未來電子商務的主戰場

隨著移動通信、數據通信和Internet技術的發展，三者的融合也越來越緊密，整個世界正在快速地向著移動信息社會演變。日本在這一領域遠遠地走在了前列，那么我們是應該靜觀其變呢，還是應該抓住這一機遇，頂住困難，迎頭趕上？移動電子商務不同于傳統的電子商務的特性，E－commerce向M－commerce是必然，開展移動電子商務能為我們帶來新的希望。

電子商務的發展方興未艾，而移動電子商務正嶄露頭角，引起了業內人士的廣泛關注，

由于具有互聯網接入功能的移動電話不斷普及，一股新的移動電子商務熱潮正席卷全世界，1998年一年，日本就銷售了大約1000萬臺可通過無線上網的移動電話，作為信息產業領頭羊的美國大部分企業也把移動電子商務作為發展的重點之一，據專家預測，未來幾年內，移動電子商務有可能作為電子商務發展的主流模式，為現在處于低迷的電子商務市場注入一支強心劑。

據預測，到2003年，超過10％的電子商務交易將通過移動通信設備來完成；到2004年，全球將出現10億移動電話用戶、10億因特網用戶，其中5億為移動因特網用戶；到2005年，將有25％的數據業務通過移動通信設備來傳輸。特別是在我國，目前已經擁有近7000萬手機用戶和數目眾多的PDA（PersonalDigitalAssistant，個人數字助理），這些移動終端構成了移動電子商務巨大的潛在市場，移動電子商務時代正向我們走來。相對而言，中國的PC以及固定電話的滲透率還很低，國外的投資者都認定這是中國最有前景的投資市場，其潛力遠遠高于中國現在的Internet。

所謂移動電子商務，就是利用移動通信網絡與Internet的有機結合從事的電子商務活動，與傳統意義的電子商務所不同的是所從事活動的手段，它強調的主要是利用目前給人們生活帶來極大方便的手機等移動設備，配合Internet的即插即用功能，簡單的通訊設備輔以快速及時的網絡信息，構筑了移動電子商務發展的基礎。

移動電子商務企業前進的助推劑

目前移動電子商務已經從起步步入了應用階段，這里要強調的是，移動電子商務并不是對傳統電子商務所進行的變革，而是在原有電子商務的基礎上發展起來的，它可以充分利用原有的技術與設備條件，對原來商務活動進行部分結構調整，變更企業贏利模式。移動電子商務是在原有的商務活動基礎上進行無線連接，對于那些老的客戶來講，從電子商務到移動電子商務為企業創造了調整和增值的空間。目前全球經濟增長減速，電子商務的發展正舉步為艱，企業已經在電子商務進行了巨額的技術與設備的投資，在此基礎上從事移動電子商務，不僅能充分利用閑置的資源，減少浪費，更主要的是，可以借助移動電子商務這一新生的技術力量，采取以技術手段推動結構調整，幫助企業走出困境。

跳過有線發展無線

在有線網絡技術應用領域，我國已經遠遠落后于世界發展水平，我們不得不承認這一現實，那是否就意味著，我們在發展無線網絡技術方面也永遠沒有趕超的機會呢？這一點我們可以參照日本的無線發展模式。日本的有線技術也不是很發達，但是日本企業成功地跳過了這一階段，直接發展無線電子商務，取得了巨大的成功，有線從技術設備到安裝維護的投資要遠遠高于移動設備的投資，從這一點上來講，對于大部分并不是十分富裕的企業，從事無線網絡投資，可以減少投資成本，從技術上來講，無線相對有線來講也比較簡單，因此，在我國，跨過有線階段，發展無線商務活動是切實可行的。

移動辦公的新概念

無線網絡，可以解決許多通過有線連接無法解決的問題，并不是所有的條件下都適合連線的計算機局域網的搭建，在那些不易布線、施工難度大、臨時需要、移動性強的地方有線局域網難以達到要求，形成應用障礙，限制了用戶聯網。以無線方式進行局域網互連極好地解決了上述難題。無線聯網方式是有線聯網方式的一種補充，使網上的計算機具有可移動性，有了無線網絡的應用，實現無論何時何地上網不再只是夢想。

發展移動電子商務存在的問題

移動電子商務的發展并不是一帆風順的，目前還有許多的技術及非技術的問題需要解決。

安全性 困繞傳統電子商務的安全性問題對移動電子商務的發展提出了更高的挑戰，相對于傳統的PC機來講，移動通信設備的安全性更加脆弱，用戶的合法信息更容易被盜取，沒有安全性用戶就沒有了保障，企業就從根本上失去了大眾化的用戶，安全性問題是發展移動電子商務急需要解決的首要問題。解決的方法是吸收傳統電子商務安全規范與措施，根據移動通信設備的特點，開發各種新型輕便的協議，如開發面向應用層的加密機制等。

無線網絡通道種種限制 與傳統的有線網絡主要受地域影響之外，無線網絡通道面臨的困難更多。超出了無線網絡的距離，服務則被拒絕接入；無線網絡資源（帶寬）有限，無法保障信號質量，特別是使用高峰期；對無線頻譜和功率的限制使其帶寬較小，帶寬成本較高，同時分組交換的發展使得信道變為共享；時延較大；可靠性較低等等。這要就要求無線服務提供商保障服務可靠性的同時，要優化網絡寬帶的使用，節約資源。

大力發展面向企業的應用 更巨大、更容易實現的市場機會存在于企業市場。2004年世界B2B的交易量將達到1.4萬億美元，我們相信企業會采用移動商務來加快他們前進的步伐，因為移動商務為企業提供了一個在任何時間和任何地點做生意的機會。這從以往的經驗可以得出，PC首先是面向個人發明的，然而其真正獲得收入卻是從企業開始的。因特網與移動技術的結合為服務提供商創造了新的機會，使之能夠根據客戶的位置和個性提供服務，從而建立和加強其客戶關系。這里可以舉一些面向企業的有開發價值的應用。無線醫療，隨著人們生活檔次的提高，對健康更加重視，在很多情況下，每一秒種對病人都非常關鍵，這是一個最適合無線應用的行業。移動ASP，我們已經知道ASP是中小企業發展電子商務的助推劑，而移動ASP，更是有無限的發展潛力。

大眾化應用是切入點 從移動電子商務的特點來看，非常適合大眾化應用，而且應用把大眾化的應用作為發展面向企業的電子商務的切入點。移動電子商務不僅僅實現了在因特網上直接購物，還是一種全新的銷售與促銷渠道。它全面支持移動因特網業務，可實現電信、信息、媒體和娛樂服務的電子支付。它能完全根據消費者的個性化需求和喜好定制，用戶隨時隨地都可使用這些服務。設備的選擇以及提供服務與信息的方式完全由用戶自己控制。通過移動電子商務，用戶可隨時隨地獲取所需的服務、應用、信息和娛樂。移動電子商務的發展將使普通的消費者在預定門票、支付費用、股票交易以及財務辦理上受益。

向用戶需求提供服務 有些服務是有線與無線都可以提供的，在這種情況下，發展無線就體現不出它的技術優勢，我們就根據無線網絡的特點，移動無處不在，任何時間、任何地點接入，不用插入通電，較高的數據傳輸速度，跟蹤定位，無論何時何地都能即時知道方位，個性化，移動設備的界面是最個性化的，容易與基礎設施連接，不需要物理的連接，使用者可以在安全的距離上實現遠程控制，建立高速有效的無線網絡應用模型，發展殺手型的應用。

Internet和移動通信，作為邁向信息社會的兩個重要標志，分別對應著對大量信息資源的有效訪問和隨處漫游的個人通信。如何結合它們的技術優勢，在不受信息源的限制和用戶訪問時位置限制的同時，以統一的標準向用戶提供無處不在的信息網絡服務，已成為網絡界和電信界共同關注的一個焦點問題。

移動電子商務是一塊蘊含無限商機的蛋糕，誰能在當前低迷的經濟浪潮下搶占先機，占領市場，誰就有了新的發展動力，新的贏利空間。我國的移動電子商務服務仍然還有很長的路要走。據IDC公司調查，在澳大利亞和新西蘭只有42％的公司采用了無線服務或計劃采用無線服務。這個比例在亞洲的南亞地區為35％，而在中國和韓國地區僅為32％。不難看出，移動互聯網在我國仍十分稚嫩，其發展上升空間很大。

另外，移動互聯與固定網必將長期共存，相互補充，來滿足不同層面客戶的不同需求，他們之間絕不是相互替代的關系。因此移動互聯在其發展初期就應明確市場定位，減少市場開發與技術研究的盲目性。因而，無線網絡服務提供商應充分認為到無線網與有線網的不同特點，充分分析市場用戶群，仔細挖掘市場贏利點，廣大的個人手機用戶提供各種個性化的服務，方便人們的生活，同時應面向各種層次的企業級用戶，深入探討企業用戶需求，為企業提供完整解決方案，這樣才能真正在移動電子商務這一領域獲取競爭優勢。