智能圖書館在成人教育中的應(yīng)用研究

劉虹

摘 要：成人教育是對成人進行的有目的、有組織的繼續(xù)教育。由于成人教育的特殊性，普遍存在著高校圖書館重視對全日制在校生的服務(wù)，而忽視對成人教育讀者的服務(wù)。隨著信息時代的到來和物聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，智能圖書館正在迅速發(fā)展。智能圖書館信息服務(wù)模式在成人教育中的應(yīng)用，能夠滿足成教讀者的特征和需求，極大的促進成人教育的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：成人教育；智能圖書館；服務(wù)模式應(yīng)用

一、成人教育的內(nèi)涵界定

在1976年聯(lián)合國教科文組織的《成人教育發(fā)展總條例》中指出：成人教育是增長成人的知識，提升了成人的各項水平，完善了成人的人格品質(zhì)，增強成人從事各項工作的能力，并且為社會經(jīng)濟、文化建設(shè)發(fā)展服務(wù)的教育?，F(xiàn)階段，比較科學全面的闡釋是：“成人教育是為社會成年勞動者進行的有目的、有計劃的再教育活動，不斷提高其思想科學文化素質(zhì)、認識能力和勞動能力，成為體力勞動與腦力勞動相結(jié)合的全面發(fā)展的社會勞動者”。

《教育學辭典》里的成人高等教育是指：“對成年人實施中等教育階段以上的專門教育。它是我國成人教育的重要組成部分?！北疚闹械某扇私逃饕侵赋扇烁叩冉逃?。

成人教育有自己的本質(zhì)特點。首先，成人教育對象具有廣泛性，主要面向成年的在職從業(yè)人員的學歷提升，專業(yè)進修。其次，成人教育的內(nèi)容具有豐富性。最后，成人教育還具有教育領(lǐng)域的開放性和教育方式的靈活性等。

二、高校圖書館為成人教育服務(wù)的現(xiàn)狀

1.成人教育讀者的特征

第一，成人教育讀者的知識背景和知識結(jié)構(gòu)復(fù)雜。高校成人教育的學生來自社會的各個領(lǐng)域，他們的文化水參差不齊，學習要求和目標也具有較大差異。他們對圖書館文獻需求方面不盡相同，在閱讀取向、專業(yè)研究方面與普通學生也截然不同。

第二，成人教育讀者有一定的自學能力，他們能夠獨立地指導和控制自己的學習行為和活動。成人教育一般采取“自學為主，面授為輔”的教學模式。

第三，成人教育的讀者有明確的學習目的和主動的學習動機。他們往往是為了解決工作和生活中的問題而學習，他們明確自己的知識欠缺，學習具有針對性和目標性。

第四，成人教育讀者的學習時間不固定。成人教育的學生一般是每學期集中授課和考試。其余的學習大都是在完成本職工作后，利用業(yè)余時間進行，時間有限、分散、無規(guī)律。

第五，成人教育讀者學習地點分散。他們不能長時間地、固定地利用圖書館的文獻信息資源。以上成人教育讀者的幾點特征導致了他們對圖書館的利用率比較低。

2.高校圖書館服務(wù)成人教育的現(xiàn)狀

第一，服務(wù)意識淡薄。成教學生在考試、錄取以及教學和管理方面與全日制學生有較大的差異。大多數(shù)高校圖書館只重視對在校學生和老師的服務(wù)，對成教學生的服務(wù)意識則嚴重缺乏。成教學生利用圖書館的權(quán)利往往受到限制，不能享受與在校生的同等待遇。

第二，服務(wù)制度不健全。大部分高校圖書館沒有給成教學生辦理借書證，成人教育的學員只能按照社會人員的辦證規(guī)定來辦理借閱證，或借書量遠少于普通學生，或借閱期限非常有限，或不能享受圖書館的電子資源及信息咨詢服務(wù)等等。圖書館在開放時間上的制度規(guī)定也限制了成教生對圖書館的利用。成人教育的學生大多利用寒暑假進行面授或考試，此時，一般圖書館只實行部分開放。這樣，成教學生利用圖書館就更加的困擾和不便。

第三，服務(wù)質(zhì)量不高。由于高校圖書館對成人教育的服務(wù)意識淡薄，導致圖書館對成人教育的服務(wù)質(zhì)量始終不高。表現(xiàn)在：服務(wù)手段單一、服務(wù)范圍有限、缺乏信息素養(yǎng)的培養(yǎng)、管理制度不健全、借閱規(guī)定不合理、學科服務(wù)基本空白等等一些方面。

三、智能圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀

1.智能圖書館的概念與特點

高校智能圖書館是信息社會與經(jīng)濟社會高科技發(fā)展的必然產(chǎn)物，是現(xiàn)代信息技術(shù)、現(xiàn)代智能技術(shù)與現(xiàn)代圖書館建筑藝術(shù)的有機結(jié)合和創(chuàng)新。圖書館的智能化是以傳統(tǒng)數(shù)字圖書館為基礎(chǔ)，向電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、自動化圖書館邁進的動態(tài)歷程，是傳統(tǒng)圖書館職能的進一步擴展。其最終目的是提供一個高效、舒適、節(jié)能、便利、可控的建筑和相關(guān)業(yè)務(wù)的自動化管理。真正的智能圖書館有如下幾個要素：第一，館舍建筑科學，館內(nèi)布局合理。第二，業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動化、網(wǎng)絡(luò)化，智能化。第三，服務(wù)人性化、便捷化。第四，管理人員具備較高的信息素養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)。

2.國內(nèi)智能圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀

智能圖書館在發(fā)揮傳統(tǒng)圖書館職能的同時，最重要的是還能對其進行一定的拓展和延續(xù)，旨在方便用戶對信息資源的獲取、利用和共享。智能圖書館在信息資源的收集、存儲、整理、加工以及發(fā)布等方面能夠進行科學管理和合理配置。

我國智能圖書館的發(fā)展仍然處于初始階段，但是智能圖書館的模式卻具有多樣性。比較常見的構(gòu)架模式有：基于物聯(lián)網(wǎng)的資源管理系統(tǒng)、用戶本體智能圖書館系統(tǒng)、基于智能建筑的智能圖書館等幾種。

目前最為常見的方法是使用物聯(lián)網(wǎng)的資源管理系統(tǒng)來構(gòu)建智能圖書館。物聯(lián)網(wǎng)是經(jīng)由不同信息傳感設(shè)施和系統(tǒng)、全球定位系統(tǒng)、條碼和二維碼等，通過擬定好的通信協(xié)議，將人和人之間、物和物之間、人和物之間進行連接，透過各類接入網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)行信息交換，來完成智能化識別、定位、管理、監(jiān)控以及跟蹤的信息網(wǎng)絡(luò)。借助智能編碼技術(shù)、信息感知技術(shù)、智能數(shù)據(jù)處理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等，可以實現(xiàn)圖書館資源管理的智能化、高效化、科學化、合理化，如自動排架配置、自動盤點整理圖書、準確的資源統(tǒng)計、實用的數(shù)字分析等。將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于圖書館不僅有利于圖書館資源的數(shù)字化管理，也為讀者提供了極大的方便和前所未有的用戶體驗。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用將會使圖書館服務(wù)模式產(chǎn)生突破性變革，使得現(xiàn)代化圖書館具有巨大的發(fā)展空間。

四、智能圖書館信息服務(wù)模式在成人教育中的應(yīng)用

1.物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下智能圖書館服務(wù)模式

物聯(lián)網(wǎng)是通過射頻識別（RFID）、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進行信息交換和通信，以實現(xiàn)對物品的智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。endprint

第一，智能圖書館系統(tǒng)可以自動顯示所有圖書的典藏地點，嚴格依照提示信息進行上架，在有效減少出錯率的同時，方便成人教育讀者檢索查詢。成人教育讀者的信息素養(yǎng)參差不齊，在以往利用傳統(tǒng)圖書館時可能會遇到許多障礙，但是智能圖書館的射頻識別技術(shù)使典藏、上架、盤點都更加精確，即使成人教育讀者沒有上過信息檢索課也能非常便捷的查詢獲取想要的圖書。

第二，讀者能夠輕松運用不同手持設(shè)備透過WIFI、藍牙等技術(shù)尋找到圖書館的館藏地點，即便有些圖書擺放錯誤，也能夠透過射頻識別判斷出所在位置，而無需為了尋找一本被擺錯位置的圖書在所有書架中進行查找。圖書的定位導航系統(tǒng)可以將圖書的位置信息精確到某一書架某一層。極大的解決了成人教育讀者對圖書館不熟悉、找書難的問題。

第三，射頻識別技術(shù)有利于讀者自助借還圖書，圖書管理員只需要對特別狀況進行處理即可。智能圖書館采用射頻識別技術(shù)替代以往條形碼掃描，成人教育讀者的借閱效率將有大大的提升。他們只需采用有效證件登錄借還書系統(tǒng)，并將需要借還的所有圖書放置于自動借還器上進行一次性識別，系統(tǒng)便自動將書目的借還數(shù)據(jù)進行更改，不但節(jié)省了時間，節(jié)省了人力，更重要的是提高了效率，減少了差錯。

第四，圖書館采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之后，圖書館開放的時間大大延長，讀者能夠在全天候24小時時間里隨時到館。成人教育讀者利用圖書館的時間跟在校全日制學生不同，智能圖書館方便成人教育讀者在任何時間方便利用，大大提高了他們的到館率。

第五，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)架構(gòu)的智能圖書館館舍，是一個集故障分析、管理能耗、設(shè)施監(jiān)控、物業(yè)管理于一體的智能化平臺，可以對館中的環(huán)境、安防、設(shè)施、照明等設(shè)備進行智能化控制和統(tǒng)一管理。這將會為廣大成人教育讀者提供一個非常舒適的學習環(huán)境，更加提升他們對圖書館的利用和學習效率。

2.智能圖書館的推廣必將大大促進成人教育的發(fā)展

基于物聯(lián)網(wǎng)下構(gòu)建的智能圖書館不僅改變了圖書館既有的管理模式和資源配置方式，而且還創(chuàng)新了傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)理念、服務(wù)模式，開拓了圖書館的發(fā)展空間。使得圖書館和讀者之間的聯(lián)系更加緊密，為讀者提供了更加便利和人性化的服務(wù)，成人教育讀者在利用圖書館的過程中，會更加方便、高效。

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課題來源：聊城大學2017年成人教育學院科研項目，課題編號：ldcj201720。endprint