華潤(rùn)萬(wàn)佳——做零售業(yè)的領(lǐng)跑者

資源整合，共謀市場(chǎng)

艾孝的辦公室里放著一張兒子的照片，“那是他到人民大會(huì)堂去領(lǐng)全國(guó)青少年書(shū)法攝影大獎(jiǎng)賽的獎(jiǎng)品和獎(jiǎng)?wù)潞笈牡恼掌卑⒄f(shuō)著，臉上流露出欣慰的笑容。這是一個(gè)超市業(yè)的優(yōu)秀人物，也是一個(gè)愛(ài)家愛(ài)子的普通人，

2002年7月26日，華潤(rùn)萬(wàn)佳超級(jí)市場(chǎng)有限公司正式掛牌，我國(guó)零售業(yè)又一個(gè)全新的企業(yè)誕生了。歷數(shù)華潤(rùn)超市的發(fā)展歷程，從86年就進(jìn)入華潤(rùn)集團(tuán)、現(xiàn)任華潤(rùn)萬(wàn)佳超級(jí)市場(chǎng)有限公司助理總經(jīng)理艾孝感觸頗多，他認(rèn)為：華潤(rùn)和萬(wàn)佳經(jīng)過(guò)這次整合，在連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作上實(shí)現(xiàn)了真正的統(tǒng)一，將有利于降低采購(gòu)成本和經(jīng)營(yíng)成本，擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象的范圍，提高服務(wù)品質(zhì)。

1986年畢業(yè)于山西財(cái)經(jīng)大學(xué)商業(yè)經(jīng)濟(jì)專業(yè)的艾孝，一走出校門就趕上華潤(rùn)集團(tuán)在全國(guó)的公開(kāi)招聘，憑借著自身的實(shí)力，艾孝進(jìn)入了華潤(rùn)集團(tuán)干起了零售，這一干就是十六年。艾孝說(shuō)：超市這個(gè)行業(yè)是一個(gè)很有成就感的行業(yè)，看著一家一家的店開(kāi)業(yè)，心里自然高興，但這個(gè)行業(yè)也是一個(gè)時(shí)時(shí)刻刻讓人的精神處于緊張狀態(tài)的行業(yè)，不過(guò)談起華潤(rùn)和萬(wàn)佳的整合，艾孝的話也多了起來(lái)。“萬(wàn)佳百華是廣東最大的連鎖企業(yè)。萬(wàn)佳百貨從業(yè)態(tài)定位和戰(zhàn)略定位上都比較準(zhǔn)確。華潤(rùn)超市所采用的便利型超市業(yè)態(tài)和萬(wàn)佳百貨的‘大型綜合超市’的創(chuàng)新業(yè)態(tài)具有天然的互補(bǔ)性。經(jīng)過(guò)整合，兩種業(yè)態(tài)的有機(jī)結(jié)合將使整個(gè)華潤(rùn)零售體系的業(yè)態(tài)內(nèi)涵更加豐富，特別是在區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略上可以根據(jù)兩種業(yè)態(tài)的不同特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)調(diào)發(fā)展，取得更廣闊的市場(chǎng)空間，形成顯著的行業(yè)地位優(yōu)勢(shì)。

打造連鎖全新業(yè)態(tài)

艾孝認(rèn)為，華潤(rùn)與萬(wàn)佳的整合不是簡(jiǎn)單地把華潤(rùn)超市和萬(wàn)佳百貨相加，而是從根本上構(gòu)建華潤(rùn)集團(tuán)的新零售業(yè)務(wù)中心，是一個(gè)有計(jì)劃、有步驟的不斷推進(jìn)過(guò)程。在這一過(guò)程中，華潤(rùn)萬(wàn)佳可以實(shí)現(xiàn)資源共享、規(guī)劃經(jīng)營(yíng)、協(xié)調(diào)發(fā)展、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

2002年8月1日，華潤(rùn)萬(wàn)佳經(jīng)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委批準(zhǔn)正式注入華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)，成為華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)的附屬公司，華創(chuàng)也將有重新布局，華創(chuàng)將把零售業(yè)作為其轉(zhuǎn)型的主體。目前，華潤(rùn)萬(wàn)佳旗下有萬(wàn)佳模式百華店11家，標(biāo)準(zhǔn)超市400多家。在對(duì)艾孝的采訪中，他對(duì)于華潤(rùn)萬(wàn)佳的前景是這樣分析的：如果我們實(shí)現(xiàn)了銷售額500億元的規(guī)模，就會(huì)擁有相當(dāng)大的市場(chǎng)占有率，整個(gè)華創(chuàng)的其他分銷行業(yè)將受惠于此。華潤(rùn)還將在五年內(nèi)開(kāi)出75家萬(wàn)佳百華店。華潤(rùn)萬(wàn)佳將會(huì)把消費(fèi)群體定位在社區(qū)居民上，通過(guò)豐富商品種類和價(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)滿足消費(fèi)者的核心需求。現(xiàn)有的萬(wàn)佳模式店也將持續(xù)優(yōu)化。明年起，萬(wàn)佳模式店將增加餐飲、娛樂(lè)、銀行、醫(yī)療衛(wèi)生等服務(wù)項(xiàng)目，以滿足大型社區(qū)的購(gòu)物及其他方面需求，把萬(wàn)佳發(fā)成為輻射若干社區(qū)的“鄰里購(gòu)物中心”。艾孝介紹說(shuō)，目前華潤(rùn)萬(wàn)佳已經(jīng)確定了三個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展區(qū)域，即華南、華東、華北區(qū)。華潤(rùn)萬(wàn)佳首先要做到在區(qū)域發(fā)展上領(lǐng)先，從而實(shí)現(xiàn)全國(guó)領(lǐng)先。在華南、華北地區(qū)，華潤(rùn)萬(wàn)佳將以自建店為主，而在華東地區(qū)，華潤(rùn)萬(wàn)佳會(huì)采取“并購(gòu)為主、自建為輔、快速進(jìn)入”的戰(zhàn)略，憑借并購(gòu)企業(yè)的規(guī)模，快速構(gòu)建供應(yīng)鏈。到明年下半年，華潤(rùn)萬(wàn)佳的并購(gòu)店加自建店可以實(shí)現(xiàn)120億至130億元的營(yíng)業(yè)額。此外，在各個(gè)區(qū)域的發(fā)展上，華潤(rùn)萬(wàn)佳對(duì)兩種不同業(yè)態(tài)采取兩種不同的品牌，超級(jí)市場(chǎng)繼續(xù)使用華潤(rùn)品牌，百貨店將沿用萬(wàn)佳品牌。

以人為本，優(yōu)化人力資源

在華潤(rùn)集團(tuán)十六年的艾孝對(duì)華潤(rùn)是很有感情的，對(duì)工作他投入了自己全副的精力和熱情，他認(rèn)為一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，注視員工的發(fā)展是非常重要的。在華潤(rùn)萬(wàn)佳超級(jí)市場(chǎng)有限公司的會(huì)議室里，我看到墻上掛著的幾幅畫(huà)，每幅畫(huà)下面都配著一句激勵(lì)員工的話語(yǔ)，但卻是用漫畫(huà)的形式表現(xiàn)出來(lái)，非常生動(dòng)活潑，比如，有一句：開(kāi)源也要節(jié)流，上面畫(huà)的就是一個(gè)人往一個(gè)大桶里灌水，而桶底正在流水。華潤(rùn)萬(wàn)佳超級(jí)市場(chǎng)有限公司助理總經(jīng)理艾孝說(shuō)：我們就是要用這種活潑簡(jiǎn)明的形式把我們的企業(yè)文化深入到每一位員工的心中。

整合后的華潤(rùn)萬(wàn)佳，還有一項(xiàng)大動(dòng)作，就是招才納賢。目前華潤(rùn)萬(wàn)佳正在全國(guó)進(jìn)行人才大招聘，艾孝表示，整合后的華潤(rùn)萬(wàn)佳將進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)職工隊(duì)伍，建立以人為本的企業(yè)文化，將為企業(yè)員工創(chuàng)造一個(gè)巨大的發(fā)展空間，努力提升員工的自身價(jià)值。

盡管是在超市行業(yè)做了這么久，提起自己的飲食愛(ài)好，艾孝說(shuō)，自己的飲食愛(ài)好是不健康的，因?yàn)樽约菏巧轿魅耍瑢?duì)面食情有獨(dú)鐘，而對(duì)于蔬菜水果卻不是很愛(ài)吃，平時(shí)也從不做飯。在艾孝的辦公室里我看到墻上掛著一幅字，寫(xiě)的是蘇軾的《念奴嬌赤壁懷古》，他告訴我這是他十歲兒子的書(shū)法作品，艾孝的辦公室里還放著一張兒子的照片，“那是他到人民大會(huì)堂去領(lǐng)全國(guó)青少年書(shū)法攝影大獎(jiǎng)賽的獎(jiǎng)品和獎(jiǎng)?wù)潞笈牡恼掌卑⒄f(shuō)著，臉上流露出欣慰的笑容。這是一個(gè)超市業(yè)的優(yōu)秀人物，也是一個(gè)愛(ài)家愛(ài)子的普通人，艾孝說(shuō)自己熱愛(ài)這個(gè)企業(yè)，自己已經(jīng)融入了企業(yè)，自己最高興的事就是能夠和企業(yè)共同發(fā)展。