從“創(chuàng)業(yè)軟件”看企業(yè)科技投入問題

文/楊蓮芬 李燁

杭州創(chuàng)業(yè)軟件股份有限公司（以下簡稱“創(chuàng)業(yè)軟件”）是浙江省軟件十強企業(yè)、浙江省信息產(chǎn)業(yè)重點企業(yè)，自上個世紀創(chuàng)立以來，秉承“創(chuàng)造數(shù)字醫(yī)療，服務健康事業(yè)”的經(jīng)營理念，經(jīng)過數(shù)十年的努力，已經(jīng)成為國內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)軟件領域的龍頭企業(yè)，在市場上牢牢占據(jù)了第一的位置。“創(chuàng)業(yè)軟件”科技投入資金的主要來源主要有兩方面：第一，通過項目申報獲得來自政府的資金。通過這個方式獲得資金需要通過政府預算、設立相關指南、專家評審等一系列流程。第二，通過企業(yè)自身籌集科技投入資金。“創(chuàng)業(yè)軟件”每年將上一年度的軟件銷售收入與軟件服務收入的10%作為該年度的研發(fā)經(jīng)費。

“創(chuàng)業(yè)軟件”視軟件與服務為發(fā)展公司的第一要素，軟件與服務的開發(fā)與提供主要依靠人員，在其科技資金的分配上也主要傾向于人工費用。“創(chuàng)業(yè)軟件”每年科技經(jīng)費70%左右用于人工費用，人工費用主要是指人員工資；其余30%左右支出主要用于差旅費、辦公設備折舊和房租。

“創(chuàng)業(yè)軟件”在科技經(jīng)費分配上體現(xiàn)了軟件企業(yè)的特點：企業(yè)注重無形資產(chǎn)的創(chuàng)造，有形資產(chǎn)在科技投入的比重較小。軟件開發(fā)及后續(xù)相關維護升級服務是軟件企業(yè)業(yè)績的主要增長點，人員是創(chuàng)造效益的源動力，人員工資相應的便是開發(fā)出來產(chǎn)品所耗費的成本。“創(chuàng)業(yè)軟件”的產(chǎn)品和服務銷售收入逐年遞增，在人工費用的投入上每年也均有一定的增長，可以看到這兩個環(huán)節(jié)是相輔相成的：人工費用增長意味著人員薪酬水平的不斷提升，有利于激發(fā)員工的工作積極性，進而提升產(chǎn)品與服務的質(zhì)量，帶來銷售收入的增長。

通過對“創(chuàng)業(yè)軟件”科技投入現(xiàn)狀的了解，可以得知，目前“創(chuàng)業(yè)軟件”業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)異，企業(yè)科技投入資金充足，在醫(yī)療衛(wèi)生軟件行業(yè)無愧于龍頭企業(yè)的名號。“創(chuàng)業(yè)軟件”的成功主要依靠兩個方面：首先，緊跟時代的步伐，抓住醫(yī)療體制改革這個熱點話題，在推進數(shù)字醫(yī)療方面進行努力，率先占據(jù)的消費市場；其次，擁有一批由具有醫(yī)療專業(yè)知識，了解業(yè)務流程的業(yè)務人員和軟件開發(fā)人員組成的項目團隊。“創(chuàng)業(yè)軟件”為信息軟件企業(yè)提供了一個很好的成功案例。

但是“創(chuàng)業(yè)軟件”成功的背后，科技投入仍然存在著一些問題：一是從投入資金的結(jié)構(gòu)來看，企業(yè)目前具有足夠的自有資金支持科技活動的開展得益于其銷售業(yè)績，目前醫(yī)療衛(wèi)生數(shù)字化尚未完全普及，市場機會體現(xiàn)為供求數(shù)量矛盾，從長遠來看，隨著越來越多的企業(yè)進入這個市場，競爭加劇會影響企業(yè)的收入，最終影響企業(yè)依靠自身籌集科技活動資金的能力。二是從投入人員的結(jié)構(gòu)來看，企業(yè)目前進行前瞻性研究的高級人才存在缺口。“創(chuàng)業(yè)軟件”并不缺少進行一般軟件開發(fā)、編程的人員，此類人力資源目前相對來說比較充足。對于進行前沿技術的研究人員是稀缺資源，在“創(chuàng)業(yè)軟件”中所占比重也不多。當市場機會體現(xiàn)由供求數(shù)量矛盾轉(zhuǎn)為供求結(jié)構(gòu)矛盾時，這些走在技術前沿的研究人員的缺口對企業(yè)的影響是巨大的。

“創(chuàng)業(yè)軟件”的科技投入中體現(xiàn)的問題，對于信息軟件企業(yè)來說具有一定的共性。這些問題的解決主要依靠企業(yè)自身，政府所能做的只是在資金支持與稅收政策上保持現(xiàn)有的狀態(tài)。

——針對資金結(jié)構(gòu)的問題，信息軟件企業(yè)應結(jié)合自身的優(yōu)勢，擴大科技投入資金的來源。例如，提高自身專利技術的含金量，并根據(jù)銀行給予的授信額度、利用自身技術專利等無形資產(chǎn)進行融資，在短期內(nèi)籌獲更多科技活動的資金；做好項目前期市場調(diào)研、可行性分析，提高項目質(zhì)量，爭取立項得到政府資金支持；最后關注熱點、尋找機會，保持現(xiàn)有銷售收入，使科技活動所需資金得到保證。

——針對科技人力資源結(jié)構(gòu)的問題，首先企業(yè)應該適當增加高級人才的引進數(shù)量。不需要政府搭建人力資源平臺，企業(yè)可以通過提高自身創(chuàng)造利潤的能力來吸引人才來此實現(xiàn)自我價值，同時應對企業(yè)的高級人才提供更多保障，讓人才愿意留在企業(yè)內(nèi)專心做研究。其次，擴大企業(yè)內(nèi)熟悉業(yè)務人才的隊伍，例如在企業(yè)內(nèi)專門設立人員業(yè)務知識和流程的培訓部門，實行老員工負責新員工的機制，降低人才流失的風險。