獻研究法

在對戶外家具、情感設計、人機工程學等方面國內外文獻進行大量檢索的基礎上，通過比較、分析和研究，為課題研究提供理論依據(jù)。

（2）理論分析法

通過對情感化設計、戶外家具、人機工程學的理論研究，從己有的基本原理、規(guī)律假設出發(fā)，分析了現(xiàn)階段戶外家具的種類以及各自特征，并分析相應的環(huán)境。

（3）用戶調查法

通過發(fā)放答題問卷、下訪不同人群及商家了解影響用戶目前購買戶外家具的一些相關因素。以及用戶對戶外家具的需求信息。

（4）實地考察法

通過實地走訪調查不同地方的戶外家具，了解戶外家具的環(huán)境特征，并從用戶的角度進行用戶體驗，從而讓設計概念模型更加貼合用戶的需求。

2.4 應用目標

（1）通過查閱理論資料得出情感化設計的程序方法，基于情感化設計的前提下，分析用戶情感變化的因素，從造型、色彩材料等方面得出相應影響用戶情感變化的原因。

（2）通過實地考察法來對現(xiàn)有戶外家具進行分類，并進行特征分析，總結優(yōu)缺點；通過問卷調查法來對用戶進行調查，得出用戶需求信息。

（3）建立戶外家具設計者概念模型，并將其運用到戶外家具的系統(tǒng)形象當中，通過系統(tǒng)形象傳達給用戶，幫助用戶建立相應的心理模型。讓用戶得到相應的情感上的享受。

3 結束語

在當今飛速發(fā)展的時代里，越來越多的人為情感需求而消費，這就形成了一個主要趨勢——情感化設計將成為產(chǎn)品設計過程中必不可少的步驟。然而，市場上各式各樣的產(chǎn)品以及形形色色的消費群體，使得任何產(chǎn)品的情感設計研究變得非常困難，因此，需要設計師和國內外各位學者繼續(xù)努力探究產(chǎn)品設計中所蘊含的情感要素，從而使得今后的消費品中既包含產(chǎn)品的實用功能，又滿足消費者的情感需求。

【參考文獻】

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[4][美]唐納德·A·諾曼.設計心理學[M].梅瓊，譯.北京：中信出版社，2003.

[責任編輯：湯靜]