藥店導(dǎo)購［導(dǎo)暈］消費(fèi)者

趙培新

衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局、國家藥監(jiān)局、國家工商局已經(jīng)聯(lián)合發(fā)出通知，嚴(yán)禁藥店以“坐堂醫(yī)”、“義診”、“醫(yī)療咨詢”等名義進(jìn)行藥品、保健品促銷活動(dòng)。但記者在暗訪中發(fā)現(xiàn)，一些藥店內(nèi)以“醫(yī)療咨詢”的名義進(jìn)行保健品促銷的現(xiàn)象依然十分盛行，促銷員以“利”為中心的推銷常常說得消費(fèi)者一頭霧水。

據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士透露，這些掛著“廠家顧問”胸牌的導(dǎo)購的真實(shí)身份，就是廠家的產(chǎn)品促銷員。不久前，記者走進(jìn)位于北京市安定門的一家藥房，稍作猶豫不決狀，站在貨架旁邊的“短發(fā)”導(dǎo)購員立刻笑容可掬地上前招呼：“您需要什么？”“貧血、睡眠不好吃什么呢？”“羊胎素不錯(cuò)，試試這個(gè)吧？”“短發(fā)”立即將記者帶到一摞精美禮品包裝面前。羊胎素類產(chǎn)品有四五種，最便宜的每盒160元。過了一會(huì)兒，當(dāng)記者再次進(jìn)這家藥店時(shí)，“短發(fā)”不見了，換成了一位“馬尾巴”。她的建議是，想補(bǔ)氣安神，吃靈芝最管用。但記者立刻表示迷惑：“剛才那位小姐讓我吃羊胎素。”她卻搖搖頭說：“羊胎素是美容的。”和“短發(fā)”的套路一樣，“馬尾巴”也開始了推理論證。她指著產(chǎn)品說明書上的“保肝"兩個(gè)字說：“肝是造血器官，保肝就等于補(bǔ)血了。”帶著一頭霧水，記者又走進(jìn)地安門的一家藥店。一位臉上長著雀斑的高個(gè)子導(dǎo)購格外熱情，對于記者所述癥狀，她毫不猶豫地指著一種人參制品說：“這個(gè)最好，剛才有個(gè)男的還買走四盒呢。”當(dāng)記者作出猶豫的表示時(shí)，“雀斑”卻肯定地說：“您吃這個(gè)再合適不過了，因?yàn)檫@種人參是用枸杞等好幾種中藥煨出來的，它們都有安神補(bǔ)血功能。”在“雀斑”的身后，也擺著“羊胎素”和“靈芝”，但當(dāng)記者表示想看看說明書時(shí)，“雀斑”卻說，它們不治失眠和貧血。當(dāng)“雀斑”又去招呼其他顧客時(shí)，一位大眼睛導(dǎo)購湊了過來，她請記者試試一種蛇粉，她說：“它能補(bǔ)腎、補(bǔ)心、補(bǔ)血，最對你的癥狀。”

北京市藥監(jiān)局負(fù)責(zé)人提醒老百姓：吃處方藥必須聽醫(yī)生的建議；吃非處方藥則需要掌握兩個(gè)原則，一是自己決定，二是聽藥店里職業(yè)藥劑師的建議。據(jù)了解，藥店里打著“醫(yī)療咨詢”名義的廠家信息員或廠家顧問的真實(shí)身份就相當(dāng)于醫(yī)藥代表，她們只知道推銷自己廠家產(chǎn)品，營利的目的性很強(qiáng)。在給顧客當(dāng)參謀時(shí)，她們根本無法做到一碗水端平。

摘自《北京青年報(bào)》