記者:鄒劍宇
喧囂的互聯網時代還有一些年輕人,他們的成長是這個行業成長的積淀
沒有明星——不成體統
納斯達客的傳奇告一個段落之后,大部分資本從對創業的支持轉向對行業的利潤挖掘。2000年中國網絡業失去了明星效應,曾經發話“要做中國首富”的張朝陽在《財富》雜志推出中國50富翁排名出來之后說:“我恐怕已經跌出50名之外了”。但是一個沒有了明星驅動的網絡業全民運動成什么體統?
張朝陽到清華大學演講時不小心摔跤的事故演繹成了“張朝陽跌倒在清華,搜狐跌倒在納斯達克”。要說僅剩的明星就只有8848的總裁王峻濤,因為他有本事“在失勢之后”把一個最古老的BtoC的概念灌輸給國內的投資人,把一個原來由美國人主宰的網絡故事搬進了中國,從此可以“安心做中國人的網絡,無須看美國投資人的臉色行事。”而王峻濤本人推崇的卻依然是張朝陽,因為他認為,“三大門戶網站都是資本游戲公司,掌握融資節奏就是勝利的關鍵,而掌握節奏最好的就是張朝陽。”
依舊需要資本滋養的網絡業里“務實”成了主題,在公司高層領導人資本層里操作的游戲逐漸透明之后,來看看他們下面的從公司里成長起來的“新人”。他們還不是明星,卻是網絡業里業績積累的證明人,可以看見他們在網絡業喧囂外表下面到底做了什么。
不相信沒有做過銷售的?
從來都是花錢的網絡公司開始琢磨賺錢的門路。
“兩年來,我們嘗試了雅馬遜BtoC的模式,也嘗試了eBay的CtoC模式,但都放棄了。我們一直努力把到搜狐網站的每一個網民都變成顧客,所以我們要在各個頻道和專業專業網站合作,把我們的人群流量輸送到目的地,從專業網站收取費用。今年奧運會期間,搜狐和電信合作推出收費手機短信息服務,近3萬人注冊使用,年底我們將開發更多類似的收費服務項目。”剛剛升任搜狐公司副總裁的馮玨小姐說。按照平均每人接收100條信息,每條信息以0.1元計算,搜狐公司以此得到了30萬元的收入,在通常的網絡廣告收入之外的每一個收入項目對搜狐來說都顯得異常重要。“發信息的直接成本很低,把我們網站已有的內容重新編輯打包后發送出去就可以了。關鍵是來搜狐注冊的用戶數量,以及從移動電話公司得到了一個合適的收費渠道。”馮玨說。
28歲的馮玨兩年多時間從搜狐公司50人規模時候的一個銷售經理升至一個上市公司的副總裁,是搜狐公司1998年“100萬美元”收入神話的主要創造者。“當時發布這個消息的時候是年底,實際上我們的簽下的合同總額達到了這個數字。但是在后來會計審計的時候把在1999年執行的數額砍掉了很多,于是我們在納斯達克的報告上只顯示了47萬美元。”馮玨說,“當時我差不多完成了一半的廣告任務。”
這個47萬美元后來讓張朝陽在面對媒體的時候尷尬了一陣子。但是馮玨憑她的業績得以在1999年調任商務發展部(BD)的經理,并隨之在1999年下半年又有兩個業績,一是在E-Comerce的發布會上請來微軟、英特爾和康柏的大中國區總裁助威;二是與8848結成了“中國網絡第一聯盟”共同拓展BtoC業務。雖然后來搜狐公司并沒有在直接的BtoC銷售上做更大的投資,甚至在與eBay的合作上也不了了之,馮玨說:“我完成了公司的要求。”這個要求在她開E-Comerce發布會的第二天,在美國《華爾街日報》的頭版報道《中國進入電子商務》的文章中得到了滿足。
放棄了傳統商務電子化努力的搜狐開始琢磨把它的流量直接銷售出去,把上網站瀏覽信息的人群和網站的信息直接變成商品,讓“注意力”經濟化。行事動作逼人的馮玨的能量也開始展現出來,她說自己偏信有過銷售經驗的員工,因為她不用在“要賺錢”這個簡單的道理上與人費口舌。
竭力吆喝!
創造“紅色正版風暴”的金山公司顯得比搜狐艱難多了,處于IT業“底層”的通用軟件公司沒有任何可以依靠的潮流,相反金山一直被人們認為是在“做一件做不成的事情”——它要在盜版橫行、尤其是要與微軟為敵的情況下賣軟件賺錢。整個事情想起來就是“苦啊!”
31歲的金山公司市場部總經理王峰是這個苦公司里的一個“苦孩子”,1995年從重慶的一所中學辭職到北京推銷保健品,自己做銷售公司不成后,看到了比爾·蓋茨的《未來之路》和中國IT業的標準讀物《聯想為什么?》,“覺得書中寫的那群人和事業非常令人激動”,1997年3月進入金山公司。王峰說:“金山當時招人的標準不特別高,畢竟當時在軟件行業懂得市場營銷的人除了雷軍自己以外就不是很多。”
雷軍和王峰同一年生,王峰月份更早。但是論IT業資歷,雷軍比王峰要早得多,差不多可以做老師輩了。雷軍是中關村內數得著的“煽動分子”,做事和演講的熱情為他獲得了“雷校長”的外號。現在,王峰“越來越像”雷軍了。
1999年底“紅色正版風暴”的動員會上,王峰說,“我們要打一場人民戰爭。”金山借用了一切可以利用的宣傳工具和經銷渠道,包括報紙、電視、雜志、EC網站、快遞公司、書報發行商。王峰給雷軍立了軍令狀,要把28元的金山詞霸和快譯賣到100萬份。促銷活動的最大收益是第一次實現了消費型軟件大規模的生產和銷售,與規模結伴而來的是收入,效益和品牌。
雷軍把金山從一個軟件公司重新定位為“軟件的銷售平臺”,公司的重點從產品研發轉移到推廣銷售,意思是金山不僅在賣自己的產品,還要包裝推廣其他的軟件。金山品牌明顯向市場傾斜,王峰領導的市場部的“吆喝聲”顯示了獨立的價值。
什么是網站的商品?
12月6日記者采訪新浪網新聞中心主任陳彤的當天,他管轄的新浪網“科技時代”頻道的首要廣告位里播放了一個殺毒軟件驚人的廣告:滿屏的恐怖圖象覆蓋了所有文字,很像電腦病毒的發作。“廣告給的錢多呀!”新浪一個員工解釋說。陳彤本人覺得這樣的廣告是一個新鮮的做法,怎么和內容、版面的協同都是新問題,但是他斬釘截鐵地說:“我們從來不認為自己在做一個媒體,我們是在網絡平臺上完成了媒體和讀者的集合功能。最初沒有人覺得它有價值,結果讓新浪做成了。”
1998年陳彤研究生畢業后成為新浪網第一個內容編輯,頭銜是“網站內容主編”,當時這還不是一個“正當”的職業。98世界杯足球賽陳彤看完了所有的比賽場次,網站的“世界杯”專題得以成為球迷光顧的場所。但是因為觀念的誤區,一直沒有人把網絡當作一個正當的媒體,發布權的缺失掩蓋了網絡事實上迅速、全面的信息傳播。一直到后來的“科索沃戰爭”、“北約轟炸中國大使館事件”,新浪網都走在傳統媒體之前完成甚至替代傳統媒體完成了事件的全面信息轉播。但陳彤的“新聞中心主任”的頭銜到底是什么呢?他沒有其他“新聞同行”的“記者證”。"現在我對新聞編輯的要求是,標題首先要有明確的新聞含義,內容有吸引力,第三才是文字色彩。我們不做花哨標題卻沒有內容的新聞,要求新聞平實,不要放肆。”陳彤說。
這個要求簡直就是一份嚴肅媒體的律條,陳彤的回報是什么?“我們最大的受眾首先是普通網友;其次是新聞媒體,他們可以迅速、全面找到新聞線索和背景資料;第三是公司經理層、管理層和政府官員。我們的網友統計數字比中國全部網友的平均年齡和層次相對要高。”粗略統計雖然缺乏與其他媒體的比較,卻是廣告商的目標群。“新聞中心的瀏覽量占到新浪全部流量的1/10,廣告量依次是‘首頁、‘新聞中心和‘科技時代”陳彤說。
有中國ICP內容第一稱號的新浪網在內容和銷售的結合上做得不如搜狐有聲有色,在新浪做“體育沙龍”版主起家的陳彤12月13日重新開始整合新浪網人氣很盛、但逐漸式微的論壇。
現實是網絡新聞得到了廣告商的認同,陳彤也無須為他說不清楚的職務找個歸宿。如何把網絡互動性和內容結合起來是更大的話題,因為有人認為網絡的媒體性僅僅是從傳統媒體嘴里搶食,而把互動性的潛力挖掘出來才是一桶采不完的金子。