機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理工作探究

嚴(yán)文才

摘要：機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理工作是機(jī)關(guān)職能活動有序進(jìn)行的重要保障。分析了機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理工作的主要特點(diǎn)。指出了影響機(jī)關(guān)行改事務(wù)管理工作的因素，提出了提高機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理工作效率的時策。

關(guān)鍵詞：機(jī)關(guān);行政事務(wù);管理

Abstract：the management of agency administrative affairs is an important guarantee for the orderly progress of agency functions and activities. The main characteristics of administrative affairs management of government organs are analyzed. This paper points out the factors that affect the management of the administrative affairs of the organs，and puts forward the current policies to improve the efficiency of the administrative affairs management of the organs. Key words：agency;administrative affairs;management

機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理工作包括機(jī)關(guān)內(nèi)部各項(xiàng)服務(wù)工作和常規(guī)事務(wù)管理，主要包括機(jī)關(guān)制度制定及執(zhí)行、常規(guī)事務(wù)管理、辦公用品保管、常規(guī)公務(wù)接待、辦公用房.文印服務(wù)。設(shè)備資產(chǎn)、車輛配置等。機(jī)關(guān)單位行政事務(wù)管理體現(xiàn)了機(jī)關(guān)綜合管理水平。做好機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理工.作.對保障機(jī)關(guān)高效運(yùn)行.減少常規(guī)開支和提高工作效率等，具有很大意義。

1機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理工作特點(diǎn)

1.1政治性

黨中央.國務(wù)院對機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理工作高度重視。習(xí)近平總書記要求，機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作要厲行節(jié)約、降低成本。機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理人員政治意識要強(qiáng)。必須按照機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理工作的總體要求.認(rèn)真執(zhí)行好黨的路線、方針和政策，將講政治，守紀(jì)律融人到日常行政事務(wù)工作中。

1.2 服務(wù)性

機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理工作的服務(wù)對象是機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、普通群眾，應(yīng)本著為經(jīng)濟(jì)、節(jié)約和高效的原則，提供比較全面的服務(wù)功能。行政事務(wù)管理工作具有很強(qiáng)的主動性。工作人員要主動、積極開展工作調(diào)研，了解各類人員的需求.對資源合理配置、高效整合。

1.3 專業(yè)性

行政事務(wù)管理工作繁雜，工作量大，涵蓋范圍廣，工作涉及機(jī)關(guān)的方方面面。如機(jī)要文印.物業(yè)管理.設(shè)備維護(hù)等。這就需要機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理人員多學(xué)習(xí)，熟練業(yè)務(wù)并精通多學(xué)科專業(yè)知識。

1.4 繁雜性

機(jī)關(guān)部門較多、頭緒煩瑣，上下級部門]之間、部門內(nèi)部處室、人與人之間關(guān)系涉及面廣。處理好這些關(guān)系，不光影響到機(jī)關(guān)工作效率，更有可能影響機(jī)關(guān)的成本和利益。因此。處理好各層面的關(guān)系尤為重要。

1.5管理者的綜合素質(zhì)低

辦公室行政管理工作中普遍存在的問題是辦公室管理者的綜合素質(zhì)不強(qiáng)。很多辦公室管理者都通過相關(guān)專業(yè)的學(xué)習(xí)或在工作前經(jīng)過了短期的培訓(xùn)，但是，很多管理者依舊沒有較強(qiáng)的綜合素質(zhì)。對于工作性質(zhì)的理解不全面，服務(wù)性差，不能根據(jù)現(xiàn)實(shí)的情況展開工作，無法為上級部門提出一些可以推動企業(yè)發(fā)展的建議，不能為上級的工作人員提供切實(shí)有效的服務(wù)。

1.6 工作效率低下

目前，有些機(jī)關(guān)為了有效的管理好內(nèi)部事務(wù)，設(shè)置了薪酬管理制度、人事管理制度以及文化管理制度等等，以此來提升辦公室行政管理工作的效率。但是，從實(shí)際的情況來看我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)這些制度應(yīng)用到實(shí)際工作中來的時候，并不能切實(shí)有效的發(fā)揮作用。辦公室管理人員無法管理好制度和現(xiàn)實(shí)管理中存在的沖突，在解決問題的時候需要經(jīng)過復(fù)雜的程序，直接降低了工作效率，不利于管理工作的正常運(yùn)行和發(fā)展。

1.7所涉及的工作沒有科學(xué)的界定

從現(xiàn)實(shí)情況來看，辦公室行政管理工作涉及到各部的大事小情，管理人員要處理的事物十分繁重，工作壓力大，直接導(dǎo)致了從業(yè)人員的流動性大，積極性差。管理者要實(shí)時將單位的各種各樣的信息進(jìn)行歸類和總結(jié)，除此之外，為了增加對工作的了解還要花費(fèi)大部分時間參與各部門的項(xiàng)目活動，否則不僅會受到來自領(lǐng)導(dǎo)的壓力，同時，也會與各單位工作人員之間溝通不暢快。這些都增大了辦公室行政管理工作的難度，增加了管理者的心理壓力。

2機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理工作的影響因素

2.1 制度不完善

目前，機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理工作存在崗位職責(zé)不合理.績效考核不完善等問題，機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理人員普遍積極性不高。機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理人員感覺工作就是跑跑腿，好像打雜似的.得不到領(lǐng)導(dǎo)重視和認(rèn)可。

2.2 管理意識有待提升

機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量需要進(jìn)--步提升。機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理工作要按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，工作：要細(xì)致人微，不能停留在表面。

2.3 監(jiān)督和考核機(jī)制不完善

機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理工作在服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行方面做得不夠。監(jiān)督和考核工作機(jī)制不完善，使部分機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理人員出現(xiàn)消極情緒。

3提升機(jī)關(guān)行政事務(wù) 管理工作效率的對策

3.1 統(tǒng)一思想，提高綜合素質(zhì)

學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想.提高機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理人員個人修養(yǎng)。機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理人員要不斷提高自身能力，改善機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理部門形象。在日常公務(wù)接待中.機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理人員要注意服務(wù)細(xì)節(jié)，做到言談舉止穩(wěn)重大方，待人接物細(xì)致穩(wěn)妥，把每項(xiàng)工作落實(shí)到位。

3.2強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)，提升工作效率

建立機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理人員工作標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化工作內(nèi)容和工作流程，明確各自管理職責(zé)。

3.3加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)能力

定期對行政事務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)要有針對性.且應(yīng)每周固定時間進(jìn)行。業(yè)務(wù)不熟悉的人員，可以互助學(xué)習(xí)。提高機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理人員的綜合能力，以適應(yīng)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。

3.4完善獎懲，提高工作積極性

機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理工作的重要內(nèi)容之一，是對設(shè)備進(jìn)行保管。設(shè)備損壞，會造成單位資產(chǎn)損失，影響機(jī)關(guān)財(cái)政支出。對設(shè)備保管較好的部門及人員，機(jī)關(guān)可開展評優(yōu).評先活動，適當(dāng)獎勵以提高其積極性。

4結(jié)束語

機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理工作在機(jī)關(guān)單位中的地位和作用極為重要。健全各類規(guī)章制度，杜鋪張浪費(fèi)和各類形式主義，以提高機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理工作效率。

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