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網費下跳:似是而非的價格戰

2000-06-14 07:25:04
三聯生活周刊 2000年24期
關鍵詞:用戶服務

記者:李 偉

“一元錢”

12月1日,瑞得在線將4元每小時的上網費下調為1元,將走勢低迷的網費繼續殺跌。CEO里航宣布,明年初將推出96633的全國特服號,用戶將享受話費半價而網費1元的的服務,如此計算中國網民的全部上網費可望達到2.8元/每小時,僅為3年前十分之一。

入冬以來網費走低成為一股勢不可當的熱潮。10月底,老字號“贏海威”就大做廣告,買一送一,一張78元的包月卡可使兩個月;11月21日,國內知名的263也推出95633的號碼,把原先9元的網費下調為2.4元每小時,如果瀏覽263自己的網站或是“263天贏金融網”還可不限時。降價風潮后,北京市場的網費基本為每小時兩元左右。北京以外,南京和四川的跌幅更大,當地媒體殘酷地稱為“肉搏戰”。

環境好轉、生意難做

網通進場后,首席科學顧問侯自強曾預言,“帶寬要不值錢了。”整體資源的豐富和電信運營商的競爭使線路逐漸貶值。瑞得CEO里航的感覺是環境越來越好了,“我們線路擴容時,有好幾家電信公司都來找我們,不像我們96年開公司時,只能找中國電信,獨此一家別無分號。”但市場的寬松,電信增值服務的逐漸放開,給網絡接入商們帶來了更多的競爭者。96年時接入商屈指可數,能開展全國服務的的更是寥寥無幾,到現在全國已經有ISP70多家,無論是散戶還是小區、寫字樓的局域網或是智能城市、信息港都是接入商們的戰場。

競爭不僅來自地面,空中的衛星通訊也在積極打入這一領域。今年10月雙威通訊網絡公司已經利用亞洲2號衛星,將網易的內容向全國發送。雙威公司擁有電信增值服務和衛星通訊的雙重執照,他們得到了美國休斯公司的最新技術支持。數據走空中,免去了先期電信建設的巨大投入,而且范圍更廣不受地形限制;速度可以達到400Kbps,遠遠超過了普通128Kbps的專線速度,不會隨用戶增多而線路堵塞,而用戶只要有一塊PCI卡和一架直徑75厘米的接受天線,每月僅需200元左右的服務費,而一根128K的專線則要萬余元。對于中小型企業無疑具有強大的誘惑力。衛星傳輸還有很大的拓展空間,金融服務、遠程教育都是可以實現的領域。

里航在為電信環境好轉松一口氣的同時,又為這種競爭壓力鎖住了眉頭:“現在看來只有四、五萬用戶的中型接入商很難存活,要么像美國在線有兩千萬用戶,要么就做一個樓的生意,百余條線,成本很低。”263總裁李小龍的最新計劃是,“北京、上海、廣州的市場份額都要達到20%,這樣使全國的占有率接近20%。”一向低調的瑞德不得不狠一狠作個大手筆,雖然是一家老公司,但被人遺忘就意味著死亡。

“全能恐龍”

降價,是占領市場最見效的方法。但接入商之間的爭相跳水卻是一場奇怪的價格戰。因為網絡接入根本就沒有降價空間。世紀互聯的一位副總在圈內曾透露,每一個客戶的成本最低為4.05元/小時;也就是說每多一個用戶就多一筆負擔,不是微利而是負禮,規模越大越賠錢。

看上去像個火坑,但接入商們還是爭相往里跳。因為他們的帳不是這么算的,“雇用一個員工,你支付工資,他每月要創造6到10倍的價值;客流量和基礎用戶群就是我的員工,要給我帶來其他方面的收入,比如項目集成和網絡培訓。”里航說,“所謂接入只是第一層次的門戶,拉客流、造聲勢,而接入帶來的新業務才是賺錢的方向。我們追求的是整體效益。”

網絡接入賠本但不賺吆喝,畢竟ISP的執照是個金令牌,可以融資圈錢、可以做數據中心、可以作項目集成ASP,也可以作內容服務;中國網民的經濟基礎雖然脆弱的,但面向企業的網絡整體服務卻是需求強勁的市場。瑞德重新設計了網頁,尋找合作伙伴開發內容,面向企業和個人的網絡訓練營也即將開課;瀛海威的第一輪廣告主攻散戶接入,推銷上網卡,第二輪已經轉入了企業上網的宣傳,打出了“數據中心”、“虛擬專網”、“智能大廈”的后手牌。

11月底,在263的發布會上,總裁李小龍就宣布了他們最新的戰略調整和人事重組,明確網絡接入ISP、內容提供ICP、數據中心IDC的為三項主營業務:“三塊業務是相互疊加、捆綁,不是分裂;我們的核心競爭力就來自三塊業務之間的相互協調:個人接入創造很多客流,這些客流被傳送到網站,ICP可將客流有效分類,ISP于是支持了ICP;反過來,ICP的內容對客流形成吸引,增加了ISP的粘度,讓我們的接入人群停留時間長,收入增加。這兩塊業務創造的都是消費客流,而IDC主要針對的是企業用戶,企業上網就是要找消費者,因此前兩塊服務發揮了力量,同時企業提供的商品和服務也是我們門戶需要的內容。三者互動產生了強大的合力。”263同時又不失時機地推出“天贏金融網”,利用已有的聲勢完善業務,并牽頭與各ICP合作捆綁發售上網卡。

“該虧的就虧,該賺的就賺”李小龍說。網費的價格戰有些似是而非,畢竟不是單一層面的競爭:被爭來爭去的客流只是沉默的大多數,他肩上多樣的增值服務,才是備受矚目之處;既然單純的ISP被認為難有所作為,那么誰不想成為AOL那樣的全能恐龍呢?

附文:多少是多,多少是少

——網費調查

據國際電信聯盟的最新調查,巴西是世界上上網最便宜的地方,而盧森堡人上網費用則最貴。

里約熱內盧每小時的上網費用為16美分;最貴的要屬歐洲小國盧森堡,每小時上網費用接近3美元。

在亞洲,香港地區的上網費用最便宜,每小時花費18美分。新加坡26美分、日本71美分、澳大利亞32美分、南非25美分、德國1.4美元。

調查發現,上網費用是由所在地區因特網服務供應商的競爭程度決定的。以香港為例,1993年香港只有1家因特網服務供應商,目前這一數量已經達到200多家,上網費用也隨之大幅下降。

北京地區的基本價位如下:

·瑞得在線1元/小時

·95上網卡1.5元/小時

·東方網景1.5元/小時

·新網2元/小時

瀛海威:08:00~23:00 3元/小時; 23:00~08:00及法定節假日 1.5元/小時;包月100元,或48元/45小時/月

·263(95963網際颶風)2.4元/小時

·縱橫卡每月僅需78元(首付99元),不限時登錄國際互聯網

·26318:00-22:00,0.15元/分鐘;22:00-8:00,0.10元/分鐘

·163,169開戶8:00-22:00,4元/小時;22:00-8:00,2元/小時

·逍遙卡每月僅需48元(首付66元),不限時登錄263網站(www.263.net)

·2911新資費標準公開撥號8:00-23:004元/小時;23:00-8:00、法定節假日和雙休日2元/小時

291卡及暢通卡開戶8:00-23:003元/小時;23:00-8:00、法定節假日和雙休日2元/小時

·凡在8月21日至12月21日期間,購買“世紀互聯網”包月卡的用戶,將享受“用兩月送一月”的優惠,即用戶只要在第一個月花136元購買“世紀互聯網”包月卡,在次月續費128元,即可獲得第三個月的免費上網的優惠,平均每月88元不限時登錄互聯網!

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