略論高等院校心理環(huán)境及其建設(shè)

孫昌軍　張春潮

現(xiàn)代管理理論認(rèn)為，管理就是設(shè)計(jì)和保持一種良好環(huán)境，使群體高效率地完成組織目標(biāo)。良好環(huán)境的建設(shè)不僅包括物質(zhì)環(huán)境建設(shè)，還應(yīng)包括心理環(huán)境的建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)高等院校心理環(huán)境的理論研究，充分運(yùn)用管理手段，建設(shè)良好院校心理環(huán)境，對(duì)于管理活動(dòng)的順利進(jìn)行，提高管理效能，起著不容忽視的作用。

一、高等院校，心理環(huán)境的特征分析

人們生活在一定的環(huán)境之中，環(huán)境的各個(gè)要素在形成人的需要、動(dòng)機(jī)和行為等方面都起著自己特殊的作用。當(dāng)某些環(huán)境要素被人所共同感知、分析、理會(huì)并普遍地以觀念的方式形成一種新“環(huán)境”時(shí)，我們稱之為心理環(huán)境。高等院校心理環(huán)境既不同于客觀的物質(zhì)環(huán)境，也不單純指院校成員個(gè)體對(duì)環(huán)境的心理感知，其實(shí)質(zhì)是一種能動(dòng)的氛圍環(huán)境，這種環(huán)境形成于普遍的心理感知，并對(duì)院校成員成才需要、工作和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)及行為產(chǎn)生廣泛的影響。其特征如下：

1．特殊性與普遍性——要素觀

人們總是在對(duì)自己所處的環(huán)境進(jìn)行了解、分析與評(píng)價(jià)，并在形成主觀映象的基礎(chǔ)上，決定自己的需要及行為。由于個(gè)體主觀經(jīng)歷不同，對(duì)相同環(huán)境要素的心理反映也各不相同，會(huì)產(chǎn)生主觀心理映象差異，這是心理環(huán)境特殊性的表現(xiàn)。但是，由于環(huán)境要素本身是客觀的，在集體組織中，對(duì)相同要素的心理反映勢(shì)必產(chǎn)生相同的或普遍的心理映象，因而也會(huì)產(chǎn)生普遍的心理環(huán)境，這就是心理環(huán)境普遍性的表現(xiàn)。心理環(huán)境特殊性與普遍性相統(tǒng)一的特征體現(xiàn)了建設(shè)良好心理環(huán)境的要素觀。它要求院校管理者，應(yīng)針對(duì)院校情境，系統(tǒng)分析那些能產(chǎn)生普遍心理映象的環(huán)境要素，當(dāng)這種普遍的心理映象有利于組織及管理活動(dòng)的有效進(jìn)行時(shí)，就應(yīng)強(qiáng)化這些要素，使之成為一種良好的院校心理環(huán)境。

2．穩(wěn)定性與發(fā)展性——狀態(tài)觀

院校心理環(huán)境一旦形成，就會(huì)保持相對(duì)穩(wěn)定，并有一定的繼承性。如院校心理環(huán)境中的“三風(fēng)”(校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng))建設(shè)，不良的風(fēng)氣不容易輕而易舉地扭轉(zhuǎn)，優(yōu)良的風(fēng)氣也不可能即刻形成。院校良好的心理環(huán)境一旦形成就會(huì)對(duì)全體成員產(chǎn)生穩(wěn)定的、無(wú)形的感染力、凝聚力和約束力。而一旦失去，重新建設(shè)亦將非常困難。院校心理環(huán)境也不是靜止不動(dòng)的，隨著客觀物質(zhì)環(huán)境要素的改變，人們的心理反映也會(huì)隨之發(fā)生變化，并在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生新的心理環(huán)境，重新引導(dǎo)人們的行為方向。院校心理環(huán)境穩(wěn)定與發(fā)展的狀態(tài)觀要求院校管理者，注意對(duì)當(dāng)前院校心理環(huán)境的現(xiàn)狀以及形成原因進(jìn)行系統(tǒng)分析，有針對(duì)性地對(duì)心理環(huán)境狀況實(shí)施有效控制，以對(duì)狀態(tài)的控制來(lái)影響院校成員的行為。

3．自發(fā)性與可控性——控制觀

由于心理環(huán)境的產(chǎn)生來(lái)自個(gè)體對(duì)客觀物質(zhì)環(huán)境的主觀反映，并由此誘發(fā)心理需要，引導(dǎo)行為，因此，它的產(chǎn)生有一定的自發(fā)性。如國(guó)家教育政策、社會(huì)生活方式、民族文化傳統(tǒng)、大眾傳播媒介等外部環(huán)境要素都將自發(fā)地對(duì)院校群體的心理產(chǎn)生內(nèi)在影響，并形成心理環(huán)境。但是，心理環(huán)境的形成與發(fā)展又并不是完全不可控的。特別是一些內(nèi)部環(huán)境要素，如院校發(fā)展目標(biāo)、管理方式、校容校貌等則可以實(shí)現(xiàn)部分的控制。院校管理者應(yīng)針對(duì)不同性質(zhì)的環(huán)境要素，對(duì)其形成院校心理環(huán)境的過(guò)程和方式采取相應(yīng)的措施加以控制。

4．能動(dòng)性與潛移性——導(dǎo)向觀

院校心理環(huán)境的能動(dòng)性表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是基于院校個(gè)體的群體歸屬和交往需要以及擔(dān)心被排斥等基礎(chǔ)上產(chǎn)生的心理強(qiáng)制。這種強(qiáng)制不一定使院校成員放棄原來(lái)的思想、觀念及行動(dòng)，但卻使其有意識(shí)地使自己外在的言行等符合當(dāng)前心理環(huán)境的要求。二是基于個(gè)體需要對(duì)心理環(huán)境的依賴基礎(chǔ)上產(chǎn)生的心理擴(kuò)張。這種擴(kuò)張?jiān)谝龑?dǎo)和刺激院校成員的行為中起著重要的能動(dòng)作用。例如學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)，當(dāng)只有個(gè)體進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)，其動(dòng)機(jī)更多地依賴于自己對(duì)知識(shí)本身的興趣、需要等，而在一種學(xué)習(xí)氣氛很濃的心理環(huán)境中，自尊、自強(qiáng)和榮譽(yù)的需要等會(huì)起到維持和增強(qiáng)這些動(dòng)機(jī)的作用。院校心理環(huán)境的潛移性主要表現(xiàn)為院校成員在無(wú)意識(shí)、不自主的狀態(tài)下，心理環(huán)境會(huì)對(duì)其價(jià)值觀、人生觀和行為舉止等發(fā)生潛移默化的影響和同化，使之在耳濡目染中接受院校道德規(guī)范和傳統(tǒng)，更好地完成個(gè)人及組織目標(biāo)。

二、建設(shè)良好的高等院校心理環(huán)境

院校心理環(huán)境的發(fā)展是在群體的心理需要與周圍環(huán)境要素相互作用的基礎(chǔ)上形成的，所以，建設(shè)良好院校心理環(huán)境應(yīng)該從環(huán)境要素，特別是對(duì)群體產(chǎn)生心理需要的要素出發(fā)，遵循院校心理環(huán)境的特點(diǎn)與內(nèi)在規(guī)律，運(yùn)用管理手段，建設(shè)富有單位特色的、良好的高等院校心理環(huán)境。

第一，是創(chuàng)建院校心理環(huán)境的內(nèi)容體系。影響院校心理環(huán)境的因素主要分兩大類，即院校外部環(huán)境要素和內(nèi)部環(huán)境要素。從管理控制的有效性分析，對(duì)外部要素的影響，管理者應(yīng)主要采取教育和引導(dǎo)的方式加以過(guò)程控制；對(duì)內(nèi)部要素的影響，則可以通過(guò)教育和管理手段加以要素控制。因此，針對(duì)高等教育情境，從院校的實(shí)際情況出發(fā)，可控的院校心理環(huán)境內(nèi)容體系的構(gòu)建應(yīng)以研究?jī)?nèi)部環(huán)境要素為主。主要包括以下五個(gè)方面的內(nèi)容：成就與目標(biāo)心理環(huán)境、教育心理環(huán)境、組織心理環(huán)境、文化心理環(huán)境和物化心理環(huán)境。成就與目標(biāo)心理環(huán)境是通過(guò)對(duì)院校已取得的成就、相應(yīng)的社會(huì)地位和聲譽(yù)以及院校積極的發(fā)展規(guī)則和奮斗目標(biāo)等要素的教育管理與控制，形成一種全體成員以及社會(huì)對(duì)本院校充滿期望和信心的心理環(huán)境。教育心理環(huán)境是院校心理環(huán)境中的核心部分，它是指通過(guò)對(duì)院校“三風(fēng)”(校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，并以校風(fēng)為主線)為主要要素的教育管理與控制，形成富有單位特色的院校傳統(tǒng)，并使院校成員在“傳統(tǒng)和特色”這一個(gè)性化的思想心理環(huán)境的感召下，增強(qiáng)集體主義觀念，提高個(gè)人修養(yǎng)，專心本職工作，自覺維護(hù)院校的特色和聲譽(yù)。組織心理環(huán)境主要是通過(guò)對(duì)組織管理方式、運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制、規(guī)章制度、人際關(guān)系等管理要素的有效控制，使這一組織氣氛達(dá)到規(guī)范成員言行、產(chǎn)生激勵(lì)效應(yīng)、提高工作效率的目的。文化心理環(huán)境是最富院校教育特色的心理環(huán)境，它通過(guò)對(duì)以提倡知識(shí)創(chuàng)新和成果探索為主要特征的院校主導(dǎo)文化，以追逐時(shí)代潮流和人性豐富為主要特征的校園文化的管理控制，使院校形成強(qiáng)烈的文化氛圍，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)成員個(gè)人價(jià)值和集體目標(biāo)的目的。院校物化心理環(huán)境則是通過(guò)對(duì)校容校貌等校園外部特征總體布局的控制，使院校成員既感到大學(xué)校園的開闊舒暢，又體會(huì)到院校嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、開拓進(jìn)取的氛圍，并以此體現(xiàn)院校成員的言行、規(guī)范和作風(fēng)。

第二，是加強(qiáng)院校心理環(huán)境的管理設(shè)計(jì)。院校心理環(huán)境的管理設(shè)計(jì)指從管理活動(dòng)的基本職能出發(fā)，遵循心理環(huán)境的特點(diǎn)及內(nèi)在規(guī)律，運(yùn)用各種管理手段，結(jié)合院校實(shí)際，有針對(duì)性地做好院校心理環(huán)境的設(shè)計(jì)與建設(shè)工作。一是要注意對(duì)目標(biāo)設(shè)計(jì)的科學(xué)分析。院校心理環(huán)境的目標(biāo)設(shè)計(jì)應(yīng)在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，從院校歷史和現(xiàn)狀的分析人手，客觀設(shè)計(jì)符合單位實(shí)際

的環(huán)境目標(biāo)。強(qiáng)調(diào)對(duì)要素的分析與設(shè)計(jì)，通過(guò)優(yōu)化和控制要素達(dá)到目標(biāo)設(shè)計(jì)的要求；強(qiáng)調(diào)對(duì)狀態(tài)的分析與設(shè)計(jì)，從目前狀態(tài)與目標(biāo)狀態(tài)的差距中確定建設(shè)目標(biāo)；強(qiáng)調(diào)對(duì)結(jié)構(gòu)的分析與設(shè)計(jì)，在區(qū)分院校群體心態(tài)中的積極因素與消極因素的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)目標(biāo)。二是要體現(xiàn)內(nèi)容設(shè)計(jì)共性與個(gè)性的統(tǒng)一。不同類型的院校既具備高等院校的共性特征，需要建設(shè)高等院校一般心理環(huán)境的內(nèi)容體系，又有自身的特殊性，應(yīng)體現(xiàn)單位心理環(huán)境的特殊成分。對(duì)任何一所院校而言，傳統(tǒng)和特色總是最富個(gè)性特點(diǎn)和集體感召力的心理環(huán)境因素，因此，在院校一般心理環(huán)境的基礎(chǔ)上，繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，設(shè)計(jì)和建設(shè)富有自身特色的校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)則是保持院校個(gè)性和長(zhǎng)期生命力的重要因素。三是要樹立過(guò)程設(shè)計(jì)的效益思想。院校心理環(huán)境的建設(shè)是量變積累的長(zhǎng)期工程，需大量消耗人力、物力和財(cái)力。把握院校心理環(huán)境的基本特征，科學(xué)決策投資重點(diǎn)和方向，是體現(xiàn)效益思想的基本思路。對(duì)那些能引起普遍影響的要素實(shí)施重點(diǎn)投資，以實(shí)現(xiàn)院校心理環(huán)境的整體優(yōu)化；針對(duì)當(dāng)前環(huán)境中的不良傾向和存在的主要問(wèn)題，進(jìn)行心理環(huán)境的重點(diǎn)改造；充分重視院校思想政治工作優(yōu)勢(shì)，以教育的高效體現(xiàn)效益思想。

第三，是優(yōu)化院校心理環(huán)境的導(dǎo)向機(jī)制。院校心理環(huán)境是通過(guò)對(duì)院校群體的心理感知來(lái)引導(dǎo)人們的需要及行為，因此，優(yōu)化院校心理環(huán)境的導(dǎo)向機(jī)制，既是建設(shè)良好院校心理環(huán)境的重要內(nèi)容，又是實(shí)現(xiàn)心理環(huán)境功能的基本途徑。一是優(yōu)化院校建設(shè)目標(biāo)的激勵(lì)機(jī)制。以院校發(fā)展目標(biāo)為例，目標(biāo)的制定應(yīng)做到切實(shí)可行但應(yīng)更富有挑戰(zhàn)性。因?yàn)椴煌哪繕?biāo)對(duì)其成員會(huì)產(chǎn)生不同的心態(tài)。如果決策者保守僵化，必然給成員造成得過(guò)且過(guò)的想法；如果決策者以創(chuàng)造活力、銳意進(jìn)取為院校發(fā)展目標(biāo)，勢(shì)必能造成奮勇爭(zhēng)先的活躍氣氛。二是大力提倡院校物理環(huán)境的激勵(lì)機(jī)制。美國(guó)西點(diǎn)軍校的許多樓群均以美國(guó)著名人物命名，如學(xué)員總部的華盛頓大樓；以海軍戰(zhàn)略家、《海權(quán)論》的作者馬漢命名的馬漢樓，以及大量名人紀(jì)念碑、雕像和歷屆優(yōu)秀學(xué)員榜，以此來(lái)激勵(lì)學(xué)員的榮譽(yù)感和責(zé)任感。因此，設(shè)置榮譽(yù)室、名人和英雄雕像等既可以體現(xiàn)院校特色和風(fēng)范，又以自身的物理環(huán)境來(lái)教育和激勵(lì)成員。三是正確利用榜樣的仿效機(jī)制。在院校集體中，院校成員在作風(fēng)培養(yǎng)和行為方式等方面往往對(duì)他人、尤其對(duì)地位高、影響力大和自己敬佩的人進(jìn)行仿效，這種效應(yīng)對(duì)院校良好心理環(huán)境的建設(shè)具有重要的導(dǎo)向作用。應(yīng)充分利用典型渲染、教育激勵(lì)、名人效應(yīng)和領(lǐng)導(dǎo)表率等方式，樹立正確的輿論導(dǎo)向。

作者系石家莊陸軍指揮學(xué)院軍校教育管理專業(yè)碩士研究生(石家莊050084)

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